濟南售后跟蹤培訓公開課

新時期物業項目全流程管控與服務品質提升實戰培訓 濟南：2026年08月14日

前言1、客戶、流程、績效，是企業管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新時期物業管理行業的發展趨勢與物業管理服務的思考。第一部分：物業管理服務的內涵與本質1、物業管理的3大基石和3個重要組成部分2、物業管理的8大基本原則3、物業管理的6大特點4、當前物業管理服務工作存在的2個主要問題：（1）四個不到......

客戶質量管理與投訴處理技巧 濟南：2026年08月29日

卓越的客戶質量管理水平是當代高層領導交流的熱門話題，許多企業時常片面地關注產品質量的改進。卻忽略了終端客戶產品體驗與感受。企業內部產品99%的合格率，而直接決定了客戶購買的產品100%不合格。未來發展的方向則是市場的競爭，更是優質客戶的競爭。誰擁有最優質的客戶，誰就擁有市場，誰就能牟取更多的利潤。因此，全球福布斯排名的......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 濟南：2026年09月11日

商業項目完全區別于住宅項目的操盤思路！那么：如何做商業的營銷推廣？如何快速提升團隊成員的商業銷售專業度和團隊戰斗力？已經擺在很多房地產開發企業面前。尤其在招商銷售團隊的打造、銷售策略、技能和話術的提升上需要進行系統訓練，使之能夠快速掌握商業地產項目價值的核心，將準客戶高效轉化為成交客戶，提高銷售業績，解決現階段公司困境......

客戶服務創新與服務團隊管理 天津：2026年09月17日

第一部分 服務創新的本質和意義1．什么是真正的創新2．什么是服務創新3．服務創新分類4．服務創新的意義和本質第二部分 服務創新的步驟與技巧1．服務創新的6個基本步驟2．服務創新的要素定位3．服務創新思維的產生4．服務創新的思維技巧5．服務創新的計劃與實施第三部分 服務創新的途徑和方法1．服務理念創新2．服務品牌創新3．......

大數據時代的財務管理-從業務角度規劃財務管理 上海：2026年09月11日

在大數據時代，財務管理可以通過大量的實際經營數據分析，摒棄過去傳統的只以財務結果為導向的粗放式管理模式。本課程通過業務數據和財務管理流程分析，提高財務運營策略的制定和執行跟蹤的能力，達到以業務數據分析和跟蹤為依據的財務指標設定和管理，使財務管理真正成為戰略和策略工具。講師以企業案例為主線，運用實際案例對企業運營決策中企......

目標管理行動指南 上海：2026年07月08日

一、了解目標管理的前世今生、理論基礎及實務操作技能；二、了解組織中各類型目標之間的關系及制定、完成的行動指南；三、掌握如何通過合理計劃保質保量的實現和完成目標，包括計劃的制定、分解、實施等各個環節；四、熟悉目標管理的精髓與工作流程，能夠根據本企業（組織）的特點來開展目標管理；五、圍繞年度目標和資源、時間精力的合理配置與......