我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的核心。然而，溝通不暢成為項(xiàng)目管理的常見難題，影響進(jìn)度、質(zhì)量和成本。項(xiàng)目經(jīng)理常面臨以下挑戰(zhàn)：

信息孤島：成員間信息不共享，導(dǎo)致決策低效和資源調(diào)配困難。

誤解與沖突：任務(wù)理解不一致，引發(fā)內(nèi)部沖突，破壞團(tuán)隊(duì)和諧。

供應(yīng)商管理問題：溝通不暢導(dǎo)致需求變更和交付延期，增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

向上匯報(bào)難題：信息傳遞不清，錯(cuò)失上級(jí)支持，影響資源獲取和決策

這些問題降低項(xiàng)目成功率，增加運(yùn)營成本。因此，企業(yè)急需實(shí)戰(zhàn)型溝通管理課程，提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧，打破溝通壁壘，提高項(xiàng)目管理效能。

【課程收益】

減少溝通返工：通過“任務(wù)五遍法”和“確認(rèn)清單”，需求偏差率下降30%。

提速跨部門協(xié)作：使用“協(xié)作SOP”和“沖突話術(shù)”，會(huì)議效率提升40%。

向上管理增效：通過“結(jié)構(gòu)化匯報(bào)模板”，資源獲取成功率提高50%。

降低合作風(fēng)險(xiǎn)：應(yīng)用“BATNA分析”和“共贏協(xié)議”，供應(yīng)商糾紛減少60%。

【課程特色】

70%實(shí)戰(zhàn)：沙盤模擬、角色扮演、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)貫穿全程

工具落地：提供可直接套用的模板與話術(shù)

【課程對(duì)象】

項(xiàng)目總監(jiān)、（準(zhǔn)）項(xiàng)目經(jīng)理、職能經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、PMO相關(guān)人員等

【課程大綱】

一、溝通底層邏輯與信任構(gòu)建

1、溝通底層邏輯

案例：巴比倫塔的啟示

溝通的三種方式

避免貼標(biāo)簽

關(guān)注對(duì)方需求

自我情緒ABC

區(qū)分事實(shí)和判斷，避免誤解

溝通中的距離

2、溝通模型與效率提升

溝通基本模型

溝通與漏斗效應(yīng)：從“我以為”到“你執(zhí)行”的信息衰減

現(xiàn)場互動(dòng)：傳聲筒

如何避免信息“過濾？”

案例：某項(xiàng)目因需求理解偏差導(dǎo)致返工3次，損失200萬

3、信任構(gòu)建策略

信任構(gòu)建：喬哈里窗實(shí)戰(zhàn)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大障礙破解：缺乏信任→懼怕沖突→逃避責(zé)任→無視結(jié)果

二、有效溝通技巧與工具

1、有效溝通的精髓

現(xiàn)場互動(dòng)：你說我猜

有效溝通的定義

影響溝通的9個(gè)障礙

有效溝通的行為模式

2、有效溝通黃金四步法

步驟1：溝通前準(zhǔn)備

步驟2：有效提問

案例：目標(biāo)提問清單

案例：5Why追問法

案例：指向性回顧-提問

步驟3：積極傾聽：有效傾聽的原則和層次

步驟4：及時(shí)確認(rèn)

案例：集結(jié)號(hào)

團(tuán)隊(duì)演練：投訴出現(xiàn)時(shí)如何解決？

角色扮演：研發(fā)拒絕需求變更，如何說服？

角色扮演：跨部門會(huì)議上如何化解甩鍋行為？

三、明確指示：團(tuán)隊(duì)任務(wù)精準(zhǔn)傳達(dá)

1、任務(wù)布置的五遍法則

從任務(wù)到見解的全面溝通

工具：任務(wù)確認(rèn)清單

2、員工輔導(dǎo)與反饋

為什么有些熱不喜歡輔導(dǎo)別人？

輔導(dǎo)的公式

指導(dǎo)不同象限的員工

3、表揚(yáng)和批評(píng)

即時(shí)反饋技術(shù)：贊美三段論

練習(xí)：贊美三段論

夸獎(jiǎng)盒和夸獎(jiǎng)卡

加藤坐標(biāo)

有效批評(píng)的過程

紅黃牌警告制度

現(xiàn)場研討：如何面對(duì)員工的過失行為？

四、無縫協(xié)作：跨部門資源高效聯(lián)動(dòng)

