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【授課對象】

企業(yè)高管、董事會秘書、部門經(jīng)理、辦公室主任；

辦公室工作人員、各類助理與秘書、行政人員；

文稿起草者、儲備干部。

【授課方式】

講述、案例評析、互動研討、情景碰撞、即學(xué)即練、講師點評。

【課程大綱】

第一講：公文寫作 請示 通知

一、請示

（一）請示的概念

（二）請示的格式

（三）請示的分類：請求性請示、申訴性請示、解答性請示、批轉(zhuǎn)性請示

（四）請示的三段式結(jié)構(gòu)

（五）請示的語言運用

（六）請示的寫作六個要領(lǐng)

1.標(biāo)題 2.一文一事 3.主送一個機關(guān)

4.不能報送個人 5.用語要得體 6.結(jié)尾

〔難點解析〕1.請示與報告的區(qū)別

2.請示與函的區(qū)別

〔模型分享〕請示的寫作結(jié)構(gòu)模式圖

〔工具分享〕請示的寫作要素表

〔案例剖析〕你的請示，為什么領(lǐng)導(dǎo)沒有批示

〔案例剖析〕四個人同時寫一個請示，為什么結(jié)果差距如此之大？

〔既學(xué)既練〕請批性請示：“購置打印機的請示”

二、通知

（一）通知的概念

（二）通知的格式

（三）通知的分類：指示性通知、轉(zhuǎn)文性通知、會議通知、周知性通知、任免通知

（四）通知標(biāo)題的正確寫法與常見錯誤

（五）通知的內(nèi)容三要素

（六）通知的語言運用

（七）通知的寫作要領(lǐng)

1．事項具體明確 2.開門見山，直陳其事 3.文字精煉

4. 內(nèi)容詳略得 5.標(biāo)題避免冗長

〔難點解析〕發(fā)布性通知與公布令的區(qū)別

〔模型分享〕通知的寫作結(jié)構(gòu)模式圖

〔工具分享〕通知的寫作要素表

〔案例剖析〕在道路管理所修路的通知中，我們能受到什么啟發(fā)？

〔案例剖析〕在高科集團舉辦公文寫作培訓(xùn)班的通知中，我們能夠發(fā)現(xiàn)什么？

〔既學(xué)既練〕會議通知：“年度預(yù)算會議的通知”

第二部分：《工作匯報》

第一講： 工作匯報的概述

一、為什么要工作匯報

（一） 不匯報的原因

1.意愿不足

2.意識不足

3.技巧不足

（二）為什么要匯報

1.及時爭取上級的正確指導(dǎo)

2.對領(lǐng)導(dǎo)的一種尊重

3.避免挫折，少走彎路

4.讓領(lǐng)導(dǎo)更能客觀的評估自己

5.匯報是工作的一部分

案例討論：

（三）不及時、不準(zhǔn)確匯報的隱患與危害

1.這件事以前發(fā)生過，很好解決

2.上司說沒有重要的事就不要麻煩他

3.我知道所有的事情

4.這件事我應(yīng)該能解決

5.上司應(yīng)該知道這件事情

6.我不用完整匯報

練習(xí)環(huán)節(jié)：工作匯報的案例研討

二、工作匯報的三個原則

第二講：口頭工作匯報的方法與技巧

一、工作匯報的七個節(jié)點

（一）建立機制充分準(zhǔn)備；

（二）理清思路結(jié)論先行；

（三）簡明扼要層次分明；

（四）恰當(dāng)時機主動匯報；

（五）洗耳恭聽獲取指導(dǎo)；

（六）復(fù)述要點達成共識；

（七）解決問題卓有成效。

二、口頭匯報的三個階段

（一）開始怎么說：兩種開始的方法；

（二）主體怎么說（案例演練）

（三）結(jié)尾怎么說：兩種結(jié)尾的方法。

三、工作匯報常見的方式及匯報要點

（一）問題匯報怎么說？

（二）方案匯報怎么說？

（三）成果匯報怎么說？

（四）進度匯報怎么說？

四、掌握在不同場景下的匯報技巧

（一）會議匯報---五步法

（二）一對一匯報---五步法

（三）電話匯報---四步法

（四）現(xiàn)場匯報---四步法

互動環(huán)節(jié)：案例演練

【即時演練】：部分參訓(xùn)人員上臺訓(xùn)練，講師詳細記錄和精細點評；

【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗結(jié)合案例，進行口頭匯報主體內(nèi)容訓(xùn)練

