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【課程背景】

在數(shù)字化快速發(fā)展的當(dāng)下，旅客的出行習(xí)慣和消費(fèi)行為發(fā)生了巨大改變。新興技術(shù)如Web3.0、量子計(jì)算等逐步滲透進(jìn)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，正在重塑機(jī)場(chǎng)行業(yè)市場(chǎng)格局。與此同時(shí)，Z 世代旅客成為出行消費(fèi)主力，他們對(duì)數(shù)字化體驗(yàn)的要求更高，期待更個(gè)性化、智能化的服務(wù)。在此背景下，機(jī)場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫，數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)作為關(guān)鍵一環(huán)，對(duì)提升機(jī)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、滿(mǎn)足旅客需求至關(guān)重要。然而，機(jī)場(chǎng)在推進(jìn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，面臨著數(shù)據(jù)安全、技術(shù)應(yīng)用難題以及營(yíng)銷(xiāo)策略制定等諸多挑戰(zhàn)，急需系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)與指導(dǎo)。

【課程收益】

深入理解數(shù)字化技術(shù)對(duì)機(jī)場(chǎng)行業(yè)的影響，精準(zhǔn)定位機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，制定與整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的規(guī)劃，助力機(jī)場(chǎng)在數(shù)字化時(shí)代搶占先機(jī)，并掌握多元?jiǎng)?chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)渠道與策略，能根據(jù)不同平臺(tái)特點(diǎn)制定針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案，利用 AI 等技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

【課程特色】

緊密跟蹤Web3.0、元宇宙、AI大模型等前沿技術(shù)在機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，課程內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，確保學(xué)員掌握最新趨勢(shì)和方法，并引入大量機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)案例，包括成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，通過(guò)案例分析、小組討論等方式，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握知識(shí)和技能，提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

【課程對(duì)象】

機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理者、航空市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、航空廣告和旅游行業(yè)從業(yè)者。

【課程大綱】

一、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代的機(jī)場(chǎng)變革

1、新興數(shù)字化技術(shù)：Web3.0、量子計(jì)算對(duì)機(jī)場(chǎng)行業(yè)潛在影響對(duì)全球機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)格局的重塑

2、剖析Z世代等新興旅客群體在數(shù)字化背景下消費(fèi)行為的顛覆性變化與未來(lái)趨勢(shì)

3、探討機(jī)場(chǎng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中面臨的諸如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等新挑戰(zhàn)與機(jī)遇

二、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略藍(lán)圖

1、明確以用戶(hù)體驗(yàn)為核心、以創(chuàng)新增長(zhǎng)為導(dǎo)向的機(jī)場(chǎng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)與定位

2、融入敏捷開(kāi)發(fā)理念、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定流程

3、機(jī)場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與智慧運(yùn)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展等整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)同要點(diǎn)

三、多元?jiǎng)?chuàng)新的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)渠道與策略

1、元宇宙營(yíng)銷(xiāo)在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景中的應(yīng)用探索（虛擬候機(jī)室、虛擬商品展銷(xiāo)等）

2、短視頻平臺(tái)及社交平臺(tái)的機(jī)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與爆款案例分析

3、AI驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷(xiāo)（智能客服營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化內(nèi)容生成營(yíng)銷(xiāo)）在機(jī)場(chǎng)的運(yùn)用

四、深度賦能的數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)新范式

1、運(yùn)用大數(shù)據(jù)湖等技術(shù)進(jìn)行機(jī)場(chǎng)旅客數(shù)據(jù)的深度收集、跨源整合與安全管理

2、借助機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)算法深度洞察旅客需求、行為和偏好

3、基于AI大模型實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)旅程設(shè)計(jì)與全渠道精準(zhǔn)推薦策略

五、動(dòng)態(tài)優(yōu)化的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)效能提升

1、構(gòu)建融合用戶(hù)體驗(yàn)、品牌影響力等多維度機(jī)場(chǎng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估指標(biāo)體系

