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課程介紹：

為了把握機會，企業(yè)的增長目標(biāo)通常都是年比年明顯上升甚至翻倍，這不僅是對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的訴求，也是對中層管理者的巨大挑戰(zhàn)：

因為在財務(wù)目標(biāo)差距和戰(zhàn)略落地跨度的雙重壓力背后，是對所有中層干部帶隊伍、打硬仗、拿結(jié)果的考驗！因此所有干部必須加速向成熟高效的團隊管理者轉(zhuǎn)型，個人能力再強，不會帶團隊難以生存；如何帶領(lǐng)團隊達(dá)成更大的目標(biāo)已成為很多企業(yè)干部管理的當(dāng)務(wù)之急。

在此前提下，本課程旨在幫助企業(yè)強化腰部管理力量，幫助企業(yè)中層管理者穿透“打造高績效”這一團隊目標(biāo)，賦能團隊管理者在企業(yè)實戰(zhàn)場景當(dāng)中領(lǐng)悟并掌握績效管理如何落地，覆蓋定目標(biāo)、建團隊、追過程、拿結(jié)果，把人力資源的績效管理理念、技巧和工具真正融入日常的團隊管理當(dāng)中，做到學(xué)以致用，排除萬難打勝仗！

課程收益：

● 掌握打造高績效團隊的落地四步法：定目標(biāo)、強團隊、追過程、拿結(jié)果

● 促進個體特種兵到團隊長的角色轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)利用績效管理工具賦能團隊達(dá)成目標(biāo)的能力

● 樹立績效目標(biāo)管理的行動閉環(huán)思維，通過行動學(xué)習(xí)式的工作坊，直接收獲場景化的解決方案框架與行動清單，并直接應(yīng)用于工作場景

● 工作坊式的設(shè)計可令學(xué)員相互啟發(fā)相互借鑒，共同激發(fā)打硬仗、打勝仗的信心

課程對象：

公司所有中/基層團隊管理者、人力資源BP團隊及其他團隊。

課程大綱：

破冰活動

導(dǎo)入：高績效團隊的基石

團隊基礎(chǔ)概論

1. 團隊定義與團隊類型

2. 團隊發(fā)展階段

3. 團隊與目標(biāo)的關(guān)系

思考：高績效團隊的特征和優(yōu)勢

小組任務(wù)1：分析各自團隊的類型、階段、特點與挑戰(zhàn)（小組討論）

第一講：定目標(biāo)——目標(biāo)設(shè)計與共識

一、主流績效考核方法與配套管理工具與特點

1. KPI、BSC、MBO、PBC、OKR簡介

2. 企業(yè)適配性與應(yīng)用特點

二、目標(biāo)管理方法與設(shè)置策略

1. 主流目標(biāo)設(shè)定框架

1）SMART原則簡介

2）常見問題與應(yīng)對技巧

小組任務(wù)2：工作中的目標(biāo)設(shè)置阻礙都有哪些？為什么？（小組討論）

2. 目標(biāo)設(shè)置的阻礙與解決策略

1）理不清：對業(yè)務(wù)的理解，如目標(biāo)科學(xué)性和邏輯設(shè)計

2）拆不開：對團隊的理解，如能力匹配度與協(xié)作設(shè)計

3）定不下：對共識的把握，如任務(wù)挑戰(zhàn)性和引導(dǎo)設(shè)計

三、目標(biāo)分解與責(zé)任分配

1. OKR目標(biāo)工作法

1）概論與啟發(fā)

2）目標(biāo)工作法的應(yīng)用技巧

a目標(biāo)：以終為始

b關(guān)鍵成果：必經(jīng)之路、里程碑

c項目：任務(wù)組合、突破口

d任務(wù)：動作組合、切入點

e動作：聚焦單點、執(zhí)行力

2. 識別團隊能力

1）業(yè)務(wù)能力優(yōu)劣勢

2）綜合素質(zhì)優(yōu)劣勢

3）任務(wù)統(tǒng)籌的技巧

小組任務(wù)3：根據(jù)團隊特點與盤點結(jié)果進行任務(wù)分配思路設(shè)計(小組設(shè)計）

四、團隊目標(biāo)共識

1. 關(guān)鍵對話設(shè)計：主題/目標(biāo)/流程/角色/道具

2. 話術(shù)設(shè)計技巧四步法：氛圍/背景-目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)-傾聽/解答-鼓勵/共識

