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課程介紹：

00后新生代員工已經(jīng)逐步步入工作崗位，并漸漸成為主流，在很多重要職位上獨(dú)當(dāng)一面。從群體層面，這是一個(gè)個(gè)性鮮明、特點(diǎn)很明顯的群體。他們一方面勇于挑戰(zhàn)權(quán)威、重視自身權(quán)益、追求自我價(jià)值、充滿創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神，同時(shí)，他們也缺乏吃苦耐勞、堅(jiān)持專一、協(xié)作共贏的品質(zhì)。對(duì)此，很多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的管理方法對(duì)這個(gè)群體越來越無(wú)效，激勵(lì)新生代融入團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造價(jià)值成為令他們頭疼卻又必須要面對(duì)的重大挑戰(zhàn)。本課程的重點(diǎn)旨在幫助我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何發(fā)揮新生代的優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短的管理與激勵(lì)的方法和手段。

課程收益：

全方位理解新生代的員工特點(diǎn)

找準(zhǔn)新生代管理的切入點(diǎn)

掌握新生代管理與激勵(lì)的方法工具

課程對(duì)象：

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、經(jīng)理、主管

課程大綱：

第一部分 00后新生代的重新認(rèn)識(shí)

一、新生代畫像：我眼中的新生代

二、新生代特點(diǎn)：優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

1.70%的00后嘴上無(wú)所謂，背后偷偷努力

三、新生代管理的常見現(xiàn)象

四、討論：新生代管理障礙分析

五、要點(diǎn)：先改變管理方式，進(jìn)而影響新生代

1.激勵(lì)，而非控制

2.溝通，而非命令

第二部分 促進(jìn)了解，幫助新生代融入團(tuán)隊(duì)

一、信任的兩個(gè)來源

1.基于預(yù)測(cè)

2.基于弱點(diǎn)

二、促進(jìn)了解的兩項(xiàng)實(shí)踐

1.工具1：敞開心扉

2.工具2：情感賬戶

第三部分 激勵(lì)，激發(fā)新生代動(dòng)力

一、激勵(lì)的定義

1.選擇與判斷：激勵(lì)的五個(gè)問題

2.激勵(lì)的本質(zhì)就是滿足需求，激發(fā)行動(dòng)

3.思考與討論：新生代的需求起點(diǎn)

二、00后新生代的工作需求

1.希望被認(rèn)可

2.喜歡做新鮮、感興趣的工作

3.在意領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力

4.更加追求個(gè)人的成功與發(fā)展

三、00后員工激勵(lì)GAME模型

1.成長(zhǎng)激勵(lì)

2.認(rèn)可激勵(lì)

3.典范激勵(lì)

4.授權(quán)激勵(lì)

四、活動(dòng)：定制新生代激勵(lì)方式

第四部分 溝通引導(dǎo)，解決實(shí)戰(zhàn)管理問題

一、布置任務(wù)

1.給新生代布置任務(wù)的難點(diǎn)

2.布置任務(wù)的三個(gè)要點(diǎn)

3.溝通工具：布置任務(wù)六個(gè)步驟

4.問題解決：新員工拒絕加班怎么辦？

二、輔導(dǎo)反饋

1.新員工績(jī)效提升的場(chǎng)景

2.新員工績(jī)效提升的要點(diǎn)

3.績(jī)效輔導(dǎo)：三明治法

高老師

特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

IPTS認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師

國(guó)資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理

美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)

世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)型銷售教練，多次幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)

績(jī)效咨詢專家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落地

全國(guó)培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)

高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。

在成為培訓(xùn)咨詢顧問前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在亞勝集團(tuán)（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師帶團(tuán)隊(duì)推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績(jī)的翻倍增長(zhǎng)。

在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司（萬(wàn)得城）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。

主講課程

銷售類：《顧問式銷售技巧》、《大客戶開發(fā)與維護(hù)》、《專業(yè)零售技巧》

溝通類：《影響力溝通技巧》、《360度職場(chǎng)溝通》、《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高效演講技巧》

管理類：《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效能人士的七項(xiàng)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》

曾服務(wù)客戶

通信電子：中國(guó)電信麗水分公司、上海電信、內(nèi)江移動(dòng)、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD、江蘇有線等

零售（酒店）行業(yè)：玩具反斗城（Toysrus）、沃爾瑪、山姆會(huì)員店、紅星美凱龍、百安居、國(guó)美、永樂、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、順電電器、樂購(gòu)、步步高電器、萬(wàn)得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等

制造行業(yè)：蔚來汽車、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯(lián)重科、康佳集團(tuán)、島津、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、愛德萬(wàn)、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）、芬納輸送帶（英國(guó)）、禾欣電子（嘉興）、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗（常州）、杜凱軟管、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維（上海）、思維科技（河南）等

金融行業(yè)：銀聯(lián)商務(wù)、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國(guó)銀行上海分行、齊商銀行、郵儲(chǔ)銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業(yè)銀行山西分行、興業(yè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、農(nóng)業(yè)銀行麗水分行、華夏銀行濟(jì)寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長(zhǎng)沙分行、溫州農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、晉商銀行、昆山農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行（山西省聯(lián)社）、廈門國(guó)際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財(cái)險(xiǎn)江西分公司、江蘇阜寧農(nóng)商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險(xiǎn)寧波分公司、上海金融期貨交易所等

物流行業(yè)：遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、點(diǎn)我達(dá)、廣西郵儲(chǔ)（EMS）

地產(chǎn)行業(yè)：中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)、美好置業(yè)

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在線報(bào)名：激活新生代：打造自驅(qū)動(dòng)、高忠誠(chéng)的00后團(tuán)隊(duì)(上海)