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課程背景

在信息爆炸的時(shí)代，客戶每天接觸超過5000條廣告信息，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的效果持續(xù)衰減。神經(jīng)科學(xué)研究表明，95%的購(gòu)買決策由潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)，而理性分析僅占決策過程的5%（《消費(fèi)者神經(jīng)科學(xué)》2023. 。這種認(rèn)知與行為的割裂，使得企業(yè)營(yíng)銷面臨三大核心痛點(diǎn)：需求捕捉失效（客戶表面需求與真實(shí)動(dòng)機(jī)的鴻溝導(dǎo)致問卷準(zhǔn)確率不足30%）、溝通阻抗增強(qiáng)（客戶防御機(jī)制完善使傳統(tǒng)轉(zhuǎn)化率降至2. 1%）、品牌記憶脆弱（72%的客戶7天后完全遺忘品牌信息）。企業(yè)亟需突破理性溝通的局限，直擊潛意識(shí)決策層。

催眠技術(shù)作為潛意識(shí)溝通的精密工具，能繞過大腦的批判區(qū)（前額葉皮層），直接作用于掌管情感的邊緣系統(tǒng)。斯坦福大學(xué)實(shí)驗(yàn)顯示，催眠式語(yǔ)言可使信息接受度提升400%，記憶留存時(shí)間延長(zhǎng)8倍。本課程融合臨床催眠、NLP和消費(fèi)心理學(xué)，通過「三級(jí)潛意識(shí)滲透模型」：語(yǔ)言錨定激活鏡像神經(jīng)元；運(yùn)用隱喻構(gòu)建重塑認(rèn)知框架；設(shè)計(jì)決策觸發(fā)器調(diào)取成交本能，全面提升企業(yè)整體和個(gè)人的客戶成交能力，這些技術(shù)也是當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)生存發(fā)展的必備優(yōu)勢(shì)。

課程收益

●精準(zhǔn)需求捕捉：通過催眠技術(shù)識(shí)別客戶的真實(shí)需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)，掌握催眠提問技術(shù)邏輯。

高效說(shuō)服技巧：運(yùn)用語(yǔ)言錨定、隱喻引導(dǎo)等技術(shù)，降低客戶決策阻力。

抗拒絕話術(shù)：運(yùn)用語(yǔ)言重構(gòu)技術(shù)，將客戶異議轉(zhuǎn)化為購(gòu)買理由。

決策路徑優(yōu)化：通過「潛意識(shí)決策漏斗」縮短成交環(huán)節(jié)。；

品牌情感綁定：設(shè)計(jì)能觸發(fā)客戶情感記憶的營(yíng)銷內(nèi)容，增強(qiáng)品牌黏性。

實(shí)戰(zhàn)工具沉淀：掌握可復(fù)用的《催眠式營(yíng)銷工具箱》，包括話術(shù)模板、客戶觀察清單等。

團(tuán)隊(duì)協(xié)同提升：通過催眠技術(shù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作效率。

課程對(duì)象：

市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、品牌策劃人員、客戶經(jīng)理等

課程方式：

催眠互動(dòng)演練+%案例拆解+理論講解+多維復(fù)盤

課程原理：

1、潛意識(shí)決策理論：90%的購(gòu)買決策由潛意識(shí)驅(qū)動(dòng)，催眠技術(shù)能繞過理性防御。

2、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W（NLP）：通過語(yǔ)言模式和非語(yǔ)言信號(hào)影響客戶心理狀態(tài)。

3、情感記憶綁定：重復(fù)的隱喻和情感刺激能強(qiáng)化品牌記憶點(diǎn)。

4、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)：利用錨定效應(yīng)、損失厭惡等心理機(jī)制優(yōu)化營(yíng)銷策略。

課程大綱

第一講：破解客戶潛意識(shí)

