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課程介紹：

在多數(shù)企業(yè)中，培訓(xùn)已成為人才發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作：預(yù)算每年編列、課程計(jì)劃定期落實(shí)、內(nèi)部講師依序登臺(tái)。

從流程上看，一切運(yùn)行正常；但從效果上看，培訓(xùn)產(chǎn)出卻難以形成可持續(xù)的業(yè)務(wù)影響。

典型現(xiàn)象包括：

需求不準(zhǔn)：培訓(xùn)需求收集停留在表層問(wèn)卷或討論，缺乏基于業(yè)務(wù)問(wèn)題的洞察。結(jié)果是課程主題“名義合理”，但未能針對(duì)核心能力缺口。

開(kāi)發(fā)低效：課程內(nèi)容碎片化、邏輯松散，開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、投入高，最終呈現(xiàn)缺乏體系深度。

教學(xué)單一：內(nèi)部講師多為領(lǐng)域?qū)＜遥瑓s未受過(guò)系統(tǒng)教學(xué)訓(xùn)練。課堂互動(dòng)不足、參與度低，學(xué)習(xí)體驗(yàn)有限。

應(yīng)變不足：面對(duì)學(xué)員質(zhì)疑或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)，講師缺少應(yīng)對(duì)策略，專業(yè)感與信任度易受挑戰(zhàn)。

知識(shí)難沉淀：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)無(wú)法系統(tǒng)化整理，一旦關(guān)鍵人才流動(dòng)，知識(shí)資產(chǎn)隨人流失。

隨著 AI 技術(shù)的突進(jìn)，知識(shí)傳播的門(mén)檻被徹底打破。學(xué)員可以即刻通過(guò) AI 獲取信息，

這意味著——“信息傳遞型講師”正在被時(shí)代淘汰。

企業(yè)不再僅需要“懂內(nèi)容”的人，而是能夠整合經(jīng)驗(yàn)、激發(fā)學(xué)習(xí)、沉淀智慧的組織學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)者（Learning Enabler）。

然而，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)內(nèi)部講師未曾接受系統(tǒng)化TTT訓(xùn)練，缺乏方法論、工具體系與AI協(xié)作能力。

這也是許多企業(yè)長(zhǎng)期面臨“培訓(xùn)投入高、產(chǎn)出感低”的關(guān)鍵根源。

課程目標(biāo)

理解VUCA時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)師的角色與重要性。

掌握結(jié)果導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)技巧，運(yùn)用洋蔥模型和ADDIE模型設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)課程。

了解成人學(xué)習(xí)原理，運(yùn)用OSM²模型和五星教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。

培養(yǎng)自信上臺(tái)的技巧，提升授課能力和吸引力。

學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)授課中的關(guān)鍵時(shí)刻，處理挑戰(zhàn)和管理課堂紀(jì)律。

課程收益

幫助企業(yè)講師完成從“任務(wù)型傳授者” 向 “賦能型導(dǎo)師” 的系統(tǒng)升級(jí)，達(dá)成四大轉(zhuǎn)變：

從依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn) → 到掌握標(biāo)準(zhǔn)方法論

從傳遞知識(shí) → 到推動(dòng)行為改變

從人工開(kāi)發(fā) → 到AI智能協(xié)作

從知識(shí)個(gè)體化 → 到組織知識(shí)體系化

通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)將建立一支能夠推動(dòng)學(xué)習(xí)文化落地、支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行、并在AI時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

課程對(duì)象

本課程適合以下對(duì)象：

職業(yè)規(guī)劃方向是企業(yè)培訓(xùn)師的職場(chǎng)人士；

有一定課程設(shè)計(jì)和授課經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師；

想要提升自己的課程設(shè)計(jì)和授課能力的人士。

課程大綱：

第一天

第一單元 知行合一——四個(gè)步驟，如何做到學(xué)以致用

還原本色：培訓(xùn)師們?cè)撊绾螌W(xué)習(xí)這門(mén)課？做到學(xué)習(xí)效果最大化？

本質(zhì)思維：如何把TTT的技能舉措落地？模型化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)

體驗(yàn)為王：5分鐘壓力備課，2分鐘闡述一個(gè)知識(shí)、觀點(diǎn)等

模型、方法與工具

服務(wù)專家的能力清單

學(xué)習(xí)金字塔

學(xué)習(xí)力四步驟

頭腦風(fēng)暴模型

逆向思維模型

第二單元 認(rèn)識(shí)TTT——TTT打造培訓(xùn)師核心競(jìng)爭(zhēng)力

時(shí)代變遷：為什么說(shuō)培訓(xùn)師是未來(lái)的"一枝花"，扛內(nèi)卷的職業(yè)

