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課程背景：

古老的非洲有句諺語：一個人可以走得快，一群人才能走得遠。一個人不論是在企業(yè)里還是在社會，想要取得成就都離不開團隊和平臺的支撐。縱觀所有成功的企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人代表，無一例外，他們的背后都有著強大的團隊。

現(xiàn)代商業(yè)社會，已不再是單憑個人單打獨斗闖天下，而是靠整合資源抱團打天下。沒有團隊的力量，你將寸步難行；無法有效管理團隊，你不是卓越的管理者。反之，你若能帶出一支鐵一般的隊伍，你就將擁有鐵一般的事業(yè)，堅不可摧。

因此，如何打造出一支眾志成城、堅強如鐵的高績效團隊是我們每一個團隊管理者都需要思考的問題。

課程收益：

明確團隊建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性;

識別高績效團隊的特征和人力構(gòu)成；

了解團隊成員的不同需求、不同水平以及團隊領(lǐng)導的不同風格，知己解彼，緊密合作。

對標優(yōu)秀團隊，加強自我修煉；

了解團隊管理的難點，掌握團隊管理的秘辛；

提升培育團隊的能力，從下屬培育、執(zhí)行力提升、目標設(shè)定、有效激勵、合理授權(quán)、沖突解決等多個維度打造一支高績效的團隊。

課程對象：

企業(yè)各級管理者

課程大綱：

第一篇：認識高績效團隊

學員討論：團隊與團伙的區(qū)別

導論：團隊是事業(yè)的保障，司令員有再好的戰(zhàn)略，沒有團隊也實現(xiàn)不了。

一、優(yōu)秀團隊的人力構(gòu)成：賢者上、智者側(cè)、能者中，工者下、庸者退。

二、優(yōu)秀團隊的狀態(tài)：流水不腐，戶樞不蠹。

三、團隊價值觀形成的四個階段：形成期、風暴期、規(guī)范期、表現(xiàn)期

四、高績效團隊的七大特征

第二篇：組建高績效團隊

一、團隊成員角色認知

1、三種需求的團隊成員類型

2、三種水平的團隊員工類型

3、團隊成員能力&意愿矩陣

4、團隊領(lǐng)導要搭配好五類班子成員

學員討論：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。談談你對這句話的理解……

5、利用多樣化團隊成員解決多樣化問題

二、團隊領(lǐng)導自我認知與修煉

學員討論：什么樣的人當領(lǐng)導？

1、四種風格的團隊領(lǐng)導類型：指揮型、督導型、參與型、授權(quán)型

學員自檢：領(lǐng)導風格測評

2、諸子百家對團隊領(lǐng)導者的要求：

兵家-將兵之人五項修煉：智信仁勇嚴

道家-太上，下不知有之，其次親而譽之，其次畏之，其次侮之。

儒家-團隊領(lǐng)導五項要求：仁義禮智信

3、團隊領(lǐng)導的5層素質(zhì)模型：以權(quán)壓人、以情感人、產(chǎn)生成果、人才培養(yǎng)、眾望所歸；

4、團隊領(lǐng)導者的正確定位：

不做錯位、越位與不到位的團隊領(lǐng)導者

做好副職不簡單

5、團隊領(lǐng)導者的人際技能修煉：

領(lǐng)導者也需符號裝點

學員自檢：你留給別人的第一印象如何

做好情商管理

- EQ vs IQ

- 認知情商

- 情商、智商四象限：你是哪一類？

案例分析：王寶強的得意；

案例分析：李白的失意；

學員自檢：測試你的交際風格

捧著一顆心來：你會用“載體”表達自我嗎？

工作能力VS關(guān)系能力；

團隊成員關(guān)系升級的三個法寶

用幫人的方式去求人

善用上司-上司是你最好的資源

領(lǐng)導者如何面對杯中物

第三篇：管理高績效團隊

一、團隊管理的三大難題

二、團隊管理的兩個核心

三、團隊管理的三個步驟

四、打造高績效團隊的三個關(guān)鍵

五、團隊和諧的三大因素

學員討論：如何讓團隊人才涌現(xiàn)？

問題1：為何千里馬常有而伯樂不常有？

問題2：如何解決該問題？

六、發(fā)揮制度在團隊建設(shè)中的作用

制度是為了約束人而存在

減少關(guān)系依靠，增強制度執(zhí)行；

制度必須務實

七、發(fā)揮企業(yè)文化在團隊建設(shè)中的作用

文化的特性

企業(yè)文化的傳播力量

八、影響力在團隊建設(shè)中的作用

權(quán)力的受限

影響力的威力

九、給待遇是件很藝術(shù)的事

十、領(lǐng)導者的說服力核心

十一、近嚴遠寬的管理模式

十二、團隊管理的核心

十三、團隊領(lǐng)導的五個修為

十四、領(lǐng)導者如何如何管理能人

十五、管理下屬的兩個方法

十六、解析韓非子“團隊領(lǐng)導七術(shù)”：

眾端參觀

必罰明威

信賞盡能

一聽責下

疑詔詭使

挾知而問

倒言反事

第四篇：培育高績效團隊

一、以人為本的部屬培育之道

學員討論：下屬培育是誰的事？請列出第一責任人。

1、好的培訓是引導，不是灌輸。

2、部屬培育應有安全邊界

3、管理者扮演的三個角色：教練、拉拉隊長、法官；

4、教練技術(shù)五步法

5、如何對待犯過錯誤的下屬？

6、溫暖手段VS冷酷手段

7、巧妙借力做好部屬培育

8、部屬培育的禁忌

二、執(zhí)行為王的的執(zhí)行力提升之道

1、執(zhí)行落地的關(guān)鍵