核心知識(shí)點(diǎn)：潛意識(shí)需求識(shí)別

一、三重腦需求定位

1. 數(shù)據(jù)完整性

1）爬行腦

2）邊緣系統(tǒng)

3）新皮層

2. 認(rèn)知局限（三維度突破）

1）本能

2）情感

3）理性

3. 環(huán)境噪音

——過濾客戶語(yǔ)言中的情緒干擾

4. 傳遞損耗

——確保需求信息在溝通中無(wú)衰減

二、語(yǔ)言隱喻解析

1. 風(fēng)險(xiǎn)可見性

——分析客戶使用的戰(zhàn)爭(zhēng)、旅程等隱喻

2. 評(píng)估偏差

——解碼隱喻背后的真實(shí)需求

3. 應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備

——設(shè)計(jì)匹配隱喻的響應(yīng)策略

4. 風(fēng)險(xiǎn)偏好

——避免與隱喻沖突的溝通方式

三、決策原型匹配

1. 顯性沖突（識(shí)別客戶12種原型）

2. 隱性沖突（分析原型對(duì)應(yīng)的特征與觸發(fā)詞）

3. 激勵(lì)錯(cuò)位（提供符合原型的包裝方案）

4. 權(quán)力干預(yù)（避免觸碰原型的禁忌點(diǎn)）

四、微行為信號(hào)系統(tǒng)

1. 能力缺口（捕捉微行為）

2. 流程兼容性（解讀微行為背后的真實(shí)需求）

3. 資源保障（利用微行為優(yōu)化溝通策略）

4. 變革成本（避免因忽視微行為導(dǎo)致需求誤判）

五、時(shí)間線需求溯源

1. 錨定效應(yīng)

2. 損失厭惡

3. 群體迷思

4. 過度自信

第二講：三層需求探測(cè)法

——表面需求→情感需求→身份需求

演練：用催眠語(yǔ)言引導(dǎo)客戶暴露真實(shí)痛點(diǎn)（如“如果不考慮預(yù)算，你最想解決什么問題？”）

核心知識(shí)點(diǎn)：催眠式語(yǔ)言設(shè)計(jì)

一、語(yǔ)言結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1. 嵌入式命令

話術(shù)：在自然語(yǔ)句中隱藏行動(dòng)指令（例如：“當(dāng)你決定購(gòu)買時(shí)”）

2. 假設(shè)前提

話術(shù)：用"既然""當(dāng)"等詞預(yù)設(shè)已達(dá)成條件（例如：“既然您需要高效”）

3. 雙重約束

話術(shù)：給出看似選擇實(shí)為必選的句式（例如：“您想今天還是明天簽約？”）

4. 模糊化處理

話術(shù)：使用抽象詞引發(fā)聯(lián)想（例如：“這個(gè)方案會(huì)讓您感到驚喜”）

二、節(jié)奏控制技術(shù)

1. 語(yǔ)速波動(dòng)

2. 停頓策略

3. 呼吸同步

4. 重復(fù)強(qiáng)化

三、暗示植入方法

1. 感官錨定：關(guān)聯(lián)特定感官體驗(yàn)

2. 時(shí)間回溯：?jiǎn)酒疬^去美好經(jīng)歷嫁接產(chǎn)品

3. 未來(lái)投射：描繪使用產(chǎn)品后的理想場(chǎng)景

4. 隱喻構(gòu)建：用故事承載暗示

四、阻抗化解策略

1. 同意框架：先附和后引導(dǎo)

2. 重新定義：轉(zhuǎn)換問題屬性

3. 悖論指令：用反向指令達(dá)成目標(biāo)

4. 分步承諾：拆解小目標(biāo)逐步推進(jìn)

