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課程介紹：

在市場競爭白熱化的新商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的戰(zhàn)斗力越來越依賴中層管理者的 “承上啟下” 能力 —— 向上承接戰(zhàn)略、高效執(zhí)行決策，向下激活團(tuán)隊(duì)、釋放組織潛能。然而，多數(shù)企業(yè)在提拔管理者時(shí)，往往更看重 “個(gè)人業(yè)績英雄” 的過往貢獻(xiàn)，卻忽視了 “團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者” 所需的核心素養(yǎng)。這導(dǎo)致大量新晉管理者陷入 “轉(zhuǎn)型困境”：

他們可能曾是技術(shù)骨干、銷售冠軍，卻在走上管理崗后遭遇 “本領(lǐng)恐慌”—— 習(xí)慣了 “自己干得好”，卻不懂 “讓團(tuán)隊(duì)干得好”；擅長 “解決具體問題”，卻不會 “搭建協(xié)作體系”；想做好管理，卻陷入 “要么過度放權(quán)導(dǎo)致失控、要么親力親為累死自己” 的兩難；甚至因角色認(rèn)知模糊，引發(fā)上下級矛盾、團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，最終拖累部門業(yè)績，成為企業(yè)發(fā)展的 “中梗阻”。

更棘手的是，這些新晉管理者并非不愿改變，而是缺乏系統(tǒng)的方法論：不知道如何平衡 “管理與業(yè)務(wù)”，不清楚如何應(yīng)對上級期待與團(tuán)隊(duì)需求的沖突，不懂得如何用管理杠桿放大團(tuán)隊(duì)效能。作為一個(gè)企業(yè)管理領(lǐng)域的研究者、觀察者，宋老師在基于對數(shù)千家企業(yè)新晉管理者轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)的深度調(diào)研的基礎(chǔ)上開發(fā)了這個(gè)課程，本課程直擊 “從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者” 的核心矛盾，通過拆解典型案例、提煉實(shí)戰(zhàn)方法，為新晉管理者提供可落地的轉(zhuǎn)型路徑，幫助企業(yè)破解 “提拔即廢” 的管理困局。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1．破局角色認(rèn)知困境：明確從 “個(gè)人績優(yōu)者” 到 “團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者” 的核心差異，告別 “當(dāng)管理者 = 權(quán)力變大” 的認(rèn)知誤區(qū)，建立 “通過他人完成工作” 的管理思維，清晰定位自身在 “承上啟下” 中的職能邊界。

2．規(guī)避轉(zhuǎn)型典型陷阱：系統(tǒng)梳理新晉管理者常犯的 “三大錯(cuò)誤”—— 過度關(guān)注細(xì)節(jié)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)依賴、因怕沖突當(dāng) “老好人” 引發(fā)公平性問題、用 “自己的標(biāo)準(zhǔn)” 要求團(tuán)隊(duì)導(dǎo)致協(xié)作低效，掌握提前識別并規(guī)避陷阱的方法。

3．掌握轉(zhuǎn)型核心能力：聚焦 “角色轉(zhuǎn)型 - 技能升級 - 團(tuán)隊(duì)激活” 三大維度，掌握目標(biāo)拆解、工作委派、有效溝通、差異化輔導(dǎo)等 8 項(xiàng)核心管理技能，實(shí)現(xiàn)從 “自己做” 到 “帶團(tuán)隊(duì)做” 的效能躍遷。

4．提升團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)效能：學(xué)會用 “目標(biāo)對齊 + 信任構(gòu)建 + 動態(tài)激勵” 的組合策略激活團(tuán)隊(duì)，解決 “下屬執(zhí)行力弱”“團(tuán)隊(duì)溝通低效”“新生代員工難管理” 等實(shí)際問題，推動團(tuán)隊(duì)從 “被動執(zhí)行” 轉(zhuǎn)向 “主動創(chuàng)造”。

5．構(gòu)建持續(xù)成長路徑：形成 “自我復(fù)盤 - 上級協(xié)同 - 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)” 的管理閉環(huán)，不僅完成 “崗位適應(yīng)”，更能建立適配新商業(yè)環(huán)境的管理方法論，為從 “合格管理者” 向 “卓越領(lǐng)導(dǎo)者” 的長期成長奠定基礎(chǔ)。

