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課程介紹：

在多數企業中，培訓已成為人才發展的標準動作：預算每年編列、課程計劃定期落實、內部講師依序登臺。

從流程上看，一切運行正常；但從效果上看，培訓產出卻難以形成可持續的業務影響。

典型現象包括：

需求不準：培訓需求收集停留在表層問卷或討論，缺乏基于業務問題的洞察。結果是課程主題“名義合理”，但未能針對核心能力缺口。

開發低效：課程內容碎片化、邏輯松散，開發周期長、投入高，最終呈現缺乏體系深度。

教學單一：內部講師多為領域專家，卻未受過系統教學訓練。課堂互動不足、參與度低，學習體驗有限。

應變不足：面對學員質疑或現場突發，講師缺少應對策略，專業感與信任度易受挑戰。

知識難沉淀：企業內部經驗無法系統化整理，一旦關鍵人才流動，知識資產隨人流失。

隨著 AI 技術的突進，知識傳播的門檻被徹底打破。學員可以即刻通過 AI 獲取信息，

這意味著——“信息傳遞型講師”正在被時代淘汰。

企業不再僅需要“懂內容”的人，而是能夠整合經驗、激發學習、沉淀智慧的組織學習驅動者（Learning Enabler）。

然而，當前多數企業內部講師未曾接受系統化TTT訓練，缺乏方法論、工具體系與AI協作能力。

這也是許多企業長期面臨“培訓投入高、產出感低”的關鍵根源。

課程目標

理解VUCA時代企業培訓的現狀，認識企業培訓師的角色與重要性。

掌握結果導向的課程開發技巧，運用洋蔥模型和ADDIE模型設計優質課程。

了解成人學習原理，運用OSM²模型和五星教學法進行教學設計。

培養自信上臺的技巧，提升授課能力和吸引力。

學會應對授課中的關鍵時刻，處理挑戰和管理課堂紀律。

課程收益

幫助企業講師完成從“任務型傳授者” 向 “賦能型導師” 的系統升級，達成四大轉變：

從依賴個人經驗 → 到掌握標準方法論

從傳遞知識 → 到推動行為改變

從人工開發 → 到AI智能協作

從知識個體化 → 到組織知識體系化

通過培訓，企業將建立一支能夠推動學習文化落地、支撐業務戰略執行、并在AI時代保持競爭力的內部講師隊伍。

課程對象

本課程適合以下對象：

職業規劃方向是企業培訓師的職場人士；

有一定課程設計和授課經驗的培訓師；

想要提升自己的課程設計和授課能力的人士。

課程大綱：

第一天

第一單元 知行合一——四個步驟，如何做到學以致用

還原本色：培訓師們該如何學習這門課？做到學習效果最大化？

本質思維：如何把TTT的技能舉措落地？模型化學習的優勢

體驗為王：5分鐘壓力備課，2分鐘闡述一個知識、觀點等

模型、方法與工具

服務專家的能力清單

學習金字塔

學習力四步驟

頭腦風暴模型

逆向思維模型

第二單元 認識TTT——TTT打造培訓師核心競爭力

時代變遷：為什么說培訓師是未來的"一枝花"，扛內卷的職業

AI沖擊波：AI能替代培訓師嗎？——一個讓所有人思考的問題

拋出靈魂問題，引發小組討論

給出答案框架：AI替代"信息傳遞"，替代不了"情感連接+行為改變"

認知錨點：“今天我們不是對抗AI，而是讓AI成為你最強的課程搭檔”

培訓現狀：如何針對性地解決目前企業的培訓痛點？

培訓挑戰：如何抓住企業培訓面臨的挑戰重點？

厘清對象：如何抓住成年人學習的挑戰本質？

課程模型：定編導演，BANI時代培訓師的核心素質模型！

尋找優勢：根據各自特點，定位一個優勢課題，培訓結束作結業授課

模型、方法與工具

AI時代競爭力白皮書（升級版）

課程成熟度模型

好講師矩陣

頭腦風暴模型

逆向思維模型

第三單元 找準定位——培訓師的多重角色，保證培訓的全面性

精英認知：如何看透"學習"的本質？

層次轉化：如何掌握"學習"和"能力"之間的關聯？

授業解惑：如何明確專業培訓師的工作重點？

極速上手：如何在沒有備課的情況下，快速講述一個知識點？

實戰演練：尋找更多的角色定位，為企業培訓工作賦能！

AI實戰坊——用AI 15分鐘完成培訓需求調研問卷設計

核心方法論：AI是"問題生成器"，培訓師是"需求翻譯官"

