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課程前言：

《核心工具（FMEA MSA SPC·DOE QCP)及應(yīng)用培訓(xùn)》培訓(xùn)課程，是企業(yè)質(zhì)量應(yīng)用的重要課程，從實(shí)戰(zhàn)的角度闡述工具的連貫性和使用方法，針對(duì)重點(diǎn)工具的核心要點(diǎn)及應(yīng)用進(jìn)行講解，通過(guò)案例對(duì)重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行梳理，讓學(xué)員全面掌握五大工具相關(guān)內(nèi)容，并能通過(guò)模板進(jìn)行應(yīng)用，從而提升企業(yè)應(yīng)對(duì)客戶審核能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶提供更好的服務(wù)。

培訓(xùn)對(duì)象：

1.品質(zhì)工程師及品質(zhì)主管；2.研發(fā)工程師及研發(fā)主管；3.生產(chǎn)工程師及生產(chǎn)主管；4.其他感興趣的的人員；

課程收益：

1、讓學(xué)員掌握工具的實(shí)戰(zhàn)技巧。

2、讓學(xué)員掌握工具的關(guān)聯(lián)及應(yīng)用。

3、掌握工具的核心內(nèi)容。

課程大綱：

第一章 IATF16949工具--FMEA

一、FMEA(2018版)的要點(diǎn)及解讀

1、FMEA最新表單及應(yīng)用解讀

(1)FMEA(2018版)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)由RPN改為AP

(2)表單的由原來(lái)的19項(xiàng)調(diào)整到最新的29項(xiàng)

(3)表單使用邏輯的改變

(4)表頭的變化

2、FMEA新版的制作過(guò)程及要點(diǎn)講解

(1)項(xiàng)目的規(guī)劃及準(zhǔn)備解讀及注意事項(xiàng)

(2)結(jié)構(gòu)分析要點(diǎn)說(shuō)明

(3)功能分析制作說(shuō)明

(4)失效分析的制作要點(diǎn)

(5)風(fēng)險(xiǎn)分析注意事項(xiàng)

(6)優(yōu)化注意事項(xiàng)

(7)將結(jié)果形成文件的要點(diǎn)

【工具與模板】FMEA最新版的應(yīng)用表單

第二章 IATF16949工具--MSA

一、計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)研究及應(yīng)用

1）確定測(cè)量系統(tǒng)--穩(wěn)定性

2）確定測(cè)量系統(tǒng)--偏倚

3）確定測(cè)量系統(tǒng)--線性

4）確定測(cè)量系統(tǒng)--重復(fù)性和再現(xiàn)性

二、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)研究及應(yīng)用

【工具與模板】G&RR應(yīng)用模板，A&GRR應(yīng)用模板

【計(jì)量性MSA練習(xí)】測(cè)量一組數(shù)據(jù)練習(xí)

第三章 IATF16949工具--SPC

一、SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制及應(yīng)用

1、過(guò)程能力計(jì)算及解讀

2、基于計(jì)量性管制圖的SPC及應(yīng)用

(1)Xbar-R圖（均值-極差）應(yīng)用場(chǎng)景

(2)管制上下限的計(jì)算

(3)SPC在均值-極差運(yùn)行的過(guò)程解讀

(4)從過(guò)程能力指標(biāo)解讀過(guò)程能力及不良率

3、SPC在運(yùn)行過(guò)程中碰到的問(wèn)題及處理

(1)SPC運(yùn)行數(shù)據(jù)收集碰到的問(wèn)題

(2)SPC研究對(duì)象選取碰到的問(wèn)題

(3)管制界限設(shè)定常見(jiàn)問(wèn)題處理

(4)SPC的理解錯(cuò)誤

【提問(wèn)互動(dòng)】SPC在計(jì)算性的應(yīng)用中的能力指數(shù)是用CPK來(lái)衡量嗎？

第四章 DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及應(yīng)用

一、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)常見(jiàn)的因素剖析

1、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)需要考慮的因素有哪些？

2、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與測(cè)量系統(tǒng)的關(guān)系

二、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的策劃

1、確定研究的對(duì)象

2、確定DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)研究的因素及水平

3、對(duì)因子篩選實(shí)驗(yàn)方法及應(yīng)用

4、對(duì)全因子進(jìn)行實(shí)驗(yàn)方法

5、對(duì)部分需要優(yōu)化的因子進(jìn)行確認(rèn)

