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課程背景：

在各產(chǎn)業(yè)的銷售體系中，渠道代理和網(wǎng)點(diǎn)一直是將產(chǎn)品推向市場(chǎng)、擴(kuò)大份額的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時(shí)也是廠商與渠道商高效協(xié)作的常見模式。然而，隨著市場(chǎng)信息的高度透明化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，上游廠商與下游渠道的盈利能力大幅下滑，雙方矛盾日益加深：廠商抱怨：渠道商唯利是圖、忠誠(chéng)度低；渠道商抱怨：廠商支持不足、利潤(rùn)空間被壓縮。

作為連接廠商與渠道的重要橋梁，區(qū)域經(jīng)理、網(wǎng)格員等角色肩負(fù)著市場(chǎng)拓展與渠道賦能的雙重責(zé)任，然而他們正面臨多重挑戰(zhàn)：

市場(chǎng)信心不足——消費(fèi)疲軟、客流下滑、庫(kù)存高企，使得經(jīng)銷商對(duì)市場(chǎng)前景持悲觀態(tài)度；

競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈——一線品牌與二三線品牌關(guān)系惡化，傳統(tǒng)銷售路徑失效，經(jīng)銷商的不滿持續(xù)升級(jí)；

管理升級(jí)迫在眉睫——粗放經(jīng)營(yíng)模式難以為繼，市場(chǎng)對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化決策、線上線下融合的要求不斷提高；

轉(zhuǎn)型陣痛加劇——下沉市場(chǎng)潛力釋放、健康消費(fèi)需求崛起、即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，但經(jīng)銷商缺乏合適的工具與方法應(yīng)對(duì)變化。

本課程以“破局突圍”為核心，幫助區(qū)域經(jīng)理從傳統(tǒng)的“管理”模式向“輔導(dǎo)”模式進(jìn)階。圍繞區(qū)域網(wǎng)格管理中的十大痛點(diǎn)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)“蕭條期”的增量機(jī)會(huì)，構(gòu)建四維聯(lián)動(dòng)矩陣（數(shù)據(jù)、動(dòng)作、能力、落地），助力區(qū)域經(jīng)理在存量市場(chǎng)中挖掘增量，重塑經(jīng)銷商信心，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

課程收益：

1. 認(rèn)清趨勢(shì)，重塑市場(chǎng)信心：掌握經(jīng)濟(jì)“蕭條期”中的市場(chǎng)增量機(jī)會(huì)，利用數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)鎖定突破口，助力存量市場(chǎng)挖掘增量。把握下沉市場(chǎng)、線上線下聯(lián)動(dòng)等新業(yè)態(tài)，優(yōu)化市場(chǎng)布局，提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 規(guī)范動(dòng)作，提高市場(chǎng)管理效率：構(gòu)建市場(chǎng)分級(jí)管理體系，優(yōu)化資源配置，提升渠道運(yùn)營(yíng)效率。通過標(biāo)準(zhǔn)化到店SOP流程，提升執(zhí)行力，確保庫(kù)存管理、銷售預(yù)測(cè)精準(zhǔn)落地，幫助經(jīng)銷商從被動(dòng)壓貨轉(zhuǎn)向科學(xué)備貨。

3. 賦能渠道，提升終端銷售能力：強(qiáng)化導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)，優(yōu)化銷售話術(shù)，推動(dòng)從單品銷售向場(chǎng)景化銷售轉(zhuǎn)型。掌握精準(zhǔn)成交技巧，提高客單價(jià)與成交率。結(jié)合線上引流策略，實(shí)現(xiàn)門店全渠道獲客與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

4. 提升執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)體系化落地：通過“WIG+引領(lǐng)性指標(biāo)+計(jì)分牌”體系，確保目標(biāo)清晰、行動(dòng)可衡量。掌握擔(dān)責(zé)例會(huì)機(jī)制，提高執(zhí)行落地率。利用GSA戰(zhàn)略規(guī)劃工具，推動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)從短期戰(zhàn)術(shù)向長(zhǎng)期增長(zhǎng)升級(jí)。

