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課程背景：

大規(guī)模敏捷框架Scaled Agile Framework（SAFe）是目前全球運用最廣泛的大規(guī)模敏捷框架，也是全球敏捷相關認證成長最快、最被認可、最有價值的規(guī)模化敏捷認證，目前全球SAFe認證專業(yè)人士已達120萬人。

據官方統計，獲得新證書的IT專業(yè)人士的平均工資增長 13,000 美元，其中 78% 的認證人士表示，在獲得認證后，企業(yè)對他們的技能需求更大了。在敏捷方面“剛剛起步”的公司占比是71%，表明SAFe認證的專業(yè)人士有很大的市場機會。

《大規(guī)模敏捷框架SAFe授權認證培訓（Leading SAFe®）》課程是一個2天的由SAI官方授權的基于SAFe6.0的認證課程，目的就是培養(yǎng)企業(yè)的大規(guī)模敏捷變革領導者。該課程由SAFe授權講師SPC授課，學員完成課程的學習，并通過官方組織的線上考試（中英文可選）后，可獲得國際權威SAFe Agilist（SA）認證。

在這兩天的課程中，學員在深入了解了數字化時代的大背景后，將系統地學習大規(guī)模敏捷框架（SAFe），課程內容涵蓋作為精益敏捷領導者推動大規(guī)模敏捷轉型必須掌握的一系列思想、原則和實踐。這些思想源自精益、敏捷開發(fā)、系統思維、DevOps、設計思維、精益創(chuàng)業(yè)等。不同組織背景的學員都能在SAFe中找到適合自己的部分，因為SAFe根據團隊規(guī)模針對性分了不同層次，作為敏捷變革領導者需要具備一定的高度和廣度。

課程收益：

課程結束后，學員將會成為一個合格的規(guī)模化敏捷的實踐領導者：

深入理解精益敏捷思維，了解為何這種思維能夠在當今激烈和殘酷的市場競爭下產生效果，以及這種思維如何引領精益敏捷轉型

掌握SAFe框架中的20多個實用的敏捷實踐技能，包括如何支持和執(zhí)行PI Planning活動，建設持續(xù)交付流水線，敏捷團隊運作，以及如何協調多個敏捷發(fā)布火車等

課程對象：

決策層和領導者、經理、董事、首席信息官和副總裁；開發(fā)，QA和基礎設施管理；

項目總監(jiān)、項目經理；產品線經理、產品經理；投資組合經理，項目管理辦公室和流程負責人；企業(yè)，系統和解決方案架構師；以及任何其他的期望了解SAFe的人士；

課程方式：

沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

課程亮點：

沙盤模擬：本課程采用行動式學習方式，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導進行主動學習，易于消化吸收

（學員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人）

量身定制：本課程提煉總結了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐

咨詢案例：本課程有強烈的“問題解決”咨詢風格，歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標桿企業(yè)的敏捷轉型輔導工作，積累了大量咨詢服務經驗和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實戰(zhàn)案例，啟發(fā)學員學以致用

課程大綱:

