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【課程背景】

在當(dāng)前復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵力量，其能力的提升對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本課程針對(duì)中層管理者在時(shí)間管理、部屬培育和激勵(lì)下屬等方面的需求，結(jié)合現(xiàn)代管理理念和實(shí)踐案例，設(shè)計(jì)出一套全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。通過(guò)本課程，管理者將能夠更有效地提升自身及團(tuán)隊(duì)的工作效率，培育和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，以及激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力。

【課程收益】

角色定位：明確管理者在組織中的角色和職責(zé)，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

時(shí)間管理：掌握時(shí)間管理的技巧，提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作效率。

部屬培育：學(xué)習(xí)如何識(shí)別部屬潛力與發(fā)展需求，制定有效的培養(yǎng)計(jì)劃。

激勵(lì)下屬：了解如何通過(guò)內(nèi)在動(dòng)機(jī)激發(fā)，提升團(tuán)隊(duì)成員的積極性和忠誠(chéng)度。

績(jī)效提升：通過(guò)有效的管理工具和方法，提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。

【課程對(duì)象】

企業(yè)的中層管理者，包括部門經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等。

新晉管理者或準(zhǔn)備晉升為管理層的高級(jí)員工。

對(duì)提升管理技能有需求的專業(yè)人士。

【課程大綱】

模塊一：管理者的角色定位

導(dǎo)入：管理全景圖

1. 領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型看中層管理

2. 管理的目的、對(duì)象、效果

3.管理者的四個(gè)角色

模塊二：時(shí)間管理

1.時(shí)間管理概述

時(shí)間的特性

時(shí)間管理的本質(zhì)

典型的時(shí)間管理誤區(qū)

測(cè)試：時(shí)間矩陣自我評(píng)估表

2.四象限時(shí)間管理法則

確定輕重緩急和重點(diǎn)工作

任務(wù)取舍的ABC時(shí)間管理分析法

刪掉或擱置不必要做的事情

成功人士的時(shí)間安排

避免幾種錯(cuò)誤的時(shí)間管理傾向

3.時(shí)間管理五步法

高效組織四象限的比例分配

任務(wù)分解與行動(dòng)計(jì)劃的制定

制定個(gè)人工作日歷及任務(wù)檢查表

練習(xí)：時(shí)間管理工具表

模塊三：部屬培育

管理者的核心角色是教練

員工培育與輔導(dǎo)之痛

1.員工是如何成長(zhǎng)的

70-20-10法則

員工培養(yǎng)周期

員工輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

常用輔導(dǎo)方法：自我覺察→做前學(xué)→做中學(xué)→做后學(xué)

2.制定培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)劃

識(shí)別部屬潛力與發(fā)展需求

培養(yǎng)面談與評(píng)估

確定培養(yǎng)目標(biāo)與基本規(guī)劃

制定“部屬培養(yǎng)成長(zhǎng)地圖”

規(guī)劃原則：激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的心理緯度

3.AAR引導(dǎo)式復(fù)盤輔導(dǎo)

視頻案例：如何改變對(duì)方認(rèn)知

AAR復(fù)盤五步法

引導(dǎo)式復(fù)盤的時(shí)機(jī)選擇

4.積極性反饋（表?yè)P(yáng)）——行為強(qiáng)化、信心建立

積極性反饋的目的與原則

積極性反饋工具：SAIL

練習(xí)： SAIL贊美法

5.建設(shè)性反饋（批評(píng)）——行為改善、認(rèn)知糾偏

建設(shè)性反饋的目的與原則

建設(shè)性反饋工具：BEST

批評(píng)后如何恢復(fù)關(guān)系

練習(xí)： BEST績(jī)效反饋

模塊四：激勵(lì)下屬

1.改變公式

2.激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的三個(gè)心理緯度

3.GROW模型——目標(biāo)建立

案例：不在狀態(tài)的小李

系統(tǒng)邏輯6層次模型

梳理目標(biāo)的GROW模型

案例：幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

4.黃金圈講WHY——動(dòng)機(jī)激發(fā)

別人為什么愿意服從你：黃金圈法則

如何讓員工有動(dòng)力：講WHY三原則

5.CFR——信心提升

視頻案例：絕望的團(tuán)隊(duì)

幫助員工建立信心的關(guān)鍵點(diǎn)

持續(xù)績(jī)效反饋工具：CFR

總結(jié)

1.個(gè)人分享：我記得，我期待

2.行動(dòng)計(jì)劃：與部屬溝通并制定“培養(yǎng)成長(zhǎng)地圖”

