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客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2026年07月11日
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈，成功的關(guān)鍵是與關(guān)鍵客戶建立并保持密切、牢固的關(guān)系。公司戰(zhàn)略目標(biāo)清楚，大多數(shù)管理人員卻不懂得如何通過贏得關(guān)鍵客戶來實(shí)現(xiàn)。同質(zhì)化時(shí)代，客戶更加挑剔、理性，贏得關(guān)鍵客戶必須打造系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到可持續(xù)性地贏得關(guān)鍵客戶，銷售人員必須實(shí)現(xiàn)從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)，從野戰(zhàn)到正規(guī)的轉(zhuǎn)變?！菊n程目標(biāo)】評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵......
客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 上海：2026年08月01日
評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......
客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2026年08月01日
通過本課程你將能夠：從全局的角度系統(tǒng)地洞察關(guān)鍵客戶管理為公司制定一個(gè)成功的關(guān)鍵客戶管理方案全面地深度剖析關(guān)鍵客戶的外部和內(nèi)部要素更加準(zhǔn)確地在客戶的內(nèi)部建立關(guān)鍵人員聯(lián)盟在公司內(nèi)部建立贏得關(guān)鍵客戶的聯(lián)盟區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響采購決策團(tuán)隊(duì)的偏好來實(shí)現(xiàn)銷售進(jìn)行關(guān)鍵決策人價(jià)值演講來獲得關(guān)鍵的支持和承諾【培訓(xùn)對(duì)象】銷......
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，改變了企業(yè)與客戶的傳統(tǒng)關(guān)系?？蛻舴?wù)是滿足客戶需求的過程，也是創(chuàng)造良好客戶感知的過程，但是在競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶的期望值不斷提升的情形下，追求客戶滿意就變得十分艱難。當(dāng)投訴出現(xiàn)的時(shí)候，再進(jìn)行服務(wù)補(bǔ)救已經(jīng)是被動(dòng)之舉，因而客服部門的工作也經(jīng)常處于窘境——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何分析客戶......
客戶分析培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
由于大數(shù)據(jù)時(shí)代的精益營銷與客戶分析 主講：何老師
第一講、 “大數(shù)據(jù)、大生意”1. 概述1) 大數(shù)據(jù)概念和特點(diǎn)2) 大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐3) 大數(shù)據(jù)能夠帶來哪些新應(yīng)用？2. 大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來對(duì)傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)1) 大數(shù)據(jù)如何成為資產(chǎn)？2) 大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)精確營銷3) 大數(shù)據(jù)的價(jià)值3. 大數(shù)據(jù)時(shí)代的新營銷模式1) 互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式—&m......
高績(jī)效銷售訓(xùn)練與客戶分析技巧 主講：盧老師
第一部分：自我認(rèn)知及定位一、營銷團(tuán)隊(duì)性格特征及分析1.性格銷售力2.銷售風(fēng)格九宮格3.自我銷售力修煉第二部分：“修身、知彼”職業(yè)化銷售成長(zhǎng)一、“修身”-銷售人員的自我修養(yǎng)1.銷售職業(yè)素養(yǎng)提升① 職業(yè)化思維訓(xùn)練-思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確② 電話溝通技巧-高效溝通，精準(zhǔn)表達(dá)③ ......
客戶關(guān)系從0到∞—客戶分析關(guān)系進(jìn)階 信任拆解 主講：孫老師
新晉銷售、1~3年銷售、3~5年銷售、5年以上銷售、其他在工作中需要上述實(shí)戰(zhàn)技能的人【課程大綱】開場(chǎng)：客戶關(guān)系的現(xiàn)狀及困惑一、研討主題：1、以案例開始以案例結(jié)束2、通過案例看當(dāng)下客戶管理建立能力現(xiàn)狀3、通過案例提煉三項(xiàng)核心技能4、人際關(guān)系進(jìn)階圖譜5、當(dāng)下客戶關(guān)系建立與深耕過程中的挑戰(zhàn)、困惑6、梳理人際關(guān)系進(jìn)階的五個(gè)步驟......
高凈值客戶分析與資產(chǎn)配置 主講：唐老師
掌握各類客戶的基本分類、客戶特征與資產(chǎn)配置掌握不同財(cái)富管理需求背景下的客戶資產(chǎn)配置方案設(shè)計(jì)要點(diǎn)掌握客戶綜合分析基礎(chǔ)上的資產(chǎn)配置方案設(shè)計(jì)與實(shí)施要點(diǎn)掌握客戶資產(chǎn)配置方案的調(diào)整與完善技巧掌握各類客戶的資產(chǎn)配置建議書的設(shè)計(jì)與實(shí)施[課程大綱]一、目標(biāo)客戶的基本分類、客戶特征與溝通技巧1、目標(biāo)客戶的職業(yè)組成與特征分析2、目標(biāo)客戶的......
