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課程背景：

演講與匯報(bào)是內(nèi)部晉升、外部拓客極為重要的必備技能，而一般聽(tīng)眾的注意力只能持續(xù)數(shù)秒，對(duì)于想要高效傳遞信息、成功推進(jìn)項(xiàng)目、順利拿到投資或成功獲得晉升的職業(yè)人而言，每一次面對(duì)上司、客戶(hù)、投資人都相當(dāng)于一場(chǎng)注意力爭(zhēng)奪戰(zhàn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，若缺乏強(qiáng)有力的說(shuō)服技巧和展示能力，專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)也會(huì)遭遇發(fā)展瓶頸。

● 當(dāng)你或團(tuán)隊(duì)成員犯錯(cuò)了，如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才能不讓對(duì)方生氣？

● 遇到同事的請(qǐng)求不想答應(yīng)又不知如何正確的回絕？

● 在重要的會(huì)議上要求即興發(fā)言，要怎么把握良機(jī)？

● 競(jìng)聘會(huì)述職思路狹窄，工作匯報(bào)如年度流水賬一般枯燥繁雜？

本課程針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)，幫助學(xué)員從前期心理準(zhǔn)備到內(nèi)容設(shè)計(jì)到精彩展現(xiàn)技巧進(jìn)行全方位講授，幫助學(xué)員打好底層邏輯，提升演講和匯報(bào)底層邏輯和語(yǔ)言藝術(shù)，并進(jìn)行視覺(jué)化成效，邏輯清晰又生動(dòng)突出，完美呈現(xiàn)商務(wù)場(chǎng)景的精彩亮相！

課程收益：

◆ 結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，讓匯報(bào)思路清晰、層次分明、凸顯成果

◆ 目標(biāo)明確、以終為始做好商務(wù)演講的準(zhǔn)備工作

◆ 獲得開(kāi)口有吸引力、中間高潮迭起、結(jié)尾讓人意猶未盡的演講內(nèi)容設(shè)計(jì)能力

◆ 突破當(dāng)眾演講時(shí)的緊張恐懼情緒，讓演講更有力量感，演講臺(tái)風(fēng)有明顯提升

◆ 精準(zhǔn)的語(yǔ)言表達(dá)有力的主題，掌握即興演講的感染力和穿透力

◆ 學(xué)員對(duì)演講充滿(mǎn)自信，享受站在演講臺(tái)上的感覺(jué)

◆ 學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化思維設(shè)計(jì)故事或案例，讓工作匯報(bào)更具條理性和展現(xiàn)力

課程對(duì)象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、核心骨干、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)各級(jí)需要匯報(bào)和項(xiàng)目路演人員

課程方式：

■ 交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合

■ 互動(dòng)演練：游戲化模擬情景，角色扮演增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果

■ 行動(dòng)學(xué)習(xí)：頭腦風(fēng)暴、群策群力，設(shè)計(jì)應(yīng)用計(jì)劃并激發(fā)執(zhí)行力

課程大綱

第一篇：即興演講與高效匯報(bào)的心法技巧

導(dǎo)入：演講與匯報(bào)的六大痛點(diǎn)與秘訣

1）無(wú)“聊”——聽(tīng)眾喜歡聽(tīng)，傳播才有效

2）無(wú)“用”——起心動(dòng)念皆利他，了卻怯場(chǎng)與緊張

3）無(wú)“趣”——覺(jué)得感染好情緒，激起好奇心

4）無(wú)“情”——大道至簡(jiǎn)，真誠(chéng)打動(dòng)

5）無(wú)“價(jià)”——實(shí)用有意義，不自嗨

6）無(wú)“關(guān)”——互動(dòng)聊天，避免滔滔不絕

第一講：克服緊張情緒，從容不迫的應(yīng)對(duì)演講與匯報(bào)

