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客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護秘籍 青島:2026年05月30日
企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動力強化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點學(xué)習(xí)客戶忠誠關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢服務(wù)經(jīng)濟的重要意義4P&md......
銷售團隊業(yè)績倍增之閉環(huán)行為管理 青島:2026年06月04日
1)認(rèn)識銷售管理的深層次問題,建立閉環(huán)管理思維,挖掘管理潛力2)創(chuàng)新目標(biāo)規(guī)劃,導(dǎo)入雙發(fā)目標(biāo)體系,解決可變經(jīng)濟環(huán)境下的業(yè)績增長問題3)掌握目標(biāo)的集成化管理策略,使目標(biāo)管理和計劃管理更簡潔、更有效4)掌握成果導(dǎo)向的業(yè)務(wù)管理和周期管理策略,提高團隊執(zhí)行力5)掌握驅(qū)動力激勵策略,深度激發(fā)團隊的銷售動力6)掌握能力訓(xùn)練閉環(huán),使培......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
一、課程導(dǎo)入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復(fù)雜銷售的特點分析:你不能僅憑經(jīng)驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍(lán)表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標(biāo):找到項目前進的羅盤2、用SSO判斷項目當(dāng)前的各種問題3、確定你的SSO4、什么是項目位置判斷5、項目位置判斷的標(biāo)......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
1、通過聚焦客戶期望關(guān)注角色動機,通過設(shè)計承諾目標(biāo)控制采購流程。通過對六個銷售拜訪環(huán)節(jié)的控制和循環(huán)改進,將銷售周期大大縮短,并提高銷售的成功率;2、課程理論與實踐相結(jié)合,邏輯清晰,簡潔實用。培訓(xùn)對象銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持等銷售從業(yè)者。課程大綱一、準(zhǔn)備拜訪1、理解客戶期望2、期望鏈接動機3、設(shè)計承諾目......
研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新管理 深圳:2026年06月26日
各類研發(fā)總監(jiān)/副總、技術(shù)/研發(fā)部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干等課程大綱:1、創(chuàng)新的概述1.1研討:企業(yè)壽命為何有如此差距?1.2對創(chuàng)新的理解1.2.1熊彼得如何定義創(chuàng)新1.2.2科學(xué)創(chuàng)造(creation)與創(chuàng)新的區(qū)別1.3企業(yè)創(chuàng)新的五種形式1.3.1商業(yè)模式創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、產(chǎn)品/技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新......
打造五星級門店銷售 深圳:2026年07月10日
認(rèn)證費用:中級證書申請費800元/人,高級證書申請費1000元/人(高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試,學(xué)員在報名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時請?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交)(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)。說明:凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)與......
