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【課程背景】

“產(chǎn)品為王”時代，房地產(chǎn)供需關系發(fā)生了本質變化，置業(yè)客群的需求和標準，出現(xiàn)了明顯轉變。市場的劇變，倒逼行業(yè)內部掀起了一陣卷產(chǎn)品的風，沒有房企不重視產(chǎn)品力。當前，各家開發(fā)商不僅卷地段、卷價格、卷實景、卷服務，更在卷品質，否者，市場必然讓其“卷鋪蓋”。其中不少房企主要還是出于焦慮在“卷”，并沒有抓住市場焦點，做產(chǎn)品創(chuàng)新東一榔頭、西一棒槌，不得章法、不成體系。真正有邏輯、有思考，懂得圍繞客戶需求來做到好產(chǎn)品、好體驗、好服務，經(jīng)得起市場驗證的全能樓盤仍然稀缺。行業(yè)挑戰(zhàn)與日俱增，傳統(tǒng)的舊經(jīng)驗不夠用了，企業(yè)必須精進與變革，順應時勢變化，拔高站位，積極參入示產(chǎn)品力提升，打通專業(yè)間的壁壘，做到多職能協(xié)同交圈。

【課程收益】

1.掌握中高端項目高品質提升邏輯、關鍵技巧、決策關鍵點

2.通過快速建造超越客戶預期的示范區(qū)，推動房企的成交率、助力營銷

3.提升項目工程人員前置管理能力，提高項目前置策劃能力

4.向標桿房企學習對標，攻堅克難、提升新項目實體展示區(qū)高品質效果呈現(xiàn)

5.通過對標學習掌握實體示范區(qū)工程系統(tǒng)策劃編制及落地執(zhí)行能力

6.通過復盤總結、提煉，促進部門間聯(lián)協(xié)同，強化項目精細化過程管控作用，提高項目交付質量及客戶滿意度

【課程對象】

房地產(chǎn)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、總工、分管工程副總、項目總、工程總監(jiān)及工程部經(jīng)理、前期部經(jīng)理、成本部經(jīng)理、設計部經(jīng)理、客關部經(jīng)理、委托代建相關人員等。

【課程大綱】

第一講、新周期房企產(chǎn)品力提升路徑與營銷價值點解析

簡析：新周期行業(yè)發(fā)展趨勢—高品質管理的挑戰(zhàn)與破局之道

房地產(chǎn)市場復蘇艱難：銷售端依然低迷，土地端總體趨弱、開工端信心不足、政策端寬松、市場持續(xù)筑底…

1）從產(chǎn)品供求結構來看，市場結構不斷由剛需向改善需求傾斜；

2）從產(chǎn)品來看，無論是高端改善還是剛需，產(chǎn)品力的比拼都進入深水區(qū)；

3）從發(fā)展趨勢看，新房住宅強調所見及所得，接近現(xiàn)房，產(chǎn)品由復制轉向定制；

小結：這是一個最壞的時代，也是最好的時代…

一、房企產(chǎn)品力提升主要路徑

產(chǎn)品力=客戶吸引力+經(jīng)營兌現(xiàn)力+價值競爭力。產(chǎn)品力的創(chuàng)新和品質提升是持續(xù)贏得客戶的必要條件，沒有品質就沒有價值。

產(chǎn)品力提升是一項系統(tǒng)工程，整體運作應基于目標導向，全鏈協(xié)同、注重落地、有序推進。核心突破：1）產(chǎn)品創(chuàng)新 ；2）成本適配；3）專業(yè)協(xié)同；4）標準化應用

思考：自有商品房以來客戶從買房到正式入住之前如何了解開發(fā)商實力呢？

客戶了解產(chǎn)品力最好最直觀的途徑是示范區(qū)，預售制導致了客戶只能從示范區(qū)去判斷房企營造實力，于是示范區(qū)成了快速去化的主戰(zhàn)場…

示范區(qū)的體驗營造集中體現(xiàn)了約80%（客戶關注點&痛點）而示范區(qū)僅占營造總量20%

二、案例對標高品質項目產(chǎn)品力價值呈現(xiàn)

產(chǎn)品力提升最快捷途徑是提升示范區(qū)的營造水準，通過極致體驗觸達客戶內心促成快速成交，提升區(qū)域產(chǎn)品高品質口碑影響力。

思考與研討：什么是“全維實景示范區(qū)”？從園區(qū)主/次入口、中心景觀、建筑立面、歸家動線、架空層、地庫、會所、樣板間等多種模塊出發(fā)，將未來園區(qū)生活的重要場景與節(jié)點，以全流程、全要素、全實景的方式，讓客戶獲得“所見即所得，所得及所安”的體驗。

