客戶管理培訓
客戶管理是指廠家的銷售經(jīng)理或銷售代表對銷售其產(chǎn)品或服務的客戶合作關系進行管理。客戶管理的內(nèi)涵雖然因客戶類型而異，但大致涵蓋客戶與廠商之間的信息流、物流、資金流管理，以及以此為基礎的針對下游客戶或顧客的價值創(chuàng)造活動和相關業(yè)務流程，深度的客戶管理還會涉及到客戶內(nèi)部的戰(zhàn)略制定及實施措施，組織架構(gòu)及團隊管理等各個方面。針對銷售份額巨大或具有較大發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簦瑥S商一般會專門設置大客戶銷售經(jīng)理或關鍵客戶銷售經(jīng)理（Key Account Manager）專門的管理，并設有相關團隊人員協(xié)助客戶經(jīng)理進行工作。
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深度營銷與大客戶管理 上海：2026年05月28日
企業(yè)營銷工作的好壞，常常決定著企業(yè)的成或敗。面對激烈的競爭和客戶的需要升級，銷售人員一味要求降價。有什么不降價的替代策略？客戶關系管理無疑是企業(yè)控制價格和附加價值的重要方法。在本課程中，擁有多年實戰(zhàn)經(jīng)歷的資深培訓師高老師詳盡地介紹了現(xiàn)代市場營銷的系統(tǒng)知識及抵御競爭的策略，并針對客戶關系管理做了全面的分析。課程內(nèi)容以業(yè)績......
數(shù)字化時代的客戶管理之道——如何應用數(shù)字營銷技術贏得客戶價值 北京：2026年05月29日
應用數(shù)據(jù)驅(qū)動的敏捷營銷能夠帶來超過5倍的績效提升！數(shù)字營銷迅速發(fā)展到一個新的水平，預測2016年數(shù)字營銷上的費用投入將達到770億美元，這相當于今天電視廣告的費用。如何贏得和管理客戶成為企業(yè)在數(shù)字化時代持續(xù)保持成功的關鍵因素。社交網(wǎng)絡、眾包、眾籌、共創(chuàng)等數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)產(chǎn)生了用戶與生產(chǎn)者之間的新型關系，公司與客戶合二為一，......
高效開發(fā)國際市場/獲取訂單技巧/客戶管理訓練營 上海：2026年05月29日
?個性化客戶定義模板?公司賣點提煉?特點利益銷售法練習運用?如何介紹產(chǎn)品介紹流程?銷售成交方法及運用?如何運用貿(mào)易展會前、中、后開發(fā)客戶?分享貿(mào)易展會銷售管理工具表單?客戶檔案卡?解決方案模板?針對深度合作客戶的銷售回顧法?不同合作階段客戶維護策略和方法課程對象企業(yè)管理層、海外營銷公司、進出口部門、外貿(mào)企業(yè)老總、貿(mào)易部......
關鍵客戶管理——商機規(guī)劃和掌控 廣州：2026年07月03日
關鍵客戶是企業(yè)主要利潤來源，關鍵客戶是企業(yè)主要銷量支撐，關鍵客戶就是市場競爭力的體現(xiàn)，關鍵客戶是成就一個品牌的開端，關鍵客戶的市場影響力直接影響和帶動公司整體市場的開拓。如何成功的開拓關鍵客戶？如何成功的抓住關鍵客戶？如何持續(xù)贏得關鍵客戶的長期合作？如何與關鍵客戶建立密切、牢固的戰(zhàn)略伙伴關系？本課程從“道、......
客戶管理培訓內(nèi)訓課程
心眼識人---客戶管理實戰(zhàn)訓練營 主講：瞿老師
一線營銷人員【課程收益】1.從不同的角度去理解客戶行為；2. 了解職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別；3. 掌握客戶管理方法與流程；4.掌握客戶營銷的技巧與注意事項；【課程內(nèi)容】開篇案例導入：他是如何做到的。課堂討論：什么是心眼？第一講：“心眼”如何識人1、客戶類型解析2、不同類型客戶的外在表現(xiàn)及心理3、不同類......
場景營銷——精準客戶營銷與客戶管理 主講：倪老師
隨著居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶對金融服務渠道、金融產(chǎn)品和服務提出更高、更全面的需求。與此同時，利率市場化時代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團隊面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場競爭。為應對更為嚴峻和復雜的外部市場環(huán)境，......
卓越經(jīng)營——客戶管理與維護能力提升 主講：李老師
在當今瞬息萬變的金融市場中，傳統(tǒng)金融行業(yè)，尤其是銀行機構(gòu)，正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。銀行營銷業(yè)務團隊身處轉(zhuǎn)型與升級的風口浪尖，承受著巨大的壓力。要想在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，就必須迅速提升客戶管理與維護的營銷技能，實現(xiàn)業(yè)務實操的轉(zhuǎn)型與升級，這已經(jīng)成為刻不容緩的緊迫任務。針對這一迫切需求,本課程旨在幫助銀行營銷......
客戶管理與團隊建設 主講：劉老師
客戶管理是一個企業(yè)的核心資源，可以進行多次開發(fā)，是企業(yè)能夠在競爭中立于不敗之地的核心要素，是企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn)。當然，客戶管理還需要團隊建設與文化建設的輔助，本課程就包含了以上的內(nèi)容，是為順風快遞專門定制的課程。客戶管理包括：第一部分 開發(fā)新客戶，留住老客戶第二部分 正確處理開發(fā)與維系的關系第三部分 客戶管理和溝......