1、跨部門溝通邏輯

如何做好部門間的溝通

協(xié)調(diào)管理的組織邏輯

2、同理心溝通

了解對(duì)方，投其所好

同理心中的情商管理

對(duì)等溝通

同理心表達(dá)

案例：同理心話術(shù)

同理心中的語言模式

案例：同理心溝通案例

3、協(xié)作三共識(shí)

協(xié)作溝通的“共識(shí)”：企業(yè)流程與規(guī)章

協(xié)作溝通的“共識(shí)”：結(jié)果導(dǎo)向

協(xié)作溝通的“共識(shí)”：執(zhí)行過程五要素

工具：溝通管理計(jì)劃

工具：跨部門協(xié)作SOP模版

實(shí)戰(zhàn)演練：案例場景與討論

4、高效會(huì)議管理

會(huì)議溝通核心技巧

工具：5W2H項(xiàng)目會(huì)議矩陣

工具：會(huì)議備忘錄

項(xiàng)目內(nèi)站會(huì)、項(xiàng)目組、部門協(xié)同站會(huì)

5、沖突管理與解決

案例：技術(shù)部與市場部因需求優(yōu)先級(jí)沖突，項(xiàng)目停滯

塔克曼階梯理論Tuckman-團(tuán)隊(duì)發(fā)展理論

沖突解決四步模型：識(shí)別→分析→協(xié)商→落地

沖突-ORID焦點(diǎn)討論法

工具：沖突化解話術(shù)清單

角色扮演：項(xiàng)目分工沖突，用ORID法達(dá)成共識(shí)

項(xiàng)目分工不明確，起沖突了，怎么辦？

項(xiàng)目成員不配合，態(tài)度不好，怎么辦？

現(xiàn)場研討：如何讓同事配合工作？

現(xiàn)場研討：如何避免扯皮、推委？

五、向上借力：關(guān)鍵匯報(bào)與資源爭取

1、DISC性格分析與實(shí)戰(zhàn)

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及成員性格分析-DISC

DISC性格分析在上級(jí)溝通中的應(yīng)用

識(shí)別上級(jí)風(fēng)格：支配型（D）→影響型（I）→穩(wěn)健型（S）→謹(jǐn)慎型（C）

案例研討：如何面對(duì)“挑毛病”上司？

案例研討：如何面對(duì)外行上司？

工具：向上匯報(bào)話術(shù)清單

2、向上匯報(bào)三步法

第1步：匯報(bào)的起點(diǎn)：接受任務(wù)

工具：上堆下切平移

工具：ABCD法則記錄框架應(yīng)用

第2步：確認(rèn)任務(wù),消除不確定性

第3步：匯報(bào)任務(wù)：區(qū)分事實(shí)觀點(diǎn)、結(jié)構(gòu)化表達(dá)、故事化、數(shù)字化呈現(xiàn)

案例：美國總統(tǒng)競聘PK

項(xiàng)目報(bào)告、組織級(jí)項(xiàng)目報(bào)告

如何編寫一份出彩的郵件？

工具：結(jié)構(gòu)化匯報(bào)模版

角色扮演：模擬向CEO匯報(bào)項(xiàng)目延期，爭取資源支持

3、提建議的智慧

提建議的四步策略

六、共贏對(duì)話：談判與關(guān)系管理

1、供應(yīng)商談判技巧

談判的本質(zhì)

談判過程溝通要點(diǎn)

達(dá)成共識(shí)并承諾

案例：國家醫(yī)保局“靈魂砍價(jià)”策略拆解

2、索賠與異議處理

不是發(fā)泄情緒，而是處理處理

異議處理的選擇路徑

化解異議的四個(gè)步驟：認(rèn)同→探究→提議→確認(rèn)

工具：BATNA（最佳替代方案）分析法

尋找合作共贏路線

索賠管理流程及案例分析

實(shí)戰(zhàn)演練：供應(yīng)商坐地起價(jià)，分組制定談判策略

金老師

金宗杰老師

——敏捷DevOps項(xiàng)目管理專家

曾任：用友網(wǎng)絡(luò)（軟件，中國ERP企業(yè)TOP1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：易到用車（互聯(lián)網(wǎng)，全球網(wǎng)約車鼻祖） 敏捷教練

曾任：大搜車（互聯(lián)網(wǎng)，汽車行業(yè)獨(dú)角獸） 項(xiàng)目經(jīng)理 PMO

曾任：斯普信（IT服務(wù)，云服務(wù)領(lǐng)跑者）DevOps解決方案總監(jiān)

證書：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師

證書：美國PMI協(xié)會(huì)認(rèn)證 PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士