案例1：綠城中國—極致產(chǎn)品力的堅守者、布道者；

綠城產(chǎn)品的格言—超高顏值、賢惠、聰明

致敬城市，做行業(yè)規(guī)則的制定者和解說者--超越綠城的只有綠城自己…

分享：綠式工程管理體系之十大品質管控系統(tǒng)

經(jīng)典項目：詠溪云廬、芝瀾月華軒、曉風印月…

案例2：杭州濱江集團的高品質實現(xiàn)關鍵與背后邏輯—學不來or學不會？

濱江集團堅持長期主義：極致深耕、穿越周期、人均1億+、三費率7%；學習濱江逆勢增長、高質量發(fā)展經(jīng)營思路

經(jīng)典項目：濱江·聽翠軒、映運軒…

案例3：紫薇花園—寶華集團堅持多年“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”的信念，不斷塑造上海品質人居的標桿。

“五星級會客廳”標準打造實景示范區(qū)：中軸式景觀布局，由石材、紫銅和大型全冠綠植多層次組合，極富美感。全域精裝車庫，車行道花崗巖鋪設，立柱飾面采用大理石，全燈光吊頂和環(huán)氧地面，將品質拉升到極致，堪稱是上海乃至全國教科書級。

案例4：“小而美”企業(yè)煉成記--小縣城起步的“草根”，憑什么16年后成為行業(yè) “蟲草”貴族？

驚艷的產(chǎn)品力—一家爭相被全國房企觀摩學習的深耕三四線城市現(xiàn)象級房企—縣城的價格，卻呈現(xiàn)一線的品質效果—除了產(chǎn)品還有服務和體驗。

偉大的小企業(yè)--業(yè)界競相追捧學習的中原精細化地產(chǎn)“扛旗者”；

穩(wěn)健金沙有三寶--建筑、景觀、物業(yè)好；倡導不看工地不買房、把產(chǎn)品當作品、實景圖比效果圖更美、“上一個項目是下一個項目的廣告”，提質增配提高交付力，為業(yè)主創(chuàng)造意外驚喜…

經(jīng)典項目：金沙東院、金沙壹號院、金沙天和、金沙天悅

思考：如何用三線的房價，打造一線的品質，實現(xiàn)高品質與低成本的平衡？

討論與交流：以學員小組為單位結合標桿案例及自身實際，談談貴司目前在產(chǎn)品力提升存在的主要問題及原因是什么? (重點思考示范區(qū)快速呈現(xiàn)的品質管控要點)

第二講 高品質實現(xiàn)與設計、工程、成本、營銷一體化協(xié)同管控要點

問題與思考：卷品質時代全行業(yè)都知道高品質的重要性，但為何在建造過程屢屢出現(xiàn)各種問題？

工程管理=品質還原端+呈現(xiàn)端+執(zhí)行端：工程精益品質的呈現(xiàn)是一把手工程，也是系統(tǒng)工程，每個項目施工管理模式、運作特點、流程、技術都采取不同方式和手段，更需要管理者積極調動好內外部資源，協(xié)調好項目的所有參與者，相互信任、相互依賴，有效推動各項事務…

討論：房企中高端項目建造管理中10個常見問題及解決建議

協(xié)同提效：工程、設計、成本、招采、客研等專業(yè)部門，“協(xié)同、協(xié)同再協(xié)同”，說起來容易，實施起來卻很難…

識坑+填坑能力：甲方不會做甲方是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)工程部的尷尬。現(xiàn)場管理中存在著大量的代辦、協(xié)調、扯皮、推諉等幾乎都與此有關，結果是工期、質量和成本三大管理失控。甲方工程師應充當“協(xié)調大師”兼“技術人才”的角色。