五、場(chǎng)景適配應(yīng)用

1. 破冰場(chǎng)景

2. 異議處理

3. 促單場(chǎng)景

4. 售后維系

第三講：構(gòu)建催眠式營(yíng)銷體系

演練：設(shè)計(jì)一個(gè)能觸發(fā)客戶情感記憶的品牌故事。

核心知識(shí)點(diǎn)：情感記憶綁定

一、感官錨定

1. 視覺綁定

2. 聽覺綁定

3. 觸覺綁定

4. 嗅覺綁定

二、情緒喚醒

1. 驚喜設(shè)計(jì)

2. 歸屬喚醒

3. 成就感植入

4. 懷舊觸發(fā)

三、故事編碼

1. 英雄劇本：將客戶設(shè)為故事主角

2. 沖突架構(gòu)：制造問題-解決張力

3. 符號(hào)提煉：創(chuàng)造記憶鉤子

4. 儀式設(shè)計(jì)：固定行為增強(qiáng)歸屬

四、場(chǎng)景融合

1. 高頻場(chǎng)景：綁定日常行為

2. 峰值場(chǎng)景：聚焦重要時(shí)刻

3. 危機(jī)場(chǎng)景：提供情感支持

4. 社交場(chǎng)景：植入分享動(dòng)機(jī)

五、神經(jīng)強(qiáng)化

1. 多感官疊加

2. 情緒強(qiáng)度控制

3. 重復(fù)節(jié)奏

4. 睡眠記憶

綜合演練：分組完成“新產(chǎn)品上市推廣”任務(wù)，運(yùn)用催眠技術(shù)設(shè)計(jì)全流程營(yíng)銷方案

多維復(fù)盤

一、個(gè)人復(fù)盤維度

1. 潛意識(shí)洞察能力

2. 催眠語(yǔ)言應(yīng)用

3. 情感記憶綁定效果

1）收集客戶反饋中的感官描述詞

2）使用心率監(jiān)測(cè)設(shè)備量化情緒反應(yīng)

3）定期回訪測(cè)試故事記憶

4）分析社交媒體上場(chǎng)景化UGC內(nèi)容

4. 決策原型匹配度

1）建立「原型識(shí)別時(shí)間」排行榜

2）記錄客戶對(duì)「英雄」「智者」等標(biāo)簽的反應(yīng)

3）邀請(qǐng)第三方評(píng)估方案與原型的匹配度

4）標(biāo)注溝通失敗案例中的禁忌關(guān)鍵詞

5. 自我認(rèn)知升級(jí)

1）繪制「直覺-現(xiàn)實(shí)」對(duì)照雷達(dá)圖

2）記錄決策前的焦慮值

3）組織「盲區(qū)暴露」研討會(huì)

工具：《潛意識(shí)技術(shù)工具包》

二、團(tuán)隊(duì)復(fù)盤維度

1. 人脈網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

工具：團(tuán)隊(duì)人脈熱力圖

——設(shè)置人脈激活KPI

2. 群體決策質(zhì)量

1）分析決策流程

2）建立創(chuàng)新方案積分榜

3）復(fù)盤風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與實(shí)際發(fā)生的匹配情況

4）跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展標(biāo)注執(zhí)行差異點(diǎn)

3. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度

4. 能量管理效能

5. 知識(shí)資產(chǎn)積累

1）維護(hù)潛意識(shí)特征數(shù)據(jù)庫(kù)

2）制定技術(shù)升級(jí)路線圖

3）統(tǒng)計(jì)對(duì)外輸出成果

高老師

高姍姍老師 體驗(yàn)式創(chuàng)新管理教練

長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA、金融學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

ABNLP高階執(zhí)行師

美國(guó)催眠協(xié)會(huì)（NGH）注冊(cè)催眠師

國(guó)際療愈協(xié)會(huì)高級(jí)塔羅療愈師

中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)新文娛工作委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)（前身中國(guó)文化管理協(xié)會(huì)劇本推理工作委員會(huì)）