課程對(duì)象：

一線銷售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、銷售管理人員及對(duì)全面提升銷售管理和客戶關(guān)系維護(hù)能力感興趣的專業(yè)人士

課程方式：

講師講授+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)+案例研討+角色扮演+現(xiàn)場(chǎng)演練

課程大綱

導(dǎo)入：破局突圍：區(qū)域網(wǎng)格十大生死戰(zhàn)

一、破題：經(jīng)銷商關(guān)系惡化的三重絞殺鏈

1. 一線品牌廠家人員被經(jīng)銷商埋怨

2. 二線品牌廠家人員被經(jīng)銷商抱怨

3. 三線品牌廠家人員被經(jīng)銷商笑罵

二、區(qū)域網(wǎng)格維護(hù)十大困境

1. 市場(chǎng)不好，老板沒有信心

2. 對(duì)老板專業(yè)能力要求提升

3. 門店的客流量越來越少

4. 缺少年輕導(dǎo)購(gòu)的加入

5. 銷量不高，利潤(rùn)下降

6. 客戶服務(wù)要求越來越高

7. 庫(kù)存?zhèn)湄涳L(fēng)險(xiǎn)加高

8. 管理經(jīng)營(yíng)進(jìn)入到精細(xì)化模式

9. 原有的銷售路徑失效

10 政策未必能適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)

三、經(jīng)濟(jì)“蕭條”時(shí)期是機(jī)會(huì)還是局面

1. 過去靠膽氣賺錢，未來靠效率賺錢

2. 區(qū)域經(jīng)理維網(wǎng)的四維聯(lián)動(dòng)矩陣

1）一維——數(shù)據(jù)維：圖說市場(chǎng)，掌控趨勢(shì)

2）二維——動(dòng)作維：把脈市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)流程

3）三維——能力維：深化技巧，超級(jí)賦能

4）四維——落地維：高效執(zhí)行，系統(tǒng)落地

第一講：數(shù)據(jù)維——圖說市場(chǎng)，掌控趨勢(shì)

一、2025市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里

1. 機(jī)會(huì)點(diǎn)1：以舊換新，在存量市場(chǎng)中找增量

1）以舊換新政策刺激

2）替換時(shí)代下的高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品需求

2. 機(jī)會(huì)點(diǎn)2：從“剛需普及”到“品需改善”

1）剛需普及：以產(chǎn)品為中心

2）品需改善：以用戶為中心

3. 機(jī)會(huì)點(diǎn)3：下沉市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大

1）下沉市場(chǎng)消費(fèi)能力正在向城鎮(zhèn)居民不斷靠近

2）下沉市場(chǎng)空間逼近城鎮(zhèn)市場(chǎng)品質(zhì)升級(jí)類有增量空間

4. 機(jī)會(huì)點(diǎn)4：線上線下聯(lián)動(dòng)

1）即時(shí)零售與本地生活等新業(yè)態(tài)激活 O2O 新機(jī)遇

2）本地生活人找店：賣券+種草+錨定

5. 機(jī)會(huì)點(diǎn)5：全新戰(zhàn)略渠道

6. 機(jī)會(huì)點(diǎn)6：健康生活成核心需求

成果：網(wǎng)格經(jīng)理在維網(wǎng)過程中，從數(shù)據(jù)維度為代理商建立信心

第二講：動(dòng)作維——把脈市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)流程

一、市場(chǎng)分級(jí)掘金模型

1. 為什么我們要給市場(chǎng)做分級(jí)

1）你的時(shí)間和精力是有限的

2）把感覺變成數(shù)據(jù)

3）好地種好糧

2. 如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化分級(jí)管理

工具：經(jīng)銷商分級(jí)工具箱

1）將整體市場(chǎng)分為四級(jí)

