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課程收益：

● 理解如何區(qū)分“表面任務(wù)”與“目標(biāo)結(jié)果”，突破按部就班，擴(kuò)大個(gè)人成果價(jià)值；

● 了解責(zé)任力與解決問(wèn)題之間密切關(guān)聯(lián)，將企業(yè)工作成果與個(gè)人價(jià)值成就雙贏式鏈接；

● 學(xué)會(huì)用工具診斷和檢測(cè)自己的結(jié)果落地能力水平，并進(jìn)行自我能力系統(tǒng)調(diào)節(jié)；

● 讓個(gè)人責(zé)任轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)責(zé)任，統(tǒng)一合作思想，升級(jí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

● 學(xué)習(xí)和訓(xùn)練結(jié)果責(zé)任導(dǎo)向的必備能力意識(shí)與行為能力，并進(jìn)行拆解訓(xùn)練-確保高落地執(zhí)行轉(zhuǎn)化；

● 學(xué)習(xí)將課堂知識(shí)體系，多角度延展到工作多維度問(wèn)題處理，系統(tǒng)升級(jí)個(gè)人與組織的績(jī)效達(dá)成能力。

課程對(duì)象：

● 理解如何區(qū)分“表面任務(wù)”與“目標(biāo)結(jié)果”，突破按部就班，擴(kuò)大個(gè)人成果價(jià)值；

● 了解責(zé)任力與解決問(wèn)題之間密切關(guān)聯(lián)，將企業(yè)工作成果與個(gè)人價(jià)值成就雙贏式鏈接；

● 學(xué)會(huì)用工具診斷和檢測(cè)自己的結(jié)果落地能力水平，并進(jìn)行自我能力系統(tǒng)調(diào)節(jié)；

● 讓個(gè)人責(zé)任轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)責(zé)任，統(tǒng)一合作思想，升級(jí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

● 學(xué)習(xí)和訓(xùn)練結(jié)果責(zé)任導(dǎo)向的必備能力意識(shí)與行為能力，并進(jìn)行拆解訓(xùn)練-確保高落地執(zhí)行轉(zhuǎn)化；

● 學(xué)習(xí)將課堂知識(shí)體系，多角度延展到工作多維度問(wèn)題處理，系統(tǒng)升級(jí)個(gè)人與組織的績(jī)效達(dá)成能力。

課程大綱：

第一講 目標(biāo)結(jié)果意識(shí)能力塑造認(rèn)識(shí)任務(wù)與結(jié)果的差異

（導(dǎo)入獨(dú)家心理版權(quán)工具簡(jiǎn)單直觀呈現(xiàn)問(wèn)題，高效快速改變能力）

◆導(dǎo)入：完成任務(wù)不等于結(jié)果

1、責(zé)任勝于能力

2、結(jié)果證明價(jià)值

3、案例討論：?jiǎn)T工差距誰(shuí)之錯(cuò)？

◆員工的職場(chǎng)核心價(jià)值-提供結(jié)果

1、責(zé)任力工具解讀員工的崗位使命

2、員工責(zé)任力與解決問(wèn)題能力的關(guān)系

3、將壓力痛苦任務(wù)，轉(zhuǎn)換為動(dòng)力成果目標(biāo)

◆結(jié)果導(dǎo)向能力的三要素訓(xùn)練

1、意識(shí)

從“無(wú)力”到“動(dòng)力”

2、言行

從“壓力”到“助力”

3、結(jié)果

從“被動(dòng)”到“駕馭”

◆從“表面任務(wù)”到“目標(biāo)結(jié)果”

◎目標(biāo)結(jié)果意識(shí)系統(tǒng)訓(xùn)練

（初階）隨機(jī)互動(dòng)

--需求分析意識(shí)

（中階）簡(jiǎn)單工作

--6W3H工具

（高階）復(fù)雜任務(wù)

--5元素工具

第二講 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)能力塑造提供結(jié)果，承擔(dān)責(zé)任

◆團(tuán)隊(duì)的結(jié)果來(lái)自人人負(fù)責(zé)

1、團(tuán)隊(duì)讓個(gè)人的價(jià)值最大化--體驗(yàn)式互動(dòng)：四平八穩(wěn)

