有效溝通培訓(xùn)

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有效溝通培訓(xùn)公開課

跨部門的有效溝通上海：2026年06月04日

人人都以為和自己最親近的人共有一座通天塔，以為自己最了解那個(gè)親近的人……然而，這座通天塔真的存在嗎？在我們每一天生活與工作中，溝通無處不在，在工作中，跨部門溝通更是開展一切工作的基礎(chǔ)。然而，缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下也是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工......

有效溝通技巧培訓(xùn)班北京：2026年06月05日

1、樹立正確的溝通行為準(zhǔn)則，使學(xué)員陳述正確溝通意識(shí)；2、最大程度預(yù)防并化解溝通障礙，使學(xué)員演練合適溝通技巧；3、從心理層面了解溝通對(duì)象情緒、性格的特征點(diǎn)。課程特色課程通過案例分析、主題演講、小組活動(dòng)、角色扮演、經(jīng)驗(yàn)分享等學(xué)習(xí)溝通有四個(gè)境界，從心理學(xué)與行為科學(xué)的角度看溝通，清楚理解溝通對(duì)象對(duì)溝通是否“有效&r......

有效溝通技巧訓(xùn)練蘇州：2026年06月16日

溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹碓綇?qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對(duì)企業(yè)自身而言，為了......

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2026年06月25日

本課程適合需要系統(tǒng)提升溝通技巧的職業(yè)人士，比如各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工等課程大綱：【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的障礙二、溝通的開始1、建立 “機(jī)緣”（rapport）與關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）2、“四分鐘屏障&rdq......

有效溝通培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

凝心聚力—走心走腦有效溝通與協(xié)作主講：李老師

思考導(dǎo)入：1. 在平時(shí)的工作中，哪些事情是我們要經(jīng)常面對(duì)的呢？2. 處理這些事情你覺得會(huì)用到哪些能力呢？3. 這些能力中，你覺得最常用，最基礎(chǔ)的又是哪項(xiàng)能力？—溝通能力第一講：走心走腦溝通模型一、無往不勝的溝通心法1. 溝通是各項(xiàng)管理能力的基礎(chǔ)案例分析：大俠郭靖是怎樣一步步成長起來的二、溝通中五步互動(dòng)流程1......

有效溝通與職場人際關(guān)系主講：梁老師

企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)：大多企業(yè)中層患有頸椎病—不能正確傳遞高層的決策意圖、腰椎病—軟弱的執(zhí)行令企業(yè)的戰(zhàn)略決策無果而終，更......

中層管理者有效溝通主講：夏老師

案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)【課程對(duì)象】中層管理者及骨干員工?！菊n程大綱】1、中層管理者溝通障礙有哪些？向上溝通橫向溝通向下溝通【案例分析】怎么跟上級(jí)溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)？2、如何對(duì)癥下藥搞定不同溝通對(duì)象？溝通的分類溝通目標(biāo)確定溝通方式選擇3、溝通的技巧如何不動(dòng)聲色的展現(xiàn)能力？......

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與有效溝通主講：胡老師

第一模塊：大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心”思維一、現(xiàn)代服務(wù)環(huán)境下的服務(wù)特征1. 不懂業(yè)務(wù)，做不好服務(wù)；懂了業(yè)務(wù)還要有溫度2. 制度+溫度的服務(wù)3. 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的五要素4. 從人性出發(fā)的客情管理5. 用服務(wù)觸動(dòng)人心，產(chǎn)生感動(dòng)經(jīng)濟(jì)二、積極情商服務(wù)“心”思維1. 如何建立良好的第一印象......