【即時演練】：參訓(xùn)人員上臺“3分鐘”訓(xùn)練，講師詳細記錄和精細點評；

【訓(xùn)練方法】：學(xué)員體驗“五朵金花”展示訓(xùn)練、

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

畢業(yè)于中共中央黨校

AACTP 國際認證培訓(xùn)師

注冊國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

注冊國家二級心理咨詢師

注冊國家高級營銷師

國家電網(wǎng)特聘公文寫作講師

中國銀行保險報特聘公文寫作講師

世界 500 強企業(yè)中國建筑工程總公司

代盛陶瓷（中國）有限責(zé)任公司

【從業(yè)經(jīng)歷】

王志強老師曾任職世界 500 強企業(yè)中國建筑工程總公司，代盛陶瓷（中國）有限責(zé)任公司副總經(jīng)理先后從事企業(yè)管理及企劃宣傳工作 20 余年。

為多個政府部門、企事業(yè)單位撰寫過《條例》《通知》《報告》《制度》《通報》《方案》《通告》《決議》《紀(jì)要》《預(yù)案》等重要文件，多次為企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)起草“講話稿”。

近八年來，專注于公文寫作課程的開發(fā)與講授、對法定公文寫作及商務(wù)文書寫作的范式與技能提升，有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【主講課程】

《黨務(wù)公文寫作與新聞報道》《黨務(wù)公文寫作》《公文寫作--一點就通》《立四梁八柱 輕松寫公文》《公文寫作--成為高手》《公文寫作項目培訓(xùn)實施方案》《公文寫作與工作匯報》《新聞寫作--七步成文法》《競聘述職--能寫會說》

【授課風(fēng)格】

王老師授課層次清晰，善于運用為什么、是什么、怎么做的邏輯思維方式，在培訓(xùn)過程中，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性。

注重啟發(fā)式教學(xué)，充分運用案例和體驗式教學(xué)方法，將理論與實際有效結(jié)合，注重實戰(zhàn)，拒絕空洞、說教，學(xué)員即學(xué)即用，效果立竿見影。

在與大家分享心得的同時，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變。此外王老師親和力非常強、授課幽默，很受客戶領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員的喜愛。

【服務(wù)客戶】

政府及事業(yè)單位：天津河西區(qū)政府新聞辦、北京自來水集團、北京市金融局、天津市商業(yè)委員會、天津泰達燃氣公司、秦皇島開發(fā)區(qū)管委會、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、北京首鋼總公司、唐山市工信局、南京頂山街道、廣宗縣組織部、中交二公局、葛洲壩建設(shè)工程公司......

大型國企：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、一汽集團、天津鋼管公司、寶鋼發(fā)展、首鋼總公司、長春城市發(fā)展集團、河南現(xiàn)代金融集團、貴陽高科集團、四川郎酒集團...... 電力行業(yè)：國家能源集團、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、神華國華盤山發(fā)電廠、河北興泰發(fā)電廠、河北西柏坡發(fā)電廠、青島電力、洛陽電力、溫州電力、衢州電力、杭州電力、國網(wǎng)麗水電力、永嘉電力、鄭州電力、欒城供電局、浙能濱海熱電、浙能集團、大唐集團、華電陜西電力、中國能源建設(shè)集團安徽省電力設(shè)計院......

銀行金融：中國銀行（淮南、石家莊、杭州、合肥、銅陵、西寧、吉林）分行、中國農(nóng)業(yè)銀行（上海、遼寧、天津、亳州、六盤水、浙江、內(nèi)蒙古）分行、中國建設(shè)銀行（天津、烏魯木齊、石家莊）分行、中國郵政（河北、廣西、貴州、太原）分行、北京銀行、天津銀行、天津渤海銀行、光大銀行、招商銀行、昆山鹿城銀行、太平洋保險、中國人保、中國人壽、陽光保險、百年人壽、泰康人壽、長城保險......

房產(chǎn)建筑：遠大住宅、中建地產(chǎn)、中建八局、中建七局、津濱發(fā)展、富力地產(chǎn)、恒大集團......

醫(yī)藥保健：天津金耀集團、天津天士力集團、北京雙鶴藥業(yè)、華海藥業(yè)、千金藥業(yè)......

高校及總裁班：康奈爾大學(xué)、北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)、天津大學(xué)、武漢大學(xué)、中鋁大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)......

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