培訓(xùn)對象：

新晉管理人員等

培訓(xùn)大綱：

一、新任管理者的三大管理角色與定位

1、恭喜你，升職了——什么變了，什么沒變

(1)新任管理者要應(yīng)對的三大變化

(2)新任管理者要理解的三大期待

(3)新任管理者要燒的“三把火”

(4)案例研討：《技術(shù)大牛升職記：為何團(tuán)隊(duì)業(yè)績反而下滑了？》

2、理解你，好累喲——崗位換了，角色變了

(1)第一大角色：業(yè)績驅(qū)動者

(2)第二大角色：團(tuán)隊(duì)打造者

(3)第三大角色：文化凝聚者

(4)案例研討：《從“銷冠”到“隊(duì)長”：他的角色地圖是如何繪制的？》

3、告訴你，都是淚——轉(zhuǎn)型不易，轉(zhuǎn)身很難

(1)新任管理者角色轉(zhuǎn)型的三大問題

(2)新任管理者要特別警惕兩個(gè)管理

(3)案例剖析：《“夾心餅干”的困境：新經(jīng)理如何應(yīng)對上下夾擊？》

4、相信你，能做好——勤奮有道，完美有度

(1)只靠勤奮，真能解決管理者的問題嗎

(2)假裝完美無缺，真能緩解管理者的痛苦嗎

(3)案例反思：《“勞模經(jīng)理”的崩潰：勤奮為何換不來團(tuán)隊(duì)效能？》

二、新任管理者的四大管理誤區(qū)與真相

1、管理誤區(qū)與真相之一——管理者，不是當(dāng)保姆，而是當(dāng)教練

(1)為什么新任管理者喜歡當(dāng)“保姆”

(2)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)“過敏綜合征”的三大癥狀及解決辦法

(3)“說教式”管理的三大假設(shè)

(4)案例警示：《“全能保姆”的代價(jià)：團(tuán)隊(duì)為何失去了解決問題的能力？》

2、管理誤區(qū)與真相之二——管理者，不是加班狂，而是給授權(quán)

(1)天天加班，管理者應(yīng)該做的兩個(gè)反思

(2)有效授權(quán)的三個(gè)管理假設(shè)

(3)三大授權(quán)誤區(qū)

(4)“讓一線指揮炮火”要避免的三大問題

(5)有效授權(quán)應(yīng)建立的三大配套體系

(6)案例學(xué)習(xí)：《從“救火隊(duì)員”到“指揮官”：授權(quán)如何讓他告別996？》

3、管理誤區(qū)與真相之三——管理者，不是養(yǎng)猴子，而是分責(zé)任

(1)管理者喜歡“養(yǎng)猴子”的四個(gè)原因

(2)什么樣的管理者 容易被下級“扔猴子”

(3)避免下級“扔猴子”的七個(gè)方法

(4)案例剖析：《猴子滿天飛：新經(jīng)理如何終結(jié)責(zé)任倒掛？》

4、管理誤區(qū)與真相之四——管理者，不是“老好人”，而是定規(guī)則

(1)管理者喜歡做“老好人”的三大原因

(2)新任管理者如何避免陷入“老好人”的管理誤區(qū)

(3)為什么上級的“我?guī)兔?rdquo;，會變成員工的“你應(yīng)該”

(4)“好心遭遇白眼狼”的兩大真相及解決方案

(5)為什么管理者“關(guān)鍵時(shí)刻無法按下Delete鍵”

(6)案例警示：《“好人卡”經(jīng)理的崩塌：當(dāng)縱容遇上績效壓力》

三、新任管理者的八大管理技能與方法

1、技能與方法之一——目標(biāo)管理，不是加減乘除那么簡單

(1)目標(biāo)來源的四大視角

(2)目標(biāo)管理的四個(gè)層次

(3)目標(biāo)的兩個(gè)典型區(qū)分

(4)平衡計(jì)分卡的四大體系

(5)目標(biāo)管理的五大轉(zhuǎn)化

(6)案例實(shí)踐：《目標(biāo)拆解五步法：如何讓模糊戰(zhàn)略落地為清晰行動？》

2、技能與方法之二——工作委派，說得清做得到才真管用

(1)為什么要做工作委派

(2)沒能推進(jìn)工作委派的三大原因

(3)什么樣的任務(wù)適合管理者進(jìn)行工作委派

(4)管理者如何進(jìn)行工作委派

(5)案例工具：《委派模板實(shí)戰(zhàn)：如何讓指令清晰、責(zé)任到人、反饋及時(shí)？》

3、技能與方法之三——有效溝通，對牛彈琴真不是牛的錯(cuò)