曾任：北京雅元隆雅圖文化傳播股份有限公司丨副總裁兼大IP文創(chuàng)業(yè)務(wù)總裁

曾任：萬(wàn)達(dá)體育集團(tuán)中國(guó)公司丨副總經(jīng)理

曾任：北京雅迪傳媒股份有限公司丨戰(zhàn)略發(fā)展部體育業(yè)務(wù)總經(jīng)理

曾任：和爾萌(北京)文化傳播有限公司丨總經(jīng)理

曾任：虎撲體育丨副總裁兼北京公司總經(jīng)理

核心亮點(diǎn)：體驗(yàn)式教練 × 實(shí)戰(zhàn)管理 × 游戲化引導(dǎo)的三維融合

1）獨(dú)創(chuàng)【新人高效融入《迎新盛典》】、【360度溝通力《愛，在西元》】、【高價(jià)值談判策略《斗轉(zhuǎn)星移》】、【團(tuán)建情感融合《紫狐》】、【高效行動(dòng)力《阿Sir》】等8套劇本殺課程，

2）擅長(zhǎng)劇本殺、塔羅賦能、潛意識(shí)激活等體驗(yàn)式教學(xué)形式，為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、中信集團(tuán)、帆書等50余個(gè)企業(yè)賦能，獲得一致好評(píng)

3）擅長(zhǎng)通過“情境模擬+復(fù)盤共創(chuàng)”，讓學(xué)員在體驗(yàn)中內(nèi)化管理工具與方法論，而非被動(dòng)聽講。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

高老師深耕大文娛+文旅產(chǎn)業(yè)20年，以“劇本殺（游戲化）”為核心體驗(yàn)載體，將企業(yè)管理、IP運(yùn)營(yíng)、資源整合等復(fù)雜課題轉(zhuǎn)化為“角色代入-劇情推演-任務(wù)攻堅(jiān)”的沉浸式管理場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)員在“做中學(xué)、戰(zhàn)中練”，從“知識(shí)接收者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;管理實(shí)踐者”，最終輸出可落地的創(chuàng)新管理方案與業(yè)務(wù)破局策略。

——體驗(yàn)式管理教練內(nèi)核：讓管理能力在“沉浸式實(shí)踐”中落地——

從0到1組建元隆雅圖IP三大業(yè)務(wù)部，針對(duì)“團(tuán)隊(duì)組建難、目標(biāo)拆解散、跨部門協(xié)同弱”等常見管理難題，設(shè)計(jì)“管理情境劇本”，讓學(xué)員扮演“部門負(fù)責(zé)人”“項(xiàng)目總監(jiān)”等角色，在劇情中直面“新人培養(yǎng)、業(yè)績(jī)壓力、資源沖突”等真實(shí)管理困境，促使人員留存率達(dá)80%。

——創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)：為體驗(yàn)式教學(xué)提供“可落地的管理案例庫(kù)”——

IP創(chuàng)新管理-從“資源整合”到“價(jià)值變現(xiàn)”：任職元隆雅圖副總裁時(shí)，主導(dǎo)環(huán)球影業(yè)（小黃人、侏羅紀(jì)）、TEAMCHINA等頂級(jí)IP的創(chuàng)新管理，通過“產(chǎn)品研發(fā)-渠道搭建-營(yíng)銷轉(zhuǎn)化”的全鏈路管理，季度達(dá)成3000萬(wàn)合作簽約，推出“大圣托桃”爆款手辦。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新管理-從“單點(diǎn)突破”到“系統(tǒng)搭建”：劇本殺行業(yè)高速發(fā)展期，牽頭成立中國(guó)劇本推理工作委員會(huì)，率先樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)桿及開創(chuàng)和推廣“劇本推理+”全場(chǎng)景應(yīng)用模式，并打造不同 IP 內(nèi)容特色的整體解決方案，以單點(diǎn)破局，打造集劇本、版權(quán)、動(dòng)漫、文創(chuàng)、親子教育、線下主題樂園、文旅綜合體為一體的劇本殺產(chǎn)業(yè)生態(tài)，開創(chuàng)了新娛樂行業(yè)的“ 自造血”式的顛覆性創(chuàng)新。提升IP影響力，促進(jìn)商業(yè)化變現(xiàn)，完成內(nèi)容 IP 項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)和招商孵化近8000萬(wàn)。

