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課程背景

結合行業(yè)在重點學科建設領域中的創(chuàng)新攻堅、跨部門協(xié)作、項目受挫、資深專家激勵等真實挑戰(zhàn)，本課程旨在提升管理層的團隊領導力。致力于厘清管理者“造土壤、促生長”的核心角色，凝聚團隊力量，塑造高活力、正能量的團隊氛圍，通過有效賦能與激勵下屬，推動團隊持續(xù)取得卓越成果。

課程收益

1.診斷與修復：掌握團隊受挫后快速恢復士氣、復盤并重新出發(fā)的方法論與工具。

2.激勵與賦能：學習如何有效激勵資深技術專家，激發(fā)其內在驅動力和主人翁意識。

3.反饋與成長：掌握一套科學的反饋模型（BIA/BID），對工作差錯進行有效反饋，促進行為改變。

4.激活個體：學會識別并調動不同特質員工的積極性，將個人目標與團隊、公司使命相結合。

培訓對象

老板、各級高層管理者

課程大綱

模塊一：破冰與團隊凝聚力——高績效團隊的信任基石

目的：打破隔閡，建立連接，理解信任是凝聚力和一切高效協(xié)作的基礎。

打造團隊凝聚力（35分鐘）：

1.打造團隊凝聚力：團隊凝聚力的三感：安全感、歸屬感和成就感。

2.凝聚力底層基礎：構建在信任之上的安全感&目標達成的成就感

基于能力的信任（事）：相信對方的專業(yè)能力和判斷

基于人性的信任（人）：相信對方的初衷是好的，敢于暴露弱點，具有心理安全感。

現(xiàn)場實操（35分鐘，與上述理論融合推進，邊講邊實操）：

活動：“個人經(jīng)歷地圖”

流程：

1.小組成員繪制自己的職業(yè)生涯關鍵節(jié)點（如：加入教育行業(yè)、參與某個重大項目、一次成功/失敗經(jīng)歷）。

2.分享一個“職業(yè)生涯中的至暗時刻”或“一個讓我驕傲的閃光時刻”。

3.引導討論：分享后，大家感受到了什么？（引導出 vulnerability-脆弱性 是建立深度信任的關鍵）

教育場景鏈接：分享攻克某個難題時，誰曾幫助過你？在完成某個任務中，你從哪位同事那里學到了最重要的一課？

實操總結與個人行動計劃（20分鐘）：

團隊凝聚力自我診斷（對照診斷表）：從3感的維度，我的團隊缺少了什么，怎樣才能提升我的團隊凝聚力？

團隊凝聚力提升計劃：分享與點評（組內與全體分享）

模塊二：營造高活力正能量的團隊氛圍——受挫后的團隊重啟

目的：將某次工作上的失敗轉化為團隊學習的寶貴機會，而不是相互指責的起點。

高活力正能量的團隊氛圍（25分鐘）：

1.心態(tài)轉變：從“追責文化”到“復盤文化”。失敗是成功的副產品，是數(shù)據(jù)點，而非終點。

2.工具：引入“AAR（After Action Review）”事后復盤法，聚焦四個問題：

我們原本期望發(fā)生什么？

實際發(fā)生了什么？

造成差異的原因是什么？

下一次我們如何做得更好？（同理溝通+激勵）

案例分析與實操（35分鐘）：

案例：慶祝成功+管理失敗，“一次未達預期的學科評估”（現(xiàn)場征集案例，此處僅為樣例）——某重點學科在申報國家級一流專業(yè)的關鍵階段，因課程體系創(chuàng)新不足或教學成果支撐材料不完善，在評審中未達預期，導致學科建設進度滯后，團隊信心受挫，氛圍陷入低谷。

流程：

1.小組討論：如果作為該負責人，此時第一時間應該對團隊說什么？（穩(wěn)定情緒，設定復盤基調-正能量+同理傾聽+鼓勵回應）

2.慶祝成功+管理失敗，各小組使用AAR工具框架，對該失敗案例進行模擬復盤。

3.選派代表分享復盤結論。

團隊重啟：

如何保護團隊免受外部指責？

如何將管理層的壓力轉化為對團隊的支持而非壓力傳遞？

如何從復盤中提煉出可執(zhí)行的改進項和流程優(yōu)化項？

實操總結與個人行動計劃（20分鐘）：

自我復盤（對照氛圍自查表）：我是否在團隊取得成就時，鼓勵肯定并認可，慶祝成功？當團隊遭受挫折時，我是責罵打擊更多，還是復盤鼓勵更多？

團隊氛圍提升計劃：分享與點評（組內與全體分享）

模塊三：知人善任與精準引才——如何激勵資深員工與輔導潛力員工

目的：掌握針對不同員工（資深vs潛力）的差異化激勵與輔導方法。

差異化激勵三步驟：（15分鐘）

1、分析下屬積極性不高的原因

2、了解激勵對象的需求

3、采用針對性的差異化激勵方法

激勵資深教授與學術骨干（20分鐘）

差異化激勵（15分鐘，與上述理論融合推進，邊講邊實操）：

資深教授的需求分析：不再是簡單的金錢激勵，更多是尊重、話語權、成就感、培養(yǎng)后備人才的價值感 。

激勵工具：

尊為“導師”：賦予技術決策的建議權和名譽。

挑戰(zhàn)性任務：“這個技術難題，全公司只有您可能搞定。”