(1)新任管理者常見的三大溝通陷阱

(2)造成團(tuán)隊(duì)溝通問題的三大典型障礙

(3)新任管理者應(yīng)掌握的高效溝通五大方法

(4)案例研討：《跨部門協(xié)作僵局：一次高效溝通如何打破壁壘？》

4、技能與方法之四——輔導(dǎo)下級，因人而異真的特別重要

(1)新任管理者輔導(dǎo)下級的三大典型問題

(2)新任管理者輔導(dǎo)下級的三個(gè)真相

(3)案例剖析：《“潛力股”變“悶葫蘆”：差異化輔導(dǎo)如何激活沉默員工？》

5、技能與方法之五——節(jié)點(diǎn)檢查，既要做檢查還要建信任

(1)建立檢查機(jī)制的三個(gè)維度

(2)如何避免“檢查影響團(tuán)隊(duì)信任度”的問題

(3)建立上下級信任的四大方法

(4)案例實(shí)踐：《信任檢查法：如何讓過程管控成為賦能而非監(jiān)控？》

6、技能與方法之六——高效激勵，絕不等于胡蘿卜加大棒

(1)新任管理者要警惕的團(tuán)隊(duì)激勵三大誤區(qū)

(2)新任管理者要掌握的高效激勵三大特性

(3)新任管理者要掌握的高效激勵三大策略

(4)案例學(xué)習(xí)：《新生代員工激勵：非物質(zhì)激勵如何點(diǎn)燃90/95后熱情？》

7、技能與方法之七——高效執(zhí)行，說到做不到哪里有問題

(1)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出問題的三個(gè)原因

(2)打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力難在哪里

(3)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大優(yōu)秀做法

(4)案例剖析：《敏捷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力密碼：從“等指令”到“自驅(qū)動”》

8、技能與方法之八——人才培養(yǎng)，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出

(1)新任管理者要警惕的人才培養(yǎng)三大誤區(qū)

(2)關(guān)于人才識別，新任管理者要了解的兩個(gè)真相

(3)在人才培養(yǎng)上，管理者要“過三關(guān)”

(4)案例研討：《“教會徒弟餓死師傅”？新任經(jīng)理如何打造人才梯隊(duì)？》

四、課程總結(jié)與回顧

宋老師

14年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

國家二級人力資源管理師

2020年度全國百強(qiáng)講師

廣東省人力資源研究會優(yōu)秀培訓(xùn)師

曾任：三一集團(tuán)三一快而居建筑科技公司總經(jīng)理助理

曾任：富銳集團(tuán)人力資源總監(jiān)

曾任：歐西集團(tuán)人力資源項(xiàng)目總監(jiān)

擅長領(lǐng)域：組織轉(zhuǎn)型、組織變革、人才培養(yǎng)體系建設(shè)、人才盤點(diǎn)、人才梯隊(duì)搭建、人才激勵機(jī)制建設(shè)、薪酬績效體系建設(shè)、招聘技巧提升、面試技能提升、OKR落地導(dǎo)入、企業(yè)文化建設(shè)、員工關(guān)系建設(shè)等

宋老師專注于人力資源領(lǐng)域，具有14年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后主導(dǎo)三一快而居、大參林、廣東鹽業(yè)集團(tuán)、嶺南商旅集團(tuán)等多家行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的人才管理項(xiàng)目，其中包括企業(yè)人才池及人才梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化、銷售人員激勵體系建設(shè)、人才盤點(diǎn)等多個(gè)人力資源項(xiàng)目。

宋老師專注于企業(yè)人才的培養(yǎng)與發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)多年，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)通過實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)分析問題，設(shè)計(jì)實(shí)操工具，提煉管理技巧，自主研發(fā)了上百個(gè)培訓(xùn)課件，總課時(shí)達(dá)到600小時(shí)以上。

