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課程介紹

在當今快速變化的市場環境中，財務 BP 的角色正從傳統的核算與監督，轉向驅動業務增長的戰略伙伴。然而，許多財務精英發現，即便數據分析嚴謹、建議合理，也常常難以獲得業務團隊的認同與采納。這種“溝通鴻溝”不僅削弱了財務的專業價值，更直接影響了組織的決策質量與執行效率。

本課程直面財務 BP 在實際工作中最核心的挑戰——如何讓業務愿意聽、聽得懂、并愿意采納財務建議。課程摒棄傳統理論灌輸，從財務 BP 日常工作中的真實痛點場景出發，通過“認知重構-方法賦能-實戰演練”三位一體的教學模式，結合智學魔方©情景陪練，幫助財務人員徹底打通從“數據專家”到“價值伙伴”的最后一公里。

課程收益

深刻理解并運用“利益對齊”而非“規則說服”的溝通本質，從根本上轉變與業務的互動模式。

精準挖掘業務需求，并將財務語言轉化為有吸引力的業務價值。

從容應對從風險預警、預算拒絕到變革推動等八大典型高壓場景，顯著提升跨部門溝通的影響力。

課程對象：

財務 BP、財務分析師、管理會計等需要與業務部門緊密協作的財務專業人員

希望從核算、報表等職能成功轉型為價值創造型業務伙伴的財務骨干

負責財務團隊管理與業財協同的財務經理、總監、團隊負責人

課程大綱

模塊一：破冰：痛點轟炸與認知重構

· 直面現實之痛——三個典型場景，揭示財務與業務溝通的普遍困境：

○ 管控之痛：你嚴控“客戶賬期”，業務追求“客戶關系”，結果：壞賬產生，信任破裂。

○ 風險之痛：你預警“預算超支”，業務強調“市場機會”，結果：費用超標，互相指責。

○ 價值之痛：你評估“成本 ROI”，產品看重“用戶體驗”，結果：項目虧損，財務背鍋。 · 核心認知重構：溝通的本質不是“說服”，而是“對齊利益”。

· 終極目標：讓業務覺得你的每一條建議，都是在幫他更好地達成目標。 模塊二：聽懂業務——從“聽表面要求”到“挖隱性需求”

· 根源剖析：業務的“目標導向”語言 vs. 財務的“規則導向”思維

· 解碼“隱性語言”：

○ 業務說“這個客戶很重要”→ 潛在需求是“我要完成銷售額/KPI”

→挖“重要”的具體指標

○ 業務說“這個活動必須做”→ 潛在需求是“我害怕在競爭中落后”

→挖“必須做”的根本原因 · 核心方法：澄清式提問術：

○ 原則：不反駁，只澄清。用“黃金圈（Why-How-What）”等提問技巧，挖掘業務決策的底層邏輯和真實顧慮。

○ 溝通技巧：

① REQ 聆聽模型

【智學魔方陪練】產品創新與成本壓力的困境溝通

演練目標：提升深度傾聽與引導式提問的能力，從被動響應轉為主動洞察業務需求。

② 蘇格拉底提問法

【智學魔方陪練】研發部門人員冗余的數據溝通

演練目標：訓練以提問代替告知的溝通方式，有效處理對財務數據的質疑。 模塊三：說動業務——從“講財務規則”到“講業務利益”

· 摧毀三大溝通誤區：

① 先講“不能做”；② 只講“財務風險”；③ 濫用“專業術語”

· 核心方法一：“賺錢型建議”公式

○ 【共情業務目標】+ 【呈現數據洞見】+ 【翻譯為業務利益】+ 【提出共贏方案】

○ 示例：將“賬期風險”轉化為“利潤機會”的具體話術 · 核心方法二：“拒絕型溝通”的藝術

○ 話術升級：不說“不行”，說“如果換個方式，我們可以行得更穩”，為業務提供建設性出路

○ 溝通技巧：漢堡拒絕法

【智學魔方陪練】拒絕業務部門追加預算的申請

演練目標：掌握基于數據、提供替代方案的“有說服力的拒絕”技巧。

模塊四：推動落地——從“方案共識”到“行動結果”

· 痛點破解：為什么會上說得好，會后執行差？ ——缺乏“責任綁定”與“利益掛鉤”

· 核心方法：共創落地機制

○ 工具：聯合行動計劃（明確行動項、責任人、時間表）

○ 機制：設計輕量級跟蹤與復盤閉環，將溝通結果轉化為共同承諾

○ 溝通技巧：

① 三段式結構化匯報

【智學魔方陪練】制定舊機型清庫存策略的匯報

演練目標：提升結構化思維與匯報能力，確保財務建議清晰、有據、可執行。

② 會議控場模型 5W1H

【智學魔方陪練】推動采購部門達成降本指標

演練目標：學習如何引導一場有成效的協作會議，將壓力性指標轉化為可落地的行動計劃。

專家老師

由知名專家老師授課

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