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課程收益：

● 理解如何區(qū)分“表面任務”與“目標結果”，突破按部就班，擴大個人成果價值；

● 了解責任力與解決問題之間密切關聯(lián)，將企業(yè)工作成果與個人價值成就雙贏式鏈接；

● 學會用工具診斷和檢測自己的結果落地能力水平，并進行自我能力系統(tǒng)調(diào)節(jié)；

● 讓個人責任轉化為團隊責任，統(tǒng)一合作思想，升級團隊協(xié)作能力；

● 學習和訓練結果責任導向的必備能力意識與行為能力，并進行拆解訓練-確保高落地執(zhí)行轉化；

● 學習將課堂知識體系，多角度延展到工作多維度問題處理，系統(tǒng)升級個人與組織的績效達成能力。

課程對象：

● 理解如何區(qū)分“表面任務”與“目標結果”，突破按部就班，擴大個人成果價值；

● 了解責任力與解決問題之間密切關聯(lián)，將企業(yè)工作成果與個人價值成就雙贏式鏈接；

● 學會用工具診斷和檢測自己的結果落地能力水平，并進行自我能力系統(tǒng)調(diào)節(jié)；

● 讓個人責任轉化為團隊責任，統(tǒng)一合作思想，升級團隊協(xié)作能力；

● 學習和訓練結果責任導向的必備能力意識與行為能力，并進行拆解訓練-確保高落地執(zhí)行轉化；

● 學習將課堂知識體系，多角度延展到工作多維度問題處理，系統(tǒng)升級個人與組織的績效達成能力。

課程大綱：

第一講 目標結果意識能力塑造認識任務與結果的差異

（導入獨家心理版權工具簡單直觀呈現(xiàn)問題，高效快速改變能力）

◆導入：完成任務不等于結果

1、責任勝于能力

2、結果證明價值

3、案例討論：員工差距誰之錯？

◆員工的職場核心價值-提供結果

1、責任力工具解讀員工的崗位使命

2、員工責任力與解決問題能力的關系

3、將壓力痛苦任務，轉換為動力成果目標

◆結果導向能力的三要素訓練

1、意識

從“無力”到“動力”

2、言行

從“壓力”到“助力”

3、結果

從“被動”到“駕馭”

◆從“表面任務”到“目標結果”

◎目標結果意識系統(tǒng)訓練

（初階）隨機互動

--需求分析意識

（中階）簡單工作

--6W3H工具

（高階）復雜任務

--5元素工具

第二講 團隊合作意識能力塑造提供結果，承擔責任

◆團隊的結果來自人人負責

1、團隊讓個人的價值最大化--體驗式互動：四平八穩(wěn)