小組任務(wù)4：目標(biāo)溝通準(zhǔn)備清單與話術(shù)設(shè)計（小組設(shè)計）

小組游戲：機會與風(fēng)險（舉例）

第二講：強團隊——人員招聘、優(yōu)化與戰(zhàn)斗力打造

一、人員招聘與汰換

1. 招聘和汰換的重要性和原則

1）產(chǎn)能缺位對產(chǎn)出結(jié)果的影響

2）對的人與錯的人對目標(biāo)和團隊的影響

3）三個正確原則：正確人、正確崗、正確事

2. 招聘與汰換的常見問題與策略技巧

1）需求定位與資源落位

a招聘需求與目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系

b編制需求與團隊建設(shè)的關(guān)系

2）績效改進與調(diào)整優(yōu)化

a績效改進的策略設(shè)計

b人員優(yōu)化的策略設(shè)計

3）快速招聘與高效甄選

a渠道組合

b敏捷流程

c高效協(xié)作

4）吸引錄用與落地融入

d Offer設(shè)計

e關(guān)鍵溝通

f新人融入計劃

小組任務(wù)5：人才吸引組合戰(zhàn)術(shù)（小組討論）

小組任務(wù)6：問題員工關(guān)鍵對話（小組演練）

二、團隊?wèi)?zhàn)斗力與打勝仗

1. 打造戰(zhàn)斗陣型：團隊崗位設(shè)計、角色搭配設(shè)計

2. 共識戰(zhàn)斗目標(biāo)：團隊業(yè)務(wù)目標(biāo)共識、個人業(yè)務(wù)目標(biāo)共識

3. 提升團隊?wèi)?zhàn)斗士氣：打造使命感、建立協(xié)作信任、建立信心

3. 夯實團隊?wèi)?zhàn)斗能力：一線培訓(xùn)、以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)、一幫一

行業(yè)案例賞析：阿里鐵軍與“管理三板斧”

小組任務(wù)7：團隊?wèi)?zhàn)斗力與打勝仗的關(guān)系和個人案例（小組討論）

第三講：追過程——過程管理與團隊成長

一、過程管理與角色分工

1. 過程管理的角色定位與分工：團隊負(fù)責(zé)人、團隊成員、相關(guān)支持部門、外部伙伴

2. 過程管理的重要性和原則

1）重要性：：方向感、顆粒度、進度與節(jié)奏、標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量

2）原則：一把手、責(zé)權(quán)到位、有體系、持續(xù)閉環(huán)

二、管理者的關(guān)鍵動作

——關(guān)鍵管理動作

1）授權(quán)

a建立規(guī)則：目標(biāo)-責(zé)任-權(quán)利對齊

b建立信任：激發(fā)主動性

2）追蹤

a善用管理工具：協(xié)同工具、部門協(xié)作

b培養(yǎng)團隊習(xí)慣：追進度、追狀態(tài)、追問題、追想法、追習(xí)慣

3）反饋

a及時反饋

b快速糾偏

4）輔導(dǎo)

a重視一線輔導(dǎo)

b培養(yǎng)一線教練

5）改進

a及時修正就是風(fēng)險管理

b保持正軌才能最快接近目標(biāo)

c鼓勵微創(chuàng)新

d動態(tài)迭代

6）激勵

a正反饋與即時激勵

b激勵動作組合

二、如何有效授權(quán)、輔導(dǎo)和賦能團隊成員

小組任務(wù)8：如何有效授權(quán)、輔導(dǎo)和賦能團隊成員（小組討論）

三、激勵團隊成員實現(xiàn)目標(biāo)

行業(yè)案例賞析：如何推動并激勵團隊成員實現(xiàn)目標(biāo)