證書：美國PMI協(xié)會(huì)認(rèn)證 ACP敏捷項(xiàng)目管理專業(yè)人士

證書：EXIN DevOps Master

累計(jì)培訓(xùn)1000+小時(shí)，累計(jì)學(xué)習(xí)人數(shù)15000+

【個(gè)人簡介】

20年IT精英，10+年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，曾在用友網(wǎng)絡(luò)、易到用車、大搜車等企業(yè)任職，歷任測試總監(jiān)、敏捷教練、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理專家、DevOps總監(jiān)等職位

資深項(xiàng)目管理專家，操盤多項(xiàng)目全盤事務(wù)，曾統(tǒng)籌管理菱菱邦、威馬智行、磐舟制品庫、磐舟DevOps、易到用車后端等項(xiàng)目

精通項(xiàng)目管理、CMMI，擅長敏捷方法（精益/Scrum/XP/看板），熟悉規(guī)?；艚荩⊿oS/LeSS/SAFe），具備DevOps流程與平臺(tái)搭建推廣經(jīng)驗(yàn)

涉獵大規(guī)模ERP項(xiàng)目（平臺(tái)/公共/供應(yīng)鏈/制造），互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、承載DevOps與PaaS平臺(tái) ——“磐舟制品庫”高效管理與服務(wù)升級(jí)，經(jīng)過3期迭代，新增優(yōu)化15+項(xiàng)功能，解決了性能瓶頸和單點(diǎn)故障，效率提升超60%

磐舟制品庫主要承載磐舟DevOps與磐基PaaS平臺(tái)業(yè)務(wù)，經(jīng)過三期迭代，制品庫功能實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)到高級(jí)的全面提升：一期統(tǒng)一了制品庫軟件，支持租戶制品、鏡像管理，優(yōu)化上傳下載，實(shí)現(xiàn)多語言依賴集中管理；二期增加了日志統(tǒng)計(jì)、監(jiān)控、自動(dòng)化插件、自定義查詢等；三期則推出實(shí)時(shí)同步、策略同步、增量復(fù)制，解決了性能瓶頸和單點(diǎn)故障，顯著提高了效率。

制品庫已支持全網(wǎng)項(xiàng)目600+個(gè)，對(duì)接倉庫1422個(gè)，訪問次數(shù)超15億（制品庫）與3.8億（鏡像倉庫），托管依賴包379萬，倉庫數(shù)量3000+，月活用戶1.2萬，制品總?cè)萘?.58T，備份存儲(chǔ)16.68T。

2、DevOps與云原生能力融合 ——“磐舟DevOps”實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)高效安全，平臺(tái)覆蓋31省公司，11個(gè)專業(yè)公司，管理近千項(xiàng)目。實(shí)現(xiàn)了17億+行代碼量，27萬+次安全掃描能力

磐舟DevOps是云原生企業(yè)級(jí)開發(fā)交付協(xié)同平臺(tái)，基于云原生架構(gòu)、微服務(wù)及容器化技術(shù)，以標(biāo)準(zhǔn)化、自主掌控、全流程、安全性為原則，構(gòu)建安全可靠的研發(fā)支撐平臺(tái)。該平臺(tái)提供DevSecOps解決方案，支持從需求到發(fā)布的全流程，涵蓋云IDE、敏捷協(xié)作、持續(xù)集成和持續(xù)交付流水線、云原生應(yīng)用交付等，助力前端應(yīng)用快速創(chuàng)新。

磐舟平臺(tái)已覆蓋31省公司及11個(gè)專業(yè)公司，管理近1000個(gè)項(xiàng)目，覆蓋8485個(gè)代碼倉庫，42萬+次代碼提交，17億+行代碼，27萬+次代碼安全掃描，31萬+次構(gòu)建，以及244萬+次部署。

3、數(shù)字化服務(wù)能力提升 ——“菱菱邦”助力五菱汽車銷量與用戶增長，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩(wěn)定在85萬，留存率超60%，汽車銷量同比增長17%，在線購車占比超30%

菱菱邦，五菱汽車的數(shù)字化APP，歷經(jīng)數(shù)年研發(fā)，已成為車主必備平臺(tái)。自最初的1.0至8.0版本，注冊用戶從0增至1000萬，月活用戶穩(wěn)定在85萬，留存率超60%。菱菱邦助力五菱品牌銷量顯著增長，如2021年銷量達(dá)1449367輛，同比增長17%，在線購車占比超30%。用戶日均車況查詢次數(shù)超50萬，體現(xiàn)用戶對(duì)平臺(tái)的高度依賴。