創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)管理-從“0到1”的激活與突破：在虎撲體育時(shí)，用“目標(biāo)拆解+靈活用工”的管理方式，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+線下”商業(yè)化閉環(huán)，帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)半年完成800萬(wàn)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)公司盈利；

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)名稱課題期數(shù)

1長(zhǎng)江商學(xué)院《高價(jià)值談判策略（斗轉(zhuǎn)星移劇本殺 ）》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)（紫狐劇本殺）》12

2帆書平臺(tái)《高價(jià)值談判策略（斗轉(zhuǎn)星移劇本殺 ）》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)（紫狐劇本殺）》9

3西安本本文化《團(tuán)隊(duì)建設(shè)（紫狐劇本殺）》

《解鎖客戶決策密碼（潛意識(shí)營(yíng)銷）》

《人脈搭建與高效決策（塔羅賦能課）》7

4方太集團(tuán)北京分公司《團(tuán)隊(duì)建設(shè)（紫狐劇本殺）》6

5北京正元數(shù)智《解鎖客戶決策密碼（潛意識(shí)營(yíng)銷）》6

6中國(guó)鄉(xiāng)村振興發(fā)展基金會(huì)《360度溝通力（愛，在西元?jiǎng)”練ⅲ?

7中信保誠(chéng)《人脈搭建與高效決策（塔羅賦能課）》5

8中國(guó)人?！陡邇r(jià)值談判策略（斗轉(zhuǎn)星移劇本殺 ）》4

9廈門三劇網(wǎng)絡(luò)科技《經(jīng)營(yíng)博弈術(shù)（暗流-劇本殺）》

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)（紫狐劇本殺）》

《解鎖客戶決策密碼（潛意識(shí)營(yíng)銷）》4

10體育大生意《高效執(zhí)行力（阿sir-劇本殺 ）》4

11中國(guó)青年政治學(xué)院《新員工高效融入（迎新盛典劇本殺）》3

12盈科律所《團(tuán)隊(duì)建設(shè)（紫狐劇本殺）》3

主講課程：

《高效執(zhí)行力》（阿sir-劇本殺）

《解鎖客戶決策密碼（NLP潛意識(shí)營(yíng)銷）》

《從人脈價(jià)值挖掘到高效決策的雙能力鍛造（塔羅牌互動(dòng)）》

《高價(jià)值談判策略》（斗轉(zhuǎn)星移劇本殺）

《經(jīng)營(yíng)博弈術(shù)——企業(yè)危機(jī)決策與利益平衡實(shí)戰(zhàn)》（暗流-劇本殺）

《團(tuán)隊(duì)信任度管理——從情感聯(lián)結(jié)到價(jià)值觀融合》（紫狐-劇本殺）

《新員工高效融入——職場(chǎng)角色適配與跨部門協(xié)作能力提升（迎新盛典-劇本殺）》

授課風(fēng)格：

場(chǎng)景化沉浸：“劇本殺式”代入，從“聽”到“做”

——摒棄單向灌輸，將商業(yè)課題轉(zhuǎn)化為 “IP 運(yùn)營(yíng)官”“團(tuán)隊(duì)指揮官” 等角色任務(wù)，讓學(xué)員在 “破解資源沖突”“設(shè)計(jì)爆款方案” 等劇情中，沉浸式掌握管理方法，抽象邏輯變可操作動(dòng)作。

教練式引導(dǎo)：“提問復(fù)盤” 為主，授人以漁

——不直接給答案，針對(duì)學(xué)員任務(wù)決策精準(zhǔn)提問，引導(dǎo)復(fù)盤反思，自主探索適配自身業(yè)務(wù)的解決方案，而非被動(dòng)接收知識(shí)。