學員跟練：用自己的優勢課題跑一遍完整流程

模型、方法與工具

黃金圈思維模型

ASK模型

四元模型

角色模型

AI需求調研Prompt模板

Kimi / NotebookLM / 千問

第四單元 課程靈魂——如何避免"亂講"，做好以結果為導向的課程研發和設計？

價值明確：如何明晰課程研發的價值所在？

碎片聚合：如何收集、保留、整理和體系化日常的碎片知識？

以教為學：如何讓自身的能力得到10倍速的成長？

價值再造：如何讓自己的課程創造更多的價值？

雙管齊下：如何用一個要素表、一個模型搞定課程開發？

準備工作：如何用一張表，做好課程開發的課程定位、思路鋪墊和準備工作？

實戰演練：一張表明確好課程的6要素

基本邏輯：如何用"套娃模型"了解企業能力培養的主要結構？

著手開發：如何用"自問式/訪談式挖掘法"開發出課程的模塊元素？

面面俱到：設計出符合企業員工能力提升需求的專業課程框架

AI實戰坊②——3分鐘用AI搭建課程框架初稿

核心方法論：AI出草圖，套娃模型定結構，培訓師做靈魂

Prompt模板實操：課程背景 + 學員層級 + 核心目標 → AI輸出模塊化課程框架（工具：豆包 / 千問）

學員動手：用各自優勢課題，人機協作完成課程框架初稿

關鍵結論：AI是"速度"，培訓師是"深度"，兩者結合才是"競爭力"

素材挖掘：如何通過課程結構和5NEW模型，注入更多的課程血肉？

實戰演練：運用素材挖掘表，持續豐富課程的架構和內容

課程基石：如何塑造穩定的課程靈魂——結構？

萬無一失：如何由點及面，延展出更多結構化的培訓模塊？

以上統下：如何自上而下地搭建出結構邏輯通順的課綱？

實戰演練：根據優勢課題，搭建一個穩固的、有邏輯的課程結構

愈發精彩：如何用簡單的幾個維度提升課程的獲得感？

各有講法：如何講知識？如何講技能？如何講價值觀不像洗腦？

實戰演練：如何讓內容更豐滿，并順帶搞定課程大綱？

產生鏈接：如何讓每節課像電視劇一樣上癮？

獲取關注：如何用3個關鍵詞讓課程主題和大綱更吸引人？

模型、方法與工具

單車模型 / 外腦筆記法 / 斯坦納定理 / 結構化傾聽

SOFTEN模型 / 3F傾聽 / 探索三角 / EOAC模型

WOW!模型 / 學習金字塔 / 費曼學習法

好課程要素表 / 套娃模型 / 自問式/訪談式挖掘法

5NEW模型 / 金字塔原理 / MECE法則 / 思維導圖

二分法 / 過程法 / 要素法 / 公式法 / 矩陣法

WIIFM思維模型 / 課程獲得感模型 / 課程獲得感設計表

五線譜模型 / 馬斯洛需求層次理論 / 課程鏈接設計表

起名方法論 / 課程大綱命名表

AI課程框架Prompt模板 / 豆包 / 千問

Day 1 壓軸彩蛋｜AI視覺化實操坊——讓你的課程"看起來就很專業"

核心方法論：AI生成的課件=毛坯房，培訓師的工作=精裝修

用AI生成課程模型圖

場景痛點：你有好內容，但畫不出好模型圖？AI解決這個問題

用AI生成課件PPT框架

核心洞察：“直接用AI的課件=廢課件；會改AI課件的培訓師=高手”

