OEM培訓

OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理深圳：2026年06月05日

20世紀80年代以來，國家、地區之間形成的OEM、ODM兩種不同類型的產業價值鏈，成為國際分工的重要形式。企業價值鏈包括研究與開發、設計、生產制造、服務和貿易銷售等幾個環節，而在這些環節中，根據微笑理論，新產品設計開發的兩端才是企業制勝的關鍵，“一端是如何通過市場調研、市場管理，經過轉換指導研發設計出滿足消......

技術工程師客戶服務技巧上海：2026年07月30日

產品工程師、售后服務工程師等課程介紹了解客服工程師的職業要求掌握客服工程師的工作流程客服工作的基本技巧課程大綱第一模塊客戶對服務的期望1．什么是服務2．我們和服務的關聯3．服務的問題和原因4．客戶對服務的期望第二模塊客服工程師的工作技巧和工作流程客服工作的一般流程1.客戶產品售后服務工程師的工作責任2.客戶產品售后......

卓越的客戶服務技巧訓練蘇州：2026年06月05日

第一部分客戶服務體系的建立與管理第一章客戶服務管理規劃1．第一節客戶服務的組織結構2．第二節客戶服務部職責3．第三節客戶服務管理規劃4．第四節客戶服務質量管理案例1-1 讓客戶感動的服務第二章客服人員管理1．第一節客服團隊與人員管理2．第二節客服人員的崗位職責與素質要求3．第三節客戶服務人員的招聘與......

1+1 > 3：服務外包管理三贏的秘訣福州：2026年05月29日

第一講：服務外包產業的發展歷史、現狀和趨勢1、服務外包的起源與價值2、中國服務外包產業的發展現狀和挑戰3、 BPO產業調研報告的分析與思考- 通過產業調研報告內容、分析數據和甲乙方高管的訪談心聲，了解甲方和乙方在實際運營合作中遇到的挑戰、訴求和觀點，引發學員對進一步提升合作效能的思考。第二講：項目管理的組織設計1、......

OEM培訓內訓課程

如何對生產訂單與OEM單實施高效跟進主講：陳老師

1、跟單難、跟單煩，跟單究竟難在哪，煩在哪？2、客戶品種多、數量少，交期越來越短，這種單你敢不敢接，生產部能生產出來嗎？3、接單時你是否了解生產周期、物料訂貨周期、產能、以及手頭的訂單狀況？4、你了解整個生產運作過程嗎？怎樣才能做到心里有數？5、生產部門不明白我們的訂單都那么急，經常插單、加單，有時沒貨做，有時卻加班加......

九型人格主講：鐘老師

沒有人能隱身世外，因為人無處不在你必須學會與人相處，因為你永遠無法獨自成功你必須學會解讀人性，因為你必須通過人來實現目標你真正了解自己嗎？你真正了解你身邊的人嗎人際關系的鉆石法則--“用適合別人性格和需求的方式對應他人”九型人格無所不在！誠摯奉獻關于“九型人格”的開山之作......

銀行網點的精細化管理主講：牛老師

當前，銀行服務面臨著巨大變革，一方面，監管強度不斷提高，處罰力度越來越大，給服務管理提出了更高的要求；另一方面，同業之間服務比拼不斷提升，給網點基層帶來了諸多服務壓力和困擾。特別是在2020年千佳創建的大背景下，銀行精細化管理水平的高低直接決定了其內部核心競爭力的強弱。因此，加強服務管理、提升服務意識、強化服務技能就顯......

完美服務——客服人員客戶服務規范與客戶溝通技巧主講：鄭老師

體檢中心客服人員課程風格：幽默風趣，深入淺出，與時俱進課程方式：課堂練習，案例分享，角色扮演，小組討論，視頻教學，場景演練課程工具:工具一：客戶滿意百寶箱工具二：對客服務溝通原則工具三：客戶性格色彩分析工具四：解決客戶投訴的4大原則工具五：解決客戶投訴的6大步驟課程大綱：課程簡述：完美服務——客......