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課程介紹

在市場(chǎng)低迷的大環(huán)境下，廠家希望通過(guò)建設(shè)旗艦店、大店、體驗(yàn)店等來(lái)拉攏人氣、彰顯品牌形象；然而店租、裝修等成本急劇上升，建材市場(chǎng)又門(mén)可羅雀、人氣越來(lái)越淡……兩者之間的矛盾，使得門(mén)店越來(lái)越難以盈利。

門(mén)店業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘?，建材門(mén)店銷(xiāo)量提升“六力”爆破系統(tǒng)將為你一一呈現(xiàn)。

門(mén)店“六力”爆破系統(tǒng)，第一，是產(chǎn)品力。主要是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)如何提煉，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)如何能夠通過(guò)對(duì)比呈現(xiàn)出來(lái)？

第二，是導(dǎo)購(gòu)力，導(dǎo)購(gòu)的技能技巧、日常演練pk如何進(jìn)行？如何考核激勵(lì)，提升其積極性。

第三，是形象力，主要是店面的品牌形象打造，和店面的生動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)顧客走一圈，即使導(dǎo)購(gòu)不介紹，而知道很多信息。

第四，是推廣力，如何通過(guò)小區(qū)推廣、聯(lián)盟活動(dòng)、終端攔截、電話(huà)銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)師推廣等促使顧客成交。

第五，是服務(wù)力。都知道老顧客很重要，可我們又對(duì)老顧客提供了哪些服務(wù)了呢？又如何把新顧客變成“老顧客”呢？

第六，是組織力。這是門(mén)店銷(xiāo)量提升的基礎(chǔ)保障，構(gòu)建規(guī)范、良性的管理體系，給組織以活力，給團(tuán)隊(duì)以熱情。

本課程從影響門(mén)店運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)量的多種因素出發(fā)，通過(guò)門(mén)店的“六力”系統(tǒng)打造， 以幫助你破解門(mén)店運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)量爆破的密碼！

課程對(duì)象

區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、門(mén)店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)

課程形式

專(zhuān)題講授、互動(dòng)問(wèn)答、案例分析

課程內(nèi)容

一、產(chǎn)品力

1、產(chǎn)品要做好

2、產(chǎn)品要講好

如何賣(mài)點(diǎn)提煉？

3、產(chǎn)品要秀好

如何打造產(chǎn)品“靜銷(xiāo)力”？

二、導(dǎo)購(gòu)力

1、導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技能提升

調(diào)：調(diào)心態(tài)/信自己/信產(chǎn)品/學(xué)知識(shí)

迎：主動(dòng)相迎/場(chǎng)景應(yīng)對(duì)/恰當(dāng)贊美

探：望/聞/問(wèn)/切

證：FABE法/產(chǎn)品演示法

化：價(jià)格異議/品牌異議/質(zhì)量異議/售后異議/顧客偏好

訂：第一次接觸/識(shí)別購(gòu)買(mǎi)信號(hào)/逼單技巧

追：后續(xù)追蹤

2、導(dǎo)購(gòu)形象提升

儀容

儀表

儀態(tài)

銷(xiāo)售禮儀

3、銷(xiāo)售訓(xùn)練

死記硬背

模擬演練

銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)

現(xiàn)場(chǎng)觀摩

培訓(xùn)分享

顧客裝扮

4、導(dǎo)購(gòu)PK

三、形象力

1、店面高端形象打造

高端形象

打造門(mén)店IP

創(chuàng)造顧客吸引

2、品牌體驗(yàn)展示

接待區(qū)

品牌展示區(qū)

產(chǎn)品介紹區(qū)

產(chǎn)品應(yīng)用展示區(qū)

員工形象展示區(qū)

設(shè)計(jì)師工作區(qū)

服務(wù)展示區(qū)

兒童活動(dòng)區(qū)

磁石點(diǎn)設(shè)計(jì)

3、店面生動(dòng)化

產(chǎn)品標(biāo)簽

產(chǎn)品對(duì)比道具

特殊陳列道具

店內(nèi)POP

促銷(xiāo)禮品展示

顯示屏

4、店面“風(fēng)水”

5、店面整潔要求

6、店面形象的保持

四、推廣力

1、小區(qū)推廣

主要形式：臨時(shí)開(kāi)店/擺展/聯(lián)合進(jìn)駐/掃樓/廣告宣傳/活動(dòng)贊助

主要進(jìn)駐策略：陣地戰(zhàn)/聯(lián)合戰(zhàn)/游擊戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)組建與激勵(lì)：人員招聘/主要崗位職責(zé)/人員的培訓(xùn)/隊(duì)伍管理/績(jī)效考核

2、家裝設(shè)計(jì)合作

家裝渠道類(lèi)別

家裝顧客找尋

家裝顧客開(kāi)發(fā)

