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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
營銷副總、銷售總監、客戶經理、從事銷售支持兩年以上的售前顧問和技術支持工程師、相關銷售管理人員、行業專家課程大綱一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
企業收益:1、提高客戶拜訪成功率,讓簽單變得水到渠成,提升業績;2、培養專業的銷售精英,提升業績的同時,在客戶面前樹立公司形象。崗位收益:1、學習一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執行及評估銷售人員銷售拜訪;2、及時發現商機并將自己的產品與客戶的需求掛鉤;3、提高與客戶的有效溝通率,使拜訪過程變得可控 ;4、在拜訪中獲得......
工業品多渠道營銷 青島:2026年06月27日
● 深刻理解當下市場形勢和宏觀應對策略。● 深入學習營銷渠道管理理論,了解五種渠道流,即實物流、所有權流、支付流、信息流、促銷流,從而為營銷渠道的設計和管理打下堅實基礎。● 掌握并運用“營銷渠道戰略規劃流程圖”和“多渠道銷售模型”框架工具,在實際工作種制定和實施多渠道營銷......
財務報表閱讀與報表分析 北京:2026年05月29日
財務報表就是企業的成績單,有紅有綠,有喜有憂,反映了企業經營的結果,鋪陳了企業的資源現狀,或許現金流的后面隱藏了重大事件,或許利潤的實現并不是表面那樣容易。看看今天的成績,就知道昨日的不足;看看今天的成績,就知道明天努力的方向;財務管理,始于報表之預算,終于報表之決算,財務報表分析貫徹始終。本課程為財務管理人員度身定制......
如何打造采購運作系統:采購組織、流程與IT 深圳:2026年06月27日
導論: 采購運作系統0.1 華為公司采購愿景0.2 華為公司采購愿景的闡釋0.3 采購運作系統的構成一.采購組織設計1、采購組織設計概述1.1 華為采購核心價值觀1.2 華為采購組織運作原則1.3 華為采購組織運作框架2、采購認證管理部&采購CEG專家團架構及組織運作2.1 采購認證管理部組織機構與職責2.2 ......