2、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、A/B測(cè)試等前沿營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析工具與方法

3、運(yùn)用敏捷迭代思維進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新

黃老師

黃光偉 老師（北京）

——電商銷(xiāo)售與品牌營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛(ài)思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）

曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）

曾任：富士膠片艾詩(shī)緹品牌中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) （日企/外企）

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授

北京開(kāi)放大學(xué)客座教授/電商評(píng)審專(zhuān)家

河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授

阿里達(dá)摩院高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

工信部認(rèn)證高級(jí)人工智能訓(xùn)練師

科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師

科大訊飛認(rèn)證智能體工程師

帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專(zhuān)家

抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運(yùn)營(yíng)高級(jí)培訓(xùn)教師

小紅書(shū)官方認(rèn)證種草營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家

中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專(zhuān)家

淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師

教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛(ài)思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負(fù)責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等增值業(yè)務(wù)。

2011年開(kāi)始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余，從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù)，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場(chǎng)，累積培訓(xùn)授課2000小時(shí)以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級(jí)）、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)名師申報(bào)項(xiàng)目（ETMA）首批“百師”稱(chēng)號(hào)。

淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運(yùn)營(yíng)不累——企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專(zhuān)欄作者，易觀咨詢(xún)專(zhuān)欄作者。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

2010年起開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)始終專(zhuān)注于基于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域，并通過(guò)內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開(kāi)展和經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過(guò)股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團(tuán)，成為集團(tuán)大陸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主體，以集團(tuán)助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負(fù)責(zé)集團(tuán)大陸地區(qū)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與電商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)銜接，以及各平臺(tái)直播電商、內(nèi)容電商等增值營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊。

2020年起，自身企業(yè)與茅臺(tái)集團(tuán)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司達(dá)成渠道銷(xiāo)售合作協(xié)議，并成為其線(xiàn)上核心代理商，茅臺(tái)醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過(guò)5500萬(wàn)元，銷(xiāo)售額超過(guò)8000萬(wàn)元。

2021年起，集團(tuán)陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國(guó)德諾海科保健品，并成為上述品牌中國(guó)區(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達(dá)翡麗在華商務(wù)宴請(qǐng)用酒。

2022年~2024年，集團(tuán)先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機(jī)器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開(kāi)展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線(xiàn)上總代理或線(xiàn)上核心經(jīng)銷(xiāo)商，集團(tuán)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年1.5~1.8倍速度快速增長(zhǎng)。（備注：2020年后已進(jìn)入上市公司體系，具體銷(xiāo)售類(lèi)數(shù)據(jù)無(wú)法提供和透露，可參見(jiàn)財(cái)報(bào)。）

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

電商/跨境電商與銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)

黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)好評(píng)率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營(yíng)課程）、《多元化銷(xiāo)售渠道的戰(zhàn)略布局與實(shí)戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費(fèi)者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫(kù)存管理》等。每個(gè)模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過(guò)完成案例實(shí)操以實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升，累計(jì)下來(lái)，共有上千個(gè)案例積累。在整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束，每個(gè)小組都落地了多套解決方案，可在工作中實(shí)施。

品牌營(yíng)銷(xiāo)與IP文旅系列培訓(xùn)

在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍(lán)光地產(chǎn)、君樂(lè)寶乳業(yè)返聘3期、長(zhǎng)城汽車(chē)2期、奇瑞汽車(chē)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)2000人次，學(xué)員滿(mǎn)意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《IP策劃與活動(dòng)賽事運(yùn)營(yíng)》、《洞察先機(jī)：新興技術(shù)趨勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機(jī)公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)篇》等。

企業(yè)管理與項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)

黃老師為學(xué)而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計(jì)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)1000人次，學(xué)員滿(mǎn)意度98%，并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