2）將每一個(gè)維度也分為4級(jí)

3）設(shè)定分級(jí)權(quán)重

4）如何通過權(quán)重升級(jí)規(guī)則，確定最終的定級(jí)

工具：網(wǎng)點(diǎn)評(píng)級(jí)工具表

成果：輸出你區(qū)域的四級(jí)分級(jí)參數(shù)

5）根據(jù)分級(jí)確定拜訪頻次

6）根據(jù)分級(jí)制定到店SOP動(dòng)作流程

二、到店SOP動(dòng)作流程設(shè)計(jì)

討論：到店前要完成什么到店準(zhǔn)備工作

1. 到店前動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：門店信息查詢

1）怎么看銷量

2）如何查庫(kù)存

3）怎么數(shù)人頭

2. 到店前動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)備行業(yè)信息

1）周邊門店信息查詢

2）了解什么線上信息

3）了解什么競(jìng)品信息

討論：到店中要做哪些動(dòng)作，能夠達(dá)成最初指定的目標(biāo)

3. 到店中動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：搞定最能賣貨的人

1）解決主賣手的問題

2）如何進(jìn)行利益支持

3）如何拉近情感

4. 到店中動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：幫老板完成較為精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)

1）如何制定目標(biāo)任務(wù)溝通策略

2）如何制定銷售計(jì)劃，讓目標(biāo)落地

3）如何進(jìn)行親自陪跑

5. 到店中動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：從強(qiáng)壓貨到科學(xué)備貨

1）如何通過庫(kù)存分析引導(dǎo)備貨

2）如何協(xié)助經(jīng)銷商拉動(dòng)銷協(xié)助提貨

3）如何通過解除后顧之憂協(xié)助分銷商囤貨

討論：離店后要做哪些動(dòng)作，能夠達(dá)成最終的目標(biāo)

6. 離店后動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)：回訪跟進(jìn)機(jī)制

工具：區(qū)域經(jīng)理維網(wǎng)動(dòng)作清單

成果：根據(jù)分級(jí)表格制定不同級(jí)別客戶的動(dòng)作SOP

第三講：能力維——深化技巧，超級(jí)賦能

討論：如此之多的賦能動(dòng)作，哪個(gè)是超級(jí)動(dòng)作？

一、產(chǎn)品培訓(xùn)如何做？

破題：最常見的門店產(chǎn)品培訓(xùn)是什么樣子的？

1. 產(chǎn)品培訓(xùn)如何破局

1）導(dǎo)購(gòu)接受培訓(xùn)時(shí)在思考什么？

結(jié)論：在賣給客戶之前，首先要把產(chǎn)品，賣給導(dǎo)購(gòu)

2. 門店場(chǎng)景五大培訓(xùn)技巧

1）三個(gè)買點(diǎn)

2）訪談銷冠

3）多講故事

4）錄個(gè)視頻

5）留下工具

成果：選一款產(chǎn)品，來進(jìn)行培訓(xùn)演練

3. 場(chǎng)景套購(gòu)：從賣產(chǎn)品，到賣空間

1）如何讓導(dǎo)購(gòu)賣得更多

2）基于場(chǎng)景打造真實(shí)代入的場(chǎng)景套購(gòu)

3）從買單品到賣綜合解決方案

案例：電器的五維場(chǎng)景套購(gòu)策略解析

二、銷售技巧培訓(xùn)如何做？

破題：銷售流程永遠(yuǎn)大于銷售話術(shù)

1. 從破冰到成交：銷售的全流程路徑

1）破冰開場(chǎng)白

2）話天地，挖需求，思痛點(diǎn)

3）入主題，給賣點(diǎn)

4）加聯(lián)系，勤回訪

5）解決異議，快速成交

6）拋出政策，推動(dòng)成交

7）簽單回訪，售后維護(hù)

