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三步把話說清楚

【課程編號】:NX47447

【課程名稱】:

三步把話說清楚

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1-2天

【課程關鍵字】:表達能力培訓

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【課程背景】

您在工作中是否遇到過如下場景?

您的下屬和你匯報了 10 分鐘的工作,但是您仍沒搞清楚他的問題究竟在哪里?他到

底需要你提供哪些幫助?

在電梯里遇到了公司高管,他隨口問了你一句:“最近手頭上的項目進展如何?”短

短幾十秒,實在不知道如何把目前的工作說清楚!

下屬為見客戶做了幾十頁 PPT,信息量豐富但是客戶卻一片茫然,你該如何指導他

修改 PPT?

沒有要點、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力,甚至會降低組織運營的效率。上述情景

當中,如果當事人可以熟練運用結構化思維,這些問題就可以迎刃而解。

結構化是職業(yè)管理當中思維的最基本方式,是溝通中需要運用的最基本的思維方式之一,

它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。本課程通過學習思維

的結構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式與表達方式,提高學員表達與思考的能力。

【課程收益】

提升員工的思維與表達能力:高效率的降低工作問題的模糊性,清晰表達,高質量共識

提升組織滿意度:提升員工會思考、善于思考、享受思考帶來的成就感;

提高組織溝通速度:使企業(yè)具有統(tǒng)一的和共識的思維、語言、交流和行文標準,從而提高

企業(yè)溝通效率;

沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗:使企業(yè)隱性、零散的經(jīng)驗得到梳理,讓企業(yè)經(jīng)驗可傳承和可復制。

【課程特色】

課程內容結構清晰,內容干貨十足,組織張弛有度

理論與實務兼具, 使學習極具系統(tǒng)性

通過案例練習,讓學員在參與中獲得成長

在實際互動演練中得到隨學即用的效果

【課程對象】

企業(yè)中基層管理者、關鍵崗位員工

【課程大綱】

一、結構擁有怎樣的力量?

1、發(fā)現(xiàn)結構的力量

什么是思考結構?

如何形成?

怎么改變?

2、三層次模型

金字塔結構

結構思考的概念

三層次模型

練習:公司遇突發(fā)情況,如何布置工作最穩(wěn)妥?

二、識別:隱性思維顯性化

1、讀懂高手的結構——接受信息的3個步驟

識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷

重組:畫出信息之間的關系圖

表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題

案例:小籠包的賣點

案例:花露水的前世今生

2、識別與概括的萬能公式

發(fā)言稿里找結構

練習:胡歌的獲獎感言

三、重構:顯性思維結構化

1、獲得高手的秘籍——結構化表達的4個基本特點

結論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進

案例:中航天

案例:海爾的應用

2、結論先行

結論先行的三步法

案例:上級的煩惱

3、以上統(tǒng)下

舉例:孫子兵法的原文

案例練習:聯(lián)想筆記本的賣點提煉

4、歸類分組

工具:MECE

練習:超高的貨車怎樣過山洞?

5、邏輯遞進

時間順序

空間順序

重要性順序

舉例:籌備一場完美的婚禮

福特汽車視頻

練習:如何籌備一場部門年會?

四、表達:結構思維形象化

1、四種常見的結構關系

流動模式

作用模式

關系模式

比較模式

2、好圖勝千言

圖示的作用

四種結構關系的圖示舉例

3、包裝賣點的四個方法

簡化

類比

整合

引用

練習:結構化表達的綜合練習

易老師

易喜老師

心理效能賦能專家 | 組織心智成長顧問 | 高績效團隊教練

【專業(yè)資質】

前互聯(lián)網(wǎng)大廠核心業(yè)務培訓負責人

中國科學院心理咨詢顧問

CSAL國際雙認證行動學習催化師

PDP國際認證行為風格分析師

國家績效改進師

企業(yè)中高管發(fā)展教練

•企業(yè)心理資本開發(fā)實踐者

【專注領域】

心理效能提升 | 心智模式重塑 | 職場情緒管理 | 領導力賦能

【核心價值】

通過心理學技術與組織行為學結合,應用大廠實戰(zhàn)方法,幫助企業(yè)管理者與職場人激活心理資本,提升心智成熟度與抗壓韌性,實現(xiàn)從個體到團隊的高效能轉化。

【實戰(zhàn)成就】

1.心智成長項目設計

研發(fā)的《心智成長:打破自我限制,優(yōu)化心智模式》課程,融合ITC(變革免疫)與心智優(yōu)化工具,助力6000+管理者完成心智轉型,管理勝任周期縮短40%。

主導設計《跨越障礙:從阻力到動力的轉化法則》,在某保險公司12家分公司推行,員工壓力指數(shù)下降32%,團隊協(xié)作效能提升28%。

2.心理效能與績效聯(lián)動

通過在各類領導力培養(yǎng)項目中植入心理效能干預模型,推動銷售團隊交件通過率提升19%,人均產(chǎn)能增長6.7%(直接關聯(lián)心理資本提升數(shù)據(jù))。

為某互聯(lián)網(wǎng)大廠設計的《精力與壓力管理》課程,覆蓋9000+人次,學員反饋“焦慮緩解工具”使用率達85%。

【獨特優(yōu)勢】

懂職場心理痛點:14年互聯(lián)網(wǎng)大廠及500強企業(yè)培訓從業(yè)經(jīng)驗,精準診斷職場隱性心理損耗(如隱形PUA、職場焦慮、入職新環(huán)境、中年危機等導致的決策質量下降、團隊內耗等問題)。

強技術融合:將心理咨詢技術與教學設計、績效改進工具結合,提供可量化的心理效能解決方案。

全場景覆蓋:從高管心智突破到員工壓力管理,形成“個體-團隊-組織”三級賦能閉環(huán)。

【核心課程(心理效能方向)】

心理賦能系列

《心智成長:打破自我限制,優(yōu)化心智模式》工作坊

《超級情緒管理術:職場情緒解壓與高效行動指南》訓練營

《高績效教練:激活團隊潛能的教練式領導》訓練營

組織效能系列

《開啟領導力之門》

《打造高績效團隊》

《教練式輔導》

《績效改進工作坊》

《識人善用:PDP行為風格與溝通策略

學員反饋

“易喜老師不僅教工具,更引導我們覺察行為背后的心智模式。現(xiàn)在團隊沖突減少,決策效率明顯提升。”

“《心智成長工作坊》讓我學會用ITC模型,能夠幫助我很好的識別阻礙我行動的障礙和假設,業(yè)績波動期仍能保持穩(wěn)定狀態(tài)。”

“課程中的情緒轉化練習直接應用到高強度工作中,專注力提升后,周均工時縮短3.5小時。”

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