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課程介紹：

作為一名團隊管理者，其主要職責之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績效，讓員工獲得更佳成長機會，日常工作對員工進行有效的輔導與激勵是實現(xiàn)這一目標的最佳途徑與方式。團隊管理者如何提升管理意識并怎樣當好員工的教練與導師，是管理有效性的關鍵，也是幫助團隊管理者有效解決員工績效并提升員工的能力的關鍵。本課程將幫助組織中的各級管理者有效提升對員工的輔導與激勵技能。

培訓對象：

新任團隊經(jīng)理、各級團隊管理者

課程收益：

正確認知輔導與激勵員工的含義與價值

掌握有效輔導與激勵員工的基本原則

熟悉對員工進行輔導與激勵的技巧

掌握如何提升團隊與管理領導力

課程大綱：

一、正確認知管理者的角色

1、輔導與員工成長

2、案例：如何成為一名教練型領導

3、研討：諸葛亮是不是一個好領導

4、培養(yǎng)與訓練員工的三種形式

自我啟發(fā)形式

在崗輔導形式

脫產(chǎn)學習形式

5、如何認知蓋洛普公司的“S”曲線

二、進行員工輔導與激勵的基本原則

1、原則一：贊美

贊賞員工的要點

2、原則二：傾聽

聽的五種層次

有效傾聽的步驟

互動：你會聽嗎？

演練傾聽技巧

3、原則三：回饋

三種回饋的方式

4、原則四：詢問

詢問的好處

詢問采用的語言

兩種問題方式的特點

演練：詢問技巧

5、原則五：分享

6、原則六：支持

三、開展員工輔導與激勵的六大步驟

1、步驟一：評估與溝通

識別的您的員工

不同類型員工輔導重點

員工輔導的動態(tài)和靜態(tài)需求

2、步驟二：制定輔導目標

輔導目標的SMART原則

步驟：團隊目標設立七個步驟

法則：任務轉目標三步法

互動：用SMART原則制定你的團隊目標

3、步驟三：識別“輔導”時機

員工輔導的時機

不適宜員工輔導的情形

四種不同時機如何輔導下屬

下屬請示時

下屬匯報時

開會時

發(fā)生問題時

4、步驟四：協(xié)助制訂發(fā)展目標/計劃

目標分解五步驟

目標分解八問法（6W2H）

目標分解四維度（BSC）

互動：如何分解企業(yè)目標到各個崗位

5、步驟五：實施輔導

6、步驟六：評估效益

觀察行為

制定評估工作表現(xiàn)系統(tǒng)

分析工作表現(xiàn)報告

提供反饋

四、有效員工輔導與激勵的關鍵技巧

1、有效員工輔導與激勵的四個方法

2、有效員工輔導與激勵BEST原則

3、員工績效面談的三個步驟

4、員工績效面談的注意事項

培育有方：工作授權（授權的六個等級）

培育有方：員工溝通（四種風格類型DISC）

培育有方：績效管理（PDCA法、績效面談十原則）

培育有方：員工激勵（八種有效員工激勵方式）

互動：你是哪一類型溝通風格

五、如何提升團隊管理與領導力

1、提升個人修養(yǎng)

清晰修養(yǎng)提升內(nèi)容

掌握修養(yǎng)提升技巧

2、提高管理水平

三步：高效團隊管理三步曲（機制、執(zhí)行、氛圍）

機制：規(guī)范、協(xié)作、分享

執(zhí)行：措施、檢查、獎罰

氛圍：標桿、關懷、活動

課程總結與互動交流

盧老師

盧云峰

組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)專家

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

資歷背景

北大總裁班特邀培訓師

組織文化與數(shù)字化人才管理導師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學學士，管理心理學研究生

管理咨詢師/金牌培訓師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發(fā)展高管

2022年度50強名師(影響力教育品牌)

授課風格

授課內(nèi)容以“實戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結課程內(nèi)容。

授課過程中，始終以學員為中心，并善于捕捉學員的內(nèi)心世界與真實需求。

善用教練與引導技術，為學員打開思路，達到“知行合一”、“學以致用”。

授課經(jīng)驗

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通、中信銀行、中國銀行、光大能源、農(nóng)商銀行、天府銀行、廈門國際 銀行、中國平安、中化集團、國華集團、中國郵政、中科院自動化所、中國信通院、數(shù)碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資、寶鋼集團 、永旺、伊利、農(nóng)肯、南京國電、青島機場、豪森藥業(yè)、海正藥業(yè)、中鈔長城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際、生物制藥等企業(yè)

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