2. 如何挖掘客戶需求

工具：背景5問模型

1）為什么不建議問預(yù)算

3. 痛點(diǎn)激發(fā)四部曲

1）如何刺激痛點(diǎn)

2）如何場(chǎng)景放大

3）如何解決問題

4）如何傳遞價(jià)值

4. 中場(chǎng)回訪的核心動(dòng)作

1）留下鉤子

2）提供價(jià)值

3）設(shè)置回訪點(diǎn)

5．回訪跟進(jìn)的六個(gè)流程

1）開場(chǎng)要暖場(chǎng)

2）重溫舊夢(mèng)

3）火上澆油

4）淺層異議

5）深層異議

6）締結(jié)關(guān)單

6. 異議處理五部曲

工具：LSCPA異議處理模型

7. 客戶準(zhǔn)備成交的五大信號(hào)

1）客戶對(duì)我們提出質(zhì)疑

2）開始關(guān)心購(gòu)買后的細(xì)節(jié)

3）開始和你討價(jià)還價(jià)

4）客戶開始提出自己的想法

5）開始不斷肯定你

8. 逼單的底層邏輯

1）解決客戶顧慮

2）給客戶信息幫他做決定

3）最打動(dòng)人的永遠(yuǎn)是案例

工具：三角逼單成交法

二、流量引流賦能如何做？

核心問題：都知道流量在抖音上，為什么分銷商就是不做？

1. 針對(duì)不做線上引流的代理商，區(qū)域經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)

2. 全渠道拓展的1+N+X模式如何來做？

工具：1+N+X模型

成果：我們行業(yè)，有哪些外拓渠道和觸點(diǎn)？

第四講：落地維——高效執(zhí)行，系統(tǒng)落地

破題：如何提升門店的執(zhí)行力？

1. 門店老板為什么經(jīng)常向我們抱怨團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不行

2. 執(zhí)行力不好的根本原因

1）沒有想清楚

2）沒有執(zhí)行系統(tǒng)

3. 如何讓團(tuán)隊(duì)達(dá)成超級(jí)執(zhí)行力

1）至關(guān)重要的目標(biāo)（WIG）

2）確定引領(lǐng)性指標(biāo)

3）計(jì)分牌

4）結(jié)果擔(dān)責(zé)文化

4. 如何制定一個(gè)至關(guān)重要的目標(biāo)

1）至關(guān)重要的目標(biāo)只有一個(gè)

2）目標(biāo)的以一個(gè)動(dòng)詞開頭

3）定義滯后性指標(biāo)

4）保持簡(jiǎn)潔

5）聚焦做什么，而不是怎么做

工具：重要目標(biāo)創(chuàng)建工具

成果：構(gòu)建在維網(wǎng)過程當(dāng)中的至關(guān)重要目標(biāo)

2. 如何制定一個(gè)引領(lǐng)性的目標(biāo)

1）引領(lǐng)性的目標(biāo)是一個(gè)或幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作

2）確保團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)性指標(biāo)可以有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要目標(biāo)的達(dá)成

3）如何制定高質(zhì)量承諾

工具：引領(lǐng)性指標(biāo)策略檢視表

成果：構(gòu)建在維網(wǎng)過程當(dāng)中的引領(lǐng)性指標(biāo)

3. 可視的記分牌

工具：記分牌策略檢視表

4. 如何開好一場(chǎng)擔(dān)責(zé)例會(huì)

1）擔(dān)責(zé)情況

2）回顧記分牌

3）制定新的計(jì)劃

工具：責(zé)例會(huì)高效驅(qū)動(dòng)檢視表

5. 長(zhǎng)期戰(zhàn)略框架構(gòu)建

工具：GSA工具（Goal-Strategy-Action）

1）用GSA明確長(zhǎng)期戰(zhàn)略框架

2）從GSA中拆解出短期至關(guān)重要目標(biāo)（WIG）

3）用引領(lǐng)性指標(biāo)驅(qū)動(dòng)GSA中的行動(dòng)