導(dǎo)入：上臺(tái)感到緊張的表現(xiàn)（身體、心理表現(xiàn)）

小組內(nèi)部分享：我最緊張的一次演講

分享：首次演講失敗的名人故事——林肯、蕭伯納、邱吉爾

一、演講匯報(bào)緊張產(chǎn)生的原因

1. 準(zhǔn)備不足而產(chǎn)生的恐懼和擔(dān)憂(yōu)

2. 過(guò)于自卑而否定自己

3. 內(nèi)心太苛求完美

4. 聽(tīng)眾位高權(quán)重，壓力過(guò)大

5. 缺少當(dāng)眾講話(huà)經(jīng)驗(yàn)

6. 身體狀況不佳

二、破解緊張的七大方法

——深呼吸與冥想法、充分準(zhǔn)備發(fā)法、心理暗示法、正向引導(dǎo)法、注意力轉(zhuǎn)移法、宣泄情緒法、嘗試回憶法

演練環(huán)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)深呼吸冥想與太極站樁，化解上臺(tái)前焦慮緊張感

第二講：霸氣登臺(tái)，四招成就講臺(tái)的強(qiáng)大氣場(chǎng)

一、視覺(jué)效應(yīng)——價(jià)值千萬(wàn)的形象帶來(lái)第一印象

1. 服裝配飾：專(zhuān)業(yè)而應(yīng)景

2. 眼神與表情：表情放松、親切熱情

3. 肢體動(dòng)作：行走站坐皆有神，手勢(shì)大氣信心十足

法則：55387定律

二、氣勢(shì)效應(yīng)——演講者思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)

1. 理足而氣壯

2. 情真而意切

3. 德深而技精

三、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽(tīng)眾、引起共鳴

案例分享：柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧

四、開(kāi)場(chǎng)白效應(yīng)——把握開(kāi)場(chǎng)，成功一半

1. 提問(wèn)法：引發(fā)思考，順勢(shì)導(dǎo)入

2. 開(kāi)門(mén)法：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)單有效

3. 故事法：生動(dòng)形象，引人入勝

4. 數(shù)據(jù)法：嚴(yán)謹(jǐn)詳實(shí)，實(shí)事求是

5. 案例法：貼近受眾，引起共鳴

6. 演示法：巧用道具、視頻，吸引力強(qiáng)

7. 引言法：名言佳句，點(diǎn)題扣題

8. 游戲法：幽默游戲，輕松開(kāi)場(chǎng)

案例體驗(yàn)：?jiǎn)滩妓乖谒固垢４髮W(xué)的極簡(jiǎn)開(kāi)場(chǎng)白

小組演練：每組在組內(nèi)設(shè)計(jì)開(kāi)展即興主題2分鐘開(kāi)場(chǎng)白，小組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，選出1位上臺(tái)分享

第二篇：有聲有色，輕松進(jìn)行即興演講

案例：《馬云演講：了解自己根，方能解決未來(lái)的麻煩》

導(dǎo)入：

1）即興演講的特點(diǎn)：短小精干、切合氣氛、靈活多變、快速組合

2）即興演講的訓(xùn)練方法：?jiǎn)我辉~語(yǔ)的演講練習(xí)、多個(gè)詞語(yǔ)隨機(jī)連綴訓(xùn)練法

第一講：貫穿始終，即興演講的邏輯設(shè)計(jì)

一、快速設(shè)計(jì)即興演講主題

——自問(wèn)（要講什么）、提煉（跟著直覺(jué)走）、切合（圍繞主題）

二、常見(jiàn)的演講方法

方法1：金字塔結(jié)構(gòu)

1）結(jié)論先行：TOPS原則

2）以上統(tǒng)下：總分原則

3）歸類(lèi)分組：MECE原則

4）邏輯遞進(jìn)：統(tǒng)一原則

方法2：時(shí)間軸結(jié)構(gòu)

方法3：WHW黃金圈結(jié)構(gòu)（Why How What）

——介紹項(xiàng)目的黃金圈：愿景、怎么做的、產(chǎn)生的結(jié)果

方法4：AREM結(jié)構(gòu)

——拋出問(wèn)題、說(shuō)明理由、生動(dòng)案例、價(jià)值觀展現(xiàn)

