蘭州職位說明書培訓(xùn)公開課

高效招聘精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)班 蘭州：2026年05月30日

招聘不到優(yōu)秀人才、選錯(cuò)人帶來的損失觸目驚心，不合適的人對(duì)企業(yè)造成不可估量的傷害和損失，這些是被許多企業(yè)嚴(yán)重忽視的問題，它們正在侵蝕著企業(yè)的利潤。在日常招人面試中你是否遇到以下困域：◆ 提問無章法,想到什么就問什么；◆ 不知道怎樣判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性;◆ 提出各種奇葩的問題,結(jié)果被面試者反面試；◆ 面試標(biāo)準(zhǔn)不清晰,不知......

人力資源現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及十大轉(zhuǎn)變 西寧：2026年08月13日

各分管企業(yè)的主管部門領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理；總經(jīng)辦、辦公室、綜合部、人力資源部、人事部、勞資部、招聘主管、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)中心（主任、校長）薪資福利主管(專員)、績效專員、財(cái)務(wù)部、企管部、工會(huì)、企業(yè)法律顧問等各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干。研修內(nèi)容：第一單元：新時(shí)代的人力資源管理現(xiàn)狀一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢對(duì)人力資源管理的......

2026國企HR新政實(shí)操特訓(xùn)營：勞動(dòng)法合規(guī)落地 + 延遲退休適配+ 薪酬績效優(yōu)化 + 用工風(fēng)險(xiǎn)防控 + 人才梯隊(duì)建設(shè)全景實(shí)戰(zhàn)課程 成都：2026年05月26日

第一模塊：2026 勞動(dòng)法核心新政與勞動(dòng)合同全流程合規(guī)管理第一講：勞動(dòng)合同訂立與履行合規(guī)實(shí)操1.1用人單位主體資格審查：法人單位、分支機(jī)構(gòu)、關(guān)聯(lián)企業(yè)的用工主體責(zé)任劃分，超齡勞動(dòng)者、外國人、臺(tái)港澳人員用工主體適配要求1.2勞動(dòng)者背景調(diào)查合規(guī)邊界：學(xué)歷、工作經(jīng)歷、競業(yè)限制情況核查的合法方式，避免就業(yè)歧視（年齡、性別、婚育狀......

任職資格體系搭建和崗位勝任力應(yīng)用 成都：2026年05月27日

掌握任職資格體系搭建的基本內(nèi)容及搭建路徑及方法；掌握基于成功實(shí)踐的任職資格體系如何搭建的方法步驟、經(jīng)驗(yàn)與技能；掌握以任職資格為基礎(chǔ)的課程體系評(píng)價(jià)的方法與實(shí)施合適路徑；掌握職位體系設(shè)計(jì)技術(shù)；掌握任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)；掌握任職資格等級(jí)認(rèn)證技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)認(rèn)證評(píng)價(jià)的簡潔、有效、客觀、公正；了解和理解其它優(yōu)秀企業(yè)任職資格管理......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 上海：2026年05月29日

1、客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)奢侈的管理領(lǐng)域，更不再僅僅是服務(wù)型企業(yè)關(guān)心的事。2、擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)在戰(zhàn)略層面即以深邃的服務(wù)戰(zhàn)略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點(diǎn)。3、客戶服務(wù)管理領(lǐng)域?qū)τ谙Ｍ呦蛞涣鞯钠髽I(yè)來說已成為獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而必須搶先關(guān)注的領(lǐng)域。4、然而客戶服務(wù)管理卻不象其他管理......

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，改變了企業(yè)與客戶的傳統(tǒng)關(guān)系。客戶服務(wù)是滿足客戶需求的過程，也是創(chuàng)造良好客戶感知的過程，但是在競爭加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當(dāng)投訴出現(xiàn)的時(shí)候，再進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救已經(jīng)是被動(dòng)之舉，因而客服部門的工作也經(jīng)常處于窘境——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何分析客戶......