4）動(dòng)態(tài)反饋與調(diào)整

成果：制定個(gè)人維網(wǎng)年度戰(zhàn)略框架規(guī)劃

柴老師

柴智獻(xiàn)老師 營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

近15年?duì)I銷管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

近10年世界500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

近8年?duì)I銷運(yùn)營(yíng)打造實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

曾任：平安人壽（世界500強(qiáng)集團(tuán)）丨佛山支公司培訓(xùn)及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

曾任：美的集團(tuán)（世界500強(qiáng)集團(tuán)）丨廚房和熱水事業(yè)部運(yùn)營(yíng)及培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

曾任：碧桂園服務(wù)集團(tuán)丨增值營(yíng)銷賦能高級(jí)經(jīng)理

曾任：大自然家居集團(tuán)丨大自然學(xué)院院長(zhǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧、大客戶營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、談判技巧、經(jīng)銷商開發(fā)管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、銷售管理者技能提升等

【業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)】通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析與針對(duì)性的營(yíng)銷策略，推動(dòng)了多家企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，在擔(dān)任廣播電視臺(tái)營(yíng)銷顧問服務(wù)期間，成功將產(chǎn)品單值提升至9800/19800元，連續(xù)三年驅(qū)動(dòng)銷售額超500%增長(zhǎng)，同時(shí)保持退單率低于15%。

【實(shí)踐賦能】擁有跨行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)操及授課經(jīng)驗(yàn)，涵蓋銀行、保險(xiǎn)、私募、傳媒、零售、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，累計(jì)為50000+名學(xué)員提供管理與營(yíng)銷技能培訓(xùn)，累計(jì)內(nèi)外訓(xùn)超過800場(chǎng)次，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)7000+小時(shí)，有效助力企業(yè)與機(jī)構(gòu)人才成長(zhǎng)。

【營(yíng)銷打造】通過多年對(duì)終端行業(yè)的研究，為歐派、美的、大自然家居等多家企業(yè)完成終端標(biāo)準(zhǔn)化打造項(xiàng)目，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，為企業(yè)落地課程授課超30期，并輸出適用其特色的《終端門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行手冊(cè)》《金牌導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)及話術(shù)手冊(cè)》《導(dǎo)購(gòu)管理手冊(cè)》等市場(chǎng)終端部必備管理工具，總字?jǐn)?shù)超20萬字。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

柴老師擁有近15年大型營(yíng)銷培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，橫跨保險(xiǎn)、金融、家電、物業(yè)、連鎖零售及家居等多個(gè)行業(yè)，從一線銷售到企業(yè)高管，歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)錘煉，深諳市場(chǎng)趨勢(shì)與客戶需求，精通營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)及營(yíng)銷戰(zhàn)略等方面，以創(chuàng)新營(yíng)銷思維與策略引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破銷售瓶頸，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的飛躍式增長(zhǎng)。

01—營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)與業(yè)績(jī)管理

——曾在美的集團(tuán)任職期間負(fù)責(zé)美的小體積套系產(chǎn)品的上市運(yùn)營(yíng)，成功策劃并執(zhí)行了一系列高效協(xié)同的市場(chǎng)策略，涵蓋創(chuàng)新推廣、精準(zhǔn)上樣、專業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及強(qiáng)力促銷等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，該套系產(chǎn)品在上市首月便榮登行業(yè)權(quán)威數(shù)據(jù)中怡康的TOP1，連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)15%以上。

——曾為中國(guó)平安人壽主導(dǎo)支公司展業(yè)區(qū)團(tuán)隊(duì)全面的訓(xùn)練與輔導(dǎo)計(jì)劃，成功規(guī)劃并執(zhí)行年度營(yíng)銷活動(dòng)，挖掘并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)明星，復(fù)制成功的營(yíng)銷模式，促使團(tuán)隊(duì)的NBEV（新業(yè)務(wù)價(jià)值）實(shí)現(xiàn)了超過120%的驚人增長(zhǎng)，更引領(lǐng)著營(yíng)業(yè)區(qū)在分公司內(nèi)部的排名從曾經(jīng)的倒數(shù)后二位置躍升至前三甲。

