青島組織溝通培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)習(xí)：跨部門溝通與協(xié)作 青島：2026年07月03日

企業(yè)收益：1、提升部門之間的溝通效率，推動(dòng)工作高效進(jìn)展；2、培養(yǎng)積極向上，高效協(xié)同的工作氛圍，改善員工之間的人際關(guān)系；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，影響并帶動(dòng)其他員工學(xué)會(huì)正確溝通，快速完成工作。崗位收益：1、理解溝通在工作中的重要性和價(jià)值，對(duì)個(gè)人和企業(yè)的重要意義；2、認(rèn)識(shí)跨部門溝通中達(dá)成共識(shí)的障礙根源，從而克服障礙，提高執(zhí)行效率......

次元破壁--職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵(lì) 青島：2026年07月17日

1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來(lái)襲——給傳統(tǒng)管理者帶來(lái)的靈魂思考1.......

化危為機(jī)（客戶投訴和應(yīng)急處理策） 青島：2026年07月18日

認(rèn)知客戶服務(wù)終極要素 理解客戶滿意核心關(guān)鍵認(rèn)知客戶期望內(nèi)驅(qū)動(dòng)力 強(qiáng)化應(yīng)急處理方法策略掌握客戶異議真實(shí)期望 提升客戶投訴處理藝術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)多贏效應(yīng)【培訓(xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)管理者、客服等窗口人員【課程大綱】篇章內(nèi)容概要第一模塊客戶滿意——提升篇1．什么是客戶服務(wù)？客戶服務(wù)的核心要素客戶服務(wù)的終極目標(biāo)互......

《結(jié)構(gòu)化溝通》 青島：2026年07月18日

新晉升管理者；需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者；想要提升客戶滿意度，創(chuàng)造復(fù)購(gòu)率的銷售人員；想要解決跨部門溝通障礙的所有員工。課程大綱引言篇★開場(chǎng)思考★【一個(gè)邏輯】1.結(jié)果R2.需求D3.方法T第一篇：自我連接——了解自己，了解他人是核心【本篇目的：你的每一句話都代表你自己，準(zhǔn)備......

快速解決復(fù)雜問(wèn)題方法――高級(jí)謝寧DOE培訓(xùn)班 上海：2026年09月10日

結(jié)果導(dǎo)向：使參加課程學(xué)習(xí)人員都能掌握高階謝寧DOE方法并能實(shí)際靈活地應(yīng)用。實(shí)戰(zhàn)出發(fā)：課程配備豐富的案例，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生如何在制造業(yè)中應(yīng)用。教學(xué)相長(zhǎng)：通過(guò)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討、分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。課程大綱：第一天第一部份：謝寧DOE方法概述1、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介2、經(jīng)典DOE、田口DOE與謝寧DOE比較3、謝寧DOE之優(yōu)勢(shì)4......

如何進(jìn)行高效的安全檢查 廣州：2026年08月28日

安全檢查是一種原始且被廣泛應(yīng)用的方法，用來(lái)發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在的危險(xiǎn)隱患，進(jìn)而實(shí)施改進(jìn)以避免可能發(fā)生的損失。實(shí)施檢查—找出隱患—落實(shí)整改，這樣一條行動(dòng)路線也是顯示并強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的健康與安全高度重視的最有力體現(xiàn)之一。而如何有效的利用這門工具？如何有效地分析檢查的結(jié)果？如何有效的持續(xù)和跟進(jìn)？確是......