小組任務(wù)9：營造積極和支持性的團隊環(huán)境（小組設(shè)計）

小組游戲：眾志成城（舉例）

第四講：拿結(jié)果——團隊領(lǐng)導(dǎo)力的作用

一、團隊動力打造的經(jīng)驗技巧

1. 目標(biāo)力與注意力：善用協(xié)同工具、消除干擾因素、打造目標(biāo)氛圍、任務(wù)減法

2. 牽引力與推動力：拉力元素設(shè)計、壓力傳遞設(shè)計、構(gòu)建心流的技巧

3. 執(zhí)行力與協(xié)同力：高效會議、橫向協(xié)同、幫扶計劃、攻堅文化

4. 專業(yè)力與學(xué)習(xí)力：職業(yè)規(guī)劃、內(nèi)部講師、培養(yǎng)計劃、興趣小組

5. 凝聚力與向心力：1v1談話、定向團建、以身作則、樹立標(biāo)桿

二、攻堅策略統(tǒng)籌設(shè)計

1. 做決策、配資源：全局最優(yōu)解原則、投出產(chǎn)出比原則

2. 做方案、做客戶：體驗中心原則、方案變通原則

3. 做突破、做創(chuàng)新：試錯迭代原則、小贏標(biāo)桿原則

4. 做攻堅、做項目：統(tǒng)籌增效原則、力出一孔原則

5. 做協(xié)同、做匯報：換位原則、雙贏原則

行業(yè)團隊攻堅案例賞析：挑戰(zhàn)中的項目突破

小組任務(wù)10：團隊該如何快速突破業(yè)務(wù)瓶頸/卡點？（小組討論）

小組任務(wù)11：關(guān)鍵資源申請或重要支持獲取行動計劃（小組設(shè)計）

三、團隊管理的行為風(fēng)格與優(yōu)缺點

1. 常見團隊管理風(fēng)格介紹與解讀

1）權(quán)威型（Authoritarian）

2）民主型（Democratic）

3）教練型（Coaching）

4）支持型（Supportive）

5）參與型（Participative）

6）放任型（Laissez-Faire）

7）變換型（Transactional）

8）變革型（Transformational）

2. 管理風(fēng)格對達(dá)成團隊目標(biāo)的影響

1）管理風(fēng)格與團隊基因的適配性

2）管理風(fēng)格與公司文化的融合

3. 團隊管理風(fēng)格測試與自評

測評結(jié)果解讀（若培訓(xùn)前完成管理風(fēng)格測評則適用，反之則跳到任務(wù)10）

小組任務(wù)：小組成員分享與相互建議（若有測評解讀則本任務(wù)取消）

產(chǎn)出：打造高績效團隊的行動計劃

小組任務(wù)12：打造高績效團隊的個人提升計劃與團隊行動計劃

各小組評選出最優(yōu)者分享并獲獎

備注：

● 本課綱及案例可根據(jù)具體需求適度調(diào)整，小組任務(wù)也可取舍或單獨設(shè)計

● 本課程并非普通的培訓(xùn)知識課，而是工作坊式的管理賦能課，建議課后有閉環(huán)設(shè)計

● 需要企業(yè)人力團隊的緊密配合，培訓(xùn)課程可作為管理工作的嵌入環(huán)節(jié)落地

康老師

教育及資格認(rèn)證：

組織變革與人力資源管理專家

中英雙語授課

23年人力資源行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗

（13年企業(yè)人力資源管理+10年咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗）

美國西北大學(xué)凱洛格商學(xué)院EMBA、北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA

5家科創(chuàng)企業(yè)特約顧問、教練與特約講師

國內(nèi)最早一批擁有國際認(rèn)證的職業(yè)生涯教練

講師經(jīng)歷及專長：

現(xiàn)任：雨林科創(chuàng) | 高級合伙人

曾任：聯(lián)想集團（世界500強） | 國際服務(wù)業(yè)務(wù)人力資源總監(jiān)

曾任：某A股主板上市企業(yè)（通信產(chǎn)品流通龍頭）|人力資源總經(jīng)理

曾任：百望云（財稅數(shù)字化龍頭）| 人力行政副總裁

曾任：北京外企人力資源服務(wù)有限公司 | 招聘業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與奧運項目經(jīng)理

曾任：MRI International(曾經(jīng)全球最大獵頭公司） | 中國區(qū)高級顧問

擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略人力資源、組織設(shè)計與績效設(shè)計、干部管理與人才發(fā)展、人才策略與戰(zhàn)略招聘、文化建設(shè)……

※ 增長賦能：牽頭或推動過10+家創(chuàng)企快速發(fā)展期的組織建設(shè)與架構(gòu)設(shè)計：覆蓋百望云、百圖生科、點將創(chuàng)新等10+家科創(chuàng)企業(yè)，賦能企業(yè)獲得高速增長或快速成長，親歷過重大融資5+輪次，其中1家已成功IPO，見證過5-10倍速的增長；