第一講：如何通過業(yè)務敏捷在數字時代高速發(fā)展

一、企業(yè)如何在數字時代贏得競爭？

二、為什么數字時代企業(yè)需要兩個操作系統？

系統1：傳統的層級管理體系提高效率和保持穩(wěn)定

系統2：SAFe作為價值流交付網絡加快創(chuàng)新的速度

三、SAFe：企業(yè)業(yè)務敏捷的操作系統

四、業(yè)務敏捷的7大核心能力

核心能力一：團隊和技術的敏捷能力

核心能力二：敏捷產品交付能力

核心能力三：企業(yè)解決方案交付能力

核心能力四：精益投資組合管理能力

核心能五五：組織敏捷能力

核心能力六：持續(xù)學習的企業(yè)文化

核心能力七：精益敏捷領導力

第二講：精益敏捷領導者必備的思維、價值觀和原則

一、敏捷變革領導者需要擁抱精益敏捷思維

1. 精益核心思維

2. 敏捷宣言和價值觀

二、SAFe的四個核心價值觀

1. 上下對齊

2. 透明溝通

3. 尊重人

4. 持續(xù)改進

三、SAFe的十大原則

實踐演練：十大原則實踐演練

第三講：建立團隊敏捷力和技術敏捷力

1. 圍繞價值流組建跨職能的敏捷團隊

2. 通過引入精益、敏捷工程技術實踐實現內建質量

3. 圍繞價值流動建立敏捷版本火車

角色演練：敏捷版本火車的角色職責演練

第四講：建立敏捷產品交付能力

一、以客戶為中心

1. 設計思維Design Thinking

2. 角色畫像

3. 用戶旅程

4. 共情地圖

5. 故事地圖

二、價值排序

1. 產品需求待辦清單Program Backlog

2. 敏捷估算

三、延遲成本Cost Of Delay；WSJF

1. 產品增量規(guī)劃PI Planning

2. 大規(guī)模敏捷模擬項目

3. 按迭代開發(fā)、按需發(fā)布

4. 通過DevOps，建立持續(xù)交付流水線

5. 規(guī)模化多團隊敏捷協同實際案例剖析

第五講：精益投資組合管理

1. SAFe投資組合的定義

2. 建立企業(yè)戰(zhàn)略到投資組合的連接

3. 通過商業(yè)模式畫布建立投資組合愿景

4. 建立投資組合看板，管理Epic的流動

5. 精益預算和投資地平線

6. 投資價值流，不投資項目

7. 通過精益創(chuàng)業(yè)、精益數據分析投資組合的治理

第六講：如何領導大規(guī)模敏捷變革

1. 通過以身作則逐步建立敏捷變革領導力

2. 通過樹立標桿來擴大領導力

3. 科特變革八步法

1）破冰階段

2）賦能實施階段

3）鞏固維持階段

4. SAFe大規(guī)模敏捷轉型路線圖

5. 持續(xù)變革實際案例剖析

鐘老師

鐘義杰老師 敏捷項目管理實戰(zhàn)專家

研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家

21年研發(fā)管理和產品管理經驗

華中師范大學計算機科學系碩士

華為管理顧問（研發(fā)敏捷和數字化轉型導師）

產品設計方法Design Thinking官方認證

SPC大規(guī)模敏捷咨詢顧問認證（可中、英授課）

曾任：中國平安（世界500強）| 敏捷和創(chuàng)新教練

曾任：中興通訊（中國通訊行業(yè)第二） | 移動事業(yè)部上海第二研究所 高級工程師

曾任：諾基亞西門子網絡上海研發(fā)中心（世界500強） | 研發(fā)團隊經理

曾任：泰樂通訊（美國市場領導者） | 中國研發(fā)中心 產品經理

曾任：雅各布森國際IJI | 資深咨詢顧問（常駐華為總部）

擅長領域：數字化敏捷轉型、項目管理架構搭建、項目流程梳理、問題解決與決策制定、產品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數據分析……

◎ 100+個項目&30+門課程：為華為、平安集團、蔚來汽車、香奈兒等企業(yè)交付敏捷項目100+個，輔導研發(fā)和產品團隊50+個，自主研發(fā)課程30+門，累計授課300+天；

◎ 多個行業(yè)&多個角色：21年敏捷項目管理實戰(zhàn)經驗，跨越互聯網、通訊、軟件、金融、制造和零售等行業(yè)，從程序員到架構師，從產品研發(fā)到客戶市場，從內部團隊經理到外部咨詢顧問，包括但不限于：產品數字化創(chuàng)新顧問、敏捷實踐管理顧問、產品經理、研發(fā)團隊經理、產品架構師等角色；

◎ 兩項認證：敏捷和產品方法

01-曾獲SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓成為大規(guī)模敏捷認證顧問（SPC），推廣敏捷和精益看板實踐，在組織層面指導從研發(fā)到業(yè)務的敏捷轉型；

02-曾獲IDEO公司（蘋果公司長期設計合作伙伴）認證的高級設計思維Design Thinking認證，在多個產品中應用精益創(chuàng)業(yè)方法進行業(yè)務模式探索，擅長增長、黑客和精益數據分析。