宋老師目前擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)企業(yè)超過100家，解決實(shí)際課題200多例，所有咨詢項(xiàng)目順利交付，持續(xù)提升企業(yè)績效，公司每年增長率超過4-7%，是實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。

宋致旸老師一直致力于組織效能提升，為踐行企業(yè)管理技能實(shí)踐落地，培育更多擁有創(chuàng)新思維，善用管理工具的組織管理者，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效而奮斗終生。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

宋老師帶領(lǐng)和幫助多家企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才管理的優(yōu)化和提升。

三一集團(tuán)三一快而居建筑科技公司總經(jīng)理助理

任職期間，優(yōu)化和調(diào)整了人力資源部架構(gòu)，完善了相關(guān)人力資源管理體系，對團(tuán)隊(duì)分工、業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行不斷完善，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200余個(gè)，協(xié)助各部門確定崗位考核目標(biāo)，對公司年度目標(biāo)達(dá)成率超過15%。

同時(shí)，對公司原有薪酬管理體系進(jìn)行優(yōu)化升級，增加薪酬的激勵作用，特別是銷售人員的激勵，每年至少提升10%的業(yè)績目標(biāo)，得到公司高層的認(rèn)可。

富銳集團(tuán)人力資源總監(jiān)

任職期間主導(dǎo)了企業(yè)內(nèi)部商學(xué)院的建立，完成了日常行政管理體系，師資管理體系，課程管理體系三大商學(xué)支撐體系建設(shè)，建立企業(yè)人才測評系統(tǒng)，結(jié)合勝任力提取和建模，識別人才發(fā)展的能力需求，開發(fā)課程、培養(yǎng)講師，累計(jì)開發(fā)了30+門的課程，基本實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)中高管理人員（共計(jì)62人）全轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

同時(shí)，利用勝任力管理工具，通過對高績效高留存員工的統(tǒng)計(jì)與分析，建立了關(guān)鍵崗位的勝任力模型。該員工年度離職率從45%降低至20%，并建立了公司級的人才能力矩陣，降低了人員管理成本，推動力公司業(yè)績的發(fā)展。

在任職期間，優(yōu)化了集團(tuán)組織架構(gòu)，將原有的職能制架構(gòu)調(diào)整為矩陣制，優(yōu)化子公司的人員結(jié)構(gòu)，在加強(qiáng)了集團(tuán)管控的同時(shí)，也為各子公司減負(fù)，增加了子公司經(jīng)營的靈活性，同比人力成本降低25%、人效提升30%。

歐西集團(tuán)人力資源項(xiàng)目總監(jiān)（乙方咨詢經(jīng)歷）

曾為某連鎖公司建立運(yùn)營條線核心崗位的勝任力模型，對在崗人員進(jìn)行了人崗匹配的調(diào)整，使得當(dāng)年度利潤增長2.5倍，單個(gè)門店年盈利突破800萬元，且單位面積日均營業(yè)額為行業(yè)均值的3倍，實(shí)現(xiàn)日均單店?duì)I業(yè)超3萬元，保證人力資源戰(zhàn)略貼近企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略推動。

為某新創(chuàng)餐飲公司在3個(gè)月完成核心管理團(tuán)隊(duì)的組建，6個(gè)月完成公司基層運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組建，從0到1構(gòu)建人力資源管理體系搭建，用一年的時(shí)間人員從3人增長到120多位，開辟3家新店，使企業(yè)第一年就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

為某非標(biāo)自動化企業(yè)調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，幫助企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)調(diào)整階段扭虧為盈：建立運(yùn)營管理部門，設(shè)計(jì)運(yùn)營管理體系，并用一年的時(shí)間運(yùn)作使得運(yùn)營管理中心固化成熟。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目矩陣管理模式。當(dāng)年項(xiàng)目交付及時(shí)率由85%提升至95%，客戶滿意度由70%提升至90%。

為某軟件開發(fā)企業(yè)調(diào)整銷售團(tuán)隊(duì)績效機(jī)制：歷時(shí)6個(gè)月，將原始提成制改制為階梯分層式目標(biāo)獎金機(jī)制，開展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵獎金機(jī)制，業(yè)務(wù)部門人效提升35%、人力成本業(yè)務(wù)占比降低12%。