分享：高品質管理提升的四大策略

“道”品質文化、服務重塑之路；“法”制度、體系升級之路 ；“術”全鏈協(xié)同、能力提升之路；“器”激勵機制、信息驅動之路

一、設計是項目高品質管理的源頭--設計是產(chǎn)品品質升維的關鍵

設計精細化管理對項目產(chǎn)品力提升的三大階段支撐；

分享：標桿企業(yè)設計圖紙精細化管控要點及成本控制關鍵點

思考：設計與工程如何有效聯(lián)動促進品質提升？

二、工程、成本與招采一體化協(xié)同管控保證項目品質

認知：工程質量雖然是在甲方管理下形成，但畢竟是通過合作供方實現(xiàn)的，管好工程質量最好的方法就是選好總（分）包單位，其素質選擇幾乎決定了工程建造的品質。

困惑：不是想不到而是做不到，工程夾在招采與成本之間，單位選擇、價格認定、合同執(zhí)行，總是在扯皮？

討論：如何選擇與甲方理念相通、目標一致的總包、監(jiān)理及材料供應商？

分享1：標桿企業(yè)總包選擇標準及總分包施工界面劃分

分享1：甲方、監(jiān)理、總包三大責任主體關注點差異及常見問題、矛盾及解決建議

分享2：強化監(jiān)理公司的作用--“信任+支持+監(jiān)控”，要給自己找個好幫手

分享3：施工單位的“緊箍咒”--《標桿建設工程施工總包合同之補充協(xié)議》

思考：如何有效平衡項目工程“進度、質量、成本”管理邏輯？

分享1：標桿企業(yè)總包單位管控體系月度表；監(jiān)理單位管控體系月度表；安全文明施工考評表

分享2：標桿企業(yè)工程現(xiàn)場成本控制要點—圖紙精細化、成本精準適配

三、分享高品質精細化管理實現(xiàn)執(zhí)行10大核心策略

依托“穩(wěn)定成熟的供方資源”，保證以合理工期、執(zhí)行每一道工序，通過“作業(yè)面的極致穿插”縮短整體工期，通過“日?；默F(xiàn)場點評”保證施工現(xiàn)場的速度與品質。

1）供方管理﹣換位思考、同路人意識；

2）組織管理﹣各司其職、攻堅克難；

3）"熟"能生巧；

4）質量保證；

5）供應鏈管理；

6）靈活出奇；

7）計劃管理；

8）交底管理；

9）材料管理；

10）工序與標高管理

結語：大產(chǎn)品力時代的高品質精細化管理，“取舍有度、適配自我”，眾多樓盤在品質內卷這條路上，開始出現(xiàn)退縮的狀態(tài)：舍不得，跟不起，學不會，來不及，往往最后在各種限制條件的約束之下，選擇其他更加容易的路徑。 “知易行難，躬身入局”，新周期基于產(chǎn)品力提升的高品質保障，來源于對產(chǎn)品的高度負責，對細節(jié)的精細把控，更需要項目團隊在建造過程中像雕琢工藝品一樣，精益求精。

課后作業(yè)：如何打造企業(yè)競爭力IP？請結合本次課程，思考貴司在產(chǎn)品力提升、客戶預期及專業(yè)協(xié)同等多維度管理的發(fā)力關鍵…

李老師

清華大學MBA，法國CNAM大學建筑學碩士，國內房地產(chǎn)工程、設計、成本管理實戰(zhàn)授課專家，建業(yè)、中海、萬科三大標桿企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，法國FNSI建筑設計協(xié)會會員，2001年從大型國有建筑設計院進入地產(chǎn)公司，曾經(jīng)擔任萬科區(qū)域設計總監(jiān);中海集團工程管理中心高級經(jīng)理。從業(yè)20余年來，先后歷任設計總監(jiān)、大項目總，城市公司董事長、區(qū)域總，積累了豐富的實操管理經(jīng)驗，對房地產(chǎn)標桿企業(yè)的運營管理模式有深入的研究，全面系統(tǒng)掌握了萬科、中海工程與成本管理精髓。做項目總經(jīng)理多年，成功操作多個大型高品質住宅項目開發(fā)，四年上市集團公司地產(chǎn)板塊總經(jīng)理，負責平臺公司的設計、工程、成本、營銷、投拓等全面管理，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)公司各環(huán)節(jié)、流程，尤其擅長項目設計、成本、工程一體化高品質協(xié)同管理，積累了豐富的全流程實操經(jīng)驗。

曾經(jīng)服務百強企業(yè)代表：

保利、華潤、招商、金地、大悅城、新城控股、綠地、融通、金隅、金茂、中鐵、中建、新世界、中能建、五礦地產(chǎn)、中信泰富、平安不動產(chǎn)、和記黃埔、武漢中央商務區(qū)、北科建集團、重慶江北嘴、富力、廈門國貿、綠都集團、浩創(chuàng)集團、洛陽城投、河北安天集團、新疆特變集團、和諧集團、廣東怡福集團、亳州建投、廣東怡福集團、石榴集團、河南國投集團、京雁地產(chǎn)、天山集團、廈門國貿集團、蘇州工業(yè)園區(qū)、山東鋼鐵地產(chǎn)、中洲控股、頤安集團、永泰集團、九洲集團…

【授課風格】：授課詼諧幽默，以項目開發(fā)全周期、全專業(yè)思維，將高深的管理之道融入簡單的事例中，理論性與實踐性結合，以實戰(zhàn)、落地為標準。

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