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課程背景

隨著數(shù)智化及金融科技的快速發(fā)展和高度同質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)銀行面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，銀行需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。高效批量經(jīng)營(yíng)作為一種創(chuàng)新的零售業(yè)務(wù)模式，正成為銀行實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的重要途徑。本課程將結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和銀行的實(shí)際需求，深入剖析高效批量經(jīng)營(yíng)的核心理念和實(shí)戰(zhàn)策略，幫助學(xué)員掌握構(gòu)建持續(xù)增長(zhǎng)的第二零售網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵方法和工具。

課程目標(biāo)

理解高效批量經(jīng)營(yíng)在銀行中的重要性及其對(duì)市場(chǎng)的影響。

掌握高效批量經(jīng)營(yíng)的核心策略和實(shí)戰(zhàn)方法，能夠獨(dú)立開展業(yè)務(wù)。

學(xué)習(xí)標(biāo)桿銀行的成功案例，從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

熟悉并掌握一系列實(shí)用的工具和方法，提升業(yè)務(wù)執(zhí)行力和效率。

課程收益

提升學(xué)員對(duì)高效批量經(jīng)營(yíng)的理解和認(rèn)識(shí)，為業(yè)務(wù)拓展提供新的思路。

通過實(shí)戰(zhàn)案例的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)員解決實(shí)際問題的能力。

掌握實(shí)用的工具和方法，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行力和效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

建立學(xué)員間的交流與合作平臺(tái)，共同推動(dòng)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

課程大綱

第一部分：課程導(dǎo)入

1.銀行面臨的機(jī)遇與轉(zhuǎn)型需求

2.重新定義銀行高效批量經(jīng)營(yíng)的概念及其重要性

3.探討銀行批量經(jīng)營(yíng)在數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

第二部分：高效批量經(jīng)營(yíng)核心定義及核心方法

1.高效批量經(jīng)營(yíng)的定義與特征

2.與傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的對(duì)比分析

3.構(gòu)建高效批量經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)模型

4.客戶數(shù)據(jù)挖掘與分析的具體步驟和方法

方法：客戶細(xì)分與定位的具體操作流程

利用大數(shù)據(jù)分析識(shí)別目標(biāo)客戶

舉例：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)潛在客戶群體進(jìn)行多維度的剖析，包括行業(yè)分布、地域特征、年齡層次和收入水平等。

分析目標(biāo)客戶的金融需求、消費(fèi)習(xí)慣，為制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略提供依據(jù)

潛在客戶挖掘的方法與技巧

制定個(gè)性化的營(yíng)銷策略（如：營(yíng)銷渠道創(chuàng)新與優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化）

線上渠道：通過社交媒體、短視頻平臺(tái)、搜索引擎等，增加品牌曝光度，吸引潛在客戶的關(guān)注。線下渠道：深入社區(qū)、農(nóng)村市場(chǎng)，通過舉辦金融知識(shí)講座、金融服務(wù)咨詢會(huì)等活動(dòng)，與客戶建立面對(duì)面的互動(dòng)。合作渠道：與第三方平臺(tái)、機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，如電商平臺(tái)、物流公司等，開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)

案例標(biāo)桿銀行案例分享

案例背景與轉(zhuǎn)型動(dòng)機(jī)

轉(zhuǎn)型過程中的策略與實(shí)施步驟

成果展示與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

工具演練：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷模式現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)菜式調(diào)研及工具演練（舉例招行、江蘇標(biāo)桿行）

1.“釣魚” （高效批量開發(fā)，本部分重點(diǎn)在于開拓思路及技巧 次要共創(chuàng)）

2.“養(yǎng)魚” （如何養(yǎng)，重點(diǎn)在客戶的開發(fā)激活以及維護(hù)，創(chuàng)新有效經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷）

3.“殺魚”（不成交都是耍流氓）

案例：銀行批量經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)與實(shí)踐（以浙江省、江蘇省為例）

分析浙江省農(nóng)商銀行在數(shù)字化時(shí)代的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

解讀浙江省某知名銀行的批量經(jīng)營(yíng)案例

探討其在客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的具體實(shí)踐

方法：銀行客戶關(guān)系管理的具體方法

案例：深入剖析江蘇省某農(nóng)商銀行的批量經(jīng)營(yíng)案例

學(xué)習(xí)其在數(shù)字化營(yíng)銷、客戶體驗(yàn)提升等方面的具體做法

基層管理層可借鑒的經(jīng)驗(yàn)與具體措施

第三部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升（沒有這個(gè)一切等于O）

1.數(shù)字化時(shí)代銀行批量經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作在批量經(jīng)營(yíng)中的重要性