4、迎難而上展實(shí)力——“威馬智行” 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化，使用戶體驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)能力雙提升，注冊用戶達(dá)200萬，月活用戶約10萬。在此過程中引入敏捷開發(fā)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與技術(shù)水平，效率提升30%

威馬智行，威馬汽車的數(shù)字化APP，其初期面臨系統(tǒng)對(duì)接混亂、團(tuán)隊(duì)協(xié)同不暢等挑戰(zhàn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)過一年的努力，整合系統(tǒng)、優(yōu)化體驗(yàn)，提升項(xiàng)目成效。引入敏捷開發(fā)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與技術(shù)水平，效率提升30%。優(yōu)化架構(gòu)與代碼質(zhì)量后，故障率降低了25%，滿意度升至92%。系統(tǒng)穩(wěn)定與服務(wù)提升帶動(dòng)用戶大幅增長，注冊用戶達(dá)200萬，月活用戶約10萬。

5、敏捷驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型 ——“易到用車”后端系統(tǒng)敏捷全面升級(jí)，數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時(shí)，推動(dòng)10+流程改進(jìn)，提升研發(fā)效率20%

作為易到用車后端系統(tǒng)的敏捷教練，引領(lǐng)應(yīng)用中心和運(yùn)營后臺(tái)兩大產(chǎn)品，主導(dǎo)了120+個(gè)Sprint，團(tuán)隊(duì)年均完成700+用戶故事，含70+大型用戶故事。產(chǎn)品每周高效發(fā)布，年均重大事故≤3次，團(tuán)隊(duì)高效穩(wěn)定。數(shù)字化管理提升交付效率30%，合格率98%+。同時(shí)，推動(dòng)10+流程改進(jìn)，提升研發(fā)效率20%，并通過多種方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)敏捷認(rèn)知，制定5套以上報(bào)告規(guī)范和模版，精準(zhǔn)監(jiān)控進(jìn)度。

6、IT項(xiàng)目研發(fā)效能全面提升 ——“PMO”助力流程、工具、管理全面優(yōu)化，多個(gè)項(xiàng)目中推進(jìn)敏捷管理，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率35%，項(xiàng)目交付周期縮短20%，需求響應(yīng)速度提升40%，項(xiàng)目進(jìn)度提前15%

在 PMO部門，推動(dòng)DevOps流程落地，項(xiàng)目交付周期縮短20%，從原先的30天減少至24天；推廣TAPD、Yapi、Docker等工具，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率35%；構(gòu)建項(xiàng)目管理體系，項(xiàng)目按時(shí)交付率提升至90%；推進(jìn)自動(dòng)化測試平臺(tái)的開發(fā)，測試覆蓋率達(dá)85%，缺陷率降低20%；在多個(gè)項(xiàng)目中推進(jìn)敏捷管理，需求響應(yīng)速度提升40%，項(xiàng)目進(jìn)度提前15%；成功通過CMMI 3級(jí)和ISO9001/27001認(rèn)證；為多個(gè)售前支持項(xiàng)目提供咨詢與指導(dǎo)，助力公司贏得500多萬元的合同額。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——6大專題、案例工具100+個(gè)、授課100+小時(shí)

培訓(xùn)聚焦“項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)”，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和收尾等全生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過100+案例工具，結(jié)合案例分析、小組討論、模擬演練等多種方式，讓學(xué)員在親身體驗(yàn)中掌握項(xiàng)目管理的核心技能。累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員300+。培訓(xùn)效果顯著，獲得學(xué)員和企業(yè)廣泛認(rèn)可，滿意度高達(dá)98.9%。

2、敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——融合DevOps，10+期培訓(xùn)，覆蓋30+項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，并融合DevOps理念和實(shí)踐，深入講解。通過案例分析，學(xué)員們深刻體驗(yàn)了兩者的結(jié)合效果，并顯著提升了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理能力與實(shí)踐水平。目前，已在中移動(dòng)舉辦10+期培訓(xùn)，覆蓋30+個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，滿意度高達(dá)98%。

3、項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)——10+案例場景，學(xué)員覆蓋300+

項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目績效達(dá)成、團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)技巧、協(xié)作策略、激勵(lì)方法、向上管理及領(lǐng)導(dǎo)力核心素質(zhì)。通過10+次案例場景分析、角色扮演與小組討論，確保理論與實(shí)踐深度結(jié)合。培訓(xùn)已覆蓋300+學(xué)員，反饋普遍積極，顯著提升了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)能力。