演練案例：一次精彩的電梯匯報(bào)

第二講：步步高升，演講表達(dá)提升

一、演講表達(dá)的5個(gè)“語(yǔ)”

1. 語(yǔ)音：普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)

2. 語(yǔ)氣：輕重緩急

3. 語(yǔ)調(diào)：高低起伏

4. 語(yǔ)速：句讀停頓

5. 語(yǔ)境：營(yíng)造氛圍

二、演講原則

1. 理性話(huà)題，感性演繹

2. 感性話(huà)題，理性升華

3. 深入在己，淺出給人

4. 通俗語(yǔ)言，確保易懂

三、演講的手眼身法步

1. 手法：大氣（大動(dòng)作）、自然（用內(nèi)容帶動(dòng)）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動(dòng)作）

2. 眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線(xiàn)，棍掃一大片

3. 身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神

4. 心法：站在臺(tái)上，你是主宰，用心吐字，用愛(ài)歸音

5. 步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因場(chǎng)制宜，沉著穩(wěn)重

第三講：運(yùn)用自如，即興訓(xùn)練三大方法（演練篇）

訓(xùn)練一：?jiǎn)蝹€(gè)主題詞即興演講法

1. 優(yōu)勢(shì)：有中心、有話(huà)題、不偏題、不空洞

2. 設(shè)計(jì)方法：從一個(gè)詞語(yǔ)的寬度+深度+案例+觀點(diǎn)結(jié)論設(shè)計(jì)演講內(nèi)容

示范1：今天我們圓滿(mǎn)達(dá)成目標(biāo)……我想用一個(gè)詞來(lái)形容我的心情，那就是感謝，感謝……感謝……感謝……

示范2：……此款產(chǎn)品處于新上市階段，它最大的優(yōu)勢(shì)就是性?xún)r(jià)比……具體來(lái)說(shuō)……

演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人寫(xiě)2個(gè)主題詞，組長(zhǎng)收集打散后每人任意抽取一個(gè)，輪流做一次單個(gè)主題詞即興演講

訓(xùn)練二：黃金三點(diǎn)法的訓(xùn)練

1. 介紹：三生萬(wàn)物，最為穩(wěn)固，所有場(chǎng)合演講都可講個(gè)一二三點(diǎn)

2. 優(yōu)勢(shì)：避免雜亂冗長(zhǎng)無(wú)邏輯、避免緊張短片無(wú)話(huà)講、凸顯逼格和思維

示范1：……今天我們圓滿(mǎn)達(dá)成目標(biāo)……再次我要感謝公司……感謝團(tuán)隊(duì)……感謝客戶(hù)……

示范2：?jiǎn)滩妓梗航裉煳蚁胂蚰銈冎v述我生活中的三個(gè)故事……。

演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人設(shè)計(jì)一個(gè)即興三點(diǎn)結(jié)構(gòu)法即興演講，在小組內(nèi)分享，選出最精彩的一位上臺(tái)展示

訓(xùn)練三：觀音按揭法

1. 方式：觀點(diǎn)-原因-案例-總結(jié)

2. 優(yōu)勢(shì)：有理有據(jù)，有故事有說(shuō)服力

示范：……演講對(duì)人的事業(yè)發(fā)展很重要……因?yàn)檠葜v能讓人更自信更善于交際和合作……比如我們公司的……以前……現(xiàn)在……所以我認(rèn)為演講非常重要。

演練：請(qǐng)小組內(nèi)每人設(shè)計(jì)一個(gè)觀音按揭法即興演講，在小組內(nèi)分享，選出最精彩的一位上臺(tái)展示

第三篇：侃侃而談，進(jìn)行高效匯報(bào)

第一講：言之有物，匯報(bào)的內(nèi)容組織

一、匯報(bào)報(bào)告的應(yīng)用場(chǎng)景

場(chǎng)景1：制定工作計(jì)劃時(shí)

場(chǎng)景2：工作進(jìn)行到一定程度時(shí)