※ 提質(zhì)增效：深度參與并推動過4家企業(yè)的組織能力建設(shè)與人效提升：推動或賦能企業(yè)完成組織變革、組織優(yōu)化和組織能力升級工作，覆蓋人力資源體系搭建、優(yōu)化或升級、人效體系搭建與人效提升、戰(zhàn)略人才獲取、班子組建、人才梯隊建設(shè)等等，助力企業(yè)度過疫情挑戰(zhàn)或加速成功轉(zhuǎn)型；

※ 培訓(xùn)輔導(dǎo)：累計授課100+場，覆蓋學(xué)員5000+人；累計1v1輔導(dǎo)過企業(yè)關(guān)鍵人才300+人

※ 社會項目：曾作為奧組委人力資源合作伙伴方奧運項目經(jīng)理，牽頭奧運會場館項目技術(shù)人員100+人、中國銀行奧運主題專業(yè)服務(wù)人員300+人、千人專題志愿者等項目；

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

康弘年老師擁有20年以上人力行業(yè)背景（500強國際化業(yè)務(wù)/企業(yè)與咨詢視角/成熟大廠與成長型獨角獸的復(fù)合歷練），10年以上的企業(yè)管理操盤經(jīng)驗和組織變革經(jīng)驗和4年人力一號位經(jīng)驗，向上懂“識局（診斷）-布局（規(guī)劃）”并配合業(yè)務(wù)決策層推動“破局（創(chuàng)新）-勝局（升級）”，向下懂落地執(zhí)行，深諳國內(nèi)企業(yè)尤其科創(chuàng)賽道的落地場景，覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼、組織績效設(shè)計與組織能力建設(shè)、股權(quán)激勵及高管招聘等等，善于牽引組織變革和戰(zhàn)略績效設(shè)計、班子建設(shè)、干部管理與文化建設(shè)。

?上接戰(zhàn)略：組織變革鏈接高層戰(zhàn)略發(fā)展?

01-【識局-布局】：為某通信產(chǎn)品流通龍頭企業(yè)規(guī)劃全新人才戰(zhàn)略“三三制”框架與3年人才戰(zhàn)略；牽頭推動了組織變革的全面落地，覆蓋干部管理機制1357體系、班子建設(shè)4C模型和人才發(fā)展“展翼計劃”的策略設(shè)計；參與集團高管授權(quán)機制、任免機制與長期激勵機制設(shè)計；參與全資子公司的管控模式與組織設(shè)計；

02-【設(shè)計-落地】：助力某通信產(chǎn)品流通龍頭企業(yè)實現(xiàn)千億營收目標(biāo)達(dá)成背后的組織升級設(shè)計，覆蓋2個高層組織設(shè)計+1個班子建設(shè)項目+1個并購項目從0到1的設(shè)計與落地：搭建集團層面的人效體系與編制管控機制，推動集團層面的班子建設(shè)項目落地；設(shè)計并落地招聘“三波策略”，1年內(nèi)為該企業(yè)引進了20+名中高層干部；重塑總部人力團隊陣型，首年領(lǐng)導(dǎo)部門實現(xiàn)業(yè)績從D到B+(當(dāng)年職能序列最高）；

03-【升級-優(yōu)化】：助力某生物科技明星科創(chuàng)企業(yè)實現(xiàn)首年團隊成型目標(biāo)與平臺能力竣備目標(biāo)，加速全球科學(xué)家團隊人才引進，4個月內(nèi)推動組織人員規(guī)模實現(xiàn)翻2.5倍；同時配合CEO優(yōu)化組織架構(gòu)、職級體系升級與OKR試點的順利落地，推動HR體系升級并順利整合了中美兩地HR運營平臺；

?下接執(zhí)行：人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化助力業(yè)務(wù)增長?