AI沖擊波：AI能替代培訓(xùn)師嗎？——一個(gè)讓所有人思考的問(wèn)題

拋出靈魂問(wèn)題，引發(fā)小組討論

給出答案框架：AI替代"信息傳遞"，替代不了"情感連接+行為改變"

認(rèn)知錨點(diǎn)：“今天我們不是對(duì)抗AI，而是讓AI成為你最強(qiáng)的課程搭檔”

培訓(xùn)現(xiàn)狀：如何針對(duì)性地解決目前企業(yè)的培訓(xùn)痛點(diǎn)？

培訓(xùn)挑戰(zhàn)：如何抓住企業(yè)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)重點(diǎn)？

厘清對(duì)象：如何抓住成年人學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)本質(zhì)？

課程模型：定編導(dǎo)演，BANI時(shí)代培訓(xùn)師的核心素質(zhì)模型！

尋找優(yōu)勢(shì)：根據(jù)各自特點(diǎn)，定位一個(gè)優(yōu)勢(shì)課題，培訓(xùn)結(jié)束作結(jié)業(yè)授課

模型、方法與工具

AI時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力白皮書(shū)（升級(jí)版）

課程成熟度模型

好講師矩陣

頭腦風(fēng)暴模型

逆向思維模型

第三單元 找準(zhǔn)定位——培訓(xùn)師的多重角色，保證培訓(xùn)的全面性

精英認(rèn)知：如何看透"學(xué)習(xí)"的本質(zhì)？

層次轉(zhuǎn)化：如何掌握"學(xué)習(xí)"和"能力"之間的關(guān)聯(lián)？

授業(yè)解惑：如何明確專業(yè)培訓(xùn)師的工作重點(diǎn)？

極速上手：如何在沒(méi)有備課的情況下，快速講述一個(gè)知識(shí)點(diǎn)？

實(shí)戰(zhàn)演練：尋找更多的角色定位，為企業(yè)培訓(xùn)工作賦能！

AI實(shí)戰(zhàn)坊——用AI 15分鐘完成培訓(xùn)需求調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)

核心方法論：AI是"問(wèn)題生成器"，培訓(xùn)師是"需求翻譯官"

學(xué)員跟練：用自己的優(yōu)勢(shì)課題跑一遍完整流程

模型、方法與工具

黃金圈思維模型

ASK模型

四元模型

角色模型

AI需求調(diào)研Prompt模板

Kimi / NotebookLM / 千問(wèn)

第四單元 課程靈魂——如何避免"亂講"，做好以結(jié)果為導(dǎo)向的課程研發(fā)和設(shè)計(jì)？

價(jià)值明確：如何明晰課程研發(fā)的價(jià)值所在？

碎片聚合：如何收集、保留、整理和體系化日常的碎片知識(shí)？

以教為學(xué)：如何讓自身的能力得到10倍速的成長(zhǎng)？

價(jià)值再造：如何讓自己的課程創(chuàng)造更多的價(jià)值？

雙管齊下：如何用一個(gè)要素表、一個(gè)模型搞定課程開(kāi)發(fā)？

準(zhǔn)備工作：如何用一張表，做好課程開(kāi)發(fā)的課程定位、思路鋪墊和準(zhǔn)備工作？

實(shí)戰(zhàn)演練：一張表明確好課程的6要素

基本邏輯：如何用"套娃模型"了解企業(yè)能力培養(yǎng)的主要結(jié)構(gòu)？

著手開(kāi)發(fā)：如何用"自問(wèn)式/訪談式挖掘法"開(kāi)發(fā)出課程的模塊元素？

面面俱到：設(shè)計(jì)出符合企業(yè)員工能力提升需求的專業(yè)課程框架

AI實(shí)戰(zhàn)坊②——3分鐘用AI搭建課程框架初稿

核心方法論：AI出草圖，套娃模型定結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)師做靈魂

Prompt模板實(shí)操：課程背景 + 學(xué)員層級(jí) + 核心目標(biāo) → AI輸出模塊化課程框架（工具：豆包 / 千問(wèn)）

學(xué)員動(dòng)手：用各自優(yōu)勢(shì)課題，人機(jī)協(xié)作完成課程框架初稿

關(guān)鍵結(jié)論：AI是"速度"，培訓(xùn)師是"深度"，兩者結(jié)合才是"競(jìng)爭(zhēng)力"

素材挖掘：如何通過(guò)課程結(jié)構(gòu)和5NEW模型，注入更多的課程血肉？

實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用素材挖掘表，持續(xù)豐富課程的架構(gòu)和內(nèi)容

