流程管理培訓

流程管理培訓公開課

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升鄭州：2026年07月04日

技巧性：重點是投訴應對的個人技巧訓練，全面細膩講解應對投訴的各個環節內容、策略、方法，案例并加以演練，適合一線員工深化投訴知識和實戰技能。實戰性：重點是客服（訴）流程管理精細化提升，引導學員與企業項目客服（訴）流程管理模式進行對比，實現客服、品管、人才培養高水平、常態化！落地性：群訴糾紛處理以及輿情危機的應對，重點解析......

向華為學習：流程管理與優化訓戰營北京：2026年07月07日

公司中高層、流程管理人員課程大綱：模塊一：流程架構規劃及流程治理一、流程架構識別方法論(一)什么是流程架構(二)為什么要建立和維護流程架構(三)流程架構規劃的方法——戰略分解法戰略分析和目標市場細分關鍵業務能力識別和場景細分端到端流程和支撐流程二、流程分層規劃（L0/L1/L2/L3/L4）(一......

流程型組織的業務流程管理與優化上海：2026年07月08日

1.學習流程型組織的建設理念、方法和工具2.掌握建立流程型企業從業務價值鏈建模到用流程管理到崗位績效的五步基本路徑3.掌握持續改進業務流程和有效提升組織績效的方法與工具4.嘗試將企業管理建設成為具備“自適應系統Adaptive System”的流程型組織的核心競爭力課程對象企業業務流程負責高管（......

財務標準化建設與財務流程管理北京：2026年07月09日

【提升財務管理效率】財務標準化管理通過專業化的分工，讓專業的人做專業的事，從而實現高效管理【優化財務管理質量】系統化的管理方式，解放人力，減少手工處理的差錯率，全面提升財務管理質量【消滅信息孤島現象】通過系統實現信息共享，減少溝通成本，便于信息使用者及時獲取相關信息課程對象財務總監、總會計師財務經理等財務制度和流程設......

流程管理培訓內訓課程

流程管理初階課程：跨越森嚴部門壁壘，全員高效流程管理主講：易老師

理解流程管理在企業運營中的價值。理解流程和流程管理的基本知識。理解、掌握流程設計的方法、步驟和流程圖繪制工具。了解流程優化與流程重組，知曉流程重組的指導原則和實施步驟。理解、掌握流程管理的流程的設計要點。知曉建立流程體系運行保障機制的關鍵點和開展流程審計的要領。了解推動流程執行落地的方法。課程對象中高層管理者、流程和制......

企業流程管理全體系建設主講：趙老師

?實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。?趙云龍老師在為企業做管理培訓和咨詢服務時，普遍感受到了企業在激烈競爭環境下企業的困惑：面對激烈的競爭環境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。?目前各類管理思想和方法層出不窮：質量管理、風險管理、戰略成本管理、精益管理、客戶管理、合規內控、戰略管理…&h......

標準化流程管理主講：劉老師

第一章標準中國標準國際化與“標準中國”標準的“國際化”是一種觀念、價值定勢的形成標準的種類企業標準化的基本原則中國標準體制中國標準制定程序中國標準性質與管理體制國際標準代號與中國標準代號標準化就是企業精神“力學”標準化良好行為企業現代企業標準化第二......

大數據流程管理與標準化建立主講：楊云老師

1.以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用標準化建設和大數據流程管理來提升企業運營效率的思路和方法；2.通過生動和實際的案例，了解企業流程管理的驅動因素，掌握流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況，把流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解；3.課程中的所有案例均為講師在外......