學員實操：對自己的優勢課題跑一遍三步法

第二天

第五單元 輕松互動——如何避免"干講"，通過教學設計提升授課效果？

了解受眾：掌握成人學習的5條科學原理，洞穿"講課"的本質！

設定標準：一個模型了解什么才是好的培訓？

設計要素：開始"授課"之前，要考慮哪些關鍵要素？

方法集錦：常用的30種教學方法庫

聚焦問題：如何用一個循環擺脫我累你也累的"講授式"培訓？

面向任務：如何在一開始就吸引學員的注意力？

激發意愿：如何讓學員對學習內容有參與感？

提升專業：如何讓學員對所講授的內容認同和信服？

視頻案例：為什么這么講課學員特別有感覺？

學以致用：如何讓學員從"知道"到"做到"？

增強互動：如何用簡單的四個形式讓學員從聽講轉換到參與？

充分反饋：如何讓學員知道哪里需要優化和改進？增加學習的體感？

五字口訣：如何用五個字隨時隨地搞定一次"互動式"的培訓？

實戰演練：根據優勢課題，對課題的教學設計部分進行優化。

模型、方法與工具

成功教學的3E科學標準

教學設計5O模型 / 5O有效教學設計表

五星教學法 / WIIFM思維模型

同化原理 / 分類原理 / 強化原理 / 整合理論

研討法 / 個案法 / 角色法 / 游戲法

第六單元 精彩演繹——如何擺脫"尬講"，應對授課常見難點，講好一場課？

六化口訣：如何通過6字口訣快速提升聽課感受？

自信上臺：如何通過三個層級，保證臺風穩健，樹立講師的專業形象？

外塑形象：培訓師如何打造上臺后的氣場？

內構思想：如何在講課的時候讓學員總想著"咬鉤"？

克服怯場：如何快速克服培訓時的怯場、緊張？

緊張本質：授課緊張的最基本的3個原因是什么？我們該怎么做？

培訓秀場：參與學員上臺展示臺風走秀，體驗臺上和臺下的心態區別

從容授課：為什么抓住三個黃金點，其他部分一般，也是一次不錯的培訓？

階段跳躍：如何用三段式的授課方法，保證學員的培訓體驗？

開場致勝：如何用30秒的時間，抓住學員的注意力？

沉浸體驗：如何提升現場授課的感染力？

加深理解：如何打破"知識的詛咒"，讓學員真正聽懂難點？

華麗收尾：如何在課程結束時讓學員有滿滿的收獲感？

突發事件：如何從容應對授課中的一些關鍵時刻？

內容錯漏怎么辦？遇到挑釁怎么辦？課堂混亂怎么辦？

如何辨識和應對問題學員？氣氛沉悶怎么辦？高手出差怎么辦？

其他課堂突發事件的處理？

模型、方法與工具

六化口訣 / 73855原則 / 氣場塑造方法論

語義場模型 / SCQA模型 / PREP模型

時間軸模型 / 金字塔模型

峰終定律 / 首因效應 / 感染力模型

第七單元 結業典禮——所有學員上臺實操，講授自己的"優勢課題"

本屆新增：學員可在準備結業演講時，使用AI輔助生成講稿框架與開場思路，但上臺呈現100%由人完成——這本身就是AI協作能力的完整體驗閉環。

結業復盤問題：“這兩天你最想把哪個AI工具/方法帶回你的工作中？”

姜老師

10年+經驗『實戰派』培訓專家

大型金融集團高級培訓總監

資深客戶服務顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰者

成功為108家企業打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓專家

世界500強企業『首席合作導師』

英國博贊思維導圖『認證管理師』

某大型制造企業常年管理顧問，期間成功培養至少80名新晉管理者，實操經驗豐富

全國授課1000+場，服務人數超10000+

先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務

專業領域

姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場，服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監，帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。

課程特色

實戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。

情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。

課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環節。

擅長課程（可根據企業需求定制內訓）：

職場軟技能：

《掌控溝通力》

《引爆視覺力》

《職場新人生存指南》

《新晉主管難題訓練營》

銷售類：

《電銷成長日記》

客戶服務類：

《照亮客戶 – 卓越客戶服務》

《客戶投訴救火隊》

客戶案例

LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國郵政

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