石家莊客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

前臺人員綜合技能提升 北京：2026年07月04日

1.了解前臺的職責與角色，工作范圍與未來發展方向。2. 學習前臺的接待禮儀與應對技巧，塑造專業的形象。3. 學習提升工作效率的技巧，包含時間管理、檔案管理、后勤管理等。4. 學習職場中的人際關系處理與溝通協調技巧。授課對象前臺、人事行政、服務接待人員課程大綱:一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的......

商務禮儀和職業形象塑造實務 北京：2026年07月11日

一、 企業獲益個人形象是構筑企業公眾形象的基石，員工了解商務禮儀規范，可以完善、提升公司的公眾形象；* 良好的企業形象提升組織內人員的榮譽感，增加工作績效；* 良好的企業形象提升企業與客戶的關系，創造企業效益；* 學習商務禮儀，可以通過“內強個人素質，外塑企業形象”達到個人、企業雙嬴。二、 學員......

實戰庫存管理工作坊 上海：2026年08月24日

模塊一：庫存管理基礎概念1.庫存的功能和作用？2.供應鏈與庫存管理供應鏈中庫存出現的緣由供應鏈中的牛鞭效應信息共享對降低庫存的幫助3.庫存如何分類的？（按功能，按貨品類型）4.哪些是可控庫存？5.庫存決策包含哪些內容？6.庫存在企業中扮演的角色，各個部門對庫存的不同期望7.庫存管理中經常出現的名稱和意義安全庫存 (Sa......

生產現場質量問題分析與解決 北京：2026年08月28日

1.熟悉質量定義、質量管理的發展及質量改進2.使學員了解一種結構性的事故分析處理方法，降低類似事故重復發生導致的損失；3.從根本上解決問題和潛在隱患，培養員工專業的問題解決思維和方法；4.本課程重視落地性，重視方法和工具的理論與實踐結合講述，真正培養人員的專業性。5.幫助企業從根本上、系統上解決各種問題，幫助企業提升產......