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課程介紹：

訂單越來越多，利潤卻越來越薄車間天天加班，交期還是延誤 不良率居高不下，客戶投訴不斷庫存堆成山，現金流轉不動問題反復發生，每次“解決”都是按下葫蘆浮起瓢

以下三大典型困境，你中了幾條？

× 困境一：流程跑不快

生產周期長、在制品堆積、等待時間占比超 60%。精益說：這不是“產能不夠"，是“浪費太多"。

× 困境二：質量跑不穩

良率忽高忽低，同樣的設備同樣的工藝，換批就不行。 六西格瑪說：這不是“運氣不好"，是“變異沒管住"。

× 困境三：問題解決不徹底

每次救火都有效，每次都還要再救。

DMAIC 說：這不是“執行力差"，是“沒找到真因"。

不是再努力一點，而是換一種方式努力。

靠經驗拍腦袋，問題永遠治標不治本靠加人加班，效率永遠上不去

靠層層檢驗，成本永遠降不下來

精益六西格瑪，給的是一套"用數據說話、用方法解決問題"的系統。

只做精益：流程變快了，但缺陷還在

只做六西格瑪：質量提升了，但效率沒變精益六西格瑪 = 又快又穩

本課程通過系統化的精益六西格瑪方法論，幫助企業管理者完成從"憑經驗"到"用數據"、 從"救火式"到"系統化"的蛻變，打造一支"能發現真因、能落地改進、能鎖住成果"的改善鐵軍。

掌握精益思維。識別并消除流程中的七大浪費，讓流程跑得快。

掌握六西格瑪方法。用統計工具鎖定變異根源，讓質量穩得住。

掌握 DMAIC 五步法。從定義問題到固化成果，形成系統化改進閉環，讓改善不反彈。

課程收益：

1、一套思維框架

不再靠"我覺得"，而是靠"數據說"。用DMAIC 五步法，從定義問題到固化成果，形成閉環。

2、兩類核心工具

精益工具——識別浪費、加速流程；

六西格瑪工具——鎖定變異、精準改進。提速提質，兩把武器一把不缺。

3、一堂實戰課

帶著企業真實問題來，帶著可落地的方案走。俞老師的課不是"聽故事"，是"干真事"。

4、一張黃帶證書

完成課程，獲得黑帶大師俞璇老師親筆簽授的《精益六西格瑪黃帶證書》。

5、一整套工具包

課程配套 30+可編輯工具模板，回企業直接用。

6、一條進階路徑

黃帶→綠帶→黑帶→黑帶大師，這次是起點，不是終點。

課程對象：

企業運營部門骨干與儲備人才（生產、質量、技術、物流、工程等）/研發、設計、供應鏈部門骨干與儲備人才，企業精益推進骨干、持續改進負責人/對精益六西格瑪感興趣的一切同仁/不要求有精益六西格瑪基礎——零基礎可學

課程大綱：

第一講 精益六西格瑪概述——先看全貌，再下功夫

1．精益的核心思想與七大原則 ——你的工廠里，60%的動作不創造價值

2．六西格瑪的概念與統計學意義 ——為什么"差不多"其實差很多

3．精益與六西格瑪為什么要結合 ——快與穩不能二選一

4．DMAIC 五階段改進方法論全景 ——從"拍腦袋"到"用數據"的思維轉換

5．六西格瑪的組織架構與帶級體系——黃帶、綠帶、黑帶，你在哪一級

6．六西格瑪項目團隊建設與項目管理——好項目是成功的一半

第二講 D 精準定義：DMAIC 定義階段——瞄準靶心

1. 定義階段的路徑圖與關鍵問題 ——問題說不清，方案一定偏

2. 客戶之聲（VOC）分析與CTQ 分解——客戶要什么，不是你以為的

3. 卡諾模型：識別客戶需求類型——基本需求、期望需求、興奮需求

4. 過程績效指標與質量成本 ——看不見的成本，才是最貴的

5. 項目立項與項目章程撰寫 ——沒有章程的項目，注定跑偏

★ 課堂練習：項目立項與章程撰寫

第三講 M 量化現狀：DMAIC 測量階段——用數據說話

1．測量階段的路徑圖與工具箱——量不準，一切白搭

2．詳細流程圖繪制——一張圖看清"從哪來到哪去"