6、確定最佳的實(shí)驗(yàn)方案及方法

7、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的過(guò)程控制及管理方法應(yīng)用

三、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備及要點(diǎn)

1、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)涉及到的資源準(zhǔn)備

2、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)研究的結(jié)果分析工具的準(zhǔn)備

四、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)常見(jiàn)的幾種方法

1、最佳估計(jì)法

2、一次一個(gè)因子法

3、全因子實(shí)驗(yàn)

4、部分因子實(shí)驗(yàn)法

5、響應(yīng)表面法

五、DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及應(yīng)用

1、全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵理解

2、部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及方法

3、均衡設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用

4、因子效用的計(jì)算方法及應(yīng)用

5、利用因子的策略及方法

6、響應(yīng)優(yōu)化器的應(yīng)用及方法

【提問(wèn)互動(dòng)】全因子實(shí)驗(yàn)會(huì)影響到實(shí)驗(yàn)次數(shù)的有哪些方面？

第五章 Quality Control Plan及其應(yīng)用

一、QCP表單模板及其應(yīng)用

1、輸入文件準(zhǔn)備

（1）必須輸入：PFMEA、工藝流程圖、特殊特性清單

（2）輸出階段的理解

（3）CP與其他手冊(cè)的關(guān)聯(lián)

【分組練習(xí)】給根據(jù)提供的PFMEA提取關(guān)鍵控制點(diǎn)

二、控制計(jì)劃表格逐項(xiàng)解析

1、表頭信息（零件編號(hào)、修訂日期等）

2、核心欄目實(shí)操

（1）過(guò)程步驟 vs. 產(chǎn)品特性 vs. 過(guò)程特性

（2）特殊特性標(biāo)識(shí)（CC/SC）與符號(hào)規(guī)范（如▲、?）

（3）控制方法：防錯(cuò)、SPC、檢驗(yàn)頻率（示例：扭矩控制用防錯(cuò)扳手 vs. 抽檢）

（4）反應(yīng)計(jì)劃（明確誰(shuí)負(fù)責(zé)、如何升級(jí)）

【分組練習(xí)】給定某汽車配件案例，填寫控制計(jì)劃空白表格

三、特殊特性管理

1、客戶特殊特性識(shí)別（如通用、福特、大眾的標(biāo)識(shí)差異）

2、特性傳遞：從DFMEA→PFMEA→控制計(jì)劃→作業(yè)指導(dǎo)書

【案例分享】某汽車配件因未標(biāo)注SC特性導(dǎo)致客戶投訴 分享

四、控制計(jì)劃維護(hù)與數(shù)字化

1、變更管理-如何更新控制計(jì)劃

2、數(shù)字化趨勢(shì)：MES系統(tǒng)中控制計(jì)劃的自動(dòng)觸發(fā)（如檢測(cè)數(shù)據(jù)超差時(shí)報(bào)警）

【工具和模板】QCP模板

徐老師

專家介紹：

徐老師(高端老師/咨詢師)

質(zhì)量管理 品質(zhì)管理老師

精通質(zhì)量全盤管理

精通品質(zhì)管理實(shí)踐

解決質(zhì)量核心問(wèn)題

徐志堅(jiān)老師是從基層成長(zhǎng)起來(lái)的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實(shí)踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對(duì)品質(zhì)的苛求和敬畏，對(duì)質(zhì)量管理有深入的了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺(tái)資企業(yè)的歷練，對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強(qiáng)企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓(xùn)和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓(xùn)和應(yīng)用，在理論實(shí)踐中，主導(dǎo)推行過(guò)QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)。

