青島職業(yè)溝通培訓公開課

向華為學習：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2026年07月03日

企業(yè)收益：1、提升部門之間的溝通效率，推動工作高效進展；2、培養(yǎng)積極向上，高效協(xié)同的工作氛圍，改善員工之間的人際關系；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，影響并帶動其他員工學會正確溝通，快速完成工作。崗位收益：1、理解溝通在工作中的重要性和價值，對個人和企業(yè)的重要意義；2、認識跨部門溝通中達成共識的障礙根源，從而克服障礙，提高執(zhí)行效率......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵 青島：2026年07月17日

數(shù)字化時代，如何了解Z世代的職場嗨點和痛點，提升團隊參與感？數(shù)字化時代，如何調動Z世代團隊員工工作動能，強化職場體驗感？數(shù)字化時代，如何為Z世代搭建舞臺、有效賦能，增強工作成就感？數(shù)字化時代，如何重新設計Z世代的培訓和激勵，加強組織歸屬感？適應對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

《結構化溝通》 青島：2026年07月18日

組織收益1.結果導向賦能員工，解決績效問題；2.根據(jù)組織需求對話，創(chuàng)造良好氛圍；3.提升組織工作效能，個體組織雙贏；個人收益1.一個邏輯下的：一個核心、三個招式，七個工具；2.提升個人領導力，成為高價值的管理者；3.應用于生活能增進親密關系和親子關系質量，促進家庭和諧。課程對象新晉升管理者；需要帶領下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀......

化危為機（客戶投訴和應急處理策） 青島：2026年07月18日

客戶服務管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務？客戶服務的核心要素客戶服務的終極目標互動：目前客戶服務難題剖析2．客戶期望值的有效管控客戶期望值與客戶滿意的關系1）滿足客戶期望值=客戶滿意？2）客戶滿意=滿足客戶期望值？3）滿足客戶期望值＞客戶......

領導者的教練技巧 上海：2026年07月03日

模塊一、什么是教練學習教練的價值及三大教練原則教練的定義~ 對話練習：體驗教練式對話vs. 傳統(tǒng)對話教練的原則~ 支持、期待、信任教練的價值模塊二、教練的核心能力逐個掌握教練的核心能力運用教練技術進行片段式教練深度傾聽~ 深度傾聽三要素~ 重復關鍵詞練習：建立親和~ 確認練習：化問題為需求有力提問~ 有力提問的類型~ ......

AI辦公智能體實戰(zhàn)營：從0-1搭建企業(yè)數(shù)字員工 上海：2026年09月16日

設計、文案、數(shù)據(jù)分析人員期望通過AI工具提升工作效率的職場人士、企業(yè)管理人員課程大綱：一.AI技術再次迭代:從AI大模型到AI智能體1.能力區(qū)分:AI大模型VSAI智能體AI大模型:問答式內容生成，僅能完成點對點的問答任務AI智能體:獨立執(zhí)行多項工作任務，能夠完成整個工作流程2.企業(yè) AI 落地發(fā)展:智能體在各行各業(yè)的......