青島客戶關(guān)系培訓(xùn)公開課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識格局？優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 青島：2026年07月10日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場練習(xí)：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評價案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價值銷售機(jī)會來自客戶購買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：啟動個人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷（趙陽） 濟(jì)南：2026年07月31日

當(dāng)企業(yè)經(jīng)歷的生存階段，存量業(yè)務(wù)基本能滿足公司生存條件，怎樣才能活得更好？若干年之后，當(dāng)初一同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，差距逐漸拉大，是否隱隱著急？曾幾何時，公司曾經(jīng)締造過無數(shù)個輝煌，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，很多新興企業(yè)后來居上，瘋狂蠶食你的市場，坐以待斃還是絕地反擊？明明在研發(fā)、產(chǎn)能都能跟得上的情況下，營銷為何找不到突破口？“站......

深度營銷與客戶關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 南京：2026年08月01日

企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、公司副總課程大綱：一、深度營銷定位與客戶關(guān)系管理路徑；深度診斷客戶經(jīng)營中的難點(diǎn)、關(guān)注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應(yīng)用；Customer：如何關(guān)注客戶在經(jīng)營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產(chǎn)品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......

七境領(lǐng)導(dǎo)力：道德經(jīng)中的管理智慧 上海：2026年07月01日

組織與團(tuán)隊(duì)維度開篇:七境領(lǐng)導(dǎo)力體系構(gòu)建1.破冰啟航:管理者領(lǐng)導(dǎo)力基因測評;2.中西融合:西方管理科學(xué)與東方領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的深度對話。-.第一境:組織建設(shè)-一無為而治的設(shè)計智慧1.組織理論精要:從科層制到生態(tài)型組織的演進(jìn)路徑;2.道德經(jīng)智慧:第3章“無為而治”、第17章“功成事遂&rdquo......

信用管理及賬款催收 上海：2026年07月13日

序言 企業(yè)信用管理及風(fēng)險防控第一部分 信用管理及不良債權(quán)的防控一、企業(yè)信用管理1、信用管理2、企業(yè)信用管理法律風(fēng)險概述3、企業(yè)信用風(fēng)險管理二、中國企業(yè)信用管理環(huán)境1、目前企業(yè)信用管理狀況2、我國企業(yè)被大量拖欠的原因3、產(chǎn)生拖欠的內(nèi)部管理原因4、信用銷售風(fēng)險對企業(yè)的影響5、信用風(fēng)險的來源三、中國企業(yè)信用管理環(huán)境診斷1、銷......