陳老師

陳明麗老師

——員工職業(yè)素養(yǎng)提升教練

曾任：小鴨集團(tuán)ERP分公司（國(guó)企、國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：神思電子（國(guó)內(nèi)領(lǐng)先AI+云服務(wù)商、國(guó)企專精特新小巨人）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：天地和家裝集團(tuán)（全國(guó)家裝頭部民營(yíng)企業(yè)）高級(jí)顧問(wèn)、培訓(xùn)總監(jiān)

山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行安徽省分行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行等多家頭部企業(yè)員工管理素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理能力提升返聘講師

埃里克森國(guó)際教練體系教練

AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師

高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家人力資源管理師

高級(jí)人才測(cè)評(píng)師、高級(jí)心理咨詢師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師擁有20余年的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，近10年企業(yè)教練與團(tuán)隊(duì)教練經(jīng)驗(yàn)，8年培訓(xùn)講師、學(xué)習(xí)項(xiàng)目體驗(yàn)設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)。陳老師歷任電子信息、科技型生產(chǎn)制造企業(yè)高級(jí)人力資源管理崗位，創(chuàng)造性的融合管理學(xué)、心理學(xué)、教練與行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式服務(wù)于組織人才發(fā)展與管理人員能力提升，多年來(lái)進(jìn)行咨詢、培訓(xùn)服務(wù)超過(guò)100+企業(yè)和項(xiàng)目，有效支持學(xué)員近20000人。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、職場(chǎng)心態(tài)與情商培養(yǎng)系列課程，多家企業(yè)連續(xù)交付20余場(chǎng)，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，課程學(xué)員滿意度98%以上，返聘課程5場(chǎng)。

2022年-2024年，為河北農(nóng)商行、濟(jì)南能源投資集團(tuán)、齊魯醫(yī)院、山東勝利油田中心醫(yī)院、山東電力等多家企事業(yè)單位、銀行連續(xù)進(jìn)行《陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理》、《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》、《戲劇式溝通力提升工作坊》課程20余期，累計(jì)參加課程與輔導(dǎo)1000余人次，為企業(yè)員工心理健康、解壓、職業(yè)心態(tài)塑造提供的系統(tǒng)支持。

2、職業(yè)素養(yǎng)與能力提升課程，累計(jì)參訓(xùn)人員400余人次，課后滿意度均達(dá)到97%以上，客戶單位均有連續(xù)2場(chǎng)以上返聘。

2023-2024年，為山東電力、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、山東聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職業(yè)教育協(xié)會(huì)等多家企事業(yè)單位進(jìn)行《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》、《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》等課程，通過(guò)教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動(dòng)力、職業(yè)愿景，使學(xué)員高度投入，課程學(xué)習(xí)與訓(xùn)練成果顯著。

3、管理者教練技術(shù)系列課程，累計(jì)參訓(xùn)和輔導(dǎo)學(xué)員200余人，課程學(xué)員滿意度98%以上

2023-2024年，針對(duì)企業(yè)管理層、后備干部、骨干人才，為山東高速，齊成控股、山東電力、華潤(rùn)集團(tuán)等多家企業(yè)進(jìn)行了《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》等課程多期，得到企業(yè)管理層高度認(rèn)可，使整體團(tuán)隊(duì)管理水平獲得較大提升。

4、企業(yè)中層管者培養(yǎng)項(xiàng)目，累計(jì)交付50期，學(xué)員近7000人，滿意度達(dá)100%

2020-2024年，為黑龍江農(nóng)商行的多個(gè)地市、縣支行，累計(jì)交付30+項(xiàng)目，近5000人，客戶滿意度100%。

2020-2023年，為中國(guó)銀行安徽分行多個(gè)地市支行，累計(jì)交付10余次才盤點(diǎn)與測(cè)評(píng)項(xiàng)目項(xiàng)目，參與員工1000余人，客戶項(xiàng)目滿意度100%。

2023-2024年，為濟(jì)南城建集團(tuán)累計(jì)交付5期，連續(xù)三年獲得返聘，服務(wù)10余家分（子公司）700余人，滿意度達(dá)到100%以上。

5、學(xué)習(xí)教練、團(tuán)隊(duì)教練，累計(jì)服務(wù)50余天，學(xué)員600余人，同時(shí)通過(guò)訓(xùn)后輔導(dǎo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)各類學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化400余項(xiàng)。

2020-2024，為一汽解放集團(tuán)、 濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、威高股份等多家大型集團(tuán)企業(yè)，進(jìn)行學(xué)習(xí)項(xiàng)目教練、團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練等教練服務(wù)，多家企業(yè)連續(xù)多期、多年返聘。

【授課風(fēng)格】

聚焦實(shí)戰(zhàn)：以教練和咨詢，共識(shí)工作痛點(diǎn)問(wèn)題，直抵本質(zhì)，高效推動(dòng)實(shí)際轉(zhuǎn)化和改進(jìn)。