場(chǎng)景3：出現(xiàn)意外狀況時(shí)

場(chǎng)景4：超出自己權(quán)限時(shí)

場(chǎng)景5：出現(xiàn)失誤錯(cuò)誤時(shí)

場(chǎng)景6：工作完成時(shí)及時(shí)報(bào)告

二、工作報(bào)告的三個(gè)原則

原則1：要當(dāng)面匯報(bào)，不要打小報(bào)告

原則2：要在正式場(chǎng)合匯報(bào)，不要背后亂講

原則3：要盡量用正面語(yǔ)言，不要充滿(mǎn)負(fù)能量

三、工作結(jié)果報(bào)告設(shè)計(jì)

1. 成果業(yè)績(jī)展示：結(jié)論先行，數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

2. 總結(jié)成敗得失：復(fù)盤(pán)總結(jié)，ORID法

3. 提出下一步計(jì)劃：構(gòu)建PDCA循環(huán)

四、工作匯報(bào)的精彩結(jié)場(chǎng)

要點(diǎn)：回顧總結(jié)、號(hào)召行動(dòng)、寄語(yǔ)升華

1. 贊美祝福法：激勵(lì)感恩，催人奮進(jìn)

2. 寓言故事法：經(jīng)典故事，發(fā)人深省

3. 名言佳句法：言簡(jiǎn)意賅，意味深長(zhǎng)

4. 歸納總結(jié)法：總結(jié)提升，溫故知新

5. 幽默收尾法：快樂(lè)收?qǐng)觯嘁衾@梁

演練：請(qǐng)對(duì)上半年工作或事業(yè)總結(jié)設(shè)計(jì)一個(gè)3分鐘精彩匯報(bào)結(jié)尾在小組內(nèi)分享和互評(píng)

五、臨場(chǎng)發(fā)揮的高效匯報(bào)術(shù)

1. 時(shí)間充分時(shí)：從容不迫，娓娓道來(lái)

2. 時(shí)間有限時(shí)：二八法則，說(shuō)重點(diǎn)要點(diǎn)

3. 面對(duì)高層匯報(bào)時(shí)：結(jié)論先行，請(qǐng)示匯報(bào)

4. 面對(duì)平級(jí)或下級(jí)時(shí)：總分結(jié)構(gòu)，清晰明白

5. 現(xiàn)場(chǎng)配合度較高時(shí)：增加深度，內(nèi)容為王

6. 現(xiàn)場(chǎng)配合度不高時(shí)：增加互動(dòng)，氛圍第一

演練：小組內(nèi)3人一組，挑一個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行模擬演練，分別有領(lǐng)導(dǎo)、匯報(bào)人、觀察人三種角色，分享后每人說(shuō)出感受和建議。

第二講：臨“危”不亂，工作匯報(bào)的答疑與控場(chǎng)

導(dǎo)入：凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

一、控場(chǎng)及答疑的應(yīng)對(duì)步驟

第1步：確認(rèn)問(wèn)題核心

第2步：通過(guò)肯定及贊美贏得思考時(shí)間

第3步：通過(guò)三三法答疑

第4步：盡可能用數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà)

第5步：表示感謝引入下一話(huà)題

二、打贏控場(chǎng)與答疑的攻堅(jiān)戰(zhàn)

1. 明確：反對(duì)與質(zhì)疑的產(chǎn)生原因

2. 調(diào)整：反對(duì)與質(zhì)疑的心理調(diào)節(jié)

3. 解決：反對(duì)與質(zhì)疑的處理方法

演練：每人以A公司服務(wù)顧問(wèn)的身份到臨組（某客戶(hù)應(yīng)用部門(mén)）進(jìn)行一次反駁式控場(chǎng)演說(shuō)，對(duì)臨組提出的1個(gè)A公司產(chǎn)品使用問(wèn)題和質(zhì)疑點(diǎn)進(jìn)行答疑，完成后回到小組內(nèi)寫(xiě)出3個(gè)最大的收獲