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的7大有效方法和技巧

方法：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的案例分析及工具應(yīng)用

2.構(gòu)建高效的零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)3大認(rèn)知

3.團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與激勵(lì)的5大方法

4.打造高執(zhí)行力的的3大方法與5大工具

王老師

王曉飛（大飛老師）簡(jiǎn)介

曾供職：中國(guó)工行、大型投行 頭部金融集團(tuán)等

Top Sales銷冠背景+11年個(gè)人銷售實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)金融本科 北大金融高級(jí)結(jié)業(yè)

《團(tuán)隊(duì)賦能》《環(huán)球銀行》作者及特約撰稿人

中國(guó)郵政集團(tuán)總公司全國(guó)理財(cái)經(jīng)理外部專家講師

中國(guó)人民銀行總行浙江財(cái)政金融學(xué)?？妥淌?/p>

中國(guó)工行 建行、中行、招行、郵儲(chǔ)常年返聘講師

清華、上海交通大學(xué)、南大等 外部特邀專家講師

清華大學(xué)、北京大學(xué)金融管理課題高級(jí)研修班結(jié)業(yè)

浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘客座教授兼任課題研究員

北京市人社局職業(yè)技能鑒定管理中心營(yíng)銷課題評(píng)審專家

山東北京等省市金融監(jiān)管局-金融理財(cái)師總賽專家評(píng)委

擁有中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師職業(yè)資格

擁有國(guó)家經(jīng)濟(jì)師，基金、證券、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)營(yíng)銷師等專業(yè)資格證書

大飛老師授課視頻及部分照片（更新中）：https://alltuu.cc/r/J3a2mq

資質(zhì)優(yōu)勢(shì)：

銀行零售理財(cái)業(yè)務(wù)高產(chǎn)能營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)派講師

大飛老師 ，中共黨員、浙江人常駐上海/江蘇無錫，人大金融專業(yè)，《團(tuán)隊(duì)賦能》作者，擁有11年個(gè)人營(yíng)銷實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn)，曾供職世界500強(qiáng)特大型國(guó)有商業(yè)銀行（中國(guó)工商銀行）、北京某大型金融集團(tuán)（保險(xiǎn)、信托、私募、資管、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)）上海市某國(guó)有控股大型非銀金融集團(tuán)（公募、資管、PE及二級(jí)市場(chǎng)、非標(biāo)產(chǎn)品、全球保險(xiǎn)等）擔(dān)任大客戶經(jīng)理、高級(jí)主管、培訓(xùn)專員、培訓(xùn)主管、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、營(yíng)銷副總兼培訓(xùn)支持中心負(fù)責(zé)人，期間兼任海外資產(chǎn)事業(yè)部培訓(xùn)業(yè)務(wù)推動(dòng)負(fù)責(zé)人（如美國(guó)友邦、英國(guó)保誠(chéng)、家族信托業(yè)務(wù)等）。就職期間協(xié)助輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率最高紀(jì)錄達(dá)627%，其中輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)3年為銷售冠亞軍（基金，F(xiàn)OT、保險(xiǎn)、定向增發(fā)等產(chǎn)品），個(gè)人及協(xié)談銷冠紀(jì)錄保持者（PE、基金、FOT、FOF、信托、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品），金融機(jī)構(gòu)會(huì)議營(yíng)銷（如沙龍）成交王牌頭部講師，綜合成交最高紀(jì)錄維持者5712萬）。全國(guó)首批金融創(chuàng)新產(chǎn)品認(rèn)證講師。期間參與中信等券商、浙江金融資產(chǎn)交易中心等產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)行與實(shí)戰(zhàn)推動(dòng)（成功上市企業(yè)1家，幫助客戶實(shí)現(xiàn)175%稅后投資收益回報(bào)率）。

