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課程背景:

企業(yè)面臨問題：

中層管理者在企業(yè)組織中貫徹執(zhí)行經(jīng)營層決策意圖、指揮組織基層具體操作，在企業(yè)運作過程中起著承上啟下的作用。需要他們既有胸懷全局的大局觀又熟悉具體的業(yè)務操作，要求他們具備一定的職業(yè)素質(zhì)又擁有一定的實際管理技能。

掌握工作方法：

通過精選課程的培訓，幫助學員找到自身職業(yè)定位，具有針對性地提高自身管理技能和職業(yè)素質(zhì)，成長為能夠分享企業(yè)經(jīng)營理念，帶領下屬實現(xiàn)企業(yè)遠景目標的高績效中層管理者，從而全面提升企業(yè)的執(zhí)行力。

培訓受眾:

本課程定位于企業(yè)中層管理者。

課程大綱:

第一部分：自我管理

第一講： 轉(zhuǎn)換思維模式 塑造成長基石

1、優(yōu)秀管理者的思維挑戰(zhàn) --- 從垂直到水平

2、優(yōu)秀管理者的價值挑戰(zhàn) --- 從救火到避險

3、優(yōu)秀管理者的成功挑戰(zhàn) --- 從普通到職業(yè)化

4、優(yōu)秀管理者的本質(zhì)挑戰(zhàn) --- 從社會價值觀到職場價值觀

5、優(yōu)秀管理者的成功途徑 --- 從管理到領導

第二講： 角色認知，找準位置做對事

1、職位角色----知變

2、組織角色----知適

3、組織角色認知一：作為下屬的中高層之常犯錯誤及定位

4、組織角色認知二：作為上司的中高層之常犯錯誤及定位

5、組織角色認知三：作為同事的中高層之常犯錯誤及定位

第二部分：管理目標

第三講： 100%執(zhí)行，如何完成任務的學問

1、執(zhí)行是個系統(tǒng)而非簡單的能力

2、執(zhí)行力與執(zhí)行關系

3、執(zhí)行原理

4、企業(yè)中常見的執(zhí)行中的問題

5、企業(yè)中執(zhí)行力低下的原因分析及突破口

第三部分：管理他人

第四講： 高情商的溝通，讓下屬認同的橋梁

1、溝通的四種境界

2、溝通的冰山模型

3、高效溝通的基本要求

四個原則\三個心態(tài)

五個特征\四個調(diào)整

4、工作中魅力溝通的應用

如何與上級溝通

如何與下級溝通

如何與同事溝通

第五講：教練技術，從教訓到教練式管理

1、教練的本質(zhì)及與老師/師傅的區(qū)別

2、教練式管理的三個轉(zhuǎn)變

3、教練式管理的二個維度

4、教練式管理的四個能務

5、人員培養(yǎng)的重點

6、服務業(yè)人員培養(yǎng)的注意事項

7、80后培養(yǎng)的注意事項

第六講：柔性激勵，心動才能行動

1、常見的激勵誤區(qū)

2、激勵的基本要求

3、常用的激勵手法

思想激勵

/行為激勵

榜樣激勵

文化激勵

4、激勵中應更正的幾個觀念

丁老師

主要背景資歷：中山大學管理學院EDP特邀講師，中山大學在職MBA高級研修班人力資源方向特邀講師，北京大學深圳商學院特邀講師，清華大學深圳研究生院職業(yè)經(jīng)理人課程主講導師；曾任多家港資上

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