為某智能制造企業(yè)提供面試官認(rèn)證輔導(dǎo)，歷時(shí)4個(gè)月，完善了公司面試官資格認(rèn)證機(jī)制，并在當(dāng)年為公司培養(yǎng)認(rèn)證面試官100余人，使得企業(yè)招聘效率提升2倍。

為某國家高新技術(shù)企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略制定與人才戰(zhàn)略執(zhí)行規(guī)劃咨詢，令其市場覆蓋率及關(guān)鍵大客戶保持率大幅提升，在18個(gè)月時(shí)間內(nèi)獲得行業(yè)龍頭地位。

為某汽車集團(tuán)技術(shù)研究院人才基地建設(shè)提供項(xiàng)目咨詢、基地組織輔導(dǎo)、微咨詢項(xiàng)目，人均勞效提升10%，各部門業(yè)績KPI指標(biāo)考核優(yōu)秀提升至80%。

宋老師服務(wù)了大型國企、民企，以及紅酒貿(mào)易、食品加工、化妝品、服飾、化工、餐飲、教育以及文化傳媒等各類型中小型企業(yè)，協(xié)助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)甚至超額完成經(jīng)營目標(biāo)，推動了企業(yè)健康穩(wěn)健發(fā)展。

宋老師最大的特點(diǎn)是目標(biāo)導(dǎo)向，兼具以人為本，講求大格局視野，堅(jiān)持高度的專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)，可以敏銳地抓住問題的核心與本質(zhì)，聚焦發(fā)展的目標(biāo)與關(guān)鍵，同時(shí)以超強(qiáng)的行動力讓計(jì)劃落地出成效。

宋老師結(jié)合十余年的人力資源管理及咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為“人才是一切企業(yè)行為的最終載體，是唯一的、最重要的執(zhí)行力量”，”企業(yè)CEO應(yīng)該是公司人力資源第一負(fù)責(zé)人“。宋老師秉承“授之以漁，助之以欲”的理念，以頂層設(shè)計(jì)為基底，以組織發(fā)展為起點(diǎn)，以人才培養(yǎng)為核心，以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，幫助企業(yè)解決在文化建設(shè)、組織發(fā)展、人才培養(yǎng)等方面的挑戰(zhàn)，為企業(yè)提供基業(yè)長青的發(fā)展之道。宋老師不僅為企業(yè)不僅為企業(yè)輸出解決方案，更為企業(yè)培養(yǎng)解決問題的人才。

【部分授課案例】

★OKR系列課程培訓(xùn)超過80天

給廣東新華出版集團(tuán)、中建四局、海鶿科技、元化醫(yī)療、紅惠藥業(yè)等多家知名企業(yè)和上市公司進(jìn)行OKR落地實(shí)施技巧及系列課程的培訓(xùn)。其中廣東新華出版集團(tuán)公司返聘3次為集團(tuán)所有管理層進(jìn)行培訓(xùn)。

★績效管理系列課程培訓(xùn)超過80天

以績效管理為主題的公開課進(jìn)行超過30天，舉辦5次上百人公開課，為中機(jī)維協(xié)、廣輕集團(tuán)、維力谷、大參林集團(tuán)、昆侖工程、天音通信、紫晶通信等多家上市公司及國內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行以績效管理為主的系列課程培訓(xùn)。

★招聘、面試技巧系列課程培訓(xùn)超過60天

為和而泰、科倫醫(yī)藥、中梁集團(tuán)、七匹狼、哈羅禮德國際學(xué)校等企業(yè)進(jìn)行超過60天的招聘和面試技巧課程的培訓(xùn)，幫助學(xué)員提升招聘和面試甄選能力，幫助企業(yè)提升招聘效能。

★人才戰(zhàn)略系列課程培訓(xùn)超過40天

人才戰(zhàn)略相關(guān)公開課已舉辦10期，市場反饋好評如潮。為聯(lián)固化學(xué)、華章數(shù)據(jù)、暨大穗華口腔、哈羅禮德國際學(xué)校、九安科技、合創(chuàng)利興、卡旺卡等企業(yè)進(jìn)行超過30天的人才戰(zhàn)略課程培訓(xùn)，開闊高層管理人員的人才管理視野，提升高層管理人員的人才管理能力。

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