02—營(yíng)銷變革與創(chuàng)新引領(lǐng)

——在大自然家居任職期間首創(chuàng)標(biāo)桿打造項(xiàng)目，全面整合門店管理與銷售的關(guān)鍵策略，利用線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式，顯著推動(dòng)覆蓋142家門店的業(yè)績(jī)提升。在市場(chǎng)不利環(huán)境下，仍實(shí)現(xiàn)了簽單數(shù)同比增長(zhǎng)3.42%、銷售額增長(zhǎng)8.03%以及客單值提升4.45%的業(yè)績(jī)。

——曾在大自然家居主導(dǎo)1+N+X渠道開拓項(xiàng)目，通過一套結(jié)合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”體系，歷經(jīng)三個(gè)階段的集中賦能，有效提升了經(jīng)銷商的全渠道建設(shè)營(yíng)銷專業(yè)能力與統(tǒng)籌組織能力，助力經(jīng)銷商整體業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了超過15%的顯著提升，項(xiàng)目還榮獲了董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)。

03—營(yíng)銷建設(shè)與人才培養(yǎng)

——曾為中國(guó)平安人壽構(gòu)建高效的培訓(xùn)體系，針對(duì)性地開展《維系老客戶》、《專業(yè)化銷售流程》等營(yíng)銷課程培訓(xùn)，累計(jì)授課50+場(chǎng)，有效提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和銷售業(yè)績(jī)，為多家企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀銷售人才。

——曾為美的集團(tuán)統(tǒng)籌了營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)全線的培訓(xùn)項(xiàng)目，精準(zhǔn)覆蓋導(dǎo)購(gòu)、經(jīng)銷商至省負(fù)責(zé)人各層級(jí)，針對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、心態(tài)調(diào)整、推新策略及溝通技能等維度展開培訓(xùn)，累計(jì)授課近百場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員10000+名，滿意度超98%，顯著推動(dòng)終端銷售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)超30%，特別是在大潤(rùn)發(fā)渠道，熱水器品類均單值達(dá)5800元，實(shí)現(xiàn)230%的增長(zhǎng)。

——在碧桂園任職期間全面負(fù)責(zé)社區(qū)增值服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)八大事業(yè)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系建立與授課，成功開展了超過30門針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的營(yíng)銷培訓(xùn)課程，培訓(xùn)輔導(dǎo)1800余名一線銷售員工，員工滿意度高達(dá)4.98分，為公司培養(yǎng)了一批具備戰(zhàn)略眼光與實(shí)戰(zhàn)能力的復(fù)合型銷售人才。

部分授課案例：

01-曾為美的集團(tuán)、上?？颇诫娖鏖_展《推新賣高：高端產(chǎn)品的心理策略與轉(zhuǎn)化技巧》課程，累計(jì)32期

02-曾為大自然家居集團(tuán)、歐派集團(tuán)開展《基于顧客購(gòu)買旅程的銷售流程構(gòu)建及銷售技能提升訓(xùn)練》系列課程，累計(jì)22期

03-曾為廣東廣播電視臺(tái)、小牛資本開展《言之有術(shù)：商業(yè)說服策略與談判技術(shù)》系列課程，累計(jì)8期

04-曾為YOUWA有瓦開展《銷售人員有效表達(dá)及說服策略》系列課程，累計(jì)7期

05-曾為中石油開展《贏在管理：銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作與管理體系構(gòu)建》系列課程，累計(jì)6期

