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課程介紹

現(xiàn)場質(zhì)量問題層出不窮，直接影響著產(chǎn)品的交付、成本。如何有效管控質(zhì)量問題？如何提升一線管理者質(zhì)量問題的解決能力？對于企業(yè)而言、對于管理者而言，尤為重要。本課程幫助學(xué)員分析現(xiàn)場質(zhì)量問題的真因，避免相同問題的反復(fù)發(fā)生。系統(tǒng)掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決的正確方法，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低企業(yè)成本。

課程目標(biāo)

樹立正確的質(zhì)量管理理念

了解基于正確的質(zhì)量理念，分析與解決質(zhì)量問題

掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決的流程

掌握判斷質(zhì)量問題解決的標(biāo)準(zhǔn)

掌握質(zhì)量問題解決過程中質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定方法

掌握正確判斷問題分析的標(biāo)準(zhǔn)

掌握解決問題的對策措施，制定隱性要求

掌握解決問題過程中各種投入的成本計算

培訓(xùn)對象

研發(fā)、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、運營、采購、物流、倉儲等職能部門，與現(xiàn)場質(zhì)量管理工作相關(guān)的經(jīng)理、主管、工程、一線管理者如領(lǐng)班、班組長

課程大綱

一.質(zhì)量管理理念

1.質(zhì)量管理發(fā)展史

2.著名質(zhì)量管理大師的理念:戴明、石川馨、朱蘭、克勞斯比...

3.質(zhì)量管理意識

4.日德質(zhì)量管理意識

二.質(zhì)量問題分析與解決基礎(chǔ)

1.解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的投入

2.解決現(xiàn)場質(zhì)量問題的素質(zhì)要求

3.區(qū)分觀點和事實

4.精品質(zhì)量和差不多質(zhì)量的區(qū)別

5.解決問題的目標(biāo)設(shè)定要求

6.解決問題的流程

三.選定與說明需解決的現(xiàn)場質(zhì)量問題

1.重要度與可控度

練習(xí):現(xiàn)場質(zhì)量問題選定要求

練習(xí):3圖1表說明現(xiàn)場質(zhì)量問題

練習(xí):設(shè)定問題解決的目標(biāo)狀態(tài)

四.現(xiàn)場質(zhì)量問題分析

1.冰山理論

2.問題分析的邏輯性

3.問題分析的可對策性

POKAYOKE

形成標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范、制度

4.問題分析3現(xiàn)5原要求

5.案例:禁用的錯誤原因示例

練習(xí):單鏈問題分析正確性評價

練習(xí):系統(tǒng)問題分析

練習(xí):問題分析正確性互評

練習(xí):用事實證明分析的正確性

五.現(xiàn)場質(zhì)量問題解決

1.問題得不到解決的原因

練習(xí):問題解決計劃

案例:禁用的錯誤解決措施示例

練習(xí):解決措施實施效果

2.如何解決人的原因

3.如何解決供應(yīng)商料的原因

六.質(zhì)量問題解決的總體效果評估

練習(xí):總體有效判別標(biāo)準(zhǔn)

練習(xí):防止質(zhì)量問題再發(fā)的舉措

練習(xí):質(zhì)量問題解決投入產(chǎn)出衡量

七.課程總結(jié)與問題解答

周老師

講師資質(zhì)

周老師10多年制造業(yè)生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗，曾擔(dān)任世界500強松下集團品質(zhì)、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，集團專職培訓(xùn)師。獨創(chuàng)簡易松下版《班長手冊》、《員工規(guī)》三字經(jīng)等基礎(chǔ)管理教程。主導(dǎo)的《現(xiàn)場改善案》在松下日本總部獲得現(xiàn)場改善競賽的金獎，被評為企業(yè)內(nèi)部精益、IE、QC教練。周老師加入BESTWAY集團后，接受《生產(chǎn)一線主管訓(xùn)練營》系統(tǒng)、專業(yè)的認(rèn)證培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)持續(xù)完善。扎實的理論基礎(chǔ)+豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗+獨特的授課風(fēng)格，深受學(xué)員的歡迎與認(rèn)可。

授課風(fēng)格

一看一練:使用圖片、影像、視頻等，一看一練，幫助學(xué)員理解并掌握理論、方法與工具。

獨創(chuàng)記憶:擅長將信息量大的內(nèi)容，通過短詩、三字經(jīng)等，幫助學(xué)員快速記憶掌握。

專長領(lǐng)域

質(zhì)量系列:DOE、QC七工具、QCC、SPC、MSA、質(zhì)量問題分析與解決一線主管:職責(zé)與角色、一線領(lǐng)導(dǎo)力、現(xiàn)場問題分析與解決、基于信任的溝通、5S、IE

服務(wù)企業(yè)汽車行業(yè)：

博世、福特馬自達(dá)、聯(lián)合汽車電子、博格華納、佛吉亞排氣系統(tǒng)、延鋒江森、納鐵福、李爾汽車、匯眾薩克斯、英納法汽車天窗、海斯坦普、斯凱孚汽車技術(shù)、克諾爾機械制造:ABB(中國)中輕太陽能、科德寶、斯凱孚(上海)軸承、穆格控制系統(tǒng)、埃梯梯精密機械制造、西得樂機械、馬尼托瓦克起重設(shè)備、路特利舉升機、維科精密、龐巴迪電子通訊:得邦照明、斯派曼電子、法泰電器、奧豪斯儀器、愛普科斯科技、菲尼薩光電通訊家用電器:大金機電設(shè)備、空調(diào)國際(上海)海爾集團、海信集團、LG集團、蘇泊爾醫(yī)藥行業(yè):羅氏制藥、帝斯曼制藥、民生藥業(yè)、葛蘭素史克、南京圣和藥業(yè)、云南白藥、先聲制藥食品行業(yè):卡夫食品、哥蘭比亞營養(yǎng)品、南僑食品、億滋食品、不凡帝范梅勒糖果其他行業(yè):中海油、波音復(fù)合材料、莊臣同大、環(huán)太硅科技、森佩富菜(上海)特種橡膠制品、迪愛生、肖特玻璃、美特斯邦威、奧瑞金包裝實業(yè)

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