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全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京:2026年05月14日
1.了解在線客服服務方式的特征,并能結合自身業務定義服務策略;2.掌握在線客服系統建設的思路,能主導設計匹配業務需求的服務方案,提供相應案例分享;3.通過了解在線客服方式的特征,以及客戶群體的溝通特點,掌握運營管理的方法、管理方法與話術設計技巧。適用對象:呼叫中心運營管理相關人員、多媒體服務管理人員、呼叫中心現場經理、......
大客戶營銷管理——B to B營銷操作實務 北京:2026年06月29日
1.分享業界公司(華為、中興、IBM等)在大客戶營銷管理方面的成功經驗和失敗教訓2.分享業界企業大客戶營銷的三維立體矩陣的管理模式,分產品、分客戶群、分區域市場的大客戶營銷體系如何運作;3.分享如何發現項目的機會點,如何識別和判斷這些機會點,如何把好鋼用在刀刃上;4.如何構建團隊作戰能力,形成組織級的營銷,不依靠某個銷......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 北京:2026年07月10日
一、案例中體會決勝之關鍵因素1、通過案例體會客戶的選擇標準和意向的形成2、我們的產品是如何銷售給客戶的,體會技術、品牌、商務、服務是如何在項目中形成合力2、新技術是如何在市場上取得突破的a、水立方案例:改變客戶內在評價標準,殺敵與無形之中b、西安銀行案例:客戶的印象讓你上不了臺階二、適銷性判斷模型1.產品適銷性判斷模型......
工業品大客戶型市場的營銷管理與markting戰略 上海:2026年05月28日
我們很多工業品企業往往會在產品推廣中遇到以下問題,本課程將幫助大家掌握分析這些問題的方法,提升解決這些問題的能力:1、自己的產品不好銷,但是苦于不知道正真原因,產品改來改去,市場還是打不開?2、面對特定的客戶群,如何制定出自己市場最大化的產品線,科技開發要放到刀刃上。3、為公司的產品找到最好銷的客戶群,否則好產品也浪費......
采購招投標流程管理與風險控制 上海:2026年07月22日
了解采購招投標管理的發展與趨勢;掌握采購招投標管理與其它采購方式的差異與優缺點;掌握采購招投標的六大流程與要點;從實踐的角度練習如何完成工程項目,貨物及服務的采購招投標管理過程;具備應對采購招投標管理中對于風險管理的實踐能力;具備策劃與管理招投標的實踐能力。課程對象采購經理、采購主管、采購人員、供應人員等課程大綱一、采......
杰出班組長訓練營 上海:2026年06月17日
研究表明:制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生,因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣,企業的班組長不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協調。管理好團隊,需要較高的管理與溝通藝術。要成為優秀的企業,企業領導必須正視這一點:車間的班組長及......
