青島危機管理培訓(xùn)公開課

公共關(guān)系與危機管理 上海：2026年05月21日

一、公共關(guān)系——危機管理的核心1．公關(guān)的誤區(qū)2．公共關(guān)系定義3．公共關(guān)系管理和目標4．公共關(guān)系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預(yù)防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預(yù)蕾- 問題管理與危機預(yù)警- ......

危機管理培訓(xùn)班 上海：2026年05月30日

了解什么是危機及危機意識；了解危機管理的基本原則及思想；從國內(nèi)外危機處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；如何使自己成為一個危機管理能手；課程背景：危機無處不在，認為自己沒有危機，這才是真正的危機！海爾張瑞敏： “永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰”　聯(lián)想柳傳志： “我們一直在設(shè)立一個機制，好讓我們的經(jīng)......

企業(yè)危機管理與媒體應(yīng)對訓(xùn)練 上海：2026年05月30日

所有希望有效應(yīng)對危機的管理者。課程大綱1.認識危機危機特點危機種類危機主體不同危機原因各異危機處置各異2.預(yù)防規(guī)避思想預(yù)防情感責(zé)任與決策制度的現(xiàn)實性規(guī)范操作報告制度檢查制度釜底抽薪式預(yù)防他山之石預(yù)防關(guān)鍵崗位預(yù)防建立預(yù)警系統(tǒng)科技預(yù)防3.積極處置即時啟動預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)直面現(xiàn)場迅速匯總情況明確處置對策4.信息傳播日常維護媒體關(guān)系公......

企業(yè)危機管理與媒體應(yīng)對 上海：2026年07月31日

一、企業(yè)危機意識提升1、危機的本質(zhì)是什么2、案例解讀二、危機溝通技巧提升1、危機處理的五種錯誤心理2、危機處理應(yīng)避免的陷進3、宣傳部長的總結(jié)4、危機管理中各種對象的應(yīng)對5、危機溝通策略的幾種做法6、危機處理兩大工作與十大原則7、危機處理的公關(guān)流程三、輿情引導(dǎo)能力提升1、輿情概念與理論的解讀2、不同輿論場的輿情特點3、傳......

專業(yè)形象和國際商務(wù)禮儀 上海：2026年07月03日

前臺接待，辦公室人員等在日常工作接待來訪者和電話，需要展現(xiàn)職業(yè)形象的人。課程目標：掌握在業(yè)務(wù)和社交活動中應(yīng)遵守的禮儀準則，呈現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化形象。課程大綱：商務(wù)活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業(yè)形象：● 外形● 舉止在任何情況下都保持儀態(tài)職業(yè)禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需......

內(nèi)部控制與風(fēng)險管控3.0：難點梳理與解決優(yōu)化 上海：2026年06月08日

在工作中，您是否經(jīng)常會碰到以下問題：內(nèi)控團隊如何卓有成效地工作？如何為企業(yè)建立安全屏障，控制風(fēng)險，提升效益？如何優(yōu)化內(nèi)控體系，確保內(nèi)控有效運行？內(nèi)部控制如何進一步為企業(yè)創(chuàng)造價值？……本課程是指導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)風(fēng)控體系建設(shè)的實踐課程，為你提供最前沿的內(nèi)部控制與風(fēng)險管理理論支撐和實務(wù)操作指南，豐富的案......