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培訓(xùn)背景：

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)成功的關(guān)鍵不僅在于戰(zhàn)略規(guī)劃，更在于管理團(tuán)隊(duì)的卓越執(zhí)行力。然而，許多管理者在日常工作中，往往面臨目標(biāo)制定不科學(xué)、計(jì)劃執(zhí)行不到位、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足及溝通效率低下等多重挑戰(zhàn)。這些因素不僅影響著團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，還可能造成資源浪費(fèi)與人才流失。為幫助管理者系統(tǒng)提升核心管理技能，本課程圍繞“目標(biāo)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、有效溝通”三大模塊展開(kāi)，旨在通過(guò)實(shí)用的工具與方法，解決管理者在實(shí)際工作中的痛點(diǎn)，賦能團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同與持續(xù)成長(zhǎng)。本課程設(shè)計(jì)緊密結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例，強(qiáng)調(diào)可操作性，力求讓學(xué)員在參與互動(dòng)中收獲可立即落地的工作方法，從而推動(dòng)組織整體效能的提升。

培訓(xùn)目標(biāo)：

掌握科學(xué)制定目標(biāo)與分解計(jì)劃的方法，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略執(zhí)行力與結(jié)果達(dá)成率

學(xué)會(huì)針對(duì)不同員工類(lèi)型實(shí)施差異化輔導(dǎo)，有效激發(fā)下屬潛能與工作動(dòng)力

靈活運(yùn)用多元激勵(lì)策略，打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)員工歸屬感與積極性

提升向上、向下及跨部門(mén)溝通技巧，減少協(xié)作內(nèi)耗，促進(jìn)組織高效協(xié)同

通過(guò)實(shí)戰(zhàn)工具與情景演練，實(shí)現(xiàn)管理行為優(yōu)化，推動(dòng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者

課程大綱：

第一講：目標(biāo)與計(jì)劃管理

一、科學(xué)制定目標(biāo)三部曲

1.通目標(biāo)-目標(biāo)解讀

1）共識(shí)目標(biāo)的方法：一停二看三問(wèn)

2）向上溝通的工具：目標(biāo)五步交流法

2.訂目標(biāo)-目標(biāo)分解

1）認(rèn)識(shí)目標(biāo)：好目標(biāo)2個(gè)表現(xiàn)——形與神

2）訂好目標(biāo)：訂目標(biāo)的SMART原則

3.SELL目標(biāo)-目標(biāo)共識(shí)

1）SELL目標(biāo)的2個(gè)挑戰(zhàn)

2）Sell的方法：WWHAS法則

二、計(jì)劃的制定

1.計(jì)劃制定的2大通病

1）只分解數(shù)字，不分解行動(dòng)

2）行動(dòng)計(jì)劃籠統(tǒng)，為分解到人、到事、到時(shí)間

2.計(jì)劃制定的工具：OGSMS+動(dòng)人天成法則

1) O: 愿景

2）G：目標(biāo)

3）S: 策略

4）M: 衡量指標(biāo)

5) S: 資源支持

第二講：團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵(lì)

一、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

1.團(tuán)隊(duì)有效輔導(dǎo)

1）員工輔導(dǎo)最有效的方法：師徒制

2）師徒制的2大誤區(qū)

小組討論：如何讓老員工更愿意帶教新員工？

2.不同類(lèi)型員工的輔導(dǎo)方式--情景領(lǐng)導(dǎo)力

1）員工的4種類(lèi)型

—高能高愿、高能低愿、低能低愿、低能高愿

2）4類(lèi)員工的輔導(dǎo)方式

—授權(quán)式、支持式、教練式、支持式

二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

導(dǎo)入討論：管理者如何激勵(lì)95后00后？

1. 激勵(lì)的6個(gè)時(shí)機(jī)

1）新人入職對(duì)于新環(huán)境陌生無(wú)助時(shí)

2）員工遇到挫折產(chǎn)生心理壓力時(shí)

3）員工取得成功和進(jìn)步時(shí)

4）突發(fā)事件影響士氣時(shí)

5）自我滿(mǎn)足小富即安

6）機(jī)會(huì)成熟能大幅提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)時(shí)