【授課風(fēng)格】

輕松詼諧，擅長(zhǎng)用案例和淺顯的道理解釋行業(yè)術(shù)語(yǔ)和知識(shí)內(nèi)容；

能夠通過(guò)眼神、肢體動(dòng)作、面部表情等，實(shí)時(shí)分辨聽(tīng)課學(xué)員的狀態(tài)和知識(shí)接受程度，并加以授課方式臨時(shí)調(diào)整；

臨場(chǎng)應(yīng)變能力好，承壓能力強(qiáng)，曾在淘寶大學(xué)多次講授千人場(chǎng)公開(kāi)課。

【項(xiàng)目管理客戶(hù)】

已完成電商項(xiàng)目

客戶(hù)公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源線(xiàn)上總代理

安溪鐵觀音集團(tuán)線(xiàn)上代理商

舍得酒業(yè)線(xiàn)上分銷(xiāo)商

海爾集團(tuán)690電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策劃

海爾空氣產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃

海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和視覺(jué)設(shè)計(jì)

雨潤(rùn)集團(tuán)肉類(lèi)預(yù)制產(chǎn)品線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商

云米京東旗艦店代運(yùn)營(yíng)

山東廣電區(qū)域私域電商運(yùn)營(yíng)

北京紅橋市場(chǎng)國(guó)有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型

已完成營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

客戶(hù)公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

戴爾&ALIENWARE外星人公域/私域種草

藍(lán)光地產(chǎn)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)

一汽豐田快手直播直播電商

君樂(lè)寶年度內(nèi)容策劃與傳播

北京銀行年度微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)

百度小度入駐學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)入駐銷(xiāo)售&營(yíng)銷(xiāo)推廣

美豪酒店集團(tuán)年度傳播策略

張?jiān)＝獍偌{新品上市策劃與傳播

貨拉拉輿情監(jiān)測(cè)

汽車(chē)之家活動(dòng)策劃與執(zhí)行

在執(zhí)行電商項(xiàng)目

客戶(hù)公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

私域康輝藕丁商城自有項(xiàng)目

私域攜程Trip門(mén)店藕丁商城自有項(xiàng)目

茅臺(tái)集團(tuán)技開(kāi)-茅臺(tái)醇線(xiàn)上總代理

飛利浦影音-家庭影院線(xiàn)上總代理

飛利浦凈水-全線(xiàn)產(chǎn)品線(xiàn)上核心代理商

張?jiān)＝獍偌{國(guó)貨之光總代理

瑞典Renlogik中國(guó)區(qū)總代理

方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)線(xiàn)上總代理/京東旗艦店運(yùn)營(yíng)商

夏新廚電京東總代理

美菱全線(xiàn)按摩產(chǎn)品ODM品牌商

在執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

客戶(hù)公司項(xiàng)目?jī)?nèi)容

華碩集團(tuán)全域數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)

中國(guó)銀聯(lián)年度內(nèi)容策劃和傳播

ROG玩家國(guó)度線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

長(zhǎng)城汽車(chē)自媒體運(yùn)營(yíng)口碑傳播

哪吒汽車(chē)口碑傳播

小牛電動(dòng)車(chē)搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商

張小泉搜索引擎優(yōu)化

小狗吸塵器年度公關(guān)傳播與輿情管理

首鋼體育年度營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商體育營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃

美好孕育年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢(xún)案例】

客戶(hù)公司培訓(xùn)咨詢(xún)內(nèi)容培訓(xùn)成果

怡寶飲用水電商托盤(pán)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈管理通過(guò)咨詢(xún)和帶隊(duì)落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺(tái)銷(xiāo)售額順利過(guò)億元。

舍得酒業(yè)電商日常數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和大促準(zhǔn)備、大促?gòu)?fù)盤(pán)、營(yíng)銷(xiāo)策劃通過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)和帶隊(duì)落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)入行業(yè)前五名。

法國(guó)ISKN繪圖板電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)通過(guò)咨詢(xún)顧問(wèn)帶領(lǐng)ISKN銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速上升，并于當(dāng)年品牌銷(xiāo)售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

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