課程基石：如何塑造穩(wěn)定的課程靈魂——結(jié)構(gòu)？

萬(wàn)無(wú)一失：如何由點(diǎn)及面，延展出更多結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)模塊？

以上統(tǒng)下：如何自上而下地搭建出結(jié)構(gòu)邏輯通順的課綱？

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)優(yōu)勢(shì)課題，搭建一個(gè)穩(wěn)固的、有邏輯的課程結(jié)構(gòu)

愈發(fā)精彩：如何用簡(jiǎn)單的幾個(gè)維度提升課程的獲得感？

各有講法：如何講知識(shí)？如何講技能？如何講價(jià)值觀不像洗腦？

實(shí)戰(zhàn)演練：如何讓內(nèi)容更豐滿，并順帶搞定課程大綱？

產(chǎn)生鏈接：如何讓每節(jié)課像電視劇一樣上癮？

獲取關(guān)注：如何用3個(gè)關(guān)鍵詞讓課程主題和大綱更吸引人？

模型、方法與工具

單車模型 / 外腦筆記法 / 斯坦納定理 / 結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)

SOFTEN模型 / 3F傾聽(tīng) / 探索三角 / EOAC模型

WOW!模型 / 學(xué)習(xí)金字塔 / 費(fèi)曼學(xué)習(xí)法

好課程要素表 / 套娃模型 / 自問(wèn)式/訪談式挖掘法

5NEW模型 / 金字塔原理 / MECE法則 / 思維導(dǎo)圖

二分法 / 過(guò)程法 / 要素法 / 公式法 / 矩陣法

WIIFM思維模型 / 課程獲得感模型 / 課程獲得感設(shè)計(jì)表

五線譜模型 / 馬斯洛需求層次理論 / 課程鏈接設(shè)計(jì)表

起名方法論 / 課程大綱命名表

AI課程框架Prompt模板 / 豆包 / 千問(wèn)

Day 1 壓軸彩蛋｜AI視覺(jué)化實(shí)操坊——讓你的課程"看起來(lái)就很專業(yè)"

核心方法論：AI生成的課件=毛坯房，培訓(xùn)師的工作=精裝修

用AI生成課程模型圖

場(chǎng)景痛點(diǎn)：你有好內(nèi)容，但畫(huà)不出好模型圖？AI解決這個(gè)問(wèn)題

用AI生成課件PPT框架

核心洞察：“直接用AI的課件=廢課件；會(huì)改AI課件的培訓(xùn)師=高手”

學(xué)員實(shí)操：對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)課題跑一遍三步法

第二天

第五單元 輕松互動(dòng)——如何避免"干講"，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)提升授課效果？

了解受眾：掌握成人學(xué)習(xí)的5條科學(xué)原理，洞穿"講課"的本質(zhì)！

設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)模型了解什么才是好的培訓(xùn)？

設(shè)計(jì)要素：開(kāi)始"授課"之前，要考慮哪些關(guān)鍵要素？

方法集錦：常用的30種教學(xué)方法庫(kù)

聚焦問(wèn)題：如何用一個(gè)循環(huán)擺脫我累你也累的"講授式"培訓(xùn)？

面向任務(wù)：如何在一開(kāi)始就吸引學(xué)員的注意力？

激發(fā)意愿：如何讓學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有參與感？

提升專業(yè)：如何讓學(xué)員對(duì)所講授的內(nèi)容認(rèn)同和信服？

視頻案例：為什么這么講課學(xué)員特別有感覺(jué)？

學(xué)以致用：如何讓學(xué)員從"知道"到"做到"？

增強(qiáng)互動(dòng)：如何用簡(jiǎn)單的四個(gè)形式讓學(xué)員從聽(tīng)講轉(zhuǎn)換到參與？

充分反饋：如何讓學(xué)員知道哪里需要優(yōu)化和改進(jìn)？增加學(xué)習(xí)的體感？

五字口訣：如何用五個(gè)字隨時(shí)隨地搞定一次"互動(dòng)式"的培訓(xùn)？

實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)優(yōu)勢(shì)課題，對(duì)課題的教學(xué)設(shè)計(jì)部分進(jìn)行優(yōu)化。

模型、方法與工具

成功教學(xué)的3E科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)設(shè)計(jì)5O模型 / 5O有效教學(xué)設(shè)計(jì)表