2、人人負(fù)責(zé)才能創(chuàng)建文化力--雙贏式合作磁場(chǎng)，相互助力績(jī)效

◆凝聚力來(lái)自共同責(zé)任文化落地

1、目標(biāo)：我是問(wèn)題解決者

2、原則：我控式影響改變結(jié)果

3、方法：知識(shí)/技巧/工具系統(tǒng)防患應(yīng)對(duì)

◆維度1訓(xùn)練：個(gè)人工作成果控制

1、責(zé)任式控制匯報(bào)：

技巧系統(tǒng)：共同利益點(diǎn)思維

系統(tǒng)籌碼駕馭

預(yù)前提問(wèn)輔助

匯報(bào)原則與細(xì)節(jié)管理

2、駕馭式跨部門(mén)協(xié)作商談：

技巧系統(tǒng)：資源借力思維

共情式需求引導(dǎo)技巧

錨定心理影響技巧

外化問(wèn)題引導(dǎo)技巧

◆維度2訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)管理成果控制

1、會(huì)議管理

技巧系統(tǒng)：多維角色分析

（差異化執(zhí)行障礙提煉）

系統(tǒng)措施匹配

（系列問(wèn)題的統(tǒng)籌管理）

2、團(tuán)隊(duì)任務(wù)布置

技巧系統(tǒng)：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)清晰

（知道如何執(zhí)行）

監(jiān)管機(jī)制完善

（不敢不執(zhí)行）

獎(jiǎng)懲機(jī)制給力

（有意愿執(zhí)行）

隱患防備

（沒(méi)有理由不執(zhí)行）

第三講 自我完善意識(shí)能力塑造精進(jìn)成長(zhǎng)，升級(jí)成果

◆擺脫逃避責(zé)任的借口

心理學(xué)解讀-逃避責(zé)任背后的自我投射

責(zé)任力與幸福力的并存制衡關(guān)系

責(zé)任思維是可以后天塑造的

◆學(xué)會(huì)在問(wèn)題中成長(zhǎng)

1、有前途的職場(chǎng)永遠(yuǎn)是任務(wù)大于能力

2、合理性適度焦慮是成長(zhǎng)最大的動(dòng)力！

3、透過(guò)問(wèn)題卡點(diǎn)訊號(hào)，療愈心力創(chuàng)傷--全面激活自我內(nèi)驅(qū)力

◆精進(jìn)思維影響力--信任力競(jìng)爭(zhēng)品牌建設(shè)

職場(chǎng)互動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)言行能力訓(xùn)練

1、賞識(shí)反饋意識(shí)--療愈充電能力

2、正確示范提醒習(xí)慣--暖心輔佐能力

3、責(zé)任內(nèi)歸因表達(dá)模式--舒適互動(dòng)能力

4、高能“我?guī)湍?rdquo;創(chuàng)碼價(jià)值建設(shè)意識(shí)--正能鏈接能力

第四講 從“想”到“做”“成果控制”實(shí)操演練踐行能力指導(dǎo)

◆案例邏輯行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化實(shí)操（落地步驟細(xì)節(jié)研討）

工作匯報(bào)

跨部門(mén)協(xié)作

會(huì)議管理

團(tuán)隊(duì)任務(wù)布置

◆情景演繹--現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

小組PK--多案例多視角--舉一反三擴(kuò)展思維學(xué)習(xí)

◆復(fù)盤(pán)總結(jié)--電子文本案例萃取

標(biāo)準(zhǔn)案例萃取模版要點(diǎn)提煉

關(guān)鍵問(wèn)題解決環(huán)節(jié)--對(duì)話示范

課后作業(yè)提交--老師點(diǎn)評(píng)修改

課后匯總各小組案例--集結(jié)成冊(cè)（形成學(xué)習(xí)成效案例手冊(cè)）

▲課程小結(jié)與答疑

牟老師

· 21年培訓(xùn)咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)

· 10年獨(dú)立操盤(pán)咨詢(xún)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)

· 個(gè)人獨(dú)家版權(quán)工具系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)視角

個(gè)人資歷：

· AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

· 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

· 應(yīng)用心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家

· 中國(guó)企業(yè)教育“專(zhuān)業(yè)十佳培訓(xùn)師”

· 中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)“首選培訓(xùn)師100強(qiáng)”

