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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都:2026年07月23日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
久贏真經——銷售心理學 南京:2026年07月31日
第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿”取人 風險電網 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應YES層遞締結 “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
社稅新政下企業用工模式調整、人力成本優化及勞動爭議判例分析 上海:2026年07月10日
HR、人力資源主管、人力資源經理課程內容第一部分、企業用工模式調整、人力成本優化1.五證合一與金稅三期對企業有哪些影響?2.不參保人員的工資,能否在企業所得稅稅前扣除?3.支付給不參保人員的每月社保補貼,仲裁與法院如何定性?4.員工不愿買社保,日后能否提出被迫解除及索賠經濟補償?5.不足額買社保,員工日后能否提出被迫解......
卓越班組長的七項修煉 上海:2026年05月27日
第一天 09:00-12:00破冰:課程總體介紹1 問候、建立共同語言2 課程總體結構的介紹3 學員相互認識教學方法:熱身游戲,講師講解,學員分組,相互介紹主題:第一項修煉:一線主管的職責與角色目的:了解班組長的管理職責體系;熟悉班組長的角色特征,認識到班組長工作的艱巨性,學會發揮其影響力親和力、控制力;理解班組長的素......