家裝渠道運(yùn)維

3、品牌聯(lián)盟

聯(lián)盟的類(lèi)型

聯(lián)盟活動(dòng)事項(xiàng)

聯(lián)盟活動(dòng)成果關(guān)鍵

經(jīng)銷(xiāo)商入盟策略

4、聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)

聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)流程

職能分工

顧客蓄水途徑

5、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)步驟

邀約策略

場(chǎng)景應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)

6、終端攔截

門(mén)店攔截

商場(chǎng)攔截

場(chǎng)外攔截

7、微信推廣

五、服務(wù)力

主要介紹售后的服務(wù)，顧客的追蹤，通過(guò)老顧客帶來(lái)新業(yè)務(wù)。

1、產(chǎn)品售前服務(wù)

顧客建檔

店內(nèi)服務(wù)

樣板間參觀

測(cè)量服務(wù)

2、產(chǎn)品售后服務(wù)

提升售后服務(wù)重視度

產(chǎn)品施工

交付拜訪

顧客投訴處理

3、客情服務(wù)

顧客回訪

服務(wù)事項(xiàng)

分類(lèi)維護(hù)

4、督查體系構(gòu)建

督查內(nèi)容

總部督查

六、組織力

1、組織設(shè)計(jì)

人員編制

選聘途徑

人員評(píng)估

入職訓(xùn)練

2、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理

開(kāi)門(mén)檢查

晨會(huì)管理

夕會(huì)管理

下班管理

3、工作制度

例會(huì)制度

考勤制度

辦公管理

保密制度

行為管理規(guī)范

市場(chǎng)管理制度

財(cái)務(wù)管理制度

4、激勵(lì)考核

員工需求層級(jí)

物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)

薪酬設(shè)計(jì)

5、團(tuán)隊(duì)管控

管控要點(diǎn)

管控事項(xiàng)

提升執(zhí)行力

6、運(yùn)營(yíng)分析

店面銷(xiāo)售總體分析

店面銷(xiāo)售月度分析

樣板產(chǎn)品銷(xiāo)量分析

顧客常見(jiàn)問(wèn)題分析

競(jìng)品分析

7、組織文化建設(shè)

文化是務(wù)虛，還是務(wù)實(shí)？

如何將文化融入到團(tuán)隊(duì)中

賈老師

國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC )

慧度營(yíng)銷(xiāo)首席咨詢(xún)師

品牌營(yíng)銷(xiāo)、全案策劃專(zhuān)家

中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員

全國(guó)中小企業(yè)俱樂(lè)部戰(zhàn)略合作專(zhuān)家

中國(guó)注冊(cè)咨詢(xún)工程師

中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師，心學(xué)管理講師

多家營(yíng)銷(xiāo)及管理網(wǎng)站專(zhuān)欄作者

著作有《家居建材門(mén)店“六力”爆破》、《建材家居門(mén)店銷(xiāo)量提升》、《企業(yè)員工弟子規(guī)》等

職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

20余年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)10余年。曾擔(dān)任公司副總裁、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)等職。

專(zhuān)業(yè)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

精通建材家居、快速消費(fèi)品等行業(yè)，全面精通營(yíng)銷(xiāo)體系，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌傳播、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道招商、經(jīng)銷(xiāo)商管理、門(mén)店銷(xiāo)量爆破、兩支隊(duì)伍打造等。

咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目：

先后為恒壽堂、康麥斯、德大西餐、三環(huán)集團(tuán)、中化國(guó)際、新光飾品、利豪家具、東盟博覽會(huì)、大楓紙業(yè)、貴州醇、西湖啤酒、力波啤酒、真味加、瑞達(dá)電子、新陵電動(dòng)車(chē)、湯臣倍健、喀什農(nóng)商銀行、世紀(jì)游輪、四川申聯(lián)、涵邦文化、環(huán)球養(yǎng)老院、博藝壁紙、科翔壁紙、雅迪樂(lè)防盜門(mén)、東鵬瓷磚、三棵樹(shù)漆、通利科技、博瀚地墊、簡(jiǎn)一大理石瓷磚、卓遠(yuǎn)陶瓷、中華孝道園、中國(guó)木業(yè)城、咚咚食品、濟(jì)川藥業(yè)、皇派門(mén)窗、方太、天龍紅木、羅蘭西尼、人之初、斯米克、榮德地板、紅墻生物等百余家企業(yè)提供體系化實(shí)戰(zhàn)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)。

主要課程：

《經(jīng)銷(xiāo)商公司化運(yùn)營(yíng)》、《建材門(mén)店“六力”爆破》、《七步成詩(shī)：金牌導(dǎo)購(gòu)速成》、《贏在團(tuán)隊(duì)》、《企業(yè)員工弟子規(guī)》等。

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