以終為始：關(guān)注目標(biāo)與成果，融合多學(xué)科，多種教學(xué)策略，推動(dòng)產(chǎn)出學(xué)習(xí)和實(shí)踐成果。

激發(fā)內(nèi)驅(qū)：融合團(tuán)隊(duì)教練和拓展，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，塑造自驅(qū)型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。

豐富教學(xué)：豐富的案例與互動(dòng)體驗(yàn)、即時(shí)反饋，邊學(xué)邊練；課堂活躍，學(xué)員參與度高。

【主講課程】

員工職業(yè)素養(yǎng)

《從校園到職場(chǎng)，新員工的職業(yè)角色轉(zhuǎn)變》（經(jīng)典課程）

《新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變與綜合素養(yǎng)提升》

《陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理技巧》（多期返聘流程）

《員工職業(yè)生涯成長(zhǎng)地圖》

《高情商與高效能“雙高”職場(chǎng)溝通術(shù)》

《戲劇式溝通力提升工作坊》（經(jīng)典特色課）

《基于問(wèn)題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法》

管理能力提升

《管理者的教練技術(shù)應(yīng)用與績(jī)效輔導(dǎo)》（多期返聘流程）

《企業(yè)中層管理者綜合能力提升》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

《戲劇式團(tuán)隊(duì)融合工作坊》（經(jīng)典課程）

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通實(shí)戰(zhàn)模擬》沙盤

TTT課程

《體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)——4維體驗(yàn)式學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)》

《引導(dǎo)式課程設(shè)計(jì)——行動(dòng)學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

《戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用》

AI技術(shù)助力企業(yè)降本增效

《AI技術(shù)賦能——AI+培訓(xùn)課程開發(fā)實(shí)訓(xùn)》（多期返聘流程）

《AI技術(shù)賦能——AI+職場(chǎng)效能提升實(shí)訓(xùn)》

【服務(wù)客戶】

商業(yè)銀行：中國(guó)銀行山東省分行、中國(guó)銀行安徽省分行（10期）、郵儲(chǔ)銀行山東分行、建設(shè)銀行山東分行、黑龍江農(nóng)商銀行、哈爾濱農(nóng)商銀行、河北省農(nóng)村信用社、工商銀行青島分行、興業(yè)銀行山東分行、濰坊銀行

國(guó)有企業(yè)：山東高速、山東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、一汽解放集團(tuán)、浙江電力集團(tuán)、濟(jì)南能源集團(tuán)、濟(jì)南能源投資集團(tuán)（2期）、濟(jì)南熱力集團(tuán)、濟(jì)南城建集團(tuán)（5期）、濟(jì)南軌道交通集團(tuán)、濟(jì)南地鐵、山東省電力（3期）、山東能源集團(tuán)、山東省煤炭資源管理局、魯糧集團(tuán)、鐵塔集團(tuán)山東分公司、聊城交運(yùn)集團(tuán)、山東省職工與職業(yè)教育協(xié)會(huì)

民營(yíng)強(qiáng)企：山東富海集團(tuán)、山東得益乳業(yè)、齊成控股集團(tuán)、威高集團(tuán)、北京意義時(shí)代研究院、樊登濟(jì)南分會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳明麗老師的課程很有吸引力，每一次體驗(yàn)收獲都不一樣，在管理者的教練技術(shù)應(yīng)用課程上，看似簡(jiǎn)單的管理事件處理，其實(shí)蘊(yùn)含了深刻的影響，和事件不相干的學(xué)員也會(huì)因管理者的管理動(dòng)作而發(fā)生變化，行為背后的需求和動(dòng)機(jī)才外化了管理事件。

——某省屬國(guó)有集團(tuán) 劉總

陳老師的新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變課程非常切合實(shí)際，學(xué)以致用受益匪淺，對(duì)于課堂上講到的員工職業(yè)精神建立和價(jià)值觀形成、職場(chǎng)自我能力管理和提升這部分，有提前模擬+提前練習(xí)，還給予了團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，非常值得的一堂課。

——中國(guó)銀行安徽省分行 王主任

陳明麗老師的課程非常生動(dòng)，聚焦問(wèn)題，其中教練式對(duì)話與輔導(dǎo)課程太棒了，恰巧剛空降到公司，一切還在茫然中，聽了陳老師的分享大受啟發(fā)，落地性強(qiáng)，運(yùn)用課程中“教練式對(duì)話輔導(dǎo)模型”不到一周時(shí)間摸清團(tuán)隊(duì)狀況，系統(tǒng)的教練式對(duì)話流程，案例驅(qū)動(dòng)教學(xué)，對(duì)于管理者而言很有啟發(fā)，很有收獲。

——齊成控股集團(tuán) 王經(jīng)理

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