· 央視、鳳凰衛(wèi)視、贏家大講堂、聚邦傳媒、中和黃埔成長(zhǎng)吧等多家黃金媒體平臺(tái)合作講師

代表項(xiàng)目：

“G20峰會(huì)接待定制項(xiàng)目-優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)提升落地督導(dǎo)”總負(fù)責(zé)人（培訓(xùn)＋現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)＋團(tuán)隊(duì)管理指導(dǎo)），因項(xiàng)目超好口碑在行業(yè)廣泛傳播，后續(xù)主動(dòng)找來(lái)行內(nèi)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)連續(xù)排擋2年多……

“奔馳CAM客戶(hù)權(quán)益官”客訴管理系統(tǒng)（大賽主點(diǎn)評(píng)＋痛點(diǎn)問(wèn)題解決強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)＋全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商系統(tǒng)崗位輪訓(xùn)＋內(nèi)部崗位必修定制網(wǎng)課）全鏈條輔導(dǎo)老師

“卓越領(lǐng)導(dǎo)力◆八大工作場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)落地管理”落地督導(dǎo)項(xiàng)目-10期輪訓(xùn)后，因效果好評(píng)反響巨大，在經(jīng)銷(xiāo)商多次申請(qǐng)下，品牌方又特別增加經(jīng)費(fèi)-加購(gòu)了4期課程；后又因多位經(jīng)銷(xiāo)商申請(qǐng)學(xué)習(xí)，品牌方又在第二年，為該課程2次立項(xiàng)，又安排了8期課程輪訓(xùn)。

“中信銀行兩高人才輪訓(xùn)項(xiàng)目”--《情緒壓力管理》救場(chǎng)老師（在輪訓(xùn)項(xiàng)目先后調(diào)換了多位老師客戶(hù)不滿背景下，成功救場(chǎng)，得到客戶(hù)高度認(rèn)可好評(píng)，直接確定為后續(xù)輪訓(xùn)課程主講老師，也因此課程合作影響，各地分行隨后陸續(xù)邀約合作，從此開(kāi)始了與中信銀行多年系列合作--各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門(mén)、大連、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、承德、青島、石家莊、濟(jì)南、天津……等）

“結(jié)果導(dǎo)向的落地管理”團(tuán)隊(duì)管理課程，多個(gè)行業(yè)客戶(hù)重復(fù)采購(gòu)，線下授課百場(chǎng)以上……

“高效團(tuán)隊(duì)◆業(yè)績(jī)賦能”落地督導(dǎo)項(xiàng)目（原投標(biāo)公司競(jìng)標(biāo)落選，因客戶(hù)指定必須由牟老師授課），中標(biāo)公司不得通過(guò)原投標(biāo)公司與老師合作完成項(xiàng)目輪訓(xùn)；首期試講課-獲得全場(chǎng)滿分超高好評(píng)。

老師長(zhǎng)期為金融證券、保險(xiǎn)、汽車(chē)、能源重工、醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)授課，專(zhuān)注管理咨詢(xún)培訓(xùn)21年。既有系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)經(jīng)歷，也有豐富企業(yè)實(shí)踐職場(chǎng)經(jīng)歷；既有成熟課程現(xiàn)場(chǎng)授課經(jīng)驗(yàn)，又有長(zhǎng)達(dá)10年獨(dú)立操盤(pán)咨詢(xún)項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。

多次親身參與實(shí)踐督導(dǎo)工作，親自操盤(pán)過(guò)多個(gè)原創(chuàng)督導(dǎo)項(xiàng)目，項(xiàng)目中創(chuàng)建了多個(gè)具備個(gè)人獨(dú)特風(fēng)格的督導(dǎo)落地方法系統(tǒng)。還應(yīng)問(wèn)題解決需求角度，以心理學(xué)為人性互動(dòng)影響基石、以Ai科技賦能工作提效升質(zhì)，研發(fā)大量原創(chuàng)高落地指導(dǎo)系統(tǒng)，，參訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)客戶(hù)無(wú)不表示“被大大刷新視角，簡(jiǎn)化了問(wèn)題解決，并能快速有效產(chǎn)生大量成果輸出。”所以，老師課程經(jīng)常被貼上“救場(chǎng)老師”“最實(shí)用課程老師”“高返聘”等多個(gè)超高培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)標(biāo)簽。

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