4、項(xiàng)目管理及DevOps平臺(tái)咨詢——10+場咨詢輸出，二次跟進(jìn)轉(zhuǎn)化率50+%

在過去幾年中，我在多個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)了卓越的咨詢與解決方案規(guī)劃能力。在項(xiàng)目管理方面，先后為中國醫(yī)師協(xié)會(huì)、四川新網(wǎng)銀行、建設(shè)銀行等提供了項(xiàng)目管理平臺(tái)的咨詢與規(guī)劃服務(wù)，同時(shí)，也在DevOps和敏捷管理領(lǐng)域取得了顯著成果，與新中新、東方電子、長城濱銀汽車等多家企業(yè)進(jìn)行了深入的售前交流，并為其量身定制了DevOps平臺(tái)和敏捷管理的解決方案。此外，我們還積極參與了制品庫項(xiàng)目的規(guī)劃與落地實(shí)施，為中電科、河北農(nóng)信和光大銀行等客戶提供了支持。

【理論體系】

1、著有書籍： 大規(guī)模組織DevOps實(shí)踐(第2版)

2、動(dòng)態(tài)融合項(xiàng)目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）

動(dòng)態(tài)融合項(xiàng)目管理（Dynamic Integrated Project Management, DIPM）是一種先進(jìn)的管理體系，它巧妙地融合了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)劃與控制，確保項(xiàng)目按照預(yù)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量要求高效執(zhí)行，預(yù)算超支率通?？刂圃?%以內(nèi)，活動(dòng)完成率高達(dá)90%。

同時(shí)，它采納了敏捷項(xiàng)目管理的快速響應(yīng)和持續(xù)交付的理念，使迭代周期縮短至2周，價(jià)值交付效率提升30%，滿足了客戶和市場不斷變化的需求。此外，DIPM還引入了DevOps的高效協(xié)作模式，促進(jìn)了跨職能團(tuán)隊(duì)之間的緊密合作，不僅提升了軟件質(zhì)量，降低了20%的缺陷率，還通過自動(dòng)化和持續(xù)集成/持續(xù)部署（CI/CD）等技術(shù)手段，加速了產(chǎn)品的上市時(shí)間，通?？s短至原計(jì)劃的80%。這些優(yōu)勢使得DIPM能夠顯著提升項(xiàng)目的整體成功率，達(dá)到95%以上，為組織在快速變化的市場環(huán)境中贏得顯著的競爭優(yōu)勢。

【愿景使命】

懷揣一份對(duì)商業(yè)教育的熱情與執(zhí)著，渴望成為一名溫暖而富有洞見的商業(yè)講師。希望能通過我的教學(xué)，將項(xiàng)目管理的智慧和魅力傳遞給每一位學(xué)員，讓他們在輕松愉悅的氛圍中，汲取到實(shí)用的商業(yè)知識(shí)。

不僅僅希望學(xué)員們能記住我所傳授的知識(shí)，更希望他們能夠?qū)⑦@些知識(shí)內(nèi)化于心、外化于行，真正將其應(yīng)用于實(shí)踐之中，助力企業(yè)在他們的努力下更加穩(wěn)健地前行。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)透徹：強(qiáng)調(diào)教學(xué)的系統(tǒng)性，確保知識(shí)點(diǎn)從基礎(chǔ)到進(jìn)階的連貫性和邏輯性，為學(xué)員提供全面且深入的知識(shí)體系，助力他們真正掌握并運(yùn)用所學(xué)

實(shí)戰(zhàn)聚焦：堅(jiān)持實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，課程內(nèi)容始終圍繞實(shí)際應(yīng)用場景展開，確保學(xué)員學(xué)到的知識(shí)能夠直接應(yīng)用于工作中。不斷更新課程內(nèi)容，引入最新的商業(yè)案例和行業(yè)趨勢，讓學(xué)員緊跟時(shí)代步伐

生動(dòng)講解：擅長運(yùn)用生動(dòng)的語言和形象的比喻，將復(fù)雜的理論知識(shí)變得簡單易懂。通過豐富的案例和實(shí)例，將抽象概念具體化，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)

互動(dòng)引導(dǎo)：注重與學(xué)員的互動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論，分享自己的見解和疑惑。通過小組討論、角色扮演等形式，引導(dǎo)學(xué)員深入思考，促進(jìn)知識(shí)的內(nèi)化和應(yīng)用

我要預(yù)訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com