石家莊客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進(jìn)行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務(wù)著裝禮儀3男士商務(wù)著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整3舉止禮儀提升三、商務(wù)接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務(wù)活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務(wù)用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

數(shù)字時代下的商務(wù)禮儀 北京：2026年05月28日

導(dǎo)讀－認(rèn)識數(shù)字時代數(shù)字時代，現(xiàn)實生活和互聯(lián)網(wǎng)均要遵循禮儀，做到線上線下一致，均是有素養(yǎng)之人一、意識有禮－人際交往的禮之用1.人際互動常態(tài)1)出門一步，便是江湖，人在江湖走，一定要懂江湖道2)除非隨心所欲不逾矩、隨心所欲不在意，不然不要那么隨性3)情依禮，禮顯情，人際交往離不開“文質(zhì)彬彬”2.現(xiàn)實......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2026年05月31日

一、商務(wù)禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的功能3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【引導(dǎo)案例：總統(tǒng)競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務(wù)人士......

采購招投標(biāo)流程管理與風(fēng)險控制 上海：2026年07月22日

一、采購招投標(biāo)管理概述1. 招投標(biāo)采購與其它采購方式的差異與優(yōu)缺點2. 招投標(biāo)采購的發(fā)展趨勢3. 組織環(huán)境對于企業(yè)招投標(biāo)管理的影響4. 公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)5. 國內(nèi)招標(biāo)與國際招標(biāo)6. 招投標(biāo)管理中的跨文化管理二、如何策劃與執(zhí)行招投標(biāo)管理六大步驟-步驟 1：策劃-制定招標(biāo)方案1. 調(diào)查與研究需求，明確項目目標(biāo)和任務(wù)2. ......

電氣安全管理 上海：2026年05月28日

缺乏電氣安全技能安全管理的現(xiàn)場，追求卓越的相關(guān)管理人員，維修人員，EHS相關(guān)人員。課程大綱1.電氣安全基本術(shù)語1.電氣設(shè)備2.電氣裝置3.電氣事故4.電擊5.電磁輻射6.安全技術(shù)措施7.安全電壓8.安全電路和裝置.2.電流對人體的傷害1.電擊2.電傷3.電磁場傷害電路介紹 電流的規(guī)則 電與人 人體阻力 電流對人體的影響......