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【課程背景】

職場每天就是一個個問題分析與解決的過程，如何在資源條件有限的情況下，壓成本、降難度、增產量、提速度、升質量、進入新市場新領域，甚至處理各種各樣的矛盾沖突、利益之爭……。

能不能快速抓住這些問題的本質和重點，精準、有效的解決問題就直接體現了一個員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創造更高的績效。

競爭日益激烈的今天，國家政策、市場環境、客戶需求、員工都在不斷地發生變化，為此，組織需要不斷傳承過往好的經驗、做法和工具。同時，為了能夠更有效地解決問題，也需要根據環境變化進行快速反應，有效地針對產品、技術、服務、管理方式和工作方式等等進行迭代和創新。

【課程收益】

對組織

降本增效：建立團隊創新的流程、創新方法，創新工作模式改變思維，創造成果

形象提升：帶給用戶更走心的產品和服務，增加與客戶及合作伙伴的粘性

對個人

能力提升：在多變環境中，能獨立思考，快速找到解決方案

【課程底層邏輯】

學流程練工具化能力出精品

版權課程第一步尋找契機，設定目標契機表格洞察力《創新契機分析圖》

第二步目標鎖定，分析需求需求象限共情力《相關人需求地圖》

第三步需求聚焦，激發創意創意借用獨創力《需求點創新方案》

舉一反三變通力《擴展方案思維導圖》

第四步創意決策，達成共識決策矩陣共識力《需求點共識方案》

第五步共識落地，制定計劃行為設計推進力《創新落地行動方案》

【課程特色】

《全腦鏈接—創新思維與問題解決》課程強調以“最簡單、有效的流程+最經典、有用的工具”來幫助學員真正做到愿意創意、能夠創新，甚至善于創新。真正做到一句話：市場不斷在變，組織不斷在變，人人皆需創新，人人皆能創新！

【課程對象】

中基層管理者、高潛員工、主管、研發部、市場部、產品部、生產部等員工

【授課形式】

理論講授 案例分析 小組研討 實操練習

【課程大綱】

第一步：尋找契機，設定目標

從“我習慣了”到“可以更好”

做事 VS做成事

破解限制性信念

從“熟視無睹”到“把握機會”

利用資源：資源盤點

把握機會：機會收集

解決問題：設定目標

從“問題思維“到“目標思維”

yes，and

目標設定三原則

成果產出：《創新契機分析圖》

第二步：目標鎖定，分析需求

從“無從下手”到“聚焦重點”

分析很難理解，分解比較容易

借助經典框架，用套路助分解

從“單打獨斗”到“眾擎易舉”

盤點已經存在的利益相關人

挖掘需要爭取的潛在利益相關人

從“面面俱到”到“深度鏈接”

挖掘利益相關人的需求

聚焦關鍵相關人的關鍵需求

成果產出：《目標相關人需求地圖》

第三步：需求聚焦，激發創意

創意借用：從“行業慣性”到“跨界啟發”

美第奇效應

同業借用是捷徑

異業借用易突破（異業同題）

舉一反三：從“糾結形式”到“靈活變通”

把握本質，透過形式看原理

橫向思考，突破思維的瓶頸

“廣深高速”，組合拳應用，快速激發團隊產出解決方案

成果產出：《關鍵需求點創新方案》、《關鍵需求點擴展方案思維導圖》

第四步：創意決策，達成共識

設定標準，統一語境

意見相左時，制定標準是關鍵

關鍵利益相關人的關鍵需求

四大核心標準

評估方案，排序分區

標準前置

矩陣思維/象限思維

成果產出：《目標相關人共識方案》

第五步：共識落地，計劃實施

任務盤點， 心中有數

腦中有圖，胸有成竹

從雜亂無章到清晰有序

制定計劃，回歸行動

統籌規劃，有全局、有重點、有控制

團隊協同，同步追蹤

行為設計：從“歸咎于人”到“落到設計”

行為設計三要素

動機提升2法則

降低能力成本12個技巧

增加觸發3個小技巧

成果產出：《創新目標落地行動方案》

第六步：回顧總結，答疑

竇老師

竇彥斌 企業管理實戰專家

【專業資質】

國家注冊企業培訓師

ACI注冊國際高級職業培訓師

經濟師

職業生涯規劃師

2020-2022年 講師網 百強講師

中國人民大學EMBA

【主要研究方向】

主要研究的領域包括企業管理實踐與案例分析、創新思維與問題解決、個體職業發展等方向。

【主講課程】

《教練式高爾夫—向下管理》 （版權課程）

《高效能管理者—角色認知與效能提升》 （版權課程）

《團隊變革領導力》沙盤 （版權課程）

《左圓右方—創新思維與問題解決》（產出版）（版權課程）

《人才發展—關鍵崗位人才盤點》

《管理客戶生命周期 使客戶心甘情愿追隨》

《高難度溝通與協作》

《三階打造組織發展強大基因》

《目標管理與結果達成》

【主要經歷與成果】

竇老師有著18年國內大型優秀企業、上市公司豐富的管理及培訓實戰經驗，在企業內先后擔任培訓主管、培訓經理、職業發展中心主任、副總經理、總經理等職務。牽頭帶領實施的培訓及組織發展項目五十余個，項目效果滿意度達98%以上。

綜合管理學、社會學、心理學、經濟學等理論知識并結合自己的實踐經驗總結萃取出了自己的管理方法論和課程體系，從道、心、法、術、器五維度深入剖析組織發展及個體發展的困境與突破。

【部分客戶見證】

中國農業銀行、中國建設銀行、中國移動、中國聯通、南方國家電網、中國能建、華中集團、北京陽光玖拾餐飲、河南國家電網、工商業聯合會、中建二局鋼結構、國新能源、完美、康婷、祥康科技、卓遠房產、依銘商貿、十八酒坊、永通通信、華龍電器、海爾電器、美的空調、百川能源集團、西子酒店、恒輝餐飲、盛宴樓餐飲、拉斐酒堡、卓成鋼廠、勝利集團、志晟科技、卓遠廣告、一九四九有機餐廳、榮盛牧歌、 天津卷煙廠、拓爾斯天行網安、太原燃氣工程技術學校、河北礦業、蘇州科技大學、河北熱電廠、大玩家娛樂、中鐵集團二局、中鐵集團一局、北京國家電網公司、冀北國家電網、國網電力設計院、中建機械、艾潤堂科技、蒙牛乳業、山東泰和城建發展、淘淘國際、東方制衣、天辰工程公司、天津水利工程公司、寧夏國家電網、甘孜國家電網、大慶油田、中鐵十六局、陜飛集團、國能電力˙˙˙˙

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