青島客戶關系管理培訓公開課

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿......

高效拜訪：用一半時間贏兩倍訂單 青島：2026年06月26日

在對客戶進行拜訪的時候，你是否常遇到一下情形：拜訪前很想了解客戶，但是不知道去哪里找這個客戶的信息；見到客戶，剛聊兩句，客戶就要去開會了，一下子不知所措；客戶根本就不和你聊，或者僅僅是禮貌性與你交流，對銷售保持高度警惕；終于要簽約了，卻被客戶的談判技巧砍的遍體鱗傷，即使簽約也成了雞肋，損失很大。銷售中最重要的一項活動就......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 青島：2026年07月10日

從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理，辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度，進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版，將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......

關鍵客戶關系管理與深度營銷（趙陽） 濟南：2026年07月31日

了解市場營銷常見問題，明確大客戶突破方向和思路；根據產品特性，策劃獨特賣點，萃取營銷話術；全面掌握客戶開發、成交及維護技巧；在“道、局、術”國學智慧框架下，掌握談判和競爭要點；建立信賴的客戶關系，用正念、利他思維實現雙贏。[課程大綱]第一講：營銷精英必備技能與素養做一個讓人舒服的人1）第一重境界......

深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京：2026年08月01日

一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑；深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求，提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用；Customer：如何關注客戶在經營中的問題，提供解決方案？三、建立客戶需求（一）- 從顯性到隱性；顯性需求：產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等四、建立客戶需求（二）- 深度分析模型；客戶......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2026年06月17日

掌握大客戶開發的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比；幫助企業建立有效的客戶關系系統，掌握維護客戶關系的技巧；提升銷售團隊的談判水平，從而獲得應得的利潤，贏得客戶關系和尊重；通過老師的精彩講解，培養學員成為優秀的談判高手。培訓對象：董事長、總經理、營銷副總、大客戶......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2026年07月10日

本課程的學員對象為銷售經理和總監、市場營銷經理、全國范圍和區域銷售經理、業務發展經理、產品經理以及其他領域的管理人員。他們都將從本課程中獲益。課程綱要：第一講：關鍵理念 - 關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value學習攻略：想要管理一個關鍵的客戶，不僅僅是要求客戶經理擁有優秀的銷售技能，更為......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2026年07月31日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系管理培訓內訓課程

房地產企業客戶關系管理與危機公關媒體應對策略與技巧 主講：姜老師

管理大師邁克爾.哈默說：“今天的時代是客戶經濟時代。”近年來，房地產市場異?；鸨孔右殉蔀槭袌鼋洕l展中的硬通貨，一線城市的房價一直以來企穩不跌。房子作為商品，價格越高，客戶的期望值就越高，對房子的要求越高，而好的、符合客戶需求的房子，才能經得起市場的考驗。隨著科技的進步，智能化物業漸漸走進人......

競爭致勝殺手锏——客戶關系管理 主講：黃老師

二十一世紀初各戶關系管理就以CRM系統的形式進入中國了，首先進入國際跨國企業再到國內大型企業。所以客戶關系最初是以技術推動進入市場的。在隨后的20多年中客戶關系管理的理念不斷普及，CRM系統也經歷了多次迭代。但作為企業寄予厚望的CRM管理系統并沒有達到理想的效果，事實上，由于CRM導入市場的方式一開始就是技術驅動，反而......

“劈山掘金”——數字化時代銀行存量客戶經營策略 主講：代老師

近年來，各家銀行都經歷了網點的各種轉型工作，隨之而來沖擊了銀行業傳統業務的營銷獲客模式，尤其隨著“Z時代”群體進入工作崗位，更是加劇了這一現象。中國14億人口，其中“Z時代客群”約3. 7億，占據中國人口的27%，這類客群養成了互聯網時代的消費習慣，完全失去了對銀行網點的......

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