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課程介紹：

作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績(jī)效，讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，日常工作對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)與激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑與方式。團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并怎樣當(dāng)好員工的教練與導(dǎo)師，是管理有效性的關(guān)鍵，也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工的能力的關(guān)鍵。本課程將幫助組織中的各級(jí)管理者有效提升對(duì)員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技能。

培訓(xùn)對(duì)象：

新任團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、各級(jí)團(tuán)隊(duì)管理者

課程收益：

正確認(rèn)知輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的含義與價(jià)值

掌握有效輔導(dǎo)與激勵(lì)員工的基本原則

熟悉對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì)的技巧

掌握如何提升團(tuán)隊(duì)與管理領(lǐng)導(dǎo)力

課程大綱：

一、正確認(rèn)知管理者的角色

1、輔導(dǎo)與員工成長(zhǎng)

2、案例：如何成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)

3、研討：諸葛亮是不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

4、培養(yǎng)與訓(xùn)練員工的三種形式

自我啟發(fā)形式

在崗輔導(dǎo)形式

脫產(chǎn)學(xué)習(xí)形式

5、如何認(rèn)知蓋洛普公司的“S”曲線

二、進(jìn)行員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的基本原則

1、原則一：贊美

贊賞員工的要點(diǎn)

2、原則二：傾聽(tīng)

聽(tīng)的五種層次

有效傾聽(tīng)的步驟

互動(dòng)：你會(huì)聽(tīng)嗎？

演練傾聽(tīng)技巧

3、原則三：回饋

三種回饋的方式

4、原則四：詢問(wèn)

詢問(wèn)的好處

詢問(wèn)采用的語(yǔ)言

兩種問(wèn)題方式的特點(diǎn)

演練：詢問(wèn)技巧

5、原則五：分享

6、原則六：支持

三、開(kāi)展員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的六大步驟

1、步驟一：評(píng)估與溝通

識(shí)別的您的員工

不同類型員工輔導(dǎo)重點(diǎn)

員工輔導(dǎo)的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)需求

2、步驟二：制定輔導(dǎo)目標(biāo)

輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則

步驟：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)立七個(gè)步驟

法則：任務(wù)轉(zhuǎn)目標(biāo)三步法

互動(dòng)：用SMART原則制定你的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、步驟三：識(shí)別“輔導(dǎo)”時(shí)機(jī)

員工輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

不適宜員工輔導(dǎo)的情形

四種不同時(shí)機(jī)如何輔導(dǎo)下屬

下屬請(qǐng)示時(shí)

下屬匯報(bào)時(shí)

開(kāi)會(huì)時(shí)

發(fā)生問(wèn)題時(shí)

4、步驟四：協(xié)助制訂發(fā)展目標(biāo)/計(jì)劃

目標(biāo)分解五步驟

目標(biāo)分解八問(wèn)法（6W2H）

目標(biāo)分解四維度（BSC）

互動(dòng)：如何分解企業(yè)目標(biāo)到各個(gè)崗位

5、步驟五：實(shí)施輔導(dǎo)

6、步驟六：評(píng)估效益

觀察行為

制定評(píng)估工作表現(xiàn)系統(tǒng)

分析工作表現(xiàn)報(bào)告

提供反饋

四、有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的關(guān)鍵技巧

1、有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)的四個(gè)方法

2、有效員工輔導(dǎo)與激勵(lì)BEST原則

3、員工績(jī)效面談的三個(gè)步驟

4、員工績(jī)效面談的注意事項(xiàng)

培育有方：工作授權(quán)（授權(quán)的六個(gè)等級(jí)）

培育有方：?jiǎn)T工溝通（四種風(fēng)格類型DISC）

培育有方：績(jī)效管理（PDCA法、績(jī)效面談十原則）

培育有方：?jiǎn)T工激勵(lì)（八種有效員工激勵(lì)方式）

互動(dòng)：你是哪一類型溝通風(fēng)格

五、如何提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力

1、提升個(gè)人修養(yǎng)

清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容

掌握修養(yǎng)提升技巧

2、提高管理水平

三步：高效團(tuán)隊(duì)管理三步曲（機(jī)制、執(zhí)行、氛圍）

機(jī)制：規(guī)范、協(xié)作、分享

執(zhí)行：措施、檢查、獎(jiǎng)罰

氛圍：標(biāo)桿、關(guān)懷、活動(dòng)

課程總結(jié)與互動(dòng)交流

盧老師

盧云峰

組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

資歷背景

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

管理咨詢師/金牌培訓(xùn)師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2022年度50強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

授課風(fēng)格

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語(yǔ)言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過(guò)程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開(kāi)思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

授課經(jīng)驗(yàn)

央廣總臺(tái)、京東、百度、中移在線、三星、中國(guó)電信、中國(guó)鐵塔、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中信銀行、中國(guó)銀行、光大能源、農(nóng)商銀行、天府銀行、廈門國(guó)際 銀行、中國(guó)平安、中化集團(tuán)、國(guó)華集團(tuán)、中國(guó)郵政、中科院自動(dòng)化所、中國(guó)信通院、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資、寶鋼集團(tuán) 、永旺、伊利、農(nóng)肯、南京國(guó)電、青島機(jī)場(chǎng)、豪森藥業(yè)、海正藥業(yè)、中鈔長(zhǎng)城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤(rùn)成、象嶼國(guó)際、生物制藥等企業(yè)

我要報(bào)名

在線報(bào)名：績(jī)效輔導(dǎo)與下屬激勵(lì)(蘇州)