參與戰(zhàn)略討論：邀請他們參與技術路線圖的制定。

公開表彰與經(jīng)驗萃取：認可、肯定

激勵瓶頸分析與行動計劃（10分鐘）：

針對團隊中一位學術骨干的3個核心優(yōu)勢和一個未被滿足的需求。

設計一個針對他的“個性化激勵方案”。

吸引頂尖人才的三大關鍵舉措：（15分鐘）

1、精準定位：明確組織所需人才的核心畫像與能力要求。

2、價值呈現(xiàn)：系統(tǒng)梳理并有效傳遞組織的獨特優(yōu)勢與雇傭價值。

3、個性化吸引：針對不同候選人的深層需求，設計并執(zhí)行定制化的吸引策略。

輔導潛力或問題員工（30分鐘）

即時激勵的心理學原理：想要什么，就鼓勵什么（15分鐘）：

工具：引入BIA（行為肯定模型）與BID（行為發(fā)展模型）。

BIA（用于強化積極行為）：B-行為（具體什么行為），I-影響（這個行為帶來了什么積極影響），A- appreciation/欣賞（表示感謝或贊賞）。

BID（用于糾正偏差行為）：B-行為（具體什么行為，非人格評價），I-影響（這個行為帶來了什么負面后果），D-期待/協(xié)商（你期望他如何做，并征求他的想法）。

角色扮演（15分鐘，與上述理論融合推進，邊講邊實操 ）：

場景： 一名教師因未嚴格遵守閱卷規(guī)范（如未執(zhí)行交叉復核流程），導致所負責班級的期末成績出現(xiàn)大面積誤登、錯錄，引發(fā)了學生集體質疑與投訴，對學院的教學公信力造成了負面影響。

流程：三人一組，分別扮演系主任、教師和觀察員。系主任使用BID模型與教師進行溝通。觀察員提供反饋。

場景鏈接：如在教學管理中，規(guī)范執(zhí)行評分與審核流程的極端重要性，反饋的根本目的是“優(yōu)化教學管理、強化職業(yè)規(guī)范”，而非單純追責。

模塊四：團隊效能的持續(xù)優(yōu)化——真實案例實戰(zhàn)工作坊（世界咖啡+智囊團）

目的：綜合運用全天所學，以小組為單位，解決學員提出的真實管理挑戰(zhàn)（每組一個）。

流程：

案例征集（課前或中場休息時）： 學員準備一個當前面臨的團隊效能提升難題（例如：“如何推動跨學科團隊借鑒他校成熟模式，優(yōu)化科研項目管理流程”、“如何針對現(xiàn)有教學評估體系中的反饋滯后問題，設計閉環(huán)改進機制”）。

案例闡述（10分鐘）：每組一位學員（案例提供者）清晰描述挑戰(zhàn)的背景、涉及人員和自己的困惑。

世界咖啡走一輪，小組“智囊團”分析（25分鐘）：各小組作為“智囊團”，利用今天學習的工具（信任模型、AAR、BIA/BID、激勵方法）進行分析，并提出一套具體的行動建議。

方案匯報與導師點評（30分鐘）：

各“智囊團”匯報解決方案。

案例提供者給予反饋：哪些優(yōu)化思路、措施具有借鑒價值

導師進行流動指導，并總結提升，強調持續(xù)學習與系統(tǒng)優(yōu)化在提升團隊效能中的關鍵作用。

總結與頒獎（10分鐘）：

回顧全天課程的核心工具與理念。

強調管理者的核心角色是“造土壤、促生長”的平臺搭建者。

布置“課后實操作業(yè)”：每位學員選擇1-2個本周即可落地的行動點。

張老師

張瑞陽 原德國西門子、美國通用電氣等企業(yè)高管

資歷背景

1.LEA 360™領導力評估認證施測師

2.MBTI® Steps I and II認證施測師

3.情境領導力認證培訓師

4.SPA™ 銷售力評估施測師

5.Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師

6.注冊心理咨詢師（PRC）

7.CEAP 國際心理援助計劃培訓師

授課風格

Grace培訓實戰(zhàn)性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。

授課經(jīng)驗

Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券、迪康藥業(yè)、遠鴻集團等內資企業(yè)

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