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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2026年06月04日
1)企業高層領導:總經理、營銷副總經理等2)銷售部門管理:銷售總監、銷售部門經理、部長、主任等3)分支機構管理:分公司總經理、銷售團隊經理等需求問題1)如何創新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規劃適應可變經濟環境,避免目標管理碎片化?3)如何優化日常業務管理,提高團隊執行力?4)如何升級銷售激勵機制,......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
大項目銷售中,漫長的銷售過程、復雜的人際關系、不可控的競爭對手、糾纏不清的利益分配,往往使銷售人員陷入到一個不能自拔的泥潭中,尤其是對于那些僅僅依靠做‘關系’的傳統銷售人員,他們對項目的判斷和決策來自客戶、領導或索性按照自己以往的經驗決定,缺少正確的搜集項目信息和分析項目的方法,一系列的問題也由......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
1、通過聚焦客戶期望關注角色動機,通過設計承諾目標控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環節的控制和循環改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓對象銷售總監、銷售經理、客戶經理、售前技術支持等銷售從業者。課程大綱一、準備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設計承諾目......
項目管理核心能力訓練 上海:2026年05月29日
導論:高效工作模型第一講:項目管理流程精要一、項目管理的實現要素1. 項目生命周期2. 項目階段關口案例:華為研發項目生命周期3. 項目管理過程組4. 項目管理知識領域討論:企業典型項目的約束二、項目資源整合1. 矩陣組織結構2. 識別和管理利益相關方演練:識別利益相關方并分類管理三、項目過程整合1. “上......
研發績效管理實戰班 深圳:2026年05月29日
隨著企業的發展,研發逐步成為最重要的核心業務之一,研發管理也相應成為難題,尤其對研發人員績效的管理,在很多企業不難看到這樣的情形:1.公司制定了以項目為導向的績效管理制度,卻造成研發人員挑肥揀瘦,研發難度大、周期長的工作沒人做。盡管公司完成了很多項目,但新產品的成功率低,帶來的銷售收入不高;2.人力資源和研發管理部門辛......