主講課程：

《推新賣高：高端產(chǎn)品的心理策略與轉(zhuǎn)化技巧》

《基于顧客購(gòu)買旅程的銷售流程構(gòu)建及銷售技能提升訓(xùn)練》

《言之有術(shù)：商業(yè)說服策略與談判技術(shù)》

《贏在管理：銷售管理者轉(zhuǎn)型與高效團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)（沙盤體驗(yàn)式學(xué)習(xí)）》

《客戶關(guān)系管理：精準(zhǔn)開發(fā)、深度維護(hù)與流失挽回》

《新形勢(shì)下全渠道開發(fā)與運(yùn)營(yíng)體系提升訓(xùn)練》

《營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)績(jī)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（沙盤體驗(yàn)式學(xué)習(xí)）》

授課風(fēng)格：

◎寓教于樂：柴老師激情幽默的教學(xué)風(fēng)格迅速聚焦學(xué)員，營(yíng)造輕松氛圍，讓學(xué)習(xí)變得愉悅高效。

◎互動(dòng)體驗(yàn)：采用訓(xùn)練型、多元化、體驗(yàn)式教學(xué)法，設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)，如小組討論、角色扮演等，激勵(lì)學(xué)員深度思考與積極參與。

◎模擬實(shí)戰(zhàn)：前期調(diào)研設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景模擬，精選實(shí)戰(zhàn)案例結(jié)合課程，具象化理論，助學(xué)員在近似真實(shí)環(huán)境中學(xué)習(xí)實(shí)踐，快速識(shí)別問題并提解決方案。

◎?qū)嵺`導(dǎo)向：強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，通過演練、考核、技能通關(guān)及即時(shí)反饋，確保學(xué)員迅速轉(zhuǎn)化知識(shí)為能力，即學(xué)即用。

◎持續(xù)指導(dǎo)：根據(jù)企業(yè)需求定制課程內(nèi)容，課前課后精準(zhǔn)輔導(dǎo)，構(gòu)建完整學(xué)習(xí)路徑，提升專業(yè)能力，助力長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展。

課程特色：

柴老師的課程基于銷售行為心理學(xué)與行動(dòng)學(xué)習(xí)法，遵循“全場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)體系”——通過訓(xùn)前深度調(diào)研建立企業(yè)畫像，訓(xùn)中采用理論講授與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)相結(jié)合的階梯式教學(xué)，訓(xùn)后配備轉(zhuǎn)化工具包推動(dòng)技能內(nèi)化。該體系以“問題診斷-精準(zhǔn)賦能-效果追蹤”為閉環(huán)，可針對(duì)性開發(fā)《行業(yè)定制化培訓(xùn)解決方案》，實(shí)現(xiàn)從知識(shí)輸入到業(yè)績(jī)輸出的高效轉(zhuǎn)化。

部分服務(wù)客戶：

金融業(yè)：平安銀行、平安人壽、文津保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行

制造業(yè)：美美的集團(tuán)（集團(tuán)總部）、無錫小天鵝、歐派家居、歐鉑麗家居、大自然家居（集團(tuán)總部）、上海科慕、喜臨門床墊、友邦集成吊頂?shù)?/p>

房地產(chǎn)與服務(wù)業(yè)：碧桂園服務(wù)、美的酒店、廣東君蘭和玥、君美酒店、君蘭康體、北京盛世物業(yè)、寶石花物業(yè)、港聯(lián)物業(yè)（武漢）、居者樂房地產(chǎn)代理、重慶開萬生活服務(wù)、上海聯(lián)源等