2、人人負責才能創(chuàng)建文化力--雙贏式合作磁場，相互助力績效

◆凝聚力來自共同責任文化落地

1、目標：我是問題解決者

2、原則：我控式影響改變結果

3、方法：知識/技巧/工具系統(tǒng)防患應對

◆維度1訓練：個人工作成果控制

1、責任式控制匯報：

技巧系統(tǒng)：共同利益點思維

系統(tǒng)籌碼駕馭

預前提問輔助

匯報原則與細節(jié)管理

2、駕馭式跨部門協(xié)作商談：

技巧系統(tǒng)：資源借力思維

共情式需求引導技巧

錨定心理影響技巧

外化問題引導技巧

◆維度2訓練：團隊管理成果控制

1、會議管理

技巧系統(tǒng)：多維角色分析

（差異化執(zhí)行障礙提煉）

系統(tǒng)措施匹配

（系列問題的統(tǒng)籌管理）

2、團隊任務布置

技巧系統(tǒng)：執(zhí)行標準清晰

（知道如何執(zhí)行）

監(jiān)管機制完善

（不敢不執(zhí)行）

獎懲機制給力

（有意愿執(zhí)行）

隱患防備

（沒有理由不執(zhí)行）

第三講 自我完善意識能力塑造精進成長，升級成果

◆擺脫逃避責任的借口

心理學解讀-逃避責任背后的自我投射

責任力與幸福力的并存制衡關系

責任思維是可以后天塑造的

◆學會在問題中成長

1、有前途的職場永遠是任務大于能力

2、合理性適度焦慮是成長最大的動力！

3、透過問題卡點訊號，療愈心力創(chuàng)傷--全面激活自我內(nèi)驅力

◆精進思維影響力--信任力競爭品牌建設

職場互動核心競爭言行能力訓練

1、賞識反饋意識--療愈充電能力

2、正確示范提醒習慣--暖心輔佐能力

3、責任內(nèi)歸因表達模式--舒適互動能力

4、高能“我?guī)湍?rdquo;創(chuàng)碼價值建設意識--正能鏈接能力

第四講 從“想”到“做”“成果控制”實操演練踐行能力指導

◆案例邏輯行動方案轉化實操（落地步驟細節(jié)研討）

工作匯報

跨部門協(xié)作

會議管理

團隊任務布置

◆情景演繹--現(xiàn)場點評指導

小組PK--多案例多視角--舉一反三擴展思維學習

◆復盤總結--電子文本案例萃取

標準案例萃取模版要點提煉

關鍵問題解決環(huán)節(jié)--對話示范

課后作業(yè)提交--老師點評修改

課后匯總各小組案例--集結成冊（形成學習成效案例手冊）

▲課程小結與答疑

牟老師

· 21年培訓咨詢實戰(zhàn)工作經(jīng)驗

· 10年獨立操盤咨詢項目執(zhí)行經(jīng)驗

· 個人獨家版權工具系統(tǒng)，顛覆傳統(tǒng)視角

個人資歷：

· AACTP國際注冊培訓師

· 國家二級心理咨詢師

· 應用心理學實戰(zhàn)落地專家

· 中國企業(yè)教育“專業(yè)十佳培訓師”

· 中國企業(yè)培訓“首選培訓師100強”

· 央視、鳳凰衛(wèi)視、贏家大講堂、聚邦傳媒、中和黃埔成長吧等多家黃金媒體平臺合作講師

代表項目：

“G20峰會接待定制項目-優(yōu)質(zhì)服務體驗提升落地督導”總負責人（培訓＋現(xiàn)場督導＋團隊管理指導），因項目超好口碑在行業(yè)廣泛傳播，后續(xù)主動找來行內(nèi)轉介紹客戶連續(xù)排擋2年多……

“奔馳CAM客戶權益官”客訴管理系統(tǒng)（大賽主點評＋痛點問題解決強化訓練營＋全國經(jīng)銷商系統(tǒng)崗位輪訓＋內(nèi)部崗位必修定制網(wǎng)課）全鏈條輔導老師

“卓越領導力◆八大工作場景實戰(zhàn)落地管理”落地督導項目-10期輪訓后，因效果好評反響巨大，在經(jīng)銷商多次申請下，品牌方又特別增加經(jīng)費-加購了4期課程；后又因多位經(jīng)銷商申請學習，品牌方又在第二年，為該課程2次立項，又安排了8期課程輪訓。

“中信銀行兩高人才輪訓項目”--《情緒壓力管理》救場老師（在輪訓項目先后調(diào)換了多位老師客戶不滿背景下，成功救場，得到客戶高度認可好評，直接確定為后續(xù)輪訓課程主講老師，也因此課程合作影響，各地分行隨后陸續(xù)邀約合作，從此開始了與中信銀行多年系列合作--各地分行合作代表：廣州、蘭州、廈門、大連、長春、沈陽、承德、青島、石家莊、濟南、天津……等）

“結果導向的落地管理”團隊管理課程，多個行業(yè)客戶重復采購，線下授課百場以上……

“高效團隊◆業(yè)績賦能”落地督導項目（原投標公司競標落選，因客戶指定必須由牟老師授課），中標公司不得通過原投標公司與老師合作完成項目輪訓；首期試講課-獲得全場滿分超高好評。

老師長期為金融證券、保險、汽車、能源重工、醫(yī)療行業(yè)進行培訓授課，專注管理咨詢培訓21年。既有系統(tǒng)專業(yè)培訓師成長經(jīng)歷，也有豐富企業(yè)實踐職場經(jīng)歷；既有成熟課程現(xiàn)場授課經(jīng)驗，又有長達10年獨立操盤咨詢項目執(zhí)行經(jīng)驗。

多次親身參與實踐督導工作，親自操盤過多個原創(chuàng)督導項目，項目中創(chuàng)建了多個具備個人獨特風格的督導落地方法系統(tǒng)。還應問題解決需求角度，以心理學為人性互動影響基石、以Ai科技賦能工作提效升質(zhì)，研發(fā)大量原創(chuàng)高落地指導系統(tǒng)，，參訓學習企業(yè)客戶無不表示“被大大刷新視角，簡化了問題解決，并能快速有效產(chǎn)生大量成果輸出。”所以，老師課程經(jīng)常被貼上“救場老師”“最實用課程老師”“高返聘”等多個超高培訓效果評價標簽。

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