01-【筑基-精煉】：為百望云從0到1組建COE和BP職能并搭建人才培養(yǎng)平臺和發(fā)展體系，初步實現(xiàn)了解決方案化、服務(wù)人性化和數(shù)據(jù)系統(tǒng)化；啟動“活水計劃”引優(yōu)淘劣，在人員規(guī)模保持不變的前提下，助力當(dāng)年業(yè)績提升30%；

02-【育才-晉升】：為聯(lián)想集團中國區(qū)從0到1構(gòu)建了區(qū)域總經(jīng)理人才儲備計劃，計劃啟動后5年內(nèi)歷年區(qū)域總經(jīng)理調(diào)整任命過程中累計50%以上均出自該項目；發(fā)起“高潛人才發(fā)展”項目，3年間累計培育中國區(qū)及亞太區(qū)近百名員工，夯實了關(guān)鍵崗位人才庫，項目啟動后3年內(nèi)近70%的高潛人才成效顯著，其中亞太區(qū)創(chuàng)新服務(wù)業(yè)務(wù)團隊中有半數(shù)人員出自該項目；

03-【攬才-減負(fù)】：曾支持聯(lián)想集團近20個國家約1700國際化組織員工管理，獨立牽頭海外招聘項目（覆蓋8個國家30多人）；曾負(fù)責(zé)中國區(qū)、俄羅斯、烏克蘭及獨聯(lián)體地區(qū)的銷售/產(chǎn)品/運營等1000+崗位人才招聘，每年為企業(yè)引進800多名不同職級的優(yōu)質(zhì)人才；擔(dān)任RPO項目經(jīng)理期間,通過數(shù)字化報表和對賬機制為企業(yè)節(jié)省了近百萬招聘費用；

04-【整合-增效】：助力聯(lián)想與摩托羅拉雙品牌業(yè)務(wù)整合，2年內(nèi)牽頭完成一系列組織整合與團隊融合項目，助力組織順利完成全球整合并提前進入加速轉(zhuǎn)型新階段，助力亞太區(qū)服務(wù)組織成為全球服務(wù)業(yè)務(wù)增長標(biāo)桿。主導(dǎo)聯(lián)想手機業(yè)務(wù)“業(yè)代增編”項目，構(gòu)建多區(qū)域終端業(yè)務(wù)人員人均產(chǎn)能管理體系，在業(yè)務(wù)高峰年人效提升將近30%，并實現(xiàn)成本動態(tài)可控；在市場變化業(yè)務(wù)下滑之后，第一時間優(yōu)化終端人員團隊結(jié)構(gòu)，有效控制成本浮動助力業(yè)務(wù)實現(xiàn)全制式全網(wǎng)格覆蓋；

主講課程：

《新時代人才戰(zhàn)：戰(zhàn)略人才建設(shè)》

《贏在一線：績效管理落地工作坊》

《金牌面試官的五項修煉——面試與甄選》

《打勝仗 建組織——企業(yè)管理班子建設(shè)（微工作坊）》

《新時代卓越領(lǐng)導(dǎo)力：戰(zhàn)略與變革雙核驅(qū)動》

《數(shù)字化時代的智能組織：人力資源組織發(fā)展與組織創(chuàng)新》

《業(yè)人合一，贏戰(zhàn)未來——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《文化若水，水利萬物——打造成長型企業(yè)文化》

授課風(fēng)格：

★ 突出實戰(zhàn)：以實操為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略為牽引，追求以解決問題為導(dǎo)向的教學(xué)效果

★ 用戶體驗：根據(jù)不同受眾群量體裁衣，有的放矢方能各得所需，各取所用

★ 風(fēng)趣幽默：趣味間講透真道理，談笑中顯出智慧，點拔學(xué)員于無形間

★ 強調(diào)互動：學(xué)問學(xué)問就是在學(xué)中問，問中學(xué)，效果自然更好

部分服務(wù)客戶：

中國移動、中國銀行、國家電網(wǎng)、中國平安保險、中國鐵建股份有限公司、京東集團、萬科股份、碧桂園、騰訊、阿里巴巴、聯(lián)想集團、滴滴、字節(jié)跳動、中國移動、廣汽集團、聯(lián)想新視界、第一創(chuàng)客、特贊、循環(huán)智能、恩和生物、百圖生科、百望云、天瀑星河、鼎道智聯(lián)、人民網(wǎng)科技、點將科技、聯(lián)想教育、安想、聯(lián)晟智達(dá)、懂的通信、茄子科技、銀河航天、來浪智能、某通信產(chǎn)品流通業(yè)、神州租車、鄂爾多斯、聯(lián)想創(chuàng)投、君聯(lián)資本、創(chuàng)銳光譜、復(fù)星醫(yī)藥……

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