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客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島:2026年05月30日
了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......
銷售團隊業績倍增之閉環行為管理 青島:2026年06月04日
1)企業高層領導:總經理、營銷副總經理等2)銷售部門管理:銷售總監、銷售部門經理、部長、主任等3)分支機構管理:分公司總經理、銷售團隊經理等需求問題1)如何創新銷售管理,充分釋放大家的積極性?2)如何使銷售目標規劃適應可變經濟環境,避免目標管理碎片化?3)如何優化日常業務管理,提高團隊執行力?4)如何升級銷售激勵機制,......
策略銷售—找到大客戶銷售中的制勝策略 青島:2026年06月26日
一、課程導入:大項目銷售的特點剖析:1、為什么要通過策略銷售制定銷售策略2、復雜銷售的特點分析:你不能僅憑經驗決策3、策略銷售的制定步驟4、策略分析工具-藍表:繪制策略的總體地圖二、位置定位1、單一銷售目標:找到項目前進的羅盤2、用SSO判斷項目當前的各種問題3、確定你的SSO4、什么是項目位置判斷5、項目位置判斷的標......
高效拜訪:用一半時間贏兩倍訂單 青島:2026年06月26日
在對客戶進行拜訪的時候,你是否常遇到一下情形:拜訪前很想了解客戶,但是不知道去哪里找這個客戶的信息;見到客戶,剛聊兩句,客戶就要去開會了,一下子不知所措;客戶根本就不和你聊,或者僅僅是禮貌性與你交流,對銷售保持高度警惕;終于要簽約了,卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷,即使簽約也成了雞肋,損失很大。銷售中最重要的一項活動就......
企業財務管理制度及流程規范化設計 廣州:2026年07月31日
企業重視營銷、重視資金、重視技術,而對財務管理體系的建立不夠重視,因而財務管理制度和流程不完善、不健全、不規范,不能適應公司快速發展的需要。隨著 企業的不斷向前發展, 企業需要建立規范化的財務管理體系。本課程將通過大量范例教會您進行財務管理制度和財務流程規范化設計的工具、方法和技巧。 為你傳授的不是制度,而是建立制度、......
ToB工業品企業客戶深度關系營銷與4P顧問式銷售技巧 深圳:2026年06月12日
(1)工業品企業營銷人才培養的8大困惑1.新人的人數增長非??欤瑳]有系統化的培訓,就直接投向市場,導致無法勝任崗位的要求,得罪客戶,維護困難,影響銷售2.新人自己出不了單,導致積極性不高,激情不夠,培訓不足,心態受到了很大的打擊,導致人才流失,成本較高3.老人基本上缺乏有效的管理經驗,業務出身,銷售能力較強,但是無法帶......