本期課程回顧與總結(jié)：

1. 答疑與互動(dòng)交流Q & A

2. 4321落地實(shí)施計(jì)劃收集

1）學(xué)員寫(xiě)出至少4個(gè)收獲點(diǎn)

2）列出至少3個(gè)學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)

3）寫(xiě)出2個(gè)可以監(jiān)督自己完成的“督導(dǎo)“

4）聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟

5）以“PDCA”來(lái)督促培訓(xùn)成果的落地實(shí)施，做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有查核、有總結(jié)

6）以半個(gè)月促使學(xué)員改變，督導(dǎo)給出評(píng)估意見(jiàn)

3. 分享與答謝

蔣老師

蔣麗娜老師 TTT與商務(wù)演講專(zhuān)家

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

香港CITA特許國(guó)際NLP執(zhí)行師

曾任：海悅會(huì)|人才發(fā)展和EAP項(xiàng)目高級(jí)經(jīng)理

曾任：錦江酒店（上市）|互聯(lián)網(wǎng)學(xué)院運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：雅居樂(lè)集團(tuán)（中國(guó)500強(qiáng)）|商學(xué)院院長(zhǎng)、人力行政總監(jiān)

→ 敏捷地產(chǎn)、海南文旅、廣東通驛集團(tuán)等企業(yè)特聘講師

→ 安植集團(tuán)（亞洲品牌500強(qiáng)）培訓(xùn)學(xué)院電商直播大賽指導(dǎo)老師

→ 民生銀行、美的、奧馬冰箱等多家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證評(píng)估和技術(shù)咨詢(xún)顧問(wèn)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：演講表達(dá)、TTT、微課開(kāi)發(fā)、高效溝通、工作匯報(bào)等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

蔣老師有20+年的知名企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，曾幫助過(guò)多家企業(yè)搭建企業(yè)商學(xué)院，培育內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行演講及溝輔導(dǎo)，完善學(xué)習(xí)機(jī)制，其中：

→曾為雅居樂(lè)建立行業(yè)中高端人才信息庫(kù)，搭建企業(yè)學(xué)習(xí)品牌，實(shí)現(xiàn)人才、業(yè)務(wù)雙收

01-從0到1搭建企業(yè)商學(xué)院，精細(xì)化打造學(xué)習(xí)品牌，搭建300+門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了近百位內(nèi)訓(xùn)師，曾獲得企業(yè)“韌性計(jì)劃-最佳學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)獎(jiǎng)”

02-每年為企業(yè)開(kāi)展7個(gè)專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，貼近業(yè)務(wù)實(shí)際需求，從“溝通協(xié)作、匯報(bào)等維度”刷新人才配置標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高于行業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)20%；實(shí)現(xiàn)2021年文商旅人效指標(biāo)均超100%

03-負(fù)責(zé)雅居樂(lè)商學(xué)院及地產(chǎn)集團(tuán)文商旅學(xué)院的搭建和運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展20+期線(xiàn)下大型賦能訓(xùn)練營(yíng)，累計(jì)為2000+人進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)標(biāo)游學(xué)項(xiàng)目，獲得企業(yè)樂(lè)創(chuàng)大賽年度最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)

→曾為錦江集團(tuán)創(chuàng)建企業(yè)商學(xué)院，主持Wehotel公司1000人首次發(fā)布會(huì)，打造企業(yè)品牌

01-為錦江搭建商學(xué)院并為旗下康鉑酒店、麗楓酒店、錦江都城等40家品牌酒店進(jìn)行課程培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，先后獲得“企業(yè)大學(xué)新銳獎(jiǎng)”（廣東人力資源協(xié)會(huì)）、“中國(guó)企業(yè)大學(xué)50強(qiáng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并拓展外部收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)2年創(chuàng)收百萬(wàn)的階段目標(biāo)。

02-曾為旗下的簡(jiǎn)約生活品牌酒店進(jìn)行即興演講與匯報(bào)技巧培訓(xùn)，輔導(dǎo)300+位副店長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)聘會(huì)演講，其中100+位獲得聘用資格，25位獲得區(qū)域?qū)W院院長(zhǎng)提名。