◎ 熟練掌握計算機&網絡技術，更高效助力敏捷管理方法迭代

01-熟悉微服務架構，深刻理解基于組件的架構以及如何持續(xù)演進架構；對超大型的軟件開發(fā)有豐富的業(yè)務需求和技術管理經驗；

02-編程語言：應用Java語言10年+，編寫多個大型軟件系統的核心模塊，系統調優(yōu)提高整體性能，解決多個內存泄漏、并發(fā)死鎖相關的疑難問題并通過大規(guī)模的壓力測試；

03-數據庫：IBM DB2認證開發(fā)者，在工程中應用過Informix、Sybase、微軟SQL Server、Oracle、mysql等數據庫，優(yōu)化數據庫設計并提高百倍性能；

04-互聯網：在工程中應用Web技術實現網絡管理系統，解決瀏覽器和服務器之間的雙向通訊的難題，改造傳統的C/S系統架構適應互聯網的云架構；

05-DevOps：曾帶領團隊建立持續(xù)集成/交付/部署流水線和工具鏈，主持實施TDD、技術債管理、架構重構等XP工程實踐。

部分項目經驗：

客戶 Customer干系 Stakeholder目標訴求 Target具體行動 Action輸出結果 Result

華為華為消費者BG市場營銷活動效果評估，大數據用戶畫像輔導項目經理和

產品研發(fā)團隊梳理需求，確定業(yè)務模式，啟動敏捷工作模式，迭代交付周期2周

華為公有云和人工智能BG大客戶定制和平臺自主發(fā)展方向沖突內部開源雙軌研發(fā)模式保持現有客戶的服務收入，同時緊跟技術發(fā)展方向

華為質量與流程IT3700人的IT研發(fā)團隊，推廣敏捷研發(fā)管理模式定制并實施敏捷

管理實踐武器庫全部團隊采用敏捷研發(fā)模式，迭代交付周期1個月內

華為海思芯片設計

供應鏈管理團隊研發(fā)資源不能滿足海量需求定制需求接納流程，制定需求排序規(guī)則業(yè)務和研發(fā)關系改善；研發(fā)人員流失率顯著下降

中國平安集團香港金融管理局

香港本地7家銀行貿易金融平臺HKTFP

基于區(qū)塊鏈技術作為敏捷教練輔導100+研發(fā)團隊，分布于上海深圳和香港每月按時交付，共8個版本并按期上線

中國電信上海研究院

研發(fā)能力中心重大項目必須按期上線，工期緊資源不足，關鍵干系人不在本地，需求溝通困難應用用戶故事地圖梳理需求，快速排期確定路標計劃；在多個研發(fā)團隊中推廣看板和Scrum方法一周內快速啟動項目，形成固定開發(fā)節(jié)奏，每周按期交付版本

蔚來汽車數字化運營部門Digital Operation軟硬件各職能部門協同交付落地實施大規(guī)模數字化敏捷框架SAFe輔導3個敏捷版本火車，按期交付版本準點率100%

用戶體驗UX中心

電源工程PE部門需求把握

用戶痛點產品設計思維工作坊啟發(fā)5個團隊發(fā)現新的業(yè)務機會和用戶體驗改進點

恒生銀行中國區(qū)中層業(yè)務經理全公司導入敏捷，覆蓋所有業(yè)務和IT團隊交付敏捷系列培訓，導入敏捷意識，三個月內返聘6次，學員200+，為全公司的敏捷轉型打下基礎

上海期貨交易所期貨IT研發(fā)部門提高軟件質量，配合敏捷轉型的實施進行軟件內建質量培訓，深入團隊進行敏捷測試的微咨詢啟發(fā)團隊在敏捷模式下迭代版本增加的場景下用技術手段和測試左移思想保障質量，發(fā)布版本節(jié)奏從半年縮短為每月，同時確保了遺留缺陷率沒有下降