五星教學(xué)法 / WIIFM思維模型

同化原理 / 分類原理 / 強(qiáng)化原理 / 整合理論

研討法 / 個(gè)案法 / 角色法 / 游戲法

第六單元 精彩演繹——如何擺脫"尬講"，應(yīng)對(duì)授課常見(jiàn)難點(diǎn)，講好一場(chǎng)課？

六化口訣：如何通過(guò)6字口訣快速提升聽(tīng)課感受？

自信上臺(tái)：如何通過(guò)三個(gè)層級(jí)，保證臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，樹(shù)立講師的專業(yè)形象？

外塑形象：培訓(xùn)師如何打造上臺(tái)后的氣場(chǎng)？

內(nèi)構(gòu)思想：如何在講課的時(shí)候讓學(xué)員總想著"咬鉤"？

克服怯場(chǎng)：如何快速克服培訓(xùn)時(shí)的怯場(chǎng)、緊張？

緊張本質(zhì)：授課緊張的最基本的3個(gè)原因是什么？我們?cè)撛趺醋觯?/p>

培訓(xùn)秀場(chǎng)：參與學(xué)員上臺(tái)展示臺(tái)風(fēng)走秀，體驗(yàn)臺(tái)上和臺(tái)下的心態(tài)區(qū)別

從容授課：為什么抓住三個(gè)黃金點(diǎn)，其他部分一般，也是一次不錯(cuò)的培訓(xùn)？

階段跳躍：如何用三段式的授課方法，保證學(xué)員的培訓(xùn)體驗(yàn)？

開(kāi)場(chǎng)致勝：如何用30秒的時(shí)間，抓住學(xué)員的注意力？

沉浸體驗(yàn)：如何提升現(xiàn)場(chǎng)授課的感染力？

加深理解：如何打破"知識(shí)的詛咒"，讓學(xué)員真正聽(tīng)懂難點(diǎn)？

華麗收尾：如何在課程結(jié)束時(shí)讓學(xué)員有滿滿的收獲感？

突發(fā)事件：如何從容應(yīng)對(duì)授課中的一些關(guān)鍵時(shí)刻？

內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦？遇到挑釁怎么辦？課堂混亂怎么辦？

如何辨識(shí)和應(yīng)對(duì)問(wèn)題學(xué)員？氣氛沉悶怎么辦？高手出差怎么辦？

其他課堂突發(fā)事件的處理？

模型、方法與工具

六化口訣 / 73855原則 / 氣場(chǎng)塑造方法論

語(yǔ)義場(chǎng)模型 / SCQA模型 / PREP模型

時(shí)間軸模型 / 金字塔模型

峰終定律 / 首因效應(yīng) / 感染力模型

第七單元 結(jié)業(yè)典禮——所有學(xué)員上臺(tái)實(shí)操，講授自己的"優(yōu)勢(shì)課題"

本屆新增：學(xué)員可在準(zhǔn)備結(jié)業(yè)演講時(shí)，使用AI輔助生成講稿框架與開(kāi)場(chǎng)思路，但上臺(tái)呈現(xiàn)100%由人完成——這本身就是AI協(xié)作能力的完整體驗(yàn)閉環(huán)。

結(jié)業(yè)復(fù)盤(pán)問(wèn)題：“這兩天你最想把哪個(gè)AI工具/方法帶回你的工作中？”

姜老師

10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家

大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)

資深客戶服務(wù)顧問(wèn)專家，『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』

情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問(wèn)，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富

全國(guó)授課1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域

姜老師具備超過(guò)15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)、組織、舉辦高端國(guó)際峰會(huì)、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場(chǎng)，服務(wù)人數(shù)超10000+。對(duì)管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)、流程優(yōu)化、新客戶開(kāi)發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見(jiàn)解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門(mén)開(kāi)展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生培養(yǎng)、移動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

課程特色

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。

情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場(chǎng)景模擬演練，問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)還原，逐個(gè)擊破。

課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對(duì)性強(qiáng)，絕不一個(gè)課件講天下。

輕松幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，配有學(xué)員提問(wèn)與解答環(huán)節(jié)。

擅長(zhǎng)課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：

職場(chǎng)軟技能：

《掌控溝通力》

《引爆視覺(jué)力》

《職場(chǎng)新人生存指南》

《新晉主管難題訓(xùn)練營(yíng)》

銷售類：

《電銷成長(zhǎng)日記》

客戶服務(wù)類：

《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》

《客戶投訴救火隊(duì)》

客戶案例

LexisNexis、TNT亞太、達(dá)能亞太、展訊通信、GKN中國(guó)、博斯特中國(guó)、氰特化學(xué)、HMD建筑設(shè)計(jì)、唐納森中國(guó)、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國(guó)、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、中信集團(tuán)高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車系統(tǒng)、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強(qiáng)生藥業(yè)、中國(guó)郵政

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