03-曾為酒店一二線(xiàn)城市建立人才孵化基地，搭建人才孵化基地進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，培養(yǎng)項(xiàng)目導(dǎo)師100+人，1年半的時(shí)間輔導(dǎo)近700人，實(shí)現(xiàn)中層經(jīng)理晉升率從20%提升至48%。為企業(yè)節(jié)省超150萬(wàn)元/年的人才引進(jìn)費(fèi)用。

部分授課案例：

蔣老師曾為三木集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、康鉑酒店等多行業(yè)企業(yè)提供溝通協(xié)作、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、演講、微課設(shè)計(jì)等服務(wù)，對(duì)于如何針對(duì)企業(yè)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，其中：

課程授課企業(yè)期數(shù)

《TTT課程開(kāi)發(fā)與演繹》雅居樂(lè)商業(yè)集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、美的等15

《TTT課程呈現(xiàn)與控場(chǎng)》民生銀行、中國(guó)銀行、三木集團(tuán)等28

《PPT專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)技巧》寰圖、麗楓酒店、長(zhǎng)江高爾夫球會(huì)等10

《微課培訓(xùn)組織與呈現(xiàn)》碧桂園、中信銀行、中山雅居樂(lè)酒店等16

《高效微課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》非繁城品酒店、海南文旅公司、安植文商旅公司等12

《交互性培訓(xùn)》維也納酒店、麗楓酒店、窩趣集團(tuán)等20

《即興表達(dá)與高情商溝通》簡(jiǎn)約生活連鎖酒店、廣東通驛、中聯(lián)實(shí)業(yè)等35

《高情商溝通術(shù)》敏捷地產(chǎn)、7天連鎖酒店、萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)等35

《即興演講》白鷺湖酒店、康鉑酒店、棲花嶺文旅公司等10

《大型活動(dòng)主持與即興演講》鉑濤派酒店、IU酒店、同聚團(tuán)建等18

《大客戶(hù)服務(wù)溝通術(shù)——讓對(duì)客服務(wù)助力業(yè)績(jī)攀升》廣州銀行、海南清水灣文旅公司、海南高爾夫球會(huì)、7天連鎖酒店等12

主講課程：

《造微入妙——TTT精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《大顯神通——TTT精彩呈現(xiàn)與出色控場(chǎng)》

《畫(huà)龍點(diǎn)睛——商務(wù)PPT專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)與TTT呈現(xiàn)》

《高情商溝通術(shù)——讓對(duì)客服務(wù)超乎想象》

《掌握超級(jí)溝通術(shù)——讓企業(yè)價(jià)值倍增》

《扣人心弦——打動(dòng)聽(tīng)眾的即興演講與高效匯報(bào)》

授課風(fēng)格：

學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)高效：理論與實(shí)操結(jié)合，將專(zhuān)業(yè)的技能簡(jiǎn)單化，榮譽(yù)日常工作場(chǎng)景中，讓學(xué)員們能夠聽(tīng)懂學(xué)會(huì)，并能夠?qū)W習(xí)致用。

輕松幽默，積極互動(dòng)：互動(dòng)豐富，通過(guò)幽默的語(yǔ)言渲染輕松積極的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)輕松的演繹，讓學(xué)員們能夠在輕松自在的狀態(tài)下接收知識(shí)。

部分服務(wù)客戶(hù)：

地產(chǎn)行業(yè)：雅居樂(lè)地產(chǎn)集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、融創(chuàng)中國(guó)控股、保利發(fā)展、新城集團(tuán)、寰圖集團(tuán)、雅城集團(tuán)、奧園集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)商業(yè)集團(tuán)、雅生活集團(tuán)、敏捷地產(chǎn)……