上海文廣集團SMG包括東方衛(wèi)視、東方明珠電視塔、上海地方電視臺的各子公司中層經理最小成本試錯探索新業(yè)務模式，從零到一創(chuàng)造新產品進行精益產品創(chuàng)新和管理培訓，應用精益產品畫布模擬沙盤演練產品創(chuàng)新過程導入精益產品創(chuàng)新Lean Startup方法，沙盤結果啟發(fā)10+個團隊的業(yè)務創(chuàng)新靈感

花旗銀行大連軟件研發(fā)中心的產品經理互聯網模式的業(yè)務創(chuàng)新，提升手機APP的用戶體驗交付精益產品創(chuàng)新和管理培訓和用戶體驗培訓導入業(yè)務創(chuàng)新的方法論，在從零到一的創(chuàng)新過程和從一到N的增長過程中，提供減少試錯成本的工具

香奈兒中層經理

基層員工敏捷意識

團隊協作多輪敏捷和設計思維工作坊和培訓培養(yǎng)以客戶為中心的意識，實踐協作解決問題的方法，導入敏捷工作方式，100%覆蓋核心業(yè)務平臺部門

羅氏診斷中國區(qū)高管回顧總結去年

業(yè)務敏捷數字化推進CEO和下屬100位

高管工作坊對齊戰(zhàn)略，輸出下年度的組織轉型行動方案

中興通訊移動事業(yè)部

上海第二研究所開發(fā)GSM移動基站控制器BSC的管理系統，該系統投資規(guī)模上千萬，60人2年內完成作為高級工程師完成關鍵模塊；作為專家接口人派駐一線支持聯通的吉林白山的首期GSM網絡實驗局的開通保障工作開發(fā)完成GSM/GPRS設備配置管理模塊，國際化項目和Q3接口；和局方客戶溝通完成系統調優(yōu)和升級任務，期間多次成功解決網絡通話質量問題

諾基亞西門子網絡中國研發(fā)中心研發(fā)團隊經理打造全新團隊并負責2個產品的研發(fā)和交付；重構和優(yōu)化系統架構；派駐德國柏林總部完成系統聯調集成工作完成中國移動的入網測試；完成單臺服務器管理3000個等效網元的大規(guī)模壓力測試；獲得西門子B600標準的質量測試和認證，其產品在全球100+個站點部署。

泰樂通訊上海研發(fā)中心產品經理定義系統需求規(guī)格；驗收系統需求；負責端到端的用戶體驗管理4條產品線，完成對接美國最大移動通訊運營商；完成和Bell實驗室Telcordia系統的聯調集成工作

主講課程：

《敏捷項目管理》

《后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉型經驗》

《產品經理的自我修養(yǎng)：精益產品畫布沙盤》

《產品創(chuàng)新方法：設計思維Design Thinking》

《大規(guī)模敏捷框架SAFe授權認證培訓®》（可發(fā)證）

《軟件質量控制：敏捷測試》

《從技術走向管理》

授課風格：

★ 有用：

--從激發(fā)學員的學習動機入手，理論聯系實際；

--從實際的工作場景和痛點問題出發(fā)，案例教學；

--采用4C框架方法，從源頭的課程設計來確保學以致用；

★ 有趣：

--多重感官刺激助力理解吸收；

--多種練習形式提升參與感（沙盤模擬）；

--多重教學反饋促進學習閉環(huán)；

★ 有味：

--有高度：拔高對齊到上級管理者的視角，全局優(yōu)化；

--有深度：被動淺層聽課變主動深入思考，翻轉課堂；

--有廣度：分享標桿企業(yè)案例和常見場景，最新趨勢；

部分服務客戶：

電信軟件互聯網：華為研發(fā)體系PSST質量流程管理部、華為消費者BG、華為質量與流程BPIT（數字化實施部門）、華為運營商BG、華為公有云BU、華為海思、華為辦公IT、中興通訊、諾基亞西門子網絡NSN、光橋科技、科銳安Coriant網絡、西門子、阿里巴巴（浩鯨軟件）、威瑞森Verizon（美國最大通訊運營商）、聯通、中國電信、泰樂通信、信管網科、金仕達KingStar、法國思碧睿insperait集團、雅各布森國際……