實(shí)戰(zhàn)化落地：案例源于真實(shí)，課后即用

——所有教學(xué)場(chǎng)景均對(duì)應(yīng)實(shí)戰(zhàn)成果，同步輸出 “資源矩陣”“目標(biāo)拆解法” 等工具，學(xué)員課后可直接輸出落地方案。

互動(dòng)化共創(chuàng)：協(xié)作博弈中，碰撞多元解

——分組分配不同崗位角色（產(chǎn)品 / 渠道 / 營(yíng)銷），模擬企業(yè)跨部門協(xié)作與利益博弈，通過溝通協(xié)商達(dá)成目標(biāo)，同時(shí)激發(fā)跨行業(yè)思維碰撞，拓展認(rèn)知邊界。

部分服務(wù)過的客戶：

廣州恒大集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)、方太集團(tuán)北京分公司、映客直播、麥當(dāng)勞、中國(guó)人保、中信保誠(chéng)、帆書平臺(tái)、盈科律所、體育大生意、北京正元數(shù)智、西安本本文化、廈門三劇網(wǎng)絡(luò)科技、西安地鐵集團(tuán)、中國(guó)鄉(xiāng)村振興發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)青年政治學(xué)院、華體集團(tuán)陜西西咸新區(qū)管委會(huì)、南寧、北京、上海、肇慶、桂林、蘇州、海林、太原等21個(gè)城市政府

部分授課評(píng)價(jià)：

作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，一直頭疼跨部門協(xié)同難，高老師的課沒有講空道理，而是讓我們分組扮演不同角色模擬資源博弈，過程中她精準(zhǔn)提問引導(dǎo)我們復(fù)盤，通過“扁平化溝通”邏輯優(yōu)化流程，回去調(diào)整后，部門間的項(xiàng)目推進(jìn)效率有了明顯的提升。

——中信保誠(chéng)卓峰家族合伙人 蘇楊

聽過很多管理課，高老師的“教練式引導(dǎo)”最戳我——她從不說(shuō)“你該怎么做”，而是在我們做“創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解”任務(wù)時(shí)，通過追問讓我自己意識(shí)到團(tuán)隊(duì)分工的問題，這種自己悟出來(lái)的方法，比硬記理論實(shí)用太多，現(xiàn)在帶團(tuán)隊(duì)更有方向了。

——體育大生意創(chuàng)始人 李濤

高老師的課全是真東西！她把自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)案例融入劇本，我們?cè)谠O(shè)計(jì)“爆款產(chǎn)品”任務(wù)時(shí)，還學(xué)到了她當(dāng)年控制成本、對(duì)接渠道的細(xì)節(jié)技巧，課后我照著優(yōu)化了公司的衍生品方案，上線后銷量超出預(yù)期，太驚喜了！

——元隆雅圖大IP零售負(fù)責(zé)人 邸書亭

高老師的課完全不是“聽完就忘”的類型！她給的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解四步法，真的很實(shí)用，我回去給團(tuán)隊(duì)做了培訓(xùn)，現(xiàn)在每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和節(jié)點(diǎn)，上個(gè)月我們還超額完成了月度目標(biāo)，真心推薦給所有帶團(tuán)隊(duì)的同行！

——廈門三劇網(wǎng)絡(luò)科技總裁 王碩

作為跨行業(yè)轉(zhuǎn)型做文旅的新人，本來(lái)很焦慮，高老師的課讓我快速入門——不僅在劇本場(chǎng)景里學(xué)會(huì)了資源整合的方法，還通過和不同行業(yè)學(xué)員的協(xié)作博弈，碰撞出很多新想法，現(xiàn)在我手里的文旅項(xiàng)目方案，比之前完善了太多，已經(jīng)能給領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)了！

——西安本本文化負(fù)責(zé)人 李巖

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