授課風(fēng)格：

大飛是實(shí)戰(zhàn)派咨詢師與顧問式培訓(xùn)師，結(jié)果導(dǎo)向型培訓(xùn)，從意識(shí)、思維、行為方法與工具應(yīng)用完全打通，給學(xué)員全方面的實(shí)戰(zhàn)賦能指導(dǎo)。長(zhǎng)期深入一線，熟知銀行及學(xué)員痛點(diǎn)難點(diǎn)，顧問式賦能思維交付銀行內(nèi)訓(xùn)大課（比如大飛老師會(huì)根據(jù)情境課后制定話術(shù)、匹配相應(yīng)工具，贈(zèng)送高價(jià)值配套學(xué)習(xí)大禮包等），風(fēng)格比較幽默風(fēng)趣，非常有力量感，綜合平衡參與感、體驗(yàn)感、價(jià)值感，重點(diǎn)突出、故事引入、實(shí)戰(zhàn)案例。擅長(zhǎng)全腦教學(xué)，學(xué)員愿意聽、記得住、用得上、忘不了。被譽(yù)為培訓(xùn)師中最懂營(yíng)銷”的復(fù)合型實(shí)戰(zhàn)派顧問型導(dǎo)師。目前為止平均好評(píng)率保持在：96.75%。

中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)總公司、中行、建行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、平安銀行、民生銀行等特邀講師。清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南大等知名高校外部特邀講師。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政湖北省分公司郵政支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理（連續(xù)3年返聘專家導(dǎo)師）、 江蘇、北京市、山西省、四川省、河南等省市分公司等常年特邀講師。

?近1年部分授課及標(biāo)桿金融項(xiàng)目案例

上海交通大學(xué)銀行班《極致體驗(yàn)創(chuàng)新服務(wù)與營(yíng)銷業(yè)績(jī)突破》

中國(guó)郵政集團(tuán)總公司全國(guó)top500精英理財(cái)經(jīng)理蒲公英培養(yǎng)項(xiàng)目

中國(guó)郵政湖北省全省分公司理財(cái)經(jīng)理、支局長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目連續(xù)3年返聘

中國(guó)郵政集團(tuán)湖北省公司青干、市場(chǎng)部、寄遞業(yè)務(wù)部項(xiàng)目連續(xù)3返聘

郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行個(gè)金零售營(yíng)銷信用卡銷售團(tuán)隊(duì)能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

山東省等市金融監(jiān)管局金融系統(tǒng)理財(cái)師總決賽 連續(xù)3年專家評(píng)委

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林分行一二級(jí)支行長(zhǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)提升培訓(xùn)項(xiàng)目

中國(guó)民生銀行上海市分行《銀行財(cái)富管理崗新顧問式綜合營(yíng)銷能力提升》

中國(guó)工行廣西分行 開門紅項(xiàng)目《贏在開門紅旺季營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理策略》

中國(guó)郵政集團(tuán)北京公司支局長(zhǎng)綜合營(yíng)銷與管理能力提升培養(yǎng)項(xiàng)目

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東廣州市分行《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)營(yíng)銷方略》

中國(guó)建設(shè)銀行山西《行外吸金與存款綜合營(yíng)銷能力提升+全量提升》

河南郵政、中郵人壽河南公司《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)：銷售技能提升之道》

中國(guó)郵政集團(tuán)江蘇省分公司(揚(yáng)州 江都 蘇州 無錫)銀保營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

中國(guó)郵政集團(tuán)山西省分公司全省金融支局長(zhǎng) 青年干部營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)項(xiàng)目

南京大學(xué)@江蘇紫金農(nóng)商行總行《跨維營(yíng)銷力—快速占領(lǐng)銀行客戶心智》

中信銀行（浙江）《復(fù)雜環(huán)境下銀行營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型與新顧問式營(yíng)銷能力提升》

南京大學(xué)@江蘇高淳農(nóng)商行總行《數(shù)智時(shí)代下-農(nóng)商行零售客戶開發(fā)與維系》

中國(guó)郵政集團(tuán)江蘇公司-《支局長(zhǎng)、理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷能力與業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)》

平安銀行長(zhǎng)沙分行《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下的多元管理基礎(chǔ)與柔性高情商溝通》

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安徽省分行《信用卡團(tuán)隊(duì)新顧問式營(yíng)銷提升與產(chǎn)能突破增長(zhǎng)》