徐志堅(jiān)老師20年始終堅(jiān)持以正確的品質(zhì)意識(shí)和思維為指導(dǎo)，以品質(zhì)工具應(yīng)用為實(shí)踐，強(qiáng)化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應(yīng)用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新性進(jìn)行品質(zhì)管理，通過(guò)持續(xù)多年對(duì)品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理和產(chǎn)品品質(zhì)預(yù)防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過(guò)6個(gè)月內(nèi)主導(dǎo)運(yùn)行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績(jī)，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬(wàn)，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導(dǎo)通過(guò)用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標(biāo)來(lái)衡量品質(zhì)管理績(jī)效，在實(shí)踐中，贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)層贊譽(yù)；在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，把500強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)實(shí)踐和民營(yíng)企業(yè)靈活高效的實(shí)踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計(jì)培訓(xùn)中層人員超過(guò)上千人，同時(shí)不斷參加行業(yè)組織研討活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)下產(chǎn)業(yè)和科技熱點(diǎn)如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進(jìn)行深度探討和相關(guān)品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。

徐志堅(jiān)老師，獲得了世界500強(qiáng)美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學(xué)頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強(qiáng)臺(tái)資企業(yè)富士康科技集團(tuán)2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項(xiàng)；系統(tǒng)稽核員。

主講課程：

1.高端課程：《六西格瑪基礎(chǔ)培訓(xùn)》《六西格瑪綠帶培訓(xùn)》《六西格瑪黑帶培訓(xùn)》《六西格瑪黃帶培訓(xùn)》《六西格瑪MINITAB工具應(yīng)用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實(shí)施與應(yīng)用研修班》《質(zhì)量功能展開(kāi)-QFD》《實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問(wèn)題分析及解決》《預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》

2．其它課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓(xùn)》《TS16949五大工具及應(yīng)用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》《MSA-測(cè)量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓(xùn)》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動(dòng)》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過(guò)程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)》《8D改善報(bào)告制作》

優(yōu)勢(shì)/授課風(fēng)格：

1.歸納經(jīng)典理論應(yīng)用，通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法，把高深和專業(yè)性很強(qiáng)的理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來(lái)

2.通過(guò)學(xué)習(xí)經(jīng)典案例，讓學(xué)員通過(guò)他山之石掌握品質(zhì)工具應(yīng)用和問(wèn)題解決處理</p>

3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實(shí)踐，精準(zhǔn)地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問(wèn)題，強(qiáng)化學(xué)員情景化的應(yīng)用和實(shí)踐，努力讓學(xué)員有實(shí)實(shí)在在的獲得感

4.精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋。課程幽默、輕松愉快、學(xué)以致用，最能讓學(xué)員取得實(shí)效

服務(wù)客戶：

廣州市自來(lái)水集團(tuán)有限公司、公牛集團(tuán)股份有限公司、山東金麒麟股份有限公司、上汽集團(tuán)匯眾有限公司、三櫻包裝（江蘇）有限公司、易程科技股份有限公司、江蘇國(guó)泰華盛集團(tuán)、珠海英博輪股份有限公司、青島建邦貿(mào)易、山東華勤集團(tuán)-通力輪胎有限公司、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、柳州五菱集團(tuán)、方正科技集團(tuán)、佛山艾科電子集團(tuán)、深圳東方亮彩集團(tuán)、高科潤(rùn)（深圳）集團(tuán)、臺(tái)資光寶集團(tuán)、臺(tái)資富士康集團(tuán)、深圳偉志電子有限公司、深圳三木實(shí)業(yè)有限公司、深圳樂(lè)榮塑膠電子股份有限公司、偉創(chuàng)力塑膠深圳有限公司、深圳市中訊通電子有限公司、深圳市物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、東莞長(zhǎng)華實(shí)業(yè)有限公司、深圳市鑫天通科技有限公司、樂(lè)利精密工業(yè)(深圳)有限公司、珠海康晉電氣股份有限公司、深宇集團(tuán)、東莞廣勝達(dá)建筑集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)、深圳三諾電子有限公司、東莞歐超電子有限公司、深圳科宇通訊電子有限公司、深圳中南集團(tuán)等。

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在線報(bào)名：質(zhì)量管理五大核心工具（FMEA MSA SPC DOE QCP)及應(yīng)用培訓(xùn)(深圳)