禮儀風(fēng)范培訓(xùn)

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禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開課

《禮儀素養(yǎng)與職業(yè)風(fēng)范》上海：2026年08月01日

企、事業(yè)單位中、高層管理者、人力資源部、客戶/銷售經(jīng)理、行政接待人員。課程內(nèi)容：第一篇、禮儀內(nèi)涵與通則本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導(dǎo)......

商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升深圳：2026年07月31日

有禮走遍天下，無禮寸步難行禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司形象的具體表現(xiàn)。在商務(wù)交往活動中，言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著活動的成敗。因此，掌握商務(wù)禮儀的規(guī)則是搞好商務(wù)活動至關(guān)重要的方面和環(huán)節(jié)。它可以有效塑造自己的職業(yè)形象，給交往對象留......

現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧訓(xùn)練廣州：2026年08月28日

商務(wù)禮儀，是商業(yè)、企業(yè)人士在日常商務(wù)交往活動當(dāng)中應(yīng)當(dāng)自覺遵守的行為規(guī)范。在日常工作當(dāng)中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團結(jié)友好、相互尊重、合作共贏的關(guān)系，而禮儀，則在人際溝通當(dāng)中扮演著必不可少的重要角色。培訓(xùn)對象企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通上海：2026年07月10日

【頭腦風(fēng)暴】在職場，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？每個人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實際問題。一、禮儀概述篇 —— 透過問題，剖析精髓1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情......

禮儀風(fēng)范培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

物業(yè)管理人員形象塑造與禮儀風(fēng)范主講：王老師

1、以高規(guī)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)步驟，手把手幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的服務(wù)規(guī)范與流程。2、學(xué)會員工與住戶情感管理，發(fā)現(xiàn)并滿足住戶潛在服務(wù)需求，打造超乎住戶想象的服務(wù)品質(zhì)。課程特點：1、體驗式教學(xué)，互動、模擬、討論、案例分析、視頻欣賞、角色演練多種方式有機結(jié)合；2、理論與實踐結(jié)合，現(xiàn)場情景模擬，面對面示范與輔導(dǎo)。內(nèi)容目錄：第一......

營業(yè)廳服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范主講：王老師

講解+示范+案例分析+視頻鑒賞+頭腦風(fēng)暴+情景模擬課程內(nèi)容：第一篇：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)意識提升■ 沒有一個人不在為他人服務(wù)■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本■ 客人無需感謝我們■ 把服務(wù)點連成服務(wù)線■ 一人雙角■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵■ 洞悉客戶的心理期待■ 知己知彼，有的放矢——客戶服務(wù)心理學(xué)是什么在影響顧客的知覺與感......

汽車業(yè)服務(wù)魅力與禮儀風(fēng)范主講：王老師

汽車4S店接待人員，銷售顧問，售后服務(wù)人員等。內(nèi)容目錄：第一部分：《汽車服務(wù)人員形象設(shè)計與氣質(zhì)提升訓(xùn)練》 5~6小時第二部分：《汽車店服務(wù)人員魅力接待與銷售禮儀》 5~6小時第三部分：《汽車服務(wù)人員與客戶溝通藝術(shù)與技巧》 2~3小時第四部分：現(xiàn)場服務(wù)點評、指導(dǎo)、完善 3小時課程內(nèi)容：第一部分汽車服務(wù)人員職業(yè)形......

移動公司各級層禮儀系列之——高端商務(wù)交往與服務(wù)接待禮儀風(fēng)范提升主講：王老師

本系列課程涉及了商務(wù)交往、客戶服務(wù)、社交等多個領(lǐng)域綜合的禮儀知識，以使學(xué)員能自如應(yīng)對各個不同的場合；由面及點，由點及面，由內(nèi)而外，再由外而內(nèi)，從禮儀的多個不同層面進(jìn)行分析與探討，使學(xué)員從人際溝通學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)的不同角度深刻理解學(xué)習(xí)禮儀的含義與規(guī)范，結(jié)合移動行業(yè)服務(wù)的工作實際，使學(xué)員在面對不同層次不同領(lǐng)域客戶時靈活應(yīng)對......