2、提升執(zhí)行力的兩個驅(qū)動

3、提升執(zhí)行力的方法列舉

4、莫拉蒂海灘實驗-承諾管理

5、承諾管理的要求

6、矯正執(zhí)行中的偏差—及時反饋

7、三種反饋方式

案例分析：張俊錯在哪？應該怎么辦？

8、執(zhí)行控制三階段

三、上下同欲的部屬激勵之道

1、調(diào)動員工積極性的秘辛

2、買賣與事業(yè)的區(qū)別

3、經(jīng)營員工的神圣感

4、爬格子帶來的激勵

5、激勵的原則

6、激勵的技巧

四、保障績效的目標管理之道

案例分析：獵狗與土撥鼠的啟示

1、為什么需要設(shè)定目標

數(shù)據(jù)調(diào)查：有多少人擁有目標？

2、設(shè)定目標的方法：SMART原則

學員演練：用SMART原則設(shè)定你今年的工作目標；

3、目標的種類

案例分析：生命中的大石頭

4、要事第一的理念和行為

5、做正確的事&正確的做事（Do right things& Do things right）

6、帕累托原則的驚人社會現(xiàn)象

7、如何做到要事第一

8、打棗理論&木桶理論

9、以終為始的原則和方法

案例分析：以結(jié)果為導向的經(jīng)典演繹

學員演練：用以終為始的方法，想象你五年后在做什么？

五、解放身心的授權(quán)管理之道

1、授權(quán)的定義

2、常見的誤區(qū)

3、授權(quán)的優(yōu)點

4、因人而異的授權(quán)：

對不夠成熟的人

對于成熟的人

5、管理者授權(quán)應注意的事項：

如下事項不應授權(quán)：保留自己職責范圍內(nèi)的主要權(quán)利

如下事項可授權(quán)：具有一定的難度和挑戰(zhàn)，下屬具有相應的經(jīng)驗和技能。

應該授權(quán)的：下屬過去不能勝任的，但是現(xiàn)在可以勝任的，風險不大。

必須授權(quán)的：風險小，不影響大局。

6、授權(quán)的原則：

相近原則

授要原則

明責授權(quán)

動態(tài)原則：單項授權(quán)、條件授權(quán)、定時授權(quán)；

六、游刃有余的沖突解決之道

1、巧用“條件思維”來化解沖突

2、四招化解與下屬的沖突

3、逞強不是真強，示弱不是真弱。

4、低調(diào)謙虛是護你周全的法寶

5、鄧寧-克魯格心理效應

6、解讀“善”字

視頻欣賞：真誠贊美的神奇效應

End.

張老師

張老師簡介

管理課程職業(yè)講師

管理培訓方案定制專家

10年以上世界500強職業(yè)經(jīng)理人實戰(zhàn)經(jīng)驗

PTT國際職業(yè)高級培訓師

廣東省大學生就業(yè)指導特邀講師

西安交大人文社科學院高層次培訓中心高級研修班特聘講師

上海培訓協(xié)會（STA）理事

溫室氣體排放主任審核員

產(chǎn)品碳足跡產(chǎn)品生命周期主任審核員

信息安全管理體系ISO 27001主任審核員

張老師曾歷任三星（中國）華南大區(qū)區(qū)域經(jīng)理、戴爾（中國）西南大區(qū)、西北大區(qū)區(qū)域經(jīng)理、英國標準協(xié)會(British Standards Institution)BSI商學院高級經(jīng)理職務，擁有十多年的跨國公司職業(yè)經(jīng)理人生涯，對員工職業(yè)化塑造、管理者管理能力提升、領(lǐng)導力、溝通與沖突解決、執(zhí)行力提升等領(lǐng)域有著豐富的實戰(zhàn)和培訓經(jīng)驗，對企業(yè)運營及風險管控亦有切身體會。近年來專注與世界500強企業(yè)及上市公司進行管理素質(zhì)類培訓合作，熟知各類企業(yè)運營風格及痛點短板，就培訓工具能給企業(yè)和員工帶來哪些益處有獨到的見解。

主講課程

《MTP-中層管理技能提升》《卓有成效的領(lǐng)導力修煉》

《打造卓越執(zhí)行力》 《卓越管理者的管理溝通》

《職業(yè)化塑造》 《高效時間管理與工作效能提升》

《高績效團隊建設(shè)與管理》 《職場精英的溝通影響力》

授課風格

縝密、系統(tǒng)：追求鞭辟入里、入木三分的實效。

超強的感染：語言風趣幽默而不失風雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：從學員內(nèi)心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味；追求每一個細節(jié)和案例觸動學員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！

持久的影響：理論+實踐+案例，使學員主動思考，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達到學以致用！

部分客戶：

創(chuàng)維集團、安時達、中海油集團、國家電網(wǎng)、中國電信山東省公司、中國電信河北省公司、湖北荊州移動、珠海松下、交通銀行新疆分行、東莞市人力資源與社會保障局、深圳廣電集團、天威視訊（深圳）有限公司、可可小愛、施耐德、桂林市開發(fā)區(qū)管委會、唐朝國旅、桂林星漢科技有限公司、廣西易道網(wǎng)絡科技有限公司、貝叢醫(yī)療科技、云南騰龍物流……

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