零售批發(fā)業(yè)：北京京東、南京蘇寧、上海國(guó)美、重慶百貨、北京新源致美、安徽美地美、鄭州米的亞、蘇州易得家、天津美豐、沈陽連洋立天、陜西聚美、安陽米的亞、包頭海美潤(rùn)、包頭同利家電、北京美德清源、北京明輝偉業(yè)、北京諾斯誠(chéng)佳合、北京天牧居家、本溪新長(zhǎng)城、常德鼎城金源、朝陽隆源商貿(mào)、成都國(guó)美供應(yīng)鏈管理、成都佳合天祥商貿(mào)、成都市美凱亞貿(mào)易、成都尊信科技、赤峰赤美、達(dá)州市美和、大連麓迪、大同金迪生、丹陽弘泰裝飾、東莞泓美電器、東莞致遠(yuǎn)貿(mào)易、東營(yíng)市瑞宏商貿(mào)、鄂爾多斯市宏盛和商貿(mào)、佛山亨澤貿(mào)易、福建省易樂電器、福建云靈電器、福州百勝通、甘肅美地亞、新疆海能等

電子商務(wù)：北京合美永順、廣東時(shí)代易家、順德智雅、湖北金森、南京綠燈俠、北京覓罐、佛山馳美、廣東馳風(fēng)、深圳市雷恒、鄭州亨澤、湖北中眾安進(jìn)、成都尊信、北京合美永順、成都誠(chéng)成易福科技、丹東天成電子、鄭州亨澤、廣東九鼎、廣東時(shí)代易家、廣東順德智雅、黑龍江贏電、湖北金慧奇等

其他：中國(guó)石油、廣東廣播電視臺(tái)、中山廣播電視臺(tái)、江門廣播電視臺(tái)、君蘭高爾夫、鳳禧食品、廣東把酒言歡、寧夏美御葡萄酒、YOUWA有瓦、上海城市縱橫文化傳媒、佛山智享樓下、橫琴粵澳深度合作區(qū)、珠海海宜環(huán)境、珠海供水機(jī)械、珠海水務(wù)科技、珠海水控檢測(cè)、海島（桂灣）供水、保定保運(yùn)物流、遼寧美得物流等、橫琴粵澳深度合作區(qū)下屬各單位等

部分客戶評(píng)價(jià)：

柴老師的《言之有術(shù)：商業(yè)說服與談判技術(shù)》是所有銷售人員、中高層管理者都應(yīng)該學(xué)習(xí)的一門課程，課程幫助業(yè)務(wù)伙伴深入理解如何以非說教的形式改變家長(zhǎng)，促進(jìn)成交。方法非常落地，訓(xùn)后老師持續(xù)跟進(jìn)，我對(duì)訓(xùn)后的業(yè)績(jī)產(chǎn)出非常滿意。

——廣東廣播電視臺(tái)某頻道小記者欄目組 項(xiàng)目總經(jīng)理 彭總

柴老師的《有效說服：高效的客戶溝通影響力》幫我們的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)完成了一次系統(tǒng)性表達(dá)能力的提升，第一次在培訓(xùn)中能看到逐一的通關(guān)和演練，我認(rèn)為這門課，不僅是講師要學(xué)，銷售也要學(xué)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后對(duì)外溝通時(shí)更加地自信專業(yè)，接待客戶也更加地得心應(yīng)手。

——YOUWA有瓦 事業(yè)部總經(jīng)理 陳總

柴老師的課程是千里迢迢跑來佛山參加的，不過收獲與辛苦是成正比的，第一次在這么活躍的氣氛下學(xué)習(xí)，也是目前唯一次接連幾天上課不打瞌睡的一場(chǎng)培訓(xùn)，一個(gè)個(gè)通關(guān)，這是以往的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不到的，計(jì)劃在全區(qū)域邀請(qǐng)柴老師各個(gè)省市做一次巡回培訓(xùn)。

——美的集團(tuán)某事業(yè)部 大區(qū)營(yíng)銷總監(jiān) 王總

柴老師的授課特別有收獲，其他老師都是標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)，遇到問題還是不知道如何操作，柴老師的課程先邏輯，再內(nèi)容，娓娓道來，面對(duì)新的問題也可以結(jié)合模型自己處理，這種授課方式是我特別契合的。

——美賀莊園 銷售總經(jīng)理 陳總

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