酒店行業(yè)：錦江集團(tuán)、鉑濤集團(tuán)、維也納酒店、錦江都城酒店、康鉑酒店、麗楓酒店、凱里亞德酒店、7天酒店、喆啡酒店、希岸酒店、錦江互聯(lián)網(wǎng)酒店、窩趣公寓、非繁城品酒店、簡(jiǎn)約生活連鎖酒店、中山雅居樂(lè)酒店、騰沖雅居樂(lè)原鄉(xiāng)客棧、佛山雅居樂(lè)酒店、海南清水灣假日度假酒店、惠州白鷺湖雅居樂(lè)喜來(lái)登度假酒店、上海雅居樂(lè)萬(wàn)豪酒店……

金融行業(yè)：民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行、廣州銀行、江西銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行……

高校：暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣州農(nóng)工商技術(shù)學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)學(xué)院……

其它：美的集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)、奧馬冰箱、盈峰環(huán)境集團(tuán)、三木集團(tuán)、貝斯特集團(tuán)、中聯(lián)實(shí)業(yè)、廣東通驛集團(tuán)、洲際旅游、海南清水灣文旅公司、棲花嶺文旅公司、海南高爾夫球會(huì)、艾多美中國(guó)、廣東省項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)、天資教育集團(tuán)、同聚團(tuán)建、TOP青少年學(xué)院、幸福私塾健康咨詢(xún)中心……

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

老師的課程深入淺出，在課程中注重學(xué)員體驗(yàn)，模擬真實(shí)情景對(duì)員工給予引導(dǎo)，教學(xué)方式多元化、點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)、案例、視頻，剛看了很多學(xué)員的反饋，幾乎都是滿(mǎn)分，說(shuō)明老師內(nèi)容很實(shí)用，值得推薦。——民生銀行廣州分行 李總

蔣老師的課程接地氣，實(shí)操性強(qiáng)，讓學(xué)員在游戲和互動(dòng)中體驗(yàn)和感悟，我也聽(tīng)過(guò)很多老師講過(guò)溝通和TTT課，老師的課堂氛圍是學(xué)員最專(zhuān)注的，PK很激烈，課件設(shè)計(jì)產(chǎn)出了20門(mén)課程，效率很高，已經(jīng)多次邀請(qǐng)，每次都帶來(lái)新創(chuàng)意，值得推薦。——碧桂園陳總

蔣老師的課程，針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、講授、實(shí)操，讓員工根據(jù)實(shí)際提出解決方案，課堂氣氛很活躍，充分演練和評(píng)估，并課后積極跟進(jìn)行動(dòng)結(jié)果，對(duì)學(xué)院給予很大的支持，蔣麗娜老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，值得推薦給大家。——天資教育集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)方院長(zhǎng)

有幸兩次聽(tīng)了蔣老師的《TTT課程設(shè)計(jì)和演繹》，《工作匯報(bào)與表達(dá)》課程，老師運(yùn)用體驗(yàn)式的授課方式，適時(shí)設(shè)問(wèn)，以理論結(jié)合實(shí)操進(jìn)行，同時(shí)為了保持學(xué)員的參與度，課堂上合理安排了案例的點(diǎn)評(píng)分享，適時(shí)的互動(dòng)讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲，課后有評(píng)分和指導(dǎo)，特別棒。——美的家用電器事業(yè)部林總

從2015年－2020年，公司多次重復(fù)采購(gòu)蔣老師的課程，開(kāi)啟了公司常態(tài)化的培訓(xùn)，授課有激情且非常有感染力，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課后還對(duì)各部門(mén)進(jìn)行輔導(dǎo)落地，課堂上學(xué)的工具馬上可用，對(duì)工作指導(dǎo)性非常強(qiáng)。——錦江鉑濤集團(tuán)全國(guó)總院長(zhǎng)易院長(zhǎng)

多次聽(tīng)老師的溝通與微課系列課程啟發(fā)非常大，蔣老師很有親和力和熱情，講課有料、互動(dòng)性強(qiáng)，特別喜歡采用心理游戲的方法，輕松讓學(xué)員打開(kāi)心門(mén)，擁抱未知。——麗楓酒店華南區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人陳總

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