2.激勵(lì)的原理-人驅(qū)動(dòng)力的3種形式

1）生存驅(qū)動(dòng) 2）外在驅(qū)動(dòng) 3）內(nèi)在驅(qū)動(dòng)

4.激勵(lì)的8種形式：

物質(zhì)激勵(lì)、價(jià)值激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、成長(zhǎng)激勵(lì)、情感激勵(lì)、信任激勵(lì)、PK激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)

5. 激勵(lì)的5個(gè)原則

1）公正公平公開(kāi)的原則

2）及時(shí)性原則

3）物質(zhì)和精神結(jié)合的原則

4）正負(fù)激勵(lì)結(jié)合的原則

5）獎(jiǎng)罰分明的原則

工具：公平理論、雙因素理論、馬斯洛需求理論

第三講：團(tuán)隊(duì)有效溝通

一、團(tuán)隊(duì)有效溝通的重要性

1. 職場(chǎng)人的成功70%取決于溝通

2. 溝通能力強(qiáng)的人更善于管理

3.溝通決定著企業(yè)的效率提升

二、向上溝通-有膽

1.如何向上級(jí)匯報(bào)工作

1）主動(dòng)匯報(bào)：不要等上司問(wèn)了你才說(shuō)

2）結(jié)論先行：先說(shuō)結(jié)論，在闡述內(nèi)容

3）把握輕重：報(bào)喜也一定要報(bào)憂(yōu)

4）掌握分寸：上司希望你不要擅自決策

二、向下溝通-有心

1.如何向下布置任務(wù)

1)明確目標(biāo), 清晰闡述工作內(nèi)容(GOAL)

2)復(fù)述內(nèi)容，以確保信息傳達(dá)無(wú)誤（WHAT)

3)說(shuō)明原因，請(qǐng)員工描述工作的目的（WHY)

4)詢(xún)問(wèn)情況，員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)可能遇到的情況有哪些？你會(huì)怎么做？（授權(quán)）

5)創(chuàng)新方法，員工如果獨(dú)立完成任務(wù)，你會(huì)怎么做？（創(chuàng)新）

三、平級(jí)溝通-有肺腑

1.如何處理跨部門(mén)之間的“沖突”

1) 1個(gè)突破沖突的方法：本位利益方法

2) 1個(gè)化解沖突的模型：TKI模型

游戲：拇指對(duì)戰(zhàn)

——競(jìng)爭(zhēng)法、回避法、讓步法、妥協(xié)法、雙贏法

課程總結(jié)與問(wèn)答環(huán)節(jié)（10分鐘）

1:課程要點(diǎn)回顧

2:解答學(xué)員疑問(wèn)

3:分享額外資源和進(jìn)一步學(xué)習(xí)的途徑

4:評(píng)出本次課程的361

陳老師

業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家

20年+互聯(lián)網(wǎng)上市公司管理經(jīng)驗(yàn) 列日大學(xué)高商學(xué)院（QS 265位）碩士

AACTP講師資格認(rèn)證

曾任：阿里巴巴集團(tuán) | 業(yè)務(wù)總監(jiān)（業(yè)務(wù)專(zhuān)家）

曾任：安歆集團(tuán) | 上海城市總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、管理溝通、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理、授權(quán)與激勵(lì)、執(zhí)行力、角色認(rèn)知、阿里巴巴管理三板斧……

——為攜程旅行3次主導(dǎo)新業(yè)務(wù)的拓展與運(yùn)營(yíng)，獲攜程“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

——為阿里巴巴組織超50場(chǎng)培訓(xùn)，1年內(nèi)獲 “飛行領(lǐng)航師”證（內(nèi)部講師最高級(jí)別）

——是環(huán)球旅訊的專(zhuān)欄作者，連續(xù)3年獲環(huán)球旅訊“最佳評(píng)論員”

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

陳舜老師擁有20年互聯(lián)網(wǎng)上市公司業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)與3年垂直行業(yè)頭部創(chuàng)業(yè)型企業(yè)戰(zhàn)略制定與組織打造經(jīng)驗(yàn)，有豐富的從0→1業(yè)務(wù)拓展與團(tuán)隊(duì)組建經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過(guò)300人+一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)，是當(dāng)之無(wú)愧的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理教練。

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