青島商務(wù)公文寫作培訓(xùn)公開課

商務(wù)公文寫作 上海：2026年09月17日

即便不是文字工作者，也會時常碰到文字的煩惱。面對領(lǐng)導(dǎo)的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準(zhǔn)確嗎？行文規(guī)范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經(jīng)驗是怎么說的？企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？培訓(xùn)，旨在解答上述問題。并且，我們沒有概念的講解，將用減法的方式，讓您在混亂中清晰。最后您只......

商務(wù)公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練 北京：2026年07月31日

文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員課程目標(biāo)：→ 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識→ 熟悉及運用常用的公文文種→ 掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧→ 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題&rar......

常用商務(wù)公文寫作規(guī)范技巧 深圳：2026年07月31日

本課程以專業(yè)理論和講師經(jīng)驗、企業(yè)案例三結(jié)合的方式，融講師近三十年的專業(yè)經(jīng)驗和感悟，講授專業(yè)實戰(zhàn)的寫作實務(wù)及授予全套模版現(xiàn)場實戰(zhàn)學(xué)習(xí)。模板練習(xí)+理論精講+案例分享+游戲互動展開。專業(yè)、解惑、實戰(zhàn)、實用。培訓(xùn)對象：高中層管理干部、職員課程大綱：※【開篇】：公文溝通的困惑與問題第一章：公文溝通理念新知1.1 公文的沿革：公文......

商務(wù)公文寫作職業(yè)化訓(xùn)練 深圳：2026年08月21日

→ 掌握公文寫作的基礎(chǔ)知識→ 熟悉及運用常用的公文文種→ 掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧→ 了解和避免商務(wù)公務(wù)寫作的常見問題→ 掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應(yīng)用課程大綱：一、緒言：商務(wù)文書寫作可以帶來什么？◇ 思維還是技能二、透過公務(wù)說公文◇ 了解組織中的&ldquo......

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧 上海：2026年07月12日

―――開篇案例：從服務(wù)中尋找快樂―――化妝品產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢―――案例分析之SKII的“霸王條款”―――客戶服務(wù)人員應(yīng)該具備的心態(tài)第一部分 處理顧客抱怨反映服務(wù)意識——你能容忍客戶的抱怨嗎？你是如何對待客戶的抱怨的？是怒目相對？還是一笑了之？認(rèn)為客戶是在找茬還是會反省自己......

全面質(zhì)量管理(TQM)實戰(zhàn)特訓(xùn)營 深圳：2026年08月22日

企業(yè)為了生存和發(fā)展，除了靠全面質(zhì)量管理(TQM)達(dá)成以最低成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰！上個世紀(jì)70--80年代，日本借TQM全面質(zhì)量管理，成為全球經(jīng)濟(jì)強國，物美價廉的產(chǎn)品橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世......