青島客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓(xùn)練，掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務(wù)的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學(xué)習(xí)適合于自己的情......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 青島：2026年07月08日

（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)格類型2）根據(jù)所學(xué)鑒定每組小組成員個人風(fēng)格屬性3. 個人風(fēng)格為指導(dǎo)男士商務(wù)著裝1）商務(wù)西裝闊型選擇 2）襯衫圖案和顏色選擇 3）領(lǐng)帶......

商務(wù)禮儀實操訓(xùn)練 青島：2026年07月10日

一、商務(wù)“儀表”禮儀 ------為成功人士設(shè)計形象1、外在形象及服飾的重要性2、商務(wù)人員形象四原則3、商務(wù)著裝的場合及要素4、女商務(wù)人員的形象要求a.場合著裝b.裙裝五不準(zhǔn)c.佩戴首飾四大原則d.化妝注意事項5、男商務(wù)人員的形象要求a.公務(wù)西裝的選擇b.公務(wù)襯衫穿著“五&rdquo......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 青島：2026年07月31日

是否有以下疑問或困惑——與領(lǐng)導(dǎo)同行，如何避免下級消極被動或喧賓奪主等情況的發(fā)生？為什么有人總在關(guān)鍵時刻翻車？商務(wù)談判時，同伴之間如何默契地分工合作？如何避免部門之間因溝通方式不當(dāng)而引發(fā)的分歧？如何避免因?qū)龊隙Y儀與規(guī)則的忽略而引發(fā)的誤會和不快？如何巧妙處理接待拜訪當(dāng)中突然出現(xiàn)的意外狀況？如何避免......

如何低成本的作業(yè)改善-有效改善技能訓(xùn)練-JM 上海：2026年07月10日

在中國制造業(yè)高速發(fā)展的背景下，要實現(xiàn)“中國制造 2025”的目標(biāo)，最大的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn)，而如何快速且有效的提升一線主管的管理技能，是所有制造型企業(yè)面臨的迫切問題。一線主管管理技能的強弱已經(jīng)成為企業(yè)能否盈利，能否生存與發(fā)展的核心工作。企業(yè)精益要落地、要日日改善、要形成持續(xù)改善的文化等則要全員的積......

如何建構(gòu)有效的HRBP體系 上海：2026年07月07日

梳理HRBP體系對于組織的價值及組織對于HRBP人員的期望與要求，學(xué)習(xí)建構(gòu)HRBP的方法及找到影響成功的關(guān)鍵因素及注意事項，從而有效地建構(gòu)企業(yè)的HRBP體系課程收益√ 理解HRBP體系對組織的價值√ 理解組織對HRBP人員的期望與要求√ 理解與應(yīng)用HRBP日常運作的具體做法&radi......