制造服務：羅氏診斷Roche、蔚來汽車NIO、法國香奈兒Chanel、上海文廣集團SMG、通標標準技術SGS、中國通用技術（中國汽車研究院）、東風本田、聯合汽車電子UAES、匯川技術、安車檢測、火星人、嘉興精益、悠可……

金融科技：恒生銀行上海研發(fā)中心、花旗銀行、上海期貨交易所、香港金融管理局、平安科技、平安支付壹錢包、平安大學（金融管理學院）、平安重金所、平安普惠、信也科技（拍拍貸）……

部分客戶評價：

鐘老師懂技術，管過研發(fā)團隊，又做過產品經理，是我們最需要的全棧研發(fā)管理顧問。他能用技術語言和研發(fā)團隊順暢溝通，有做過大型系統的一線作戰(zhàn)經驗，既了解我們的業(yè)務，又了解系統架構的設計，啟發(fā)他們真正從以客戶為中心的視角來看待需求，幫助團隊走出技術視角的限制。

——華為 質量與流程IT部數字化轉型工作組負責人

義杰老師是我們最資深的敏捷教練，在平安大學的敏捷系列課程返場10次，口碑指標NPS平均分最高。他輔導團隊改善了業(yè)務和IT的緊張關系，應用看板和Scrum方法改進了需求的管理流程，大大提高了團隊績效。

——平安科技 研發(fā)管理部部長

鐘老師為我們中國區(qū)各個職能部門中層經理交付了敏捷系列課程，普遍反饋是專業(yè)而且有趣，善于把抽象的理論用淺顯的方式表達出來，按他自己的原話就是“既能講真諦，也能講俗諦”。

——恒生銀行 上海研發(fā)中心敏捷轉型項目經理

鐘老師有多年的研發(fā)管理經驗，帶過團隊在一線踩過很多坑。他帶領團隊做的迭代回顧會議活動發(fā)現了很多我們沒有意識到的問題，并引導大家集思廣益制定了問題的解決方案和行動計劃，讓團隊看到了希望，最近幾個月骨干員工的流失率明顯下降了。

——華為 杭州研究所公有云研發(fā)團隊經理

鐘老師給我最大的意想不到是作為管理顧問能看懂代碼，研發(fā)團隊里的工程師都很服他，幫我們順利的啟動了3趟敏捷版本火車。他的設計思維工作坊對UX部門的啟發(fā)很大，發(fā)現了不少改進用戶體驗的機會點。

——蔚來汽車NIO 數字化運營部敏捷轉型接口人

鐘老師把雅各布森博士先進的軟件工程最佳實踐原汁原味地傳遞給了我們的研發(fā)團隊，讓我們了解到了業(yè)界的最新發(fā)展趨勢，大大地開拓了我們視野。他們在培訓中應用卡牌和沙盤的形式有趣有效，使團隊更容易消化吸收。

——華為 研發(fā)體系PSST敏捷轉型負責人

部分客戶見證：

華為（深圳）

《華為辦公IT研發(fā)團隊 設計思維工作坊》華為大學（深圳）

《華為大學需求管理》

華為（杭州）

《華為公有云研發(fā)團隊 敏捷項目管理咨詢》華為（深圳）

《華為生產IT研發(fā)團隊 敏捷轉型咨詢》

華為（深圳）

《消費者BG大數據團隊咨詢》華為（杭州）

《研發(fā)體系質量流程PSST團隊敏捷推廣啟動》

平安大學（深圳）

《精益創(chuàng)新實踐》平安租賃（上海）

《軟件質量》

平安大學（上海）

《精益創(chuàng)新實踐》平安大學（上海）

《敏捷需求管理和產品規(guī)劃》

平安大學（深圳）

《敏捷測試實踐》平安大學（深圳）

《精益創(chuàng)新實踐》

平安大學（深圳）

《敏捷目標及績效管理OKR》平安大學（深圳）

《多團隊規(guī)模化敏捷》

恒生銀行（上海）

《中層經理敏捷系列課》上海文廣集團

《SMG產品創(chuàng)新管理》

中國通用技術汽車研究院（重慶）

《研發(fā)管理》中國電信 上海安全研究院

《敏捷項目管理》

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