3．數據收集計劃與抽樣方法 ——垃圾進，垃圾出——數據質量決定決策質量

4．基礎統計：均值、標準差、正態分布——不用怕數學，你需要的只有幾個概念

5．常用統計分布：正態分布、二項分布——數據背后的規律

6．數據的圖示方法：帕累托圖、直方圖、散點圖 ——讓數據"說話"的四種方式

7．過程能力分析（Cp/Cpk）——你的過程"能不能"和"穩不穩"，一個數字說清楚

★課堂練習：Minitab 軟件操作 ——圖形繪制與過程能力計算

第四講 A 鎖定根因：DMAIC 分析階段——找到真兇

1.分析階段的路徑圖與工具箱——別再猜了，用數據驗證

2.精益增值分析：三種增值類型與隱蔽工廠 ——你以為在創造價值？先算算增值比率

3.綜合設備利用率（OEE） ——設備"真正在干活"的時間，可能比你想象中少得多

4.原因分析工具集：魚骨圖、5-Why、因果矩陣 ——連續問 5 個為什么，真因藏不住

5.相關與回歸分析基礎——哪個變量真正影響結果

★課堂練習：團隊合作——問題及原因分析

第五講 I 精準發力：DMAIC 改進階段——一擊即中

1．改進階段的路徑圖與工具箱 ——找到方向，就要一擊即中

2．改進方案優選：優選矩陣法 ——方案很多，哪個最優——用矩陣說話

3．ECRS 改進法：取消、合并、重排、簡化——四字口訣，讓流程"瘦身"

4．RACSI 改進法：角色與責任再設計 ——誰負責、誰審批、誰支持、誰知情

5．快速換模（SMED）——F1 賽車 7 秒換輪胎，你的換模要多久

★課堂練習：ECRS 與RACSI 工具運用

第六講 C 固化成果：DMAIC 控制階段——防止反彈

1.控制階段的路徑圖與三要素——改進不固化，等于沒改進

2.控制計劃制定 ——把改進成果寫進制度

3.防錯法（Poka-Yoke）十條原理 ——讓人想犯錯都犯不了

4.波動與異常的分類：隨機原因 vs 系統原因 ——別把"正常的波動"當"異常"處理

5.控制圖的統計原理與八條判異準則——過程"感冒"之前就能發現

6.8 種常規控制圖的選擇與繪制——不同數據，選不同圖

★課堂練習：控制計劃的制定 + Minitab 軟件操作——控制圖繪制

第七講黃帶項目實踐指導

1．黃帶項目模板及其運用要點 ——照著模板做，少走彎路

2．黃帶項目實操經驗與心得分享 ——別人踩過的坑，你不用再踩

★課堂研討：黃帶項目推行方案

課程配套工具包

? 報告模板：黃帶項目報告模板（PPT）、項目立項書（Word）、項目章程（PPT+Word）

? 工具模板：排列圖、因果圖、直方圖、散布圖、關聯圖、親和圖、層別圖、系統圖、控制圖、箭條圖、優選矩陣圖、因果矩陣圖、CTQ 樹圖、檢查表、QFD、SWOT、卡諾模型、4W2H 表格、力場分析……30+模板

? 軟件工具：Minitab 安裝包（如需）

俞老師

中國第十位精益與質量黑帶大師 | 精益與質量管理實戰派專家導師

▎講師資質

美國質量學會（ASQ）黑帶大師 —— 全中國第 10 位，全國僅 18 位

美國質量學會（ASQ）授權認證導師

美國質量學會（ASQ）黑帶 | 中國質量協會（CAQ）黑帶

985/雙一流高校，工科/管科雙碩士，工業工程科班出身

▎職業履歷——四家世界 500 強高管

京東集團（世界 500 強） | 精益與流程總監

西門子（世界 500 強） | 精益數字化解決方案高級專家

埃森哲（世界 500 強） | 精益六西格瑪高級咨詢專家

迪奧香水化妝品（世界 500 強） | 全面質量管理經理

▎實戰戰績

16 年深耕精益、質量、流程、六西格瑪與智能制造

成功輔導 100+ 家企業實戰項目，實現降本增效提質

培養學員 10,000+ 人，學員遍及 10 個國家

認 證 黃 帶 1,430 名 / 綠 帶 1,034 名 / 黑 帶 586 名

培訓總時長 18,000+ 小時

▎代表性項目成果

?某互聯網企業：綜合采購成本降低 8%、商機轉化率提升 30%、中標率提升 15%

?某汽車企業：縮短交付周期 62%、年增收 1,120 萬元、客戶滿意度提升 50%

?某高科技公司：客戶滿意度提升 48%、流程精益化 30%、節約效率成本 335 萬元/年

?某化妝品企業：一次合格率提升 34%、質檢效率提升 48%

?某電力企業：運營效率提升 50%+、客戶滿意度 100%，獲總部模范標桿項目及改善金獎

?某藥業公司：一年 12 個改善項目，帶來 820 萬元/年經濟收益

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