中國(guó)建設(shè)銀行新疆分行《信用卡創(chuàng)新營(yíng)銷思維優(yōu)化及差異化營(yíng)銷技能提升》

中國(guó)建設(shè)銀行新疆自治區(qū)分行《專管員、大堂經(jīng)理營(yíng)銷綜合營(yíng)銷能力提升》

中國(guó)建設(shè)銀行新疆維自治區(qū)分行《客戶經(jīng)理營(yíng)銷思維升級(jí)及技能強(qiáng)化提升》

國(guó)家中促發(fā)展中心&清華大學(xué)-《企業(yè)家公眾演講影響力提升》

徽商銀行總行交易銀行部-《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧輔導(dǎo)培訓(xùn)》

南京銀行總行—《心智成長(zhǎng)與綜合能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》

國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)英大證券《高客營(yíng)銷綜合能力提升》

華夏保險(xiǎn)云南省骨干員工《高客沙龍營(yíng)銷演講能力提升》

中國(guó)郵政集團(tuán)貴州公司《郵政新顧問式營(yíng)銷綜合能力提升》

國(guó)家電網(wǎng)英大集團(tuán)英大證券《高客營(yíng)銷沙龍演講能力提升》

中泰證券《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下-證券機(jī)構(gòu)新顧問式營(yíng)銷思維優(yōu)化與技能提升》

?核心交付課程目錄（可根據(jù)客戶個(gè)性定制，詳見課程包）

飛常賦能®?-《《數(shù)智化背景下銀行人創(chuàng)新思維與新顧問式綜合營(yíng)銷能力提升》

飛常賦能®?-《新顧問式理念驅(qū)動(dòng)的銀行人商務(wù)談判能力精進(jìn)之道》©?

飛常賦能®?-《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下：證劵金融產(chǎn)品銷售技能與客戶粘性提升》

飛常賦能®?-《銀行理財(cái)經(jīng)理的五項(xiàng)卓越營(yíng)銷法則與策略》©

飛常賦能®?-《銀行保險(xiǎn)怎么賣？學(xué)會(huì)FABE，讓客戶主動(dòng)買單！》

飛常賦能®?-《高端客戶關(guān)系深化與邊際拓展策略》

飛常賦能®?-《基金客戶激活：有效營(yíng)銷與健診方法》

飛常賦能®?-《基金銷售實(shí)用攻略：簡(jiǎn)易技巧與高效策略》

飛常賦能®?-《銀行信用卡創(chuàng)新營(yíng)銷思維優(yōu)化及差異化營(yíng)銷技能提升》

飛常賦能®?-《業(yè)績(jī)突破：逆流而上，銀行全員營(yíng)銷意識(shí)覺醒與技能提升》

飛常賦能®?-《實(shí)戰(zhàn)精進(jìn)：銀行全量資產(chǎn)增長(zhǎng)策略與新顧問式銷售技巧》

飛常賦能®?-《基于銀行沙龍業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的演講力快速提升攻略》

飛常賦能®?-《銀行人心智成長(zhǎng)：卓越競(jìng)爭(zhēng)力與業(yè)績(jī)躍遷》©?

飛常賦能®?-《銀行眠客戶復(fù)活術(shù)：實(shí)用激活策略與二次開發(fā)技術(shù)》

飛常賦能®?-《財(cái)富管理業(yè)務(wù)突破營(yíng)：理財(cái)經(jīng)理的全景式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

飛常賦能®?-《培師五項(xiàng)煉®?銀行崗位經(jīng)驗(yàn)萃取余精品課程開發(fā)》

飛常賦能®?-《2024銀行內(nèi)訓(xùn)師授課綜合技能快速提升》

飛常賦能®?-《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)營(yíng)銷方略：經(jīng)理經(jīng)理銷售技能提升之道》

飛常賦能®?-《分紅壽險(xiǎn)與健康險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)提煉、展示技巧與客戶決策引導(dǎo)》

飛常賦能®?-《銀行人商務(wù)演講與多場(chǎng)景職業(yè)化溝通力提升攻略》

飛常賦能®?-《數(shù)智復(fù)雜時(shí)代下的多元管理基礎(chǔ)與柔性高情商溝通》

飛常賦能®?-《保險(xiǎn)銷售高效轉(zhuǎn)化：策略到實(shí)操的精準(zhǔn)導(dǎo)航》

飛常賦能®?-《銀行業(yè)績(jī)加速器：理財(cái)經(jīng)理電銷全流程效能提升》

飛常賦能®?-《銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造：實(shí)戰(zhàn)技巧與業(yè)績(jī)提升策略》

飛常賦能®?-《銀行人數(shù)字營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)：社交媒